Atgaivinkite savo prekės ženklą: Visapusiškas vadovas, kaip pakeisti prekės ženklą, kad būtų galima padidinti konversijas.

Įvadas

Ženklinimo keitimas - tai puiki proga išnaudoti ženklodaros procesą savo naudai, kad į jūsų verslą būtų nukreipta daugiau interneto srauto.

Taigi, kas yra prekės ženklo keitimas ir kodėl jis gali turėti tokį didelį poveikį jūsų gebėjimui skatinti konversijas?

Prekės ženklo keitimas - tai prekės ženklo įvaizdžio, tapatybės ir pranešimų atnaujinimas arba išradimas iš naujo, siekiant išlikti aktualiam savo rinkoje. Dažnai tai atveria naujas demografines grupes, todėl galite pritraukti daugiau klientų.

Kad sėkmingai įgyvendintumėte prekės ženklo keitimą ir užtikrintumėte ilgalaikę įmonės sveikatą, turite sukurti prekės ženklo atgaivinimo strategiją, t. y. žingsnis po žingsnio pertvarkyti savo įmonės pozicionavimą.

Šaltinis: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

Sėkmingo prekės ženklo keitimo anatomija

Kai pradedate prekės ženklo atgaivinimo procesą, pradėkite nuo savo prekės ženklo tapatybės nustatymo.

Prekės ženklo identitetą sudaro pagrindinės jūsų įmonės vertybės, jūsų prekės ženklo misija, nuoseklus pasakojimas apie tai, iš kur kilo jūsų prekės ženklas, ir vizija, kur jūsų prekės ženklas eis ateityje. Norint sėkmingai pakeisti prekės ženklą, svarbiausia tai apibrėžti.

Dar vienas svarbus sėkmingo prekės ženklo keitimo pagrindas - nuodugnus tikslinės auditorijos supratimas. Turite žinoti, kas tai yra žmonės, įskaitant jų vidutinį amžių, lytį, gyvenamąją vietą, pirkimo elgseną ir net politines pažiūras, priklausomai nuo jūsų rinkos pobūdžio.

Pakeistas prekės ženklas turi tiesiogiai atitikti jūsų auditorijos poreikius ir troškimus. Priešingu atveju jūsų prekės ženklo pakeitimas gali jų nesudominti arba net sukelti pavojų juos atstumti.

Žinoma, nėra dviejų vienodų prekės ženklų, o pokyčių mastas ir apimtis priklauso nuo rinkos, kurioje įsitvirtinate.

Pavyzdžiui, gali tekti atlikti vizualinius pakeitimus, pavyzdžiui, pertvarkyti logotipą, kad jis atspindėtų besikeičiantį prekės ženklo pobūdį, atnaujinti spalvų schemas, tipografiją ir vizualinius elementus, kad jie atspindėtų naujas prekės ženklo vertybes ar rinkos pozicionavimą.

Kitas svarbus būdas iš pagrindų pakeisti savo prekės ženklą, kad padidintumėte konversijų skaičių, - atnaujinti savo buvimą internete.

Tai gali būti svetainės dizaino atnaujinimas ir naudotojo patirties gerinimas, auditorijos didinimas socialinėje žiniasklaidoje, kuriant turinį, kuris atitinka jūsų naująjį prekės ženklo identitetą, ir bendravimas su nauja, platesne tiksline auditorija.

Tai taip pat gali reikšti, kad reikia įgyvendinti veiksmingas SEO strategijas, kad pagerintumėte savo matomumą internete ir paieškos sistemų reitingą.

Norėdami pasisemti idėjų savo prekės ženklo keitimo strategijai, pasidomėkite, kokį požiūrį praeityje sukūrė pasaulyje pirmaujančios prekės ženklo agentūros ir kaip jos įveikė tuos pačius prekės ženklo keitimo iššūkius, su kuriais susiduriate ir jūs.

Pavyzdžiui, "Old Spice" kadaise kovojo dėl rinkos dalies, nes jaunesni vartotojai manė, kad ji nebėra aktuali. Norėdama vėl tapti madingu prekės ženklu, "Old Spice" sukūrė komiškų reklamų seriją, kurioje pasirodė "Old Spice Guy".

Šios drąsios reklamos sukėlė virusinę sėkmę ir smarkiai padidino pardavimus, prekės ženklo įsitraukimą ir užėmė didesnę jaunesnės rinkos demografinės dalies dalį (neatstumiant vyresnių klientų).

Dar vienas pavyzdys, kai pakeitus prekės ženklą smarkiai padidėjo klientų konversijos, yra "Dunkin'" (anksčiau vadinosi "Dunkin' Donuts").

Šaltinis: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Norėdama išplėsti savo patrauklumą, "Dunkin' Donuts" išsiplėtė ne tik į keksiukų rinką. Todėl atsisakė pusės pavadinimo, kad atspindėtų platesnį meniu, ir modernizavo logotipą bei parduotuvių dizainą.

Dėl to gerokai išaugo pardavimai ir klientų srautai, o nauji ir esami klientai reagavo labai teigiamai.

Suprasti savo auditoriją

Svarbiausias sėkmingos prekės ženklo keitimo kampanijos elementas - suprasti savo auditoriją - tiek esamus, tiek potencialius klientus.

Rinkos tyrimai leidžia susipažinti su tikslinės auditorijos psichika. Išsamiai suprasdami jų skonį ir pomėgius, galite pritaikyti savo prekės ženklo žinutę taip, kad ji tiesiogiai atitiktų jų poreikius, siekius ir skausmingus aspektus.

Šį rinkodaros triuką taiko kiekvienas sėkmingas prekės ženklas - priversti vartotojus pasijusti taip, tarsi įsitrauktumėte į jų galvose vykstantį pokalbį, ir taip užmegzti ilgalaikius santykius su klientais.

Aiškiai suprasdami, kas atitinka jūsų tikslinę demografinę grupę, galėsite paskirstyti išteklius ten, kur jie gali turėti didžiausią poveikį, optimizuoti reklamą ir padidinti prekės ženklo keitimo kampanijos poveikį.

Atlikus išsamų rinkos tyrimą ir išstudijavus atitinkamus pavyzdžius, metas kurti prekės ženklo keitimo strategiją.

Pirmiausia reikia suderinti savo prekės ženklo vertybes su tiksline rinka, o tai labai svarbu, jei norite užmegzti stipresnį emocinį ryšį su klientais.

Tuomet turėsite nustatyti, kuriuos dabartinio prekės ženklo tapatybės elementus reikia išsaugoti, kad būtų užtikrintas prekės ženklo tęstinumas, o kuriuos aspektus būtų galima atnaujinti, kad jie geriau atitiktų naująją poziciją.

Taip pat turite sukurti nuoseklų pasakojimą, kuris perteiktų jūsų prekės ženklo kelionę, vertybes ir ateities viziją. Sukurkite istoriją, kuri emociškai rezonuotų su jūsų klientais ir padėtų jiems pajusti asmeninį ryšį su prekės ženklu.

Prekės ženklo suderinimas su verslo tikslais

Be abejo, kai keičiate prekės ženklą, turite nepamiršti galutinio tikslo - pritraukti papildomų klientų į savo verslą.

Norint įvertinti tikrąjį prekės ženklo keitimo poveikį, naudinga nustatyti pagrindinius veiklos rodiklius, tiesiogiai susijusius su jūsų verslo tikslu. Šie pagrindiniai rodikliai gali būti įvairūs - nuo tokių rodiklių, kaip svetainės lankomumas ir konversijos rodikliai, iki subjektyvių priemonių, pavyzdžiui, prekės ženklo žinomumo.

Konversijos projektavimas

Vienas svarbiausių prekės ženklo keitimo aspektų yra estetiniai ir vizualiniai jūsų prekės ženklo tapatybės elementai, kurie dažnai yra pirmasis jūsų įmonės ir vartotojo sąlyčio taškas.

Moksliškai įrodytas psichologinis spalvų poveikis žmogaus nuotaikoms ir emocijoms. Pavyzdžiui, tamsiai raudona spalva dažnai pasąmonėje asocijuojasi su pykčiu ir agresija, o šviesiai mėlyna ar žalia - su ramybe ir gamtos pasauliu.

Be to, turėtumėte išlaikyti vizualinį nuoseklumą visuose savo prekės ženklo elementuose, įskaitant logotipą, spalvas, šriftus ir vaizdus, ir siekti paprasto ir aiškaus vizualinio prekės ženklo kūrimo.

Neperkrautas dizainas ne tik padidina vizualinį patrauklumą, bet ir padeda veiksmingai perteikti jūsų prekės ženklo žinutę. Paskutinis dalykas, kurio norite, tai suklaidinti tikslinę auditoriją dėl netvarkingos estetikos.

Svarbūs pranešimai: Vertės pasiūlymų perteikimas

Turite sukurti įtikinamą prekės ženklo žinutę, kuri atitiktų jūsų auditorijos poreikius, o tam, žinoma, reikia suprasti jų norus, iššūkius ir siekius.

Norėdami rasti tinkamą žinutę, turite pradėti nuo to, kad tiksliai nustatytumėte jautriausius klientų skausmus ir troškimus. Tuomet galėsite savo prekės ženklą pateikti kaip priešnuodį nuo šio skausmo arba kaip malonumo, kurio ieško jūsų klientai, teikėją.

Tokiu būdu į savo prekės ženklo keitimo pasakojimą įtraukiate įtikinamą pasakojimą, kuris sustiprina emocinį ryšį tarp jūsų ir jūsų klientų.

Turėtumėte apsvarstyti galimybę sukurti pasakojimą, kuris neapsiribotų vien tik produkto savybėmis, bet į jį įtrauktų ir jūsų prekės ženklo kelionės, pagrindinių vertybių ir poveikio rinkai elementus.

Prekės ženklo keitimo diegimas: Vykdymo strategijos

Baigus planavimo etapą, ateina laikas įdomiausiajai daliai - pradėti naudoti naują prekės ženklą.

Paprastai tai reiškia, kad pirmiausia reikia atnaujinti skaitmeninius išteklius ir rinkodaros medžiagą, o paskui palaipsniui, per kelias savaites ar mėnesius, įdiegti pakeitimus, kad neperkrautumėte savo klientų ir suinteresuotųjų šalių.

Pateikiame keletą vykdymo strategijų, kaip įdiegti naują prekės ženklą:

Sėkmės vertinimas: Konversijų vertinimo rodikliai

Kai prekės ženklo keitimas jau pradėtas, labai svarbu stebėti kampanijos sėkmę. Tai turėtų būti matuojama kaip KPI, susiję su verslo tikslais, kuriuos norėjote pasiekti.

Tai tokie rodikliai kaip svetainės lankomumas, dalyvavimas socialinėje žiniasklaidoje, klientų nuotaikos ir konversijų rodikliai.

Šaltinis: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Sėkmingai įgyvendinus prekės ženklo keitimą, turėtumėte reguliariai analizuoti duomenis, surinktus pagal nustatytus KPI. Siekdami stebėti savo pažangą, naudokite tokias priemones kaip "Google Analytics", socialinės žiniasklaidos analizė ir klientų atsiliepimų apklausos.

Iššūkių įveikimas prekės ženklo keitimo kelionėje

Yra keletas bendrų spąstų, su kuriais jūsų prekės ženklas gali susidurti pertvarkant prekės ženklą, įskaitant tai, kad prarandate aiškumą dėl savo prekės ženklo tapatybės, susvetimėjate su esamais klientais ir susiduriate su vidiniu suinteresuotųjų šalių pasipriešinimu.

Kad išvengtumėte šių problemų, bendraudami su klientais, darbuotojais ir suinteresuotosiomis šalimis turėtumėte būti kuo skaidresni. Paaiškinkite prekės ženklo keitimo priežastis, naudą, kurią jis turėtų suteikti, ir strateginę viziją.

Tai gali reikšti, kad į prekės ženklo keitimo procesą reikia įtraukti pagrindines suinteresuotąsias šalis. Jų indėlis ir pritarimas yra labai svarbūs sėkmingam perėjimui, todėl jų reikia paisyti kiekviename žingsnyje. Spręskite jų neišvengiamus rūpesčius, atsižvelkite į jų nuomonę ir leiskite jiems jaustis pagrindine pertvarkos sudedamąja dalimi.

Išvados: Konversijos pagreičio palaikymas

Apibendrinant galima teigti, kad įmonės prekės ženklo keitimas gali būti veiksmingas būdas paskatinti papildomas konversijas ir užimti didesnę rinkos dalį savo pramonės šakoje. Tai būdas įtvirtinti praeities pasiekimus ir kartu žengti į priekį, kad išliktumėte aktualūs sparčiai besikeičiančiame pasaulyje.

Jei gerai išstudijuosite esamo prekės ženklo privalumus ir trūkumus, suprasite, kodėl jis asocijuojasi su tam tikra demografine grupe, ir ištirsite tikslinę rinką, į kurią persiorientuojate, turėsite visas galimybes įgyvendinti naują prekės ženklą, kuris užtikrins daugiau klientų konversijų.