Ievads
E-komercijas pasaule piedzīvo uzplaukumu, un arvien vairāk patērētāju savas vajadzības apmierina, iepērkoties tiešsaistē. Kā e-komercijas mazumtirgotājam ir ļoti svarīgi atrast veidus, kā izcelties no konkurentiem un veicināt sava veikala apmeklētību. Lai gan apmaksātas reklāmas ir izplatīta metode, tās var būt dārgas. Labā ziņa ir tā, ka ir daudzas neapmaksātas stratēģijas, ko varat īstenot, lai palielinātu sava e-komercijas veikala apmeklētību. Šajā rakstā aplūkosim 25 efektīvas stratēģijas, kā palielināt datplūsmu, netērējot ne centa reklāmām.
Priekšrocības, ko sniedz nemaksātas stratēģijas, lai palielinātu e-komercijas tīmekļa vietnes datplūsmu
Pirms pievērsīsimies stratēģijām, apspriedīsim priekšrocības, ko sniedz neapmaksātu stratēģiju izmantošana, lai palielinātu datplūsmu jūsu e-komercijas vietnē. Lai gan var šķist, ka maksas stratēģijas ir vienīgais veids, kā pārspēt lielos zīmolus, tas ne vienmēr tā ir.
Pirmkārt, neapmaksātajām stratēģijām nav nepieciešami finansiāli ieguldījumi, lai veicinātu datplūsmu. Tā vietā jūs ieguldāt savu laiku un resursus, padarot šo pieeju rentablu. Piemēram, izmantojot Amazon analīzes rīkus, var iegūt vērtīgu informāciju, kas palīdz optimizēt jūsu tiešsaistes veikalu. Turklāt koncentrēšanās uz neapmaksātu datplūsmu ļauj jums izveidot labāku, lietotājam draudzīgāku vietni. Pētījumi liecina, ka lielākā daļa tiešsaistes pircēju neatgriežas vietnē, kurā viņiem ir bijusi slikta pieredze. Uzlabojot savu lapas pieredzi, jūs paaugstināsiet apmeklētāju iespējas atgriezties jūsu vietnē. Visbeidzot, nemaksātās stratēģijas, piemēram, SEO, e-pasta mārketings un lappušu pieredze, ir ilgtermiņa stratēģijas, kas laika gaitā atmaksājas, atšķirībā no maksas reklāmām, kurās datplūsma strauji samazinās, tiklīdz budžets tiek izslēgts.
25 Efektīvas stratēģijas, kā vadīt datplūsmu (nemaksājot par reklāmām!)
Tagad iepazīsimies ar 25 stratēģijām, kuras varat īstenot, lai palielinātu e-komercijas veikala apmeklētāju plūsmu:
1. Uzsākt ieteikumu programmu
Ieteikumu programmas ieviešana var ievērojami palielināt jūsu e-komercijas veikala datplūsmu. Ieteiktajiem vadītājiem ir par 30 procentiem augstāks konversijas rādītājs nekā citām mārketinga metodēm. Apsveriet iespēju piedāvāt esošajiem klientiem kaut ko vērtīgu par katru klientu, ko viņi ieved jūsu veikalā. Tā varētu būt atlaide, veikala kredīts vai ekskluzīvs piedāvājums. Izmantojiet ieteikumu programmu platformas, lai palīdzētu efektīvi pārvaldīt un izsekot novirzītos klientus.
2. Izveidojiet savu emuāru
Ieguldījumi SEO ir ļoti svarīgi, lai veicinātu e-komercijas veikala datplūsmu. Viens no efektīvākajiem e-komercijas padomiem ir izveidot emuāru un pastāvīgi radīt vērtīgu saturu (piemēram, veidot infografikas vai PowerPoint prezentācijas). Atjauniniet savu e-komercijas platformu ar iebūvētām emuāru veidnēm, lai būtu vieglāk sākt darbu. turklāt React.js izstrādātāja nolīgšana var palīdzēt jums integrēt dinamiskas un interaktīvas funkcijas jūsu emuārā, lai uzlabotu lietotāju iesaisti.
3. Uzlabot lapas lietošanas pieredzi
Lai jūsu vietne būtu augstāk novērtēta meklētājprogrammās, ir būtiskiuzlabot vietnes lapas pieredzi. Tādi faktori kā lapas ātrums, draudzīgums mobilajām ierīcēm un lietotājam draudzīga navigācija veicina pozitīvu pieredzi lapas iekšpusē. Izmantojiet tādus rīkus kā Google Search Console, lai noteiktu uzlabojamās jomas un īstenotu ieteiktās stratēģijas, jo īpaši attiecībā uz stabiliem B2B uzņēmumiem, piemēram, CRM programmatūru un vienkāršu grāmatvedības programmatūru.
4. Izveidojiet e-pasta sarakstu
E-pasta saraksta veidošana ir efektīvs veids, kā piesaistīt atkārtotus klientus. Piedāvājiet stimulus, piemēram, nelielu atlaidi vai ekskluzīvus produktu atjauninājumus, lai mudinātu lietotājus pierakstīties jūsu e-pasta sarakstā. Veiciniet savu e-pasta sarakstu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, lai piesaistītu vairāk abonentu. Kad esat izveidojis e-pasta sarakstu, e-pasta automatizācijas rīka izmantošana var palielināt jūsu e-pasta mārketinga centienus, racionaliz ējot saziņu, palielinot iesaistīšanos un galu galā palielinot reklāmguvumus ar personalizētiem un savlaicīgiem ziņojumiem.
5. Atkārtota e-pasta abonentu mērķauditorija
Kad esat izveidojis e-pasta sarakstu, izmantojiet atkārtotas mērķēšanas stratēģijas, lai sazinātos ar abonentiem, kuri nav veikuši pirkumu. Nosūtiet pamestā groza e-pasta vēstules, lai atgūtu potenciālos pārdošanas apjomus. Varat arī ieteikt produktus, kas saistīti ar viņu iepriekšējiem pirkumiem, lai veicinātu atkārtotus pirkumus.
6. Optimizējiet CTA
Iegūstiet vairāk e-pasta adrešu, izmantojot optimizētus aicinājumus uz darbībām (CTA). Eksperimentējiet ar dažādām krāsām, kopiju, izvietojumu un piedāvājumiem, lai noskaidrotu, kas jūsu auditorijai darbojas vislabāk. Izmantojiet A/B testēšanu, lai salīdzinātu dažādu CTA efektivitāti.
7. Uzlabojiet kases procesu
Vienmērīgs izrakstīšanās process ir izšķiroši svarīgs, lai samazinātu grozā atstāto pakalpojumu īpatsvaru. Nodrošiniet cenu un piegādes maksu pārredzamību un līdz minimumam samaziniet pirkuma pabeigšanai nepieciešamo soļu skaitu. Racionalizējiet izrakstīšanās procesu, lai nodrošinātu klientiem nevainojamu pieredzi.
8. Izstrādāt apbalvošanas programmu
Ievietojiet atalgojuma programmu, lai motivētu klientus atgriezties jūsu veikalā, jo īpaši, ja uzsākat jaunu e-komercijas biznesu. Piedāvājiet tādas atlīdzības kā atlaides, bezmaksas piegāde vai ekskluzīva piekļuve jauniem produktiem. Analizējiet klientu datus, lai noskaidrotu, kas veicina pirkumus, un attiecīgi pielāgojiet savu atalgojuma programmu.
9. Pievienojiet vietnei iekšējās saites
Thomas Giarraputo, Executive Cleaning Services viceprezidents, teica: "Iekšējās saites e-komercijas vietnē uzlabo SEO un palīdz lietotājiem vieglāk orientēties jūsu vietnē. Identificējiet centrālās lapas un saistītos produktus, lai izveidotu saišu tīklu, kas demonstrē jūsu kompetenci un nozīmīgumu. Iekšējām saitēm izmantojiet skaidru un viegli saprotamu enkurtekstu."
10. Aktīvāk darbojieties sociālajos plašsaziņas līdzekļos
Izmantojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas, lai veicinātu e-komercijas veikala apmeklētību. Kopīgojiet saistošu saturu, klientu atsauksmes un akcijas, lai piesaistītu jaunus klientus. Sadarbojieties ar savu auditoriju un nekavējoties atbildiet uz tās jautājumiem un atsauksmēm, izmantojot piemērotus sociālo plašsaziņas līdzekļu uzraudzības rīkus.
Ja jums pieder uzņēmums un jums ir grūti sekot līdzi aktīvai darbībai sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jo īpaši vietnē Instagram, varat izmantot Instagram pārvaldības pakalpojumus. Izmantojot šos pakalpojumus, jūs varat deleģēt atbildību par satura veidošanu Instagram pārvaldniekam. Turklāt šie pakalpojumi bieži vien ir aprīkoti ar papildu rīkiem, piemēram, spoku atsvabināšanas rīkiem un plānošanas rīkiem, kas lietotājiem piedāvā uzlabotas funkcijas.
11. Tīmekļa vietnē iekļaujiet tērzēšanu
Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu, savā tīmekļa vietnē ievietojot tērzēšanas vai tērzēšanas robotu automatizāciju. Tas ļaus klientiem uzdot jautājumus un saņemt palīdzību pārdošanas procesa laikā, uzlabojot viņu vispārējo pieredzi. To var izdarīt, izmantojot gatavus tērzēšanas rīkus vai nolīgt mākslīgā intelekta izstrādātāju, kas palīdzēs jums izveidot mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu.
12. Koncentrējieties uz sākotnējo vērtību
Piedāvājiet klientiem vērtību jau iepriekš, lai mudinātu viņus veikt pirkumu, piemēram, šajā vietnē, kas paredzēta mākslīgā intelekta piķis klāja ģeneratoram. Piedāvājiet bezmaksas piegādi, bezmaksas izmēģinājumus, ātru piegādi, bonusa piedāvājumus vai personalizētas ar roku rakstītas vēstules, lai padarītu piedāvājumu pievilcīgāku.
13. Uzlabojiet produktu lapas, koncentrējoties uz priekšrocībām
Uzlabojiet produktu lapas, izceļot produktu priekšrocības, nevis tikai uzskaitot to funkcijas. Paskaidrojiet, kā jūsu produkti palīdzēs klientiem justies un novērsīs viņu sāpju problēmas. Izmantojiet augstas kvalitātes produktu fotoattēlus un pievienojiet sociālos pierādījumus, lai vairotu klientu uzticību.
14. Īstenot video
Izmantojiet videomateriālu mārketingu, lai demonstrētu savus produktus un uzrunātu auditoriju. Ievietojiet videoklipus ar parakstiem produktu lapās, lai potenciālajiem klientiem sniegtu vēl saistošāku pieredzi. Organizējiet tīmekļa seminārus un videokonferences savai auditorijai un klientiem, demonstrējot savu produktu funkcijas reālajā laikā.
15. Pievienot lietotāja radīto saturu
Izmantojiet lietotāju radīto saturu, lai vairotu uzticēšanos un palielinātu reklāmguvumus. Rādiet klientu atsauksmes, izveidojiet zīmolu hashtagus, ar kuriem klienti var dalīties ar saviem iecienītākajiem produktiem, un iestrādājiet lietotāju radītus produktu attēlus savā vietnē.
16. Izpratne par klientu personībām
Izstrādājiet klientu personas, lai labāk izprastu savu mērķauditoriju. Identificējiet viņu demogrāfiskos datus, intereses un vēlmes, lai attiecīgi pielāgotu mārketinga stratēģijas. Tas ļauj jums izveidot mērķtiecīgu saturu un piedāvājumus, kas atsaucas uz jūsu klientiem.
17. Uzticības signālu izmantošana
Veidojiet klientu uzticēšanos, iekļaujot tīmekļa vietnē uzticamības signālus. Rādiet nozīmītes, trešo pušu apliecinājumus, klientu atsauksmes, atsauksmes un atsauksmes, kā arī pārliecinieties, ka jūsu vietnei ir SSL sertifikāts. Informējiet par pasākumiem, ko veicat klientu datu aizsardzībai, lai veicinātu viņu uzticēšanos jūsu uzņēmumam.
18. Piedāvājums Bezmaksas piegāde
Apsveriet iespēju piedāvāt bezmaksas piegādi, lai apmierinātu klientu vēlmes. Daudzi patērētāji sagaida bezmaksas piegādi, un tās nepiedāvāšana var novest pie pirkuma groza pamešanas. Jūs varat segt piegādes izmaksas, koriģējot produktu cenas vai piedāvājot bezmaksas piegādi kā atlīdzību par lojalitāti vai lielākiem pasūtījumiem. Kā papildu bonuss, tas palielina vidējo pasūtījuma vērtību, kas ir panākumu atslēga digitālajā tirdzniecībā.
19. Lietotāja datu drošība
EC-MSP rīkotājdirektorsRojs Kastelmans (Roy Castleman) saka: "Klientu datu aizsardzībai ir būtiska nozīme uzticības veidošanā. Īsteno tādus drošības pasākumus kā SSL sertifikāti, spēcīgas paroles un šifrēta datu glabāšana. Skaidri informējiet par pasākumiem, ko veicat klientu datu aizsardzībai, lai kliedētu jebkādas bažas."
20. Ietekmētāju mārketinga izmantošana
Sadarbojieties ar influenceriem vai citiem zīmoliem, lai reklamētu savus produktus. Ietekmētāju mārketings var palīdzēt palielināt zīmola atpazīstamību un veicināt jūsu e-komercijas veikala apmeklētību. Sazinieties ar savas nišas influenceriem un piedāvājiet viņiem bezmaksas produktus apmaiņā pret to reklamēšanu. Piemēram, ja vēlaties reklamēt jaunu jogas komplektu iesācējiem, apsveriet iespēju sazināties ar veselības un labsajūtas ietekmīgiem cilvēkiem savā reģionā un piedāvājiet viņiem bezmaksas produkta paraugu apmaiņā pret godīgu videorecenziju.
21. Izpētiet, pārbaudiet un veiciet pāreju
Nepārtraukti pētiet, testējiet un pielāgojiet savas stratēģijas, lai optimizētu e-komercijas veikala veiktspēju. Ne visas stratēģijas būs piemērotas visiem zīmoliem, tāpēc ir svarīgi eksperimentēt un atrast, kas vislabāk rezonē ar jūsu mērķauditoriju.
22. Radiet steidzamības sajūtu
Mārketinga pasākumos iekļaujiet steidzamības sajūtu, lai mudinātu klientus nekavējoties rīkoties. Izmantojiet tādas frāzes kā "Rīkojieties tūlīt! Daudzumi ir ierobežoti!" vai "Ierobežota laika piedāvājums!", lai radītu FOMO (bailes palaist garām) sajūtu.
23. Augšupārdošana esošajiem klientiem
Izmantojiet pārdošanas paņēmienus, lai palielinātu klientu vidējo pasūtījuma vērtību. Piedāvājiet saistītus produktus vai ieteiksiet papildu preces izrakstīšanās lapā, lai mudinātu klientus grozā pievienot vairāk preču. Piemēram, ja klients pērk t-kreklu, piedāvājiet tam atbilstošu cepuri. Efektīvai augšupejošās pārdošanas veikšanai izmantojiet augšupejošās pārdošanas programmas
24. Jaunu produktu laišana tirgū
Regulāri ieviešot jaunus produktus, piemēram, veidojot tiešsaistes kursus vai inovācijas, lai saglabātu klientu iesaisti un piesaistītu jaunus klientus. Sekojiet līdzi nozares tendencēm un meklējiet veidus, kā atšķirties no konkurentiem.
25. Tērējiet naudu citur
Pārvirziet savu budžetu no apmaksātām reklāmām uz citām mārketinga iniciatīvām, piemēram, augstas kvalitātes emuāru satura, SEO stratēģiju vai ietekmīgo personu mārketinga ārpakalpojumiem. Izpētiet alternatīvas maksas iespējas, kas atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem.
Īstenojot šīs 25 stratēģijas, varat palielināt e-komercijas veikala datplūsmu, neizmantojot maksas reklāmas. Neaizmirstiet pastāvīgi analizēt un pilnveidot savas pieejas, lai optimizētu rezultātus. Ar konsekventām pūlēm un koncentrēšanos uz klientu, jūs varat veiksmīgi piesaistīt un noturēt klientus konkurētspējīgajā e-komercijas vidē.
