Ievads
Ziedojumi un uzmundrinājumi (Bits) Twitch platformā nav saistīti ar lūgšanu vai spiedienu — tos nosaka emocijas, laiks, redzamība un kopienas normas. Kanāli, kas gūst vislielāko peļņu , padara straumēšanas atbalstīšanu jautru, atalgojošu un sociāli nostiprinātu, nevis transakciju veida.
Šajā ceļvedī ir apkopoti praktiski, pārbaudīti veidi, kā veicināt ziedojumus un aplausus, nekaitējot skatītāju uzticībai vai noturībai.
Pirmkārt: saproti, kāpēc skatītāji ziedo vai aplaudē
Cilvēki ziedo vai aplaudē, ja:
- Jūti emocionālu saikni
- Vēlaties atzinību
- Izbaudiet ietekmi uz straumēšanu
- Sviniet mirkli
- Atbalstiet konsekvenci, ko viņi novērtē
- Jūties kā daļa no kaut kā lielāka
Viņi neziedo, jo tiek pastāvīgi atgādināts vai izjūt vainu.
1) Padariet aplausus un ziedojumus redzamus (bet ne uzmācīgus)
Ja skatītāji neredz, ka tiek sniegts atbalsts, viņi to nekopēs.
Kas darbojas
- Ekrāna brīdinājumi par Bits un ziedojumiem
- Diskrēti skaņas signāli (nevis pēkšņi pārsteigumi)
- Tērzēšanas izcēlumi par uzmundrinājumiem
- Nesenie atbalstītāji panelis
Redzamība rada sociālo pierādījumu — spēcīgāko konversijas virzītājspēku.
Kas kaitē
- Pārāk skaļi brīdinājumi
- Brīdinājumi izšķirošajos brīžos
- Pārmērīgas animācijas
Centies būt pamanāms, nevis traucējošs.
2) Atzīstiet atbalstu nekavējoties un personīgi
Atzinība ir atlīdzība.
Labākā prakse
- Nosauciet atbalstītāja vārdu
- Reaģējiet patiesi (nelasiet no skriptiem)
- Pateicieties viņiem vienreiz — skaidri — un turpiniet
- Ļaujiet čatam svinēt kopā ar jums
Pat nelielas uzmundrināšanas ir pelnījušas atzinību. Kad skatītāji redz, ka citi tiek novērtēti, viņi ir vairāk gatavi pievienoties.
3) Saistiet ziedojumus un uzmundrinājumus ar mirkļiem, nevis naudu
Ziedojumi pieaug emocionālu kulmināciju brīžos, nevis klusos brīžos.
Brīži ar augstu konversijas rādītāju
- Uzvaras, izšķirošie momenti vai sasniegumi
- Smieklīgi neveiksmes
- Personīgie sasniegumi
- Sasniegti straumēšanas mērķi
- Kopienas joki
Tā vietā, lai teiktu „Ziedo, ja vari”, mēģini:
- “Tas bija traks spēles moments, čats!”
- “Mēs to patiešām izdarījām!”
- “Es to vispār negaidīju 😂”
Ļaujiet skatītājiem izvēlēties pastiprināt brīdi.
4) Izmantojiet Bits kā jautru mijiedarbības rīku
Bits konvertējas labāk, ja tie kaut ko dara.
Pārbaudītas idejas
- Bit skaņas efekti
- Ar uzmundrinājumiem aktivizētas emocijas
- Bit bāzes mini mērķi
- Ekrāna skaitītāji
- Bitu kari (tikai draudzīgi)
Galvenais ir panākt, lai Cheers izskatītos kā spēle, nevis maksājums.
5) Izglītojiet skatītājus (nelielā apjomā) par Bits
Daudzi skatītāji, īpaši jaunie, nesaprot Bits.
Vienkārša izglītošana (vienreiz katrā straumē)
- “Ja jūs kādreiz vēlaties uzmundrināt, Biti ir Twitch iebūvētais veids.”
- “Nekāda spiediena — tikai izskaidrošana jaunajiem lietotājiem.”
Izturieties neformāli. Izglītošana novērš nesaskaņas bez spiediena.
6) Izveidojiet ziedojumu izraisītājus (pēc izvēles un ētiski)
Ziedojumu stimuli jāuzlabo straumēšana, nevis jāierobežo.
Piemēri
- Skaņas paneļa trigeri
- Riteņa griezieni
- Kosmētikas izaicinājumi
- Kopienas balsojumi
- Pagaidu vizuālie efekti
Izvairieties no
- Maksas uzvaras mehānika
- Satura aizturēšana
- Pārmērīgi pārtraukumi
Ziedojumiem jābūt fakultatīviem un jautriem, nekad obligātiem.
7) Mērķus izmantojiet ar mēru (mazāk ir vairāk)
Mērķi darbojas vislabāk, ja:
- Tie ir sasniedzami
- Tie ir ierobežoti laikā
- Tie kalpo straumēšanai (ne tikai jums)
Labas mērķis
- Labdarības akcijas
- Straumēšanas uzlabojumi
- Kopienas pasākumi
- Jautri sasniegumi
Slikti mērķi
- Pastāvīgi „īres mērķi”
- Neskaidras naudas prasības
- Nebeidzamas progresa joslas
Pārmērīga izmantošana mazina steidzamību un uzticību.
8) Normalizējiet atbalstu, nelūdzot to
Kultūra pārspēj aicinājumus rīkoties.
Kā normalizēt
- Pateicieties atbalstītājiem dabiski
- Sviniet dāsnumu
- Saglabājiet ziedojumu paneļus redzamus
- Izmantojiet čatā uzmundrinošus izsaukumus (reizi pa reizei)
Kad atbalsts šķiet normāls, skatītāji pārstāj debatēt par to, vai ziedot ir „pareizi”.
9) Veiciniet nelielus ziedojumus, nevis ārējos ziedojumus (ja tas ir piemēroti)
Bitiem ir priekšrocības:
- Iebūvēts Twitch
- Lielāka uzticība skatītājiem
- Tūlītēja atpazīstamība
- Vienkāršāk jaunajiem atbalstītājiem
Ārējie ziedojumi:
- Lielākas summas
- Nav platformas komisijas
- Labākais risinājums jau izveidotām kopienām
Izmantojiet abus, bet atcerieties, ka Bits labāk konvertējas ar jaunāku auditoriju.
10) Neatvainojieties par to, ka saņemat atbalstu
Daudzi straumētāji nejauši sabotē ziedojumus, sakot:
- „Tev nav jāto dara”
- „Saglabā savu naudu”
- „Es to neesmu pelnījis”
Pateicība ir laba lieta. Vērtības novirzīšana nav.
Labāka atbilde:
- „Paldies — es ļoti novērtēju jūsu atbalstu straumēšanai.”
Ļaujiet skatītājiem izlemt, ko viņiem nozīmē atbalsts.
11) Uzlabojiet skatīšanās laiku (ziedojumu reizinātājs)
Lielākā daļa ziedojumu tiek veikti pēc tam, kad skatītāji ir skatījušies kādu laiku.
Palieliniet skatīšanās laiku, izmantojot
- Spēcīgi ievadi
- Skaidra straumēšanas struktūra
- Samazināts klusuma laiks
- Aktīva iesaistīšanās čatā
- Tīras beigas
Garākas sesijas = lielāka emocionālā ieguldījuma = lielāks atbalsts.
12) Padariet straumējumu atbalstāmu
Spēcīgākā ziedojumu stratēģija ir vienkārša:
Esiet konsekventi. Esiet klāt. Esiet patīkami.
Skatītāji ziedo, ja viņi tic:
- Tu turpināsi parādīties
- Viņu atbalsts ir svarīgs
- Straumēšana piešķir vērtību viņu dienai
Nekāda pārklājuma nevar to aizstāt.
Bieži pieļautās kļūdas, kas samazina ziedojumus
❌ Pārāk bieža lūgšana ❌ Uz vainas izjūtu balstīta valoda ❌ Mazāko atbalstītāju ignorēšana ❌ Pārāk bieža spēles pārtraukšana ❌ Ziedojumu uzskatīšana par obligātu ❌ Atbalsta uzskatīšana par tiesībām
Ziedojumu un atbalsta pieauguma pārbaudes saraksts
- Brīdinājumi ir redzami, bet gaumīgi
- Atbalsts tiek atzīts uzreiz
- Bitiem ir jautras mijiedarbības
- Izglītība ir neformāla un reta
- Mērķi ir nozīmīgi un ierobežoti
- Kultūra veicina dāsnumu
- Skatīšanās laiks ir optimizēts
Galvenais secinājums: ziedojumi seko emocijām, nevis spiedienam
Skatītāji ziedo un atbalsta, ja:
- Viņi jūtas saistīti
- Viņi izklaidējas
- Viņi redz, ka citi to dara
- Viņi jūtas novērtēti
- Viņi uzticas radītājam
Visveiksmīgākie Twitch kanāli nelūdz ziedojumus —** tie rada mirkļus, kurus cilvēki vēlas pastiprināt**.
Dari to konsekventi, un atbalsts kļūs par dabisku tavas straumēšanas sastāvdaļu.
