Kā izmērīt un ziņot par SEO ROI un pierādīt savu vērtību klientiem vai ieinteresētajām personām?

Ievads

Optimizācija meklētājprogrammām (SEO) ir viena no visefektīvākajām digitālā mārketinga stratēģijām, lai palielinātu redzamību tiešsaistē, palielinātu organisko datplūsmu un radītu vairāk vadītāju un pārdošanas apjomu.

Bet kā uzzināt, vai jūsu pūliņi SEO optimizācijas jomā atmaksājas? Kā izmērīt un ziņot par savu SEO kampaņu ieguldījumu atdevi (ROI) un pierādīt savu vērtību klientiem vai ieinteresētajām personām?

Šajā bloga ierakstā mēs izskaidrosim, kas ir SEO ROI, kāpēc tas ir svarīgi, kā to aprēķināt, kā to prognozēt turpmākajām kampaņām, kā par to ziņot un kā zināt, vai jūsu izmērītā SEO ROI ir laba vai slikta.

Kāda ir investīciju atdeve no SEO?

SEO ieguldījumu atdeve (ROI) ir rādītājs, ar kuru mēra, cik lielu peļņu jūs gūstat no savām SEO darbībām, salīdzinot ar tām iztērēto summu. Tā parāda jūsu SEO stratēģijas efektivitāti un lietderību un palīdz novērtēt jūsu SEO kampaņu veiktspēju un ietekmi.

INI formula

SEO atdeves ROI aprēķināšanas pamatformula ir tāda pati kā jebkura cita veida biznesa investīcijām, t.i., peļņa dalīta ar izmaksām. SEO ROI gadījumā:

Rezultāts ir procentuālā daļa, kas parāda, cik lielu peļņu vai zaudējumus jūs gūstat no katriem 100 ASV dolāriem, kas ieguldīti SEO pakalpojumos.

SEO ROI mērīšanas nozīme jūsu biznesam

Jebkuram uzņēmumam, kas vēlas gūt panākumus tiešsaistē, ir ļoti svarīgi novērtēt SEO atdevi. Lūk, trīs iemesli, kāpēc:

• Tas palīdz jums pamatot SEO budžetu un efektīvāk sadalīt resursus.
• Tas ļauj jums optimizēt SEO stratēģiju un uzlabot rezultātus, palīdzot noteikt, kas darbojas un kas ne no biznesa mērķu viedokļa.
• Tas palīdz jums informēt klientus vai ieinteresētās personas par savu vērtību un uzticamību.

Vai jūsu SEO atdeve ir vai nav laba

Pieņemsim, ka jūs izmērījāt savu SEO ROI un tā bija 100%. Lieliski! Tā ir pozitīva ROI, tātad jūs pelnāt naudu! Bet vai 100 % patiešām ir laba ROI? Vai arī tā varētu būt labāka?

Uz šiem jautājumiem nav viennozīmīgu atbilžu, jo SEO ROI var atšķirties atkarībā no jūsu nozares, uzņēmējdarbības modeļa, mērķa tirgus, mērķiem, budžeta, resursiem un citiem faktoriem. Tomēr, lai novērtētu un uzlabotu SEO ROI, varat ievērot trīs vispārīgas vadlīnijas:

#1 Salīdziniet savu SEO INI ar citu mārketinga kanālu INI

Izmantojot citus mārketinga kanālus kā kritērijus, varat noteikt, cik efektīva un iedarbīga ir jūsu SEO stratēģija salīdzinājumā ar citām iespējām, piemēram, maksas reklāmu, sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem, e-pasta mārketingu un pat bezsaistes mārketingu. Citiem vārdiem sakot, tā nosaka SEO relatīvo vērtību jūsu organizācijā, tādējādi atvieglojot tās aizstāvību un popularizēšanu C-suite vadītāju vidū.

#2 Salīdziniet savu SEO ROI ar nozares etaloniem

Nozares kritēriji palīdz noteikt, cik konkurētspējīga un veiksmīga ir jūsu SEO darbība salīdzinājumā ar citiem nozares vai nišas uzņēmumiem. Piemēram, tipiskās ROI vērtības trīs gadu SEO kampaņai svārstās no 317% e-komercijai līdz 1389% nekustamajam īpašumam.

(Attēlu avots)

#3 Salīdziniet savu SEO ROI ar gaidīto vai prognozēto

ROI ir kritērijs, kas nosaka, vai konkrētās stratēģijas darbojas un vai tās turpinās pastāvēt uzņēmumā. Pēdējais ietver lēmumus par ieguldījumiem zīmolvedībā, produktos, mārketingā un visos uzņēmuma elementos, tostarp SEO.

Šie lēmumi tiek atspoguļoti valdes rezolūcijā, kas var kalpot kā vadlīnijas vai etalons jūsu SEO centieniem. No šīs perspektīvas raugoties, jūsu mērķim vajadzētu būt, lai jūsu SEO pasākumu atdeve no ieguldījumiem atbilstu jūsu uzņēmuma vadītāju valdes rezolūcijā atspoguļotajām cerībām. Sasniedzot šo mērķi, tiks pierādīta SEO vērtība un tiks sniegts pamatots iemesls turpināt ieguldījumus SEO.

Kā izmērīt SEO ROI

Lai novērtētu SEO INI, jums ir jāseko un jāanalizē dažādi rādītāji, piemēram, organiskās meklēšanas datplūsma, konversijas, ieņēmumi un izmaksas. Jums ir arī jāsaista ieņēmumi ar konkrētām SEO darbībām, piemēram, atslēgvārdu optimizāciju, satura veidošanu, saitmīklu veidošanu un tehnisko SEO.

Mērot SEO ROI, ir svarīgi ņemt vērā, ka rezultāts ir saistīts ar zināmu nenoteiktības pakāpi, jo dažus no nepieciešamajiem rādītājiem var ietekmēt ne tikai SEO, bet arī citi faktori.

Piemēram, ņemiet vērā krājumu optimizāciju, kas ir krājumu līmeņa, pieejamības un papildināšanas pārvaldības process, lai apmierinātu klientu pieprasījumu un maksimāli palielinātu peļņu. Ja strādājat ar e-komercijas vietni, iespējams, vēlēsieties izsekot, kā jūsu krājumu optimizācijas metodes ietekmē jūsu organisko atslēgvārdu klasifikāciju, kvalificēto datplūsmu, pārdošanas apjomus un galu galā jūsu INI.

Ņemot vērā iepriekš teikto, pievērsīsimies SEO ROI mērīšanas posmiem.

Solis #1 Aprēķiniet savus SEO ieguldījumus

Pirmais solis ir aprēķināt, cik daudz līdzekļu tērējat SEO darbībām, tostarp ar SEO stratēģiju saistītās tiešās un netiešās izmaksas. Aprēķināt šīs izmaksas būs vieglāk vai grūtāk atkarībā no tā, vai SEO darbību uzticat ārpakalpojumu sniedzējam.

Iekšēja SEO izmaksu noteikšana

Ja SEO veicat ar savu komandu, jums ir jāņem vērā visi ar katru kampaņu saistītie izdevumi, tostarp algas, SEO rīki, saišu veidošana un citi.

• Algas: Jums ir jāņem vērā visu to darbinieku kopējā alga, pabalsti, nodokļi un pieskaitāmās izmaksas, kuri 100% laika strādā ar SEO (piemēram, SEO speciālisti), un proporcionāla algas daļa no algas tiem, kuri ar to nenodarbojas (piemēram, tekstu autori vai izstrādātāji).
• SEO rīki: jums jāpieskaita mēneša izmaksas par visiem rīkiem, kas tiek izmantoti tikai SEO, piemēram, Ahrefs vai Semrush, un proporcionāla daļa no izmaksām par rīkiem, kas tiek izmantoti SEO tikai daļu laika.
• Pieskaitāmās izmaksas: Ietveriet daļu citu fiksēto izdevumu, piemēram, biroja telpas, elektrības rēķinus, interneta pakalpojumus u. c.

SEO aģentūras un ārštata SEO speciālisti

Ja daļu vai visu SEO darbu uzticat ārējām SEO aģentūrām vai ārštata darbiniekiem, aprēķinā ir jāiekļauj arī viņu maksa. Šo izmaksu aprēķināšana parasti ir vienkāršāka nekā iekšējām komandām, jo vairums aģentūru iekasē fiksētu mēneša maksu. Tomēr ir izņēmumi, jo dažas aģentūras un ārštata darbinieki iekasē mainīgas likmes, pamatojoties uz rezultātiem.

Kad šīs izmaksas ir aprēķinātas, saskaitiet visu kopā, lai iegūtu kopējo SEO investīciju summu:

SEO investīcijas = (iekšējās SEO izmaksas) + (ārpakalpojuma SEO izmaksas)

2. solis Aprēķiniet ieņēmumus no organiskās satiksmes konversijām

Otrais solis ir aprēķināt, cik daudz naudas tiek saņemts no jūsu centieniem SEO jomā. Šajā kontekstā mēs mēra ieņēmumus kā organiskās datplūsmas konversiju vērtību.

Lai to paveiktu, ir jāveic pareiza konversiju izsekošana pakalpojumos Google Analytics, Google Analytics 360 vai citā līdzīgā rīkā, piemēram, Ranktracker, kā arī jāveic turpmāk minētie četri soļi:

Izsekojiet savus reklāmguvumus

Lai izsekotu konversijas, piemēram, veidlapas iesniegšanu, pierakstīšanos uz jaunumiem, resursa lejupielādi vai pirkuma veikšanu, pakalpojumā Google Analytics (vai līdzīgos rīkos) ir jāiestata mērķi un jāpiešķir tie organiskās datplūsmas segmentam.

Ja jums ir interneta veikals, varat izmantot arī e-komercijas izsekošanu.

Korektīvi atbalstīto konversiju un citu mārketinga kanālu gadījumā.

Ne visas konversijas var tieši saistīt ar organisko meklēšanu. Dažas no tām var veicināt citi kanāli, piemēram, maksas reklāma, sociālie mediji, e-pasta mārketings u. c.

Lai to ņemtu vērā, ir jāizmanto Google Analytics daudzkanālu piltuves pārskati un jāizvēlas attiecināšanas modelis, kas atspoguļo to, kā vēlaties sadalīt konversiju kredītu starp dažādiem kanāliem.

(Attēlu avots)

Nākamajā tabulā ir salīdzināti pieci standarta attiecināšanas modeļi un katram no tiem piešķirtā konversijas vērtības daļa:

Atribūcijas modelis	Pirmais kanāls	Vidējie kanāli	Pēdējais kanāls
Pēdējais klikšķis	0%	0%	100%
Pirmais klikšķis	100%	0%	0%
Lineārais	33.3%	33.3%	33.3%
Laika sadalīšanās	10.7%	28.6%	60.7%
Uz pozīciju balstīts	40%	20%	40%

Katrai konversijai piešķiriet dolāra vērtību

Kad esat izsekojis un attiecinājis konversijas, katrai konversijai ir jāpiešķir dolāra vērtība, lai iegūtu visu konversiju kopējo vērtību, t. i., ieņēmumus no organiskās datplūsmas.

Ja jums ir e-komercijas vietne, tas ir vienkārši, jo varat izmantot katra pirkuma faktisko darījuma vērtību. Tomēr tas var būt sarežģītāk, ja jums ir līderu ģenerēšanas tīmekļa vietne vai tīmekļa vietne, kas tieši nepārdod produktus vai pakalpojumus.

Šādā gadījumā jums ir jāaprēķina katra piesaistītā klienta vai konversijas vidējā vērtība, reizinot vidējo klienta mūža ilguma vērtību (CLV) un vidējo slēgšanas rādītāju.

Piemēram, ja jūs zināt, ka 10 % no jūsu vadītājiem kļūst par klientiem un jūsu vidējā klienta mūža vērtība (CLV) ir 1 000 ASV dolāru, tad varat aprēķināt, ka katra vadītāja vērtība ir 100 ASV dolāru (1 000 x 10 %).

Aprēķiniet savus ieņēmumus

Pēdējais solis ir aprēķināt ieņēmumus no organiskās satiksmes konversijām. Lai to izdarītu, ir jāreizina ar SEO saistītās konversijas ar to vērtību.

Piemēram, ja mēneša laikā no organiskās meklēšanas ir bijušas 100 konversijas un katras konversijas vērtība ir 100 ASV dolāru, tad jūsu ieņēmumi no organiskās meklēšanas ir:

Ieņēmumi no organiskās datplūsmas = (100 $/konversija) x (100 konversijas) = 10 000 $.

Solis #3 Aprēķiniet savu SEO ROI

Pēdējais solis ir ievadīt iepriekšējos soļos aprēķinātos skaitļus par noteiktu periodu (parasti mēnesi vai gadu) SEO ROI formulā, ar kuru mēs iepazīstinājām jūs iepriekš, un viss ir izdarīts.

SEO ROI prognozēšana turpmākajām kampaņām

SEO ROI mērīšana ir noderīga, lai novērtētu savu iepriekšējo sniegumu un pierādītu savu vērtību klientiem vai ieinteresētajām personām. Tomēr ir svarīgi arī prognozēt SEO ROI turpmākajām kampaņām, jo īpaši, ierosinot jaunas SEO iniciatīvas.

(Attēlu avots)

SEO ROI prognozēšana ir līdzīga tās mērīšanai, tikai jūs neskaitīsiet savas konvertācijas - jūs tās novērtēsiet, pamatojoties uz dažiem pieņēmumiem, iepriekšējiem datiem un pētījumiem. Mēs šeit neiedziļināsimies sīkumos, bet tas sastāv no šādiem soļiem:

1. Noskaidrojiet vidējo klikšķu caurlaides rādītāju jeb CTR.
2. Novērtējiet organisko datplūsmu, pamatojoties uz potenciālo mēneša meklēšanas apjomu un CTR.
3. Izmantojiet aplēsto organisko datplūsmu un vidējo konversiju rādītāju, lai novērtētu nākotnes konversijas.
4. Izmantojiet savu slēgšanas rādītāju, konversiju skaitu un tām piešķirto vērtību, lai novērtētu nākotnes ieņēmumus.
5. Pielāgojiet SEO izmaksas atbilstoši inflācijai un citiem faktoriem.
6. Visbeidzot, aprēķiniet nākamās kampaņas SEO INI.

Trīs padomi, kā ziņot par SEO kampaņu ROI

Šeit ir sniegti trīs vienkārši padomi, kā uzlabot SEO kampaņu ziņošanu.

Padoms Nr. 1: Izmantojiet pievilcīgus vizuālus

Izmantojiet paneļa rīku, lai izveidotu vizuālu un interaktīvu pārskatu, kurā redzami jūsu SEO darbības galvenie rādītāji un tendences, tostarp ROI. Vadības paneļa rīks var palīdzēt jums sniegt datus skaidrā un saistošā veidā, izmantojot diagrammas, joslu diagrammas, tabulas un citus resursus.

(Attēlu avots)

Padoms Nr. 2: Nekoncentrējieties uz tehniskām niansēm

Koncentrējieties uz sava SEO darba biznesa rezultātiem un vērtību, nevis tikai uz tehniskām detaļām, piemēram, mērķa atslēgvārdu pozīcijām vai mēneša meklēšanas apjomu.

Paskaidrojiet, kā jūsu SEO kampaņas ir veicinājušas:

• Uzņēmuma mērķi
• Kā izmērītā ROI ir salīdzināma ar kampaņas cerībām.
• Kā tā ir salīdzināma ar citu mārketinga kanālu ROI vai nozares etalonu.

Padoms #3: Pastāstiet stāstu

Nesniedziet auditorijai tikai datus. Izmantojiet tos, lai izstāstītu pārliecinošu stāstu par SEO kampaņas sasniegumiem, problēmām, iespējām un darbībām.

Izmantojiet arī skaidru un loģisku ziņojuma struktūru, piemēram, ievadu, kopsavilkumu, pamatdaļu un secinājumus.

Galvenā atziņa

Ja nemeklējat savu SEO INI, jūs nevarat uzzināt, kāda ir SEO pozitīvā vai negatīvā ietekme uz jūsu uzņēmumu.

Precīza SEO INI aprēķināšana izklausās garlaicīga, taču ir tikai rūpīgi jāseko līdzi iepriekš minētajiem attiecīgajiem KPI. Un pats labākais? Šos datus varat iegūt automātiski, izmantojot Google Analytics vai Ranktracker.

Tādējādi jūs varēsiet pierādīt savu vērtību klientiem vai uzņēmuma ieinteresētajām personām. Jūs beidzot iegūsiet to atbalstu, par ko vienmēr esat sapņojis.