Kā izveidot reāli darbojošos turpmāko darbību sistēmu pakalpojumā LinkedIn

Ievads

• Neorganizēta LinkedIn iesūtne jums izmaksā darījumus, jo pētījumi liecina, ka pirmajam pārdevējam, kas atbild, ir par 50 % lielākas izredzes uzvarēt.
• Izveidojiet uzticamu pēcpārbaudes sistēmu, šķirojot ziņojumus ar marķējumiem, iestatot atgādinājumus un ieviešot "Inbox Zero" darba plūsmu, lai nodrošinātu, ka netiek palaista garām neviena saruna.
• Tādi rīki kā Kondo vienkāršo šo procesu, pievienojot marķējumus, atgādinājumus (atlikšanu) un fragmentus tieši jūsu LinkedIn inbox, palīdzot jums piesaistīt vairāk potenciālo klientu.

Jūs tikko nosūtījāt daudzsološu LinkedIn ziņojumu potenciālajam klientam, kandidātam vai potenciālajam klientam. Kas tagad? Ja jūs esat kā lielākā daļa profesionāļu, šis ziņojums var pievienoties simtiem citiem, lēnām nogrimstot jūsu pārblīvētā iesūtņu kastē, lai vairs nekad netiktu atrasts.

„Katru dienu saņemu tonnas vērtīgu LinkedIn ziņojumu, un to pārvaldīšana ir īsts murgs!” Šo viedokli, ko dala neskaitāmi LinkedIn lietotāji, atspoguļo vispārējs sāpīgs jautājums, kas jums izmaksā iespējas, laiku un naudu.

Skarbā patiesība ir tāda, ka LinkedIn vietējā ziņojumapmaiņas platforma nav veidota profesionāļiem, kuri to izmanto kā svarīgu biznesa rīku. Tā ir izstrādāta kā sociāla saskarne, nevis produktivitātes instruments. Rezultāts? Haotiska iesūtne, kurā potenciālie klienti un svarīgas sarunas pazūd zem paziņojumiem par jauniem kontaktiem un mazsvarīgām sarunām.

Bet šeit ir tas, kas atšķir labākos darbiniekus no pārējiem: potenciālie klienti paši par sevi nekonvertējas. Kā norāda pārdošanas eksperts Luigi Prestinenzi: „Labākās komandas izturas pret ienākošajām ziņām kā pret zeltu, ne tikai atbildot uz tām, bet arī atbildot ātri un disciplinēti veicot turpmākus pasākumus.”

Risinājums nav vairāk sarunu — tas ir sistēmas izveide, kas nodrošina, ka jūs nekad nezaudējat svarīgas sarunas. Šis ceļvedis palīdzēs jums izveidot turpmāko darbību sistēmu, kas pārveidos jūsu LinkedIn iesūtņu kastīti no trauksmes avota par konversijas mašīnu.

Neorganizētas LinkedIn iesūtņu kastītes augstās izmaksas

Pirms pievērsties risinājumiem, saprotam, ar ko mums jāsaskaras. LinkedIn vietējai iesūtņu kastītei ir vairāki būtiski ierobežojumi:

• Pārblīvēta saskarne un prioritāšu trūkums: Nav iespējams atdalīt potenciālos klientus no tīklošanas sarunām vai reklāmas ziņojumiem.
• Nav filtrēšanas vai kategorizēšanas: Jūs nevarat efektīvi marķēt, grupēt vai filtrēt ziņojumus pēc posma, prioritātes vai sarunas veida.
• Ierobežotas atgādinājumu iespējas: LinkedIn nepiedāvā iebūvētu veidu, kā plānot turpmākus pasākumus vai atgādināt sev par nepieciešamību sazināties ar potenciālajiem klientiem.
• UI/UX problēmas: interfeiss ir neērts un lēns, un lietotāji ziņo, ka vienkārši pārvietojoties pa sarunām, tiek zaudēts daudz laika.

Tie nav tikai nepatīkami apstākļi — tie tieši ietekmē jūsu peļņu:

• Ienākumu zaudējumi: aizmirsts turpmākais pasākums ar daudzsološu potenciālo klientu ir tiešs potenciālo ienākumu zaudējums.
• Aizkavēti darījumi un darbā pieņemšana: Lēna reakcija nozīmē, ka konkurenti, kuri reaģē pirmie, bieži vien uzvar. Pētījumi liecina, ka pirmajam pārdevējam, kas reaģē, ir par 50 % lielākas izredzes noslēgt darījumu.
• Nerimstoša satraukums un izdegšana: Sajūta, ka pastāvīgi atpaliek, rada stresu, kas samazina kopējo produktivitāti.

Kā viens Reddit lietotājs sūdzējās: „LinkedIn ziņojumi pārāk viegli uzkrājas un pazūd, esmu to pieredzējis.” Tas nav tikai nepatīkams apstāklis — tas ir alternatīvo izmaksu jautājums.

4 neapšaubāmas turpmāko darbību sistēmas pīlāri

Pirms pievērsties taktiskai īstenošanai, nosakām pamatprincipus, uz kuriem jābalstās jebkurai efektīvai LinkedIn pēcpārbaudes sistēmai:

1. pīlārs: ātrums

Pirmajam, kas atbild, ir milzīga priekšrocība. Kā uzsvērts Luidži Prestinenzi gadījuma izpētē, kad Grant Thornton pāriet uz ātrāku atbildes laiku, viņi redzēja ievērojamu konversijas rādītāju pieaugumu. Jūsu sistēmai ir jāpiešķir prioritāte ātrai reaģēšanai uz jaunām ziņām.

2. pīlārs: Disciplīna

Jūsu pēcpārbaudes ritms nedrīkst balstīties uz to, „kad jūs atceraties” vai „kad jums tā patīk”. Tam jābūt strukturētam un konsekventam, izslēdzot minējumus un nodrošinot, ka neviena saruna netiek palaista garām.

3. pīlārs: Organizācija

Jums ir nepieciešama metode, lai šķirotu un kategorizētu katru sarunu, lai varētu koncentrēt savu enerģiju uz to, kas ir vissvarīgākais. Bez šādas struktūras jūs zaudēsiet dārgo laiku, pārskatot nevajadzīgas ziņas, kamēr potenciālie klienti zaudē interesi.

4. pīlārs: Nulle mentālo izmaksu

Jūsu sistēmai jāatrodas tur, kur jūs strādājat (jūsu iesūtņu kastē), un tai jābūt viegli lietojamai. Paļaušanās uz ārējām izklājlapām, kalendāriem vai uzdevumu pārvaldniekiem rada konteksta maiņu, kas iznīcina impulsu.

Tagad, kad mēs saprotam principus, izveidosim jūsu sistēmu no pamata.

Soli pa solim izveidojiet savu augstas veiktspējas pēcpārbaudes sistēmu

1. solis: šķirošana un uzvara ar etiķetēm un sadalītiem inboxiem

Problēma: visi ziņojumi LinkedIn iesūtņu kastē izskatās vienādi, liekot jums tērēt laiku, atkārtoti lasot sarunas, lai noteiktu to nozīmīgumu.

Risinājums: ieviesiet marķēšanas sistēmu, kas uzreiz parāda katras sarunas statusu un prioritāti.

Kā ieviest:

1. Definējiet savas galvenās kategorijas, balstoties uz savu darba plūsmu. Piemēri:

   • Karstais potenciālais klients
   • Vidēji perspektīvs klients
   • Klients
   • Kandidāts – atlase
   • Turpmākie pasākumi Q3

2. Piemērojiet šīs etiķetes katrai svarīgai sarunai, tiklīdz sākat to.

3. Izveidojiet atsevišķus skatus katrai etiķetei, kas ļaus jums koncentrēties tikai uz tām sarunām, kas šobrīd ir svarīgas.

Šo kategoriju manuāla izsekošana ir nogurdinoša un kļūdaina. Tieši šeit šo procesu var pārveidot speciāli izstrādāti rīki, piemēram, Kondo. Ar Kondo varat izveidot pielāgotas etiķetes un piemērot tās ar vienkāršu tastatūras saīsni (L). Platforma izveido arī sadalītus iesūtņu katalogus, kas ļauj skatīt tikai ziņojumus, kuriem pievienotas konkrētas etiķetes, tādējādi efektīvi izveidojot koncentrētas darāmo darbu sarakstus, kas izslēdz visus citus traucēkļus.

2. solis: nekad vairs nepalaidiet garām atgādinājumus

Problēma: „Sekojamo ziņojumu saņemšana izrādās nedaudz problemātiska,” atzina viens Reddit lietotājs. Bez sistemātiskas atgādinājumu sistēmas tiek aizmirsti svarīgi sekojumi, un potenciālie darījumi izgaist.

Risinājums: ieviesiet atgādinājumu sistēmu, kas uz laiku arhivē sarunas un precīzi pareizajā brīdī atgādina jums par tām.

Kā ieviest:

1. Katrai sarunai, kas prasa turpmāku rīcību, noteikt konkrētu atgādinājuma datumu un laiku.
2. Saruna līdz šim datumam pazudīs no jūsu galvenās inbox, samazinot nekārtību un garīgo slodzi.
3. Kad atgādinājums tiek aktivizēts, saruna atgriežas jūsu inbox augšpusē, pieprasot uzmanību.

Tā vietā, lai saliktu kopā kalendāra atgādinājumus vai uzdevumu pārvaldības lietotnes, izmantojiet Kondo Snooze funkcija šī darbplūsma tiek integrēta tieši jūsu LinkedIn iesūtnē. Nospiediet **H, lai iestatītu atgādinājumu par rītdienu, nākamo nedēļu vai pielāgotu datumu. Ziņojums pazūd no jūsu iesūtnes un parādās atkal augšā, kad pienācis termiņš, nodrošinot, ka nekas netiek aizmirsts. Ja atbilde tiek saņemta pirms atgādinājuma termiņa, tas automātiski tiek atcelts — vairs nav jāveic turpmākas darbības ar cilvēkiem, kuri jau ir atbildējuši.

3. solis: sasniedziet “Inbox Zero” ar nežēlīgu atlases darba plūsmu

Problēma: Lielākā daļa profesionāļu izmanto savu LinkedIn iesūtni kā pastāvīgu uzglabāšanas vietu, ļaujot ziņojumiem uzkrāties mēnešiem vai gadiem, radot pārāk lielu nekārtību.

Risinājums: pārveidojiet savu iesūtņu kastīti no vecu ziņojumu krātuves par dinamisku darāmo darbu sarakstu, kuru iztīriet katru dienu.

Darba plūsma: Katram jaunam ziņojumam izvēlieties vienu no četrām darbībām:

1. Atbildiet: ja tas aizņem mazāk nekā 2 minūtes, atbildiet nekavējoties.
2. Atlikt (atgādināt): ja ir nepieciešama turpmāka rīcība vēlāk, iestatiet atgādinājumu un arhivējiet.
3. Marķējiet un arhivējiet: ja saruna ir svarīga konteksta dēļ, bet nav nepieciešama turpmāka rīcība, marķējiet to atbilstoši un izdzēsiet no savas iesūtņu kastītes.
4. Arhivējiet: ja saruna ir pabeigta, izdzēsiet to no galvenā skata.

Šī Inbox Zero filozofija ir produktivitātes sistēmu, piemēram, Kondo, pamatā, kur ar tastatūras saīsnes arhivēšanai (**E), atlikšanai (H) un marķēšanai (L) ļauj apstrādāt simtiem ziņojumu minūtēs, nevis stundās. Lietotāji ziņo, ka, izmantojot šo darba plūsmu, ietaupa vismaz 30 minūtes dienā.

4. solis: ietaupiet stundas ar atkārtoti izmantojamiem fragmentiem

Problēma: Jūs tērējat stundas, pārrakstot vienas un tās pašas ziņas, lai veiktu turpmākus pasākumus, plānotu un atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem.

Risinājums: izveidojiet bieži sūtīto ziņojumu veidņu bibliotēku, kuras var tūlīt ievietot un personalizēt.

Kā īstenot:

1. Identificējiet ziņojumus, kurus sūtāt atkārtoti (piemēram, saites plānošanai, turpmākas darbības pēc atbildes nesaņemšanas, informācija par cenām).
2. Izveidojiet veidnes ar personalizācijas mainīgajiem, piemēram, **{firstName}, lai saglabātu personīgu pieeju.
3. Izmantojiet sistēmu, kas ļauj ievietot šos veidnes ar minimālu taustiņu nospiedienu skaitu.

Kondo fragmentu funkcija ļauj saglabāt un uzreiz ievietot šos veidnes ar vienkāršu komandu (;). Tā automātiski aizpilda mainīgos, piemēram, saņēmēja vārdu, apvienojot automatizācijas ātrumu ar būtisku personalizāciju.

Pēdējais solis: LinkedIn sinhronizēšana ar jūsu reģistrācijas sistēmu

Komandām un profesionāļiem, kas pārvalda attiecības vairākās platformās, ir vēl viens pēdējais izaicinājums: jūsu LinkedIn sarunas ir melnā kaste pārējai komandai un jūsu CRM. Tas rada datu silosus un nepilnīgus klientu profilus.

Risinājums ir automatizēts tilts starp jūsu LinkedIn iesūtni un centrālo datu bāzi (CRM, ATS utt.). Šeit ir aprakstīts, kā to īstenot:

1. Izmantojiet rīku, kas var izraisīt darbību jūsu CRM, kad kaut kas notiek LinkedIn.
2. Izveidojiet tādas darbplūsmas kā: kad sarunai pievienojat etiķeti **Hot Lead, automātiski izveidojiet darījumu HubSpot vai pievienojiet piezīmi kontaktam Salesforce.
3. Nodrošiniet sarunu kopsavilkumu un galveno detaļu sinhronizāciju, lai saglabātu vienotu informācijas avotu.

Kondo Business Tier risina šo problēmu ar integrācijām un webhookiem. Jūs varat savienoties ar tādiem rīkiem kā HubSpot, Notion, Google Sheets vai jebkuru sistēmu, izmantojot Zapier/Make. Tas automatizē garlaicīgo LinkedIn aktivitāšu reģistrēšanu, nodrošinot pilnīgu pārskatāmību un ietaupot jūsu komandai stundas ilgu manuālu darbu.

Secinājums: no haosa līdz konversijai

Nepieļaujiet, ka haotiskais LinkedIn iesūtņu pasts diktē jūsu panākumus. Disciplinēta pēcpārbaudes sistēma, kas balstās uz ātrumu, organizāciju un nulles mentālo slodzi, nav tikai patīkama lieta — tā ir nepieciešama ikvienam, kurš nopietni izmanto LinkedIn kā biznesa rīku.

Ceļš uz priekšu ir skaidrs:

1. Šķirošana ar etiķetēm: kategorizējiet sarunas pēc prioritātes un veida
2. Nekad neaizmirstiet ar atgādinājumiem: izveidojiet sistemātiskus turpmāko darbību grafiku
3. Sasniedziet skaidrību ar Inbox Zero: apstrādājiet ziņojumus katru dienu, neko nepaliekot nejaušībai
4. Ietaupiet laiku ar fragmentiem: automatizējiet atkārtojošos ziņojumus, saglabājot personalizāciju
5. Saglabājiet vienotu informācijas avotu: sinhronizējiet LinkedIn aktivitātes ar savu CRM vai reģistrācijas sistēmu

Jūs varat turpināt salikt kopā manuālus trikus un ārējos rīkus, vai arī varat pieņemt platformu, kas ir izstrādāta no pamata, lai darbinātu tieši šo sistēmu. Ja esat gatavs pārvērst savus LinkedIn DM par konversijas mašīnu un atgūt stundas katru nedēļu, ir laiks izveidot reālu sistēmu, kas darbojas.

Atcerieties, ko uzsvēra Luigi Prestinenzi: “Labākās komandas izturas pret ienākošajiem ziņojumiem kā pret zeltu, ne tikai atbildot uz tiem, bet arī atbildot ātri un disciplinēti veicot turpmākus pasākumus.” Ar pareizo sistēmu jūs vairs nekad nezaudēsiet nevienu vērtīgu potenciālo klientu.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc LinkedIn turpmāko darbību sistēma ir tik svarīga?

LinkedIn pēcpārbaudes sistēma ir ļoti svarīga, jo tā novērš vērtīgu potenciālo klientu, klientu un kandidātu pazaudēšanu pārblīvētā iesūtņu kastē, kas tieši ietekmē jūsu ieņēmumus un panākumus. Bez sistēmas svarīgas sarunas paliek nepamanītas, kas noved pie izlaistām iespējām. Kā uzsvērts rakstā, pirmajam pārdevējam, kas atbild, ir ievērojami lielākas izredzes noslēgt darījumu. Sistēma, kas balstās uz ātrumu, organizāciju un disciplīnu, nodrošina, ka jūs ātri un konsekventi sazināties ar svarīgākajiem kontaktiem.

Kāds ir labākais veids, kā organizēt savus LinkedIn ziņojumus?

Efektīvākais veids, kā organizēt LinkedIn ziņojumus, ir ieviest marķēšanas vai tagēšanas sistēmu, lai sarunas kategorizētu pēc to statusa un prioritātes. Jūs varat izveidot marķējumus, piemēram, **Karsts potenciālais klients, Klients vai Nepieciešama turpmāka saziņa. Tas ļauj jums šķirot savu inbox un koncentrēties tikai uz svarīgām sarunām. Lai gan jūs varat mēģināt to darīt manuāli, tādi rīki kā Kondo automatizē šo procesu ar tādiem funkcijām kā Split Inboxes, izveidojot koncentrētas darāmo darbu sarakstus katrai kategorijai.

Vai es varu iestatīt atgādinājumus par turpmāko rīcību tieši LinkedIn?

Nē, LinkedIn platforma nepiedāvā iebūvētu funkciju, lai iestatītu atgādinājumus par ziņojumu turpmāko rīcību. Šis ierobežojums ir galvenais iemesls, kāpēc bieži tiek aizmirstas svarīgas turpmākās rīcības. Lai to atrisinātu, jums jāizmanto ārējās metodes, piemēram, kalendāra ieraksti, vai integrēts rīks, piemēram, Kondo, kas ļauj “atlikt” sarunu un atkārtoti parādīt to savā inboxā noteiktā datumā un laikā.

Kas ir "Inbox Zero" metode LinkedIn un kā tā darbojas?

Inbox Zero metode LinkedIn ir ikdienas darba plūsma, kurā jūs apstrādājat katru jaunu ziņojumu, izvēloties vienu no četrām darbībām: Atbildēt, Atgādināt (Aizkavēt), Marķēt un arhivēt vai Arhivēt. Mērķis ir pārveidot jūsu iesūtņu kastīti no pārblīvētas uzglabāšanas vietas par tīru, izpildāmu darāmo darbu sarakstu. Katru dienu iztīrot savu iesūtņu kastīti, jūs samazināt garīgo slodzi un nodrošināt, ka katrs svarīgs ziņojums saņem pienācīgu uzmanību, nezaudējot to.

Kā es varu paātrināt savu atbildes laiku LinkedIn?

Jūs varat ievērojami paātrināt atbildes laiku, izmantojot iepriekš sagatavotus veidnes vai fragmentus bieži uzdotajiem jautājumiem un turpmākajām darbībām. Daudzās sarunās tiek uzdoti atkārtoti jautājumi vai izteikti lūgumi par grafiku. Izveidojot atkārtoti izmantojamu fragmentu bibliotēku, jūs varat atbildēt uz šiem ziņojumiem dažu sekunžu laikā. Rīki ar fragmentu funkcijām ļauj jums ar vienkāršu komandu ievietot personalizētas veidnes, apvienojot automatizācijas efektivitāti ar personīgo pieeju, kas nepieciešama attiecību veidošanai.

Vai man tiešām ir nepieciešams trešās puses rīks, lai pārvaldītu savu LinkedIn iesūtni?

Lai gan varat mēģināt pārvaldīt savu iesūtņu pastu manuāli, izmantojot izklājlapas vai kalendārus, profesionāļiem, kuri biznesā paļaujas uz LinkedIn, daudz efektīvāks un uzticamāks ir specializēts trešās puses rīks. Manuālās sistēmas rada nesaskaņas, prasa pastāvīgu konteksta maiņu un ir pakļautas cilvēku kļūdām. Rīks, kas integrējas tieši jūsu LinkedIn iesūtņu pastā, piemēram, Kondo, automatizē marķēšanu, atgādinājumus un veidnes, radot nesaskaņotu sistēmu, kas ietaupa laiku un novērš iespēju zaudēšanu.