Kā pasargāt uzņēmumu no krāpšanas un krāpniekiem

Ievads

Krāpšana pārsteidz īpašniekus nesagatavotus. Jūs varat domāt, ka jūsu sistēmas ir drošas, līdz brīdim, kad tiek pieņemta viltota rēķina vai tiek uzlauzts darbinieka lietotājvārds. Tas ir personīgi, jo jūs smagi strādājat, lai nopelnītu katru dolāru. Mūsu mērķis ir palīdzēt jums izveidot sistēmu, kas nodrošina jūsu uzņēmuma drošību, nepadarot jūsu ikdienu par stresa maratonu.

Jo labāk jūs saprotat, kā darbojas krāpšana, jo vieglāk to apturēt, pirms tā izplatās.

Uzziniet, kā parādās krāpšana

Lielākā daļa krāpšanas gadījumu atbilst skaidriem modeļiem. Krāpšanas taktika mainās, bet galvenie triki paliek nemainīgi. Vairāk nekā 57 % mazo uzņēmumu īpašnieku atzina, ka ir saskārušies ar krāpšanu.

Viltus maksājumi

Krāpnieki nosūta rēķinus, kas izskatās reāli. Viņi atdarinātu jūsu piegādātāja stilu, logotipu, tonī un pat atkārtoti izmanto vecos rēķinu numurus. Viņi paļaujas uz aizņemtajām komandām, kas noklikšķina un samaksā, ne pārbaudot. Daudzi īpašnieki to pamanītu tikai tad, ja summa šķistu “nepareiza” vai ja piegādātājs jautātu, kāpēc nav saņemta samaksa.

Iekšējie darbi

Šis gadījums ir īpaši nepatīkams, jo tas nāk no cilvēkiem, kurus esat pieņēmis darbā. Ja viens darbinieks kontrolē naudu bez uzraudzības, var notikt kļūdas vai ļaunprātīga izmantošana. Tas var būt viltoti atmaksājumi, mainīti ieraksti vai mainīti maksājumu dati. Iekšējie darbi pieaug tur, kur lomas ir sajauktas un neviens nepārbauda darbu.

Konta uzlaušana

Jūsu e-pasts ir galvenais mērķis. Ja krāpnieki iekļūst, viņi lasa jūsu ziņojumus, kopē jūsu runu un maldina jūsu komandu, lai tā nosūta naudu. Viņi var arī atiestatīt paroles jūsu bankai, lietotnēm un mākoņpakalpojumiem. Tāpēc viena vāja paroles var apdraudēt visu jūsu sistēmu.

Pishinga triki

Šie ziņojumi izskatās reāli. Tie izmanto viltotus piegādes pavadzīmes, viltotus bankas brīdinājumus, viltotus nodokļu ziņojumus vai viltotus paroles atjaunošanas ziņojumus. Brīdī, kad kāds uzklikšķina, krāpnieki iegūst piekļuvi vai ievieto ļaunprogrammatūru.

Taktika ir vienkārša. Viņi vēlas, lai jūs steidzaties.

Izprotot šos modeļus, jūs kļūstat daudz grūtāk uzbrūkamais.

Izveidojiet drošības rutīnu

Krāpšanas novēršanai nav nepieciešami sarežģīti rīki. Tas ir vairāk saistīts ar konsekventām ieradēm, kuras jūs izpildāt tāpat kā zobu tīrīšanu.

Saskaņā ar 2024. gada AFP maksājumu krāpšanas aptauju, 80 % organizāciju pēdējā gada laikā ir ziņojušas par mēģinājumu vai veiksmīgu maksājumu krāpšanas uzbrukumu.

Divpakāpju autentifikācija

Tas ir spēcīgākais pasākums, ko varat veikt. Kods jūsu tālrunī vai lietotnes pieteikšanās aptur lielāko daļu uzlaušanas mēģinājumu. Pat ja kāds nozog jūsu paroli, viņš nevarēs piekļūt jūsu kontam.

Stingri piekļuves noteikumi

Piešķiriet cilvēkiem piekļuvi atbilstoši viņu lomai. Ne visiem ir nepieciešams redzēt bankas kontus vai piegādātāju sarakstus. Ierobežojot piekļuvi, kļūdas un riski strauji samazinās. Tas arī atvieglo izsekošanu, kas ko darījis.

Iknedēļas pārbaudes, kuras jūs ievērojat

Izvēlieties vienu dienu nedēļā, lai pārskatītu savus bankas izrakstus, platformas rēķinus un pēdējās darbības. Jums nav jāpārbauda viss. Jums vienkārši jāpārskata lietas, kas nešķiet loģiskas. Neliels dīvains maksājums bieži ir pirmā pazīme, ka tiek gatavots kaut kas lielāks.

Aizkavējiet lielus maksājumus

Krāpnieki izmanto steidzamību. Ātrs telefona zvans atklāj lielāko daļu viltus e-pastu. Ja piegādātāja bankas informācija pēkšņi mainās, vienmēr apstipriniet to, zvanot uz numuru, par kuru zināt, ka tas ir īsts.

Māciet savu komandu ar reāliem piemēriem

Jums nav nepieciešama formāla apmācība. Vienkārši savāciet trīs viltus e-pastus, kurus esat redzējis, un parādiet tos saviem darbiniekiem. Viņi ātri apgūs modeļus. Cilvēki vizuālos piemērus atceras labāk nekā garas sanāksmes.

Laika gaitā šie soļi kļūst par automātiskām ieradēm, kas aizsargā jūsu naudu.

Pievērsiet uzmanību sociālajiem trikiem

Šāda veida krāpšana ir vērsta pret cilvēkiem, nevis sistēmām. Krāpnieki izliekas par draudzīgiem, stresā vai steigā esošiem. Viņi bieži ievada sīkas detaļas, lai padarītu savu darbu reālistiskāku.

Piemērs: Zvanītājs saka: „Mēs atjauninām jūsu pakalpojumu, un redzu, ka jūsu reģionā ir traucējumi. Man ir nepieciešama jūsu pieteikšanās informācija, lai es varētu atjaunot jūsu interneta pieslēgumu.”

Tons ir mierīgs un palīdzīgs. Darbinieks, kurš vēlas atrisināt problēmu, var nodot piekļuvi.

• Iemāciet saviem darbiniekiem vienkāršus noteikumus.
• Pauzējiet, pirms dalāties ar informāciju.
• Zvaniet atpakaļ, izmantojot oficiālo uzņēmuma numuru.
• Pasakiet viņiem, ka viņiem ir jāapstiprina identitāte.

Ja jūsu komanda zina, ka var teikt: „Man tas jāpārbauda”, jūs atņemtu krāpniekam varu.

Noteikt skaidrus piegādātāju noteikumus

Viltus piegādātāji ir izplatīti, jo daudzas komandas steidz pabeigt uzņemšanas procesu. Vienkārša pārbaudes lista aptur lielāko daļu viltus rēķinu.

Skaidri piegādātāju noteikumi var ietvert:

• Pilns uzņēmuma nosaukums
• Kontaktpersona, ar kuru runājat
• Reālais tālruņa numurs, kuru jūs pārbaudāt
• Nodokļu informācija
• Bankas informācija, ko apstiprināt zvana laikā
• Vienkārša vienošanās, kas saglabāta jūsu dokumentos

Cilvēki uzķeras uz viltus piegādātājiem, ja pieņem, ka kāds cits ir pārbaudījis informāciju. Pārbaudes saraksts novērš minējumus.

Tā arī palīdz jaunajiem darbiniekiem izvairīties no kļūdām. Kad pieņemat darbā jaunus darbiniekus, šis noteikums kalpo kā viņu ceļvedis.

Garīgā veselība un stresa novēršanas rutīnas

Krāpšana izslīd cauri, kad esat izsmelti. Kad jūsu prāts ir apgrūtināts, jūs nepamanāt sīkas detaļas, piemēram, mainītus bankas numurus vai aizdomīgas saites.

Mazie uzņēmēji uzņemas lielu slogu. Rēķini, darbinieku jautājumi, piegāžu kavējumi, klientu pieprasījumi, garas naktis un agras rīta stundas. Jūsu smadzenes strādā uz pilnu jaudu, un, kad tas notiek, uzmanība samazinās.

Daži cilvēki izmēģina veselības rutīnas, kas palīdz atslābināties un relaksēties. Šajās aprindās cilvēki runā par kratomu un kavu, kad vēlas atpūsties pēc garas darba dienas. Kad viņi izpēta šos augu izcelsmes produktus, parasti izvēlas pārdevējus ar tīru izcelsmi, lai izvairītos no zemas kvalitātes produktiem. Tas ir drošības pasākums, ko cilvēki veic, nevis apgalvojums par iedarbību.

To bieži var dzirdēt veselības diskusijās, kurās piedalās cilvēki, kuri cenšas saglabāt līdzsvaru biznesa spiediena apstākļos.

Koncentrēšanās un asa domāšana krāpšanas pārbaudēs

Krāpšanas pārbaudēm ir nepieciešama koncentrēšanās. Ja jūs pārskatāt pavirši, jūs varat palaist garām nelielu pazīmi. Īpašnieki bieži vien ir tik aizņemti, ka dienas beigās zaudē garīgo asumu.

Daži cilvēki, kas lasa koncentrēšanās forumus, apspriež 7-hidroksimitraginīna produktus, meklējot veidus, kā citi lietotāji paliek modri ilgstošu uzdevumu laikā. Ikviens, kam tas interesē, mēdz meklēt pārdevējus, kas veic pilnīgas laboratorijas pārbaudes, lai neiegādātos riskantus produktus.

Atkārtojam, ka šis nav padoms. Tas ir tikai ieskats tajā, ko cilvēki pēta, meklējot veidus, kā palikt asprātīgiem ilgstoša darba laikā.

Novērst slēptos trūkumus

Katram uzņēmumam ir vājās vietas. Īpašnieki tās neredz, kamēr kaut kas neizdodas.

Vecas paroles

Ja jūsu parole ir balstīta uz dzimšanas dienu, mājdzīvnieku, bērnu vai vecu modeli, to ir viegli uzminēt. Paroles atkārtota izmantošana dažādās lietotnēs arī paver iespējas.

Uzticēšanās bez pārbaudēm

Jūs varat uzticēties darbiniekiem un tomēr pārbaudīt grāmatvedības dokumentus. Uzraudzība nav neuzticēšanās. Tā ir daļa no droša uzņēmuma vadības.

Nelielas noplūdes

Krāpnieki bieži vien jūs pārbauda ar nelieliem maksājumiem. Ja jūs nepamanāt mazos maksājumus, tie palielinās. Nedēļas pārskati to novērš.

Vāji e-pasta noteikumi

Ja jums nav iestatīti filtri vai brīdinājumi, jūs neredzēsiet manipulāciju pazīmes. E-pasts ir jūsu uzņēmuma pamatā. Aizsargājiet to. Savlaicīgi pamanot aklo punktu, jūs vēlāk ietaupīsiet daudz nepatikšanas.

Ko darīt, ja notiek krāpšana

Krāpšana neizzudīs, bet jūs varat padarīt savu uzņēmumu grūtāk uzbrūkamu, saglabājot savas sistēmas vienkāršas, stabilas un skaidras. Stipras ieradumi, iknedēļas pārbaudes, drošas pieteikšanās un komanda, kas saprot, kā darbojas krāpnieki, nodrošina reālu aizsardzību.

Ja jūs saglabājat mieru, uzturat līdzsvarotu darba slodzi un koncentrējaties uz galvenajiem uzdevumiem, jūs savlaicīgi pamanāt problēmas un izvairāties no dārgiem zaudējumiem. Uzņēmums, kas pievērš uzmanību mazām pazīmēm, ir drošāks nekā uzņēmums, kas gaida, kad radīsies lielas problēmas. Ja jūs turpināsiet veidot šos ieradumus, jūsu sistēma kļūs arvien spēcīgāka.