Kā rīkot sociālo mediju dāvinājumu, kas faktiski palielina jūsu auditoriju?

Ievads

Lielākā daļa sociālo tīklu dāvanu akcijas noris pēc viena un tā paša principa: zīmols publicē balvu, lūdz cilvēkiem sekot un atzīmēt draugu, 48 stundas vēro iesaistīšanās pieaugumu, un tad nedēļu pēc konkursa beigām zaudē pusi no šiem sekotājiem. Skaitļi tajā brīdī izskatās labi, bet konts faktiski nepieaug.

Tā nav dāvanu akcijas problēma – tā ir stratēģijas problēma. Ja dāvanu akcija tiek veikta pareizi, tā var būt viena no ātrākajām organiskās auditorijas veidošanas taktikām, kas pieejamas zīmolam. Ja tā tiek veikta nepareizi, tā ir īstermiņa iedomības rādītājs, kas jums izmaksā laiku, budžetu un balvu.

Šeit ir aprakstīts, kā rīkot tādu konkursu, kas dod reālus rezultātus.

Kāpēc dāvanu akcijas darbojas – ja tās ir pareizi strukturētas

Dati par dāvanu akcijām ir pārliecinoši. Pētījumi liecina, ka Instagram kontiem, kas regulāri rīko konkursus, sekotāju skaits pieaug apmēram par 70 % ātrāk nekā tiem, kas to nedara, un konkursa ziņojumi ģenerē aptuveni 64 reizes vairāk komentāru nekā standarta ziņojumi. Šie skaitļi nav nejauši.

Iemesls, kāpēc dāvanu akcijas darbojas, sakņojas sociālo tīklu pamatmehānismā. Dalības nosacījums, piemēram, „atzīmē draugu”, pārvērš katru esošo sekotāju par izplatīšanas kanālu. Katra atzīme parāda jūsu kontu kādam, kurš, visticamāk, dala intereses ar jūsu esošo auditoriju, jo cilvēki mēdz atzīmēt sev līdzīgus indivīdus. Ja esat pareizi strukturējis dalību, šie jaunie indivīdi kļūst par kvalificētiem potenciālajiem klientiem, nevis par nejaušu troksni.

Komentāri ar atbildi, lūdzot dalībniekiem atbildēt uz jautājumu, kas saistīts ar jūsu produktu vai nišu, tiek izmantoti pārāk reti, taču ir ļoti efektīvi. Zīmoli, kas gūst stabilus rezultātus no dāvanu akcijām, nevis vienkārši publicē vispārīgu balvu un cer uz to labāko – viņi veic apzinātas izvēles katrā kampaņas posmā, sākot no tā, ko viņi dāvina, līdz tam, kādi ir dalības nosacījumi.

Sāciet ar pareizo balvu

Balva ir vissvarīgākais lēmums dāvanu izlozē, un lielākā daļa zīmolu kļūdās, izvēloties kaut ko pārāk plašu. iPad vai 500 dolāru vērtas Amazon dāvanu kartes piesaistīs tūkstošiem dalībnieku – bet lielākajai daļai no šiem cilvēkiem nav nekādas intereses par jūsu zīmolu ārpus šīs aparatūras. Viņi sekos, lai piedalītos, un pārtrauks sekot brīdī, kad izloze beigsies.

Zīmoliem, kas rīko loterijas ar vairākiem uzvarētājiem vai starptautiskas loterijas, digitālās balvas atrisina daudzas loģistikas problēmas. Dāvanu karšu platformas, piemēram, Giftronaut, ļauj uzņēmumiem nosūtīt digitālās balvas lielā apjomā visā pasaulē – saņēmēji izvēlas no tūkstošiem zīmolu savā valūtā un valstī, kas novērš fizisko balvu sūtīšanas problēmas starptautiskajiem uzvarētājiem. Tas ir īpaši noderīgi, ja jūsu auditorija aptver vairākus reģionus un jūs vēlaties, lai katrs uzvarētājs patiešām izmantotu to, ko saņem.

Tā vietā balvai vajadzētu darboties kā auditorijas filtram. Tai jābūt patiesi pievilcīgai jūsu mērķa klientam un salīdzinoši neinteresantai visiem pārējiem. Šeit ir redzams, kā tas izskatās dažādās nišās:

Niche	Vispārīga balva (izvairieties)	Mērķtiecīga balva (izmantojiet tā vietā)
Ādas kopšana	Amazon dāvanu karte	Jūsu sortimenta izvēlēts ādas kopšanas komplekts
Fitness	Daudzkārt lietojama ūdens pudele	Individuāli pielāgota apmācību programma + aprīkojums
Ēdiens un dzērieni	Receptes grāmata	Īpašo sastāvdaļu komplekts vai degustācijas kaste
B2B SaaS	Viena mēneša bezmaksas izmēģinājuma versija	Gada abonements + ievadkurss
Modes	Vispārīgs kupons	Stilīgs apģērbs no jūsu pašreizējās kolekcijas

Tieši šī specifika ir tā, kas pārvērš konkursa dalībniekus par ilgtermiņa kopienas locekļiem. Balva, kas filtrē jūsu ideālo klientu, vienmēr būs efektīvāka nekā balva, kas paredzēta, lai piesaistītu visus.

Ja vēlaties plašāku skatījumu uz to, kas veicina auditorijas pieaugumu ārpus atsevišķām kampaņām, ieraksts par sociālo tīklu izaugsmes stratēģijām sniedz pilnīgu pārskatu, tostarp par to, kā konkursi sader ar citām organiskām taktikām.

Noteikt dalības prasības, kas piesaista pareizos cilvēkus

Dalības mehānisms nosaka, kas piedalās un kādu uzvedību jūs veicināt. Visbiežāk sastopamās prasības – sekot, likt “patīk” un atzīmēt draugu – darbojas, bet tās ir vērts apdomāt rūpīgi.

• „Sekojiet, lai piedalītos ” ir standarta un saprātīga pieeja. Tā tieši palielina jūsu auditoriju. Bet pārliecinieties, ka jūsu esošais saturs dod jaunajiem sekotājiem iemeslu palikt arī pēc izlozes beigām. Ja kāds jūs atklāj caur konkursu un jūsu plūsma nekavējoties neizsaka vērtību, viņi aizies.
• Drauga atzīmēšana palielina jūsu sasniedzamību un darbojas vislabāk, ja atzīmēšanas prasība ir sociāli saprotama. „Atzīmējiet kādu, kam vajadzīgas brīvdienas” vai „atzīmējiet savu sporta partneri” izklausās dabiski. „Atzīmējiet 5 draugus, lai iegūtu 5 papildu dalības iespējas” izklausās kā spams un atbaidīs cilvēkus.
• Komentārs ar atbildi – lūdzot dalībniekiem atbildēt uz jautājumu, kas saistīts ar jūsu produktu vai nišu – tiek izmantots pārāk reti, bet ir ļoti efektīvs. Tas palielina ziņojuma iesaistīšanās signālu, kas palīdz izplatīšanai lielākajā daļā platformu un atlasa cilvēkus, kuri patiesi ir iesaistīti, nevis bezdomīgi atzīmē kontus.
• Dalīšanās ar stāstiem kā papildu dalības iespēja palielina sasniedzamību, nepadarot to par obligātu prasību. Dažās platformās ir ierobežojumi attiecībā uz obligātu dalīšanos, lai varētu piedalīties konkursā, tāpēc pārbaudiet platformas noteikumus, pirms padarāt šādu darbību par dalības nosacījumu.

Viena lieta, ar ko jābūt uzmanīgiem: pārāk daudzu prasību uzkrāšana palielina pretestību un samazina kopējo dalībnieku skaitu. Lielākajai daļai dāvanu izložu vislabāk darbojas divas līdz trīs dalības darbības.

Reklāmējiet ārpus esošo sekotāju loka

Ja jūs publicējat izlozi tikai savā ziņu plūsmā, jūs esat ierobežots ar esošo auditoriju, kas daļēji neļauj sasniegt mērķi. Mērķis ir sasniegt auditoriju ārpus jūsu esošo sekotāju loka.

Sadarboties ar papildinošu zīmolu. Kopīga dāvanu akcija ar nekonkurējošu zīmolu tajā pašā nišā efektīvi divkāršo jūsu atpazīstamību. Katrs zīmols reklamē konkursu savai auditorijai, un abi konti iegūst jaunus sekotājus, kuri iepriekš bija pazīstami tikai ar otru zīmolu. Galvenais ir izvēlēties partneri, kura auditorija nozīmīgi pārklājas ar jūsu mērķa klientu.

Izmantojiet īpašu hashtag. Kampanijai veltīts hashtag – atšķirīgs no jūsu vispārējā zīmola hashtag – padara konkursu izsekojamu un meklējamu. Tas arī apkopo dalībnieku radīto saturu, kas pagarinā kampaņas dzīves ilgumu pāri sākotnējam postam. Sociālo tīklu salīdzinošais pārskats rāda, ka #giveaway pastāvīgi ierindojas starp vislabākajiem iesaistīšanās hashtagiem mazumtirdzniecības un pārtikas un dzērienu zīmoliem – pierādījums tam, ka šis tag aktīvi paplašina konkursa sasniedzamību lietotājiem, kuri jau pārlūko dāvanu akciju saturu.

Apsveriet iespēju veikt maksas reklāmu dāvanu izlozes ierakstam. Pat neliels budžets dāvanu izlozes ieraksta popularizēšanai var paplašināt sasniedzamību līdz neieinteresētai auditorijai jūsu mērķa demogrāfiskajā grupā. Tā kā ieraksts jau ir veidots, balstoties uz dalību, iesaistīšanās rādītājs parasti ir augstāks nekā standarta reklamētam ierakstam, kas samazina izmaksas.

Sazinieties ar mikroietekmes personām. Dažas mikroietekmes personas jūsu nišā, kas dalās ar dāvanu ar savu auditoriju, var piesaistīt augstas kvalitātes pieteikumus no cilvēkiem, kuri jau ir gatavi interesēties par to, ko jūs piedāvājat. Šeit ir noderīgi saprast, kā mijiedarbojas tādi Instagram rādītāji kā sasniedzamība un iesaistīšanās – sasniedzamība parāda, cik daudz jaunu cilvēku redzēja ierakstu, bet iesaistīšanās rādītājs parāda, vai šie cilvēki patiešām bija ieinteresēti.

Izvēlieties pareizo laiku un saglabājiet īsumu

Ilgums ir mainīgais lielums, ko lielākā daļa zīmolu nenovērtē. Lielākā daļa pieteikumu tiek saņemti pirmajās 24–48 stundās pēc konkursa sākuma un pēdējās stundās pirms tā noslēgšanās – vidusposms ir salīdzinoši kluss.

Šeit ir vienkāršs laika plānojuma paraugs, kas der lielākajai daļai dāvanu izložu:

• 1.–2. diena: Sāciet ar maksimālu enerģiju – publicējiet visos kanālos, informējiet savu e-pasta sarakstu, aktivizējiet jebkādus ietekmētāju vai partneru veicināšanas pasākumus
• 3.–5. diena: Klusuma periods – atkārtoti publicējiet stāstus, dalieties ar agrīnajiem lietotāju radītajiem satura materiāliem, saglabājiet ierakstu redzamu, nepārspīlējot ar reklāmu
• 6.–7. diena: Pēdējais uzrāviens – publicējiet atgādinājumu par „pēdējo iespēju piedalīties”, noslēdziet konkursu un paziņojiet uzvarētāju 24 stundu laikā

Jebkurš pasākums, kas ilgst ilgāk par divām nedēļām, parasti zaudē sparu, un uzvarētāja paziņošana šķiet atdalīta no sākotnējā satraukuma. Publicējiet ziņojumu laikā, kad jūsu auditorijas iesaistīšanās ir vislielākā – dāvanu izlozes ziņojuma sākotnējais ātrums ietekmē to, kā algoritms to izplata, tādēļ sākuma laiks ir svarīgs.

Pēc konkursa beigām izsekojiet pareizos rādītājus

Nedēļa pēc dāvanu akcijas beigām ir laiks, kad uzzināt, vai tā patiešām darbojās. Kopējais sekotāju skaits konkursa laikā ir maldinošs rādītājs – īstais pārbaudījums ir tas, cik daudzi no šiem sekotājiem joprojām ir klāt 7–14 dienas vēlāk un vai viņi iesaistās jūsu regulārajā saturā.

Pētījumi liecina, ka iesaistīšanās kvalitāte, nevis tikai apjoms, ir nozīmīgs rādītājs tam, vai sociālo tīklu stratēģija veido kaut ko ilgtspējīgu. Dāvanu akcijas, kas piesaista pareizo auditoriju, parādīs ilgstošu uzlabojumu. Tās, kas piesaista balvu medniekus, parādīs strauju pieaugumu, kam sekos kritums, bieži vien atstājot jūs ar sliktāku iesaistīšanās rādītāju nekā iepriekš.

Rādītāji, kas patiešām ir svarīgi pēc dāvanu izlozes:

Metrika	Ko tas jums parāda
Sekotāju saglabāšanas rādītājs (7–14 dienas pēc konkursa)	Vai esat piesaistījis patiesi ieinteresētus cilvēkus
Iesaistīšanās rādītājs turpmākajos ierakstos	Vai jaunie sekotāji interesējas par jūsu regulāro saturu
Sasniedzamības pieaugums ziņojumos, kas nav saistīti ar dāvanu izlozēm	Vai konkurss jums palīdzēja piesaistīt pastāvīgu auditoriju
Profila apmeklējumi un saites klikšķi	Vai dalībnieki bija pietiekami ziņkārīgi, lai izpētītu vairāk

Izmantojiet šos datus pēc konkursa, lai pilnveidotu nākamo dāvanu izlozi. Ja saglabāšanās rādītājs bija zems, balva, visticamāk, bija pārāk plaša. Ja iesaistīšanās turpmākajos ierakstos palika spēcīga, dalības mehānisms darbojās labi. Katrs konkurss ir eksperiments, no kura var mācīties.

Konkursa rīkošana saskaņā ar platformas noteikumiem

Katrai lielākajai platformai ir vadlīnijas par konkursiem un izlozēm, un to pārkāpšana var izraisīt ziņojumu dzēšanu vai kontu atzīmēšanu. Daži principi ir universāli:

• Vienmēr iekļaujiet atrunu, ka akcija nav saistīta ar platformu vai tās sponsorēta
• Izvairieties no formulējumiem, kas varētu liecināt par platformas atbalstu – Instagram skaidri prasa šādu norādi
• Skaidri norādiet dalības nosacījumus, balvu, atlases metodi un uzvarētāja paziņošanas procesu
• Ja jūsu izlozei ir ievērojama naudas vērtība un tajā piedalās dalībnieki no ASV, pārbaudiet, vai jūsu konkrētajā štatā spēkā esošie loteriju likumi prasa oficiālus noteikumus vai reģistrāciju

Pārredzamība veido uzticību un samazina strīdus no dalībniekiem, kuri uzskata, ka process bija neskaidrs.

Secinājums

Sociālo tīklu dāvanu akcija, kas patiešām palielina jūsu auditoriju, nav sarežģīta, bet katrā posmā prasa apzinātas izvēles – ko jūs piedāvājat, ko vēlaties piesaistīt, kā strukturējat dalību un kā pēc tam novērtējat panākumus. Ja šie mainīgie ir pareizi, labi organizēta dāvanu akcija var mēnešiem ilgu organisko izaugsmi saspiest vienā kampaņā. Ja tie ir nepareizi, jūs iegūsiet sekotāju skaitu, kas izskatās labāk, nekā tas ir patiesībā, kamēr iesaistīšanās rādītājs klusi atklāj patieso situāciju.