Telco izaugsmes stratēģija: Kā droša ierīču finansēšana paver iespēju izmantot plaisu?

Ievads

Piesātinājuma problēma ir reāla. Telekomunikāciju uzņēmumu mārketinga direktoriem un izaugsmes vadītājiem jau sen ir izsmeltas visvieglāk sasniedzamās iespējas. Nobriedušos tirgos cīņa par abonentiem ir pārvērtusies par nulles summas spēli, kurā tiek piesaistīti konkurentu klienti, kas ir dārga izsmelšanas kara, kas palielina klientu piesaistīšanas izmaksas (CAC) un samazina peļņas normu.

Bet, kamēr operatori cīnās par to pašu premium demogrāfisko grupu, tradicionālajām kampaņām paliek neredzams milzīgs, neizmantots tirgus.

Saskaņā ar GSMA datiem 3,1 miljards cilvēku dzīvo mobilo platjoslas tīklu pārklājuma zonā, bet tos neizmanto. Šī izmantošanas plaisa ir lielākais kopējais pieejamais tirgus (TAM), kas šodien ir pieejams nozarei.

Šķērslis nav pārklājums, bet gan izmaksas. Un pieredzējušiem mārketinga līderiem šīs pieejamības problēmas risināšana ir atslēga uz nākamo desmitgadi izaugsmē.

Pieejamības problēma

Miljardiem patērētāju zemas un vidējas ienākumu valstīs (LMIC) pamata līmeņa viedtālruņa cena veido aptuveni 16 % no viņu mēneša ienākumiem.

No mārketinga piltuves perspektīvas tas ir šķērslis pašā augšgalā. Jums ir produkts (savienojamība) un izplatīšana (mazumtirdzniecība/aģenti), bet ieejas biļete (ierīce) ir pārāk dārga masu tirgum.

Mārketinga risinājums: Lai pārveidotu šo segmentu, telekomunikāciju uzņēmumiem ir jāpāriet no aparatūras pārdošanas uz mobilo ierīču finansēšanas pieejamību. Sadalot sākotnējās izmaksas ikdienas vai iknedēļas mikro maksājumos, operatori var uzreiz samazināt ieejas barjeru un piesaistīt jaunus potenciālos klientus.

Riska iebildums un kā to pārvarēt

Vēsturiski mārketinga komandas, kas ierosināja agresīvu finansējumu iedzīvotājiem bez bankas kontiem, saskārās ar šķērsli finanšu un riska departamentos.

• Bailes: augstas saistību nepildīšanas likmes (bieži 25–33 % nenodrošinātos pilotprojektos).
• Sekas: finansēšanas programmas tiek atceltas, un tirgus paliek neizmantots.

Šeit Secure Device Financing (SDF) maina spēles noteikumus.

Iekļaujot drošības tehnoloģiju tieši ierīces operētājsistēmā, telekomunikāciju uzņēmumi var mazināt risku, kas iepriekš padarīja šos klientus nekonvertējamus. Ja maksājumi netiek veikti, ierīci var attālināti bloķēt, lai nodrošinātu aktīvu. Tas pārvērš augsta riska azartspēli par aprēķinātu, drošu ieņēmumu plūsmu.

Kāpēc tas ir mārketinga, nevis tikai finanšu uzvaras

Droša finansēšana nav tikai aktīvu aizsardzība; tā ir spēcīgs dzinējspēks galvenajiem mārketinga rādītājiem:

Pārdošanas apjoma palielināšana (zemākas CAC)

Tā vietā, lai konkurētu par dārgiem, mainīgiem premium lietotājiem, jūs piesaistāt klientus, kuriem nav alternatīvu. Izmaksas, lai piesaistītu lietotāju, kam nepieciešama piekļuve, ir ievērojami zemākas nekā lietotāju, kas to vienkārši pērk.

ARPU un LTV palielināšana

Abonents ar viedtālruni patērē ievērojami vairāk datu un digitālo pakalpojumu nekā abonents ar parasto tālruni. Finansējot ierīci, jūs nepārdodat tikai tālruni, bet arī paaugstināt klienta kopējo dzīves cikla vērtību (LTV), pārejot no balss zvanu plāniem uz datu plāniem.

Aizbraukšanas samazināšana ar dizainu

Finansēšana rada dabisku piesaisti. Klients, kurš 12 līdz 24 mēnešos atmaksā ierīci, nākamajā mēnesī nepāriet pie konkurenta. Jūs pērkat lojalitāti, piedāvājot pieejamu cenu.

Makro stāsts: zīmola mērķis

Papildus bilancei šī stratēģija piedāvā pārliecinošu zīmola naratīvu. Lietošanas atšķirību novēršana saskaņo komerciālos mērķus ar sociālo ietekmi, savienojot atslēgtos no izglītības, veselības aprūpes un digitālās ekonomikas.

Rezultāts: infrastruktūra ir izveidota. Signāls ir klāt. Klienti gaida.

Telekomunikāciju mārketinga speciālistiem vairs nav jādomā par tīklu izveidi, bet gan par piekļuves nodrošināšanu. Droša ierīču finansēšana ir instruments, kas pārvērš risku, ko rada cilvēki bez bankas kontiem, par jūsu lojālāko un ienesīgāko izaugsmes segmentu.