Veiksmīga darbība tiešsaistē: Svarīgākās digitālā mārketinga stratēģijas mazajiem uzņēmumiem

Ievads

Tā kā vairāk nekā pieci miljardi cilvēku ir tiešsaistē, mazajiem uzņēmumiem šobrīd ir svarīgāk nekā jebkad agrāk nodrošināt stabilu klātbūtni tiešsaistē.

Ir pagājuši tie laiki, kad pietika tikai ar fizisku veikala izkārtni vai paļaušanos tikai uz tradicionālajām mārketinga metodēm. Šajā dinamiskajā laikmetā, kad patērētāji aizvien biežāk izvēlas ērtāk iepirkties tiešsaistē, uzņēmumiem, kas vēlas attīstīties un saglabāt konkurētspēju, ir būtiski, lai būtu ievērojama digitālā klātbūtne.

Ja nezināt, kā sākt, šajā rakstā atradīsiet norādījumus. Apspriedīsim digitālā mārketinga nozīmi un apgūsim stratēģijas, kas palīdzēs mazajiem uzņēmumiem uzplaukt sīvā konkurencē.

Kāpēc digitālais mārketings ir svarīgs?

Ja mazs uzņēmums velta laiku, lai pilnveidotu savu vietni, sociālo tīklu kontus un tiešsaistes reklāmas, tas apliecina, ka tas ir leģitīms un uzticams. Atrašanās tiešsaistē palīdz mazajiem uzņēmumiem sazināties ar klientiem, kuri meklē to produktus vai pakalpojumus tieši tad, kad šie cilvēki ir gatavi pirkt.

Avots: DataReportal

Palīdz sasniegt globālo auditoriju

Digitālais mārketings dod iespēju mazajiem uzņēmumiem sasniegt globālo auditoriju bez milzīga mārketinga budžeta. Mūsdienās mazo uzņēmumu mārketings parasti ir vērsts uz stabilu klātbūtni tiešsaistē, taču ir arī labāki un efektīvāki veidi, kā sasniegt klientus, ne tikai tīmeklī.

Katram mazajam uzņēmumam ir jānosaka labākās metodes, kā piesaistīt jaunus klientus, sazināties ar tiem, kas atgriežas, un veidot ilgstošas attiecības ar pircējiem.

Tas ir atkarīgs no tā, ko vēlaties darīt, cik daudz naudas jums ir, kam vēlaties pārdot un ko pārdodat. Neatkarīgi no tā, kādā stadijā esat savā biznesā, pastāvīga mārketinga plāna pilnveidošana ir ļoti svarīga, lai gūtu panākumus.

Uzlabot zīmola atpazīstamību

Mazo uzņēmumu mārketings ir ļoti svarīgs, jo tas ļauj nodot jūsu vēstījumu cilvēkiem, kuriem nepieciešams uzzināt vairāk par jūsu uzņēmumu.

Publicējot reklāmas vai ierakstus sociālajos plašsaziņas līdzekļos, varat ieinteresēt jaunus potenciālos klientus par savu piedāvājumu un dažus no tiem pārvērst par klientiem. Tas arī palīdz padarīt jūsu zīmolu pazīstamāku un apliecināt, ka esat savas nišas eksperts.

Saziņa ar klientiem

Ja pastāvīgi kopīgojat noderīgu informāciju tiešsaistē, izmantojot savu vietni, sociālos kontus, e-pasta vēstules u. c., varat sazināties ar jauniem potenciālajiem klientiem un tērzēt ar viņiem reāllaikā.

Sniegt cilvēkiem noderīgu informāciju ir lielisks veids, kā viņus ieinteresēt, vienlaikus noskaidrojot, kāds saturs vai ziņojumi vislabāk darbojas. Jo konsekventāk jūs konsekventāk iepazīstināsiet ar sevi, jo vairāk pieaugs jūsu uzņēmuma atpazīstamība un pārdošanas apjomi.

Digitālā mārketinga padomi mazo uzņēmumu īpašniekiem

Neatkarīgi no tā, vai produktus pārdodat tikai tiešsaistē, vai arī jums ir fizisks veikals, kuru cilvēki var apmeklēt, jums ir jāvelta laiks un nauda reklāmai tiešsaistē. Digitālais mārketings parasti nozīmē lietas internetā, bet tas var ietvert arī veidus, kā ieinteresēt cilvēkus jūsu vietējā reģionā.

Šeit ir sniegti padomi jūsu digitālā mārketinga plānam, kas varētu palīdzēt vairāk cilvēkiem uzzināt par jūsu zīmolu un iepirkties pie jums:

Avots: Techtarget

Padariet savu vietni draudzīgu mobilajām ierīcēm

Mūsdienās daudzi cilvēki pārlūkošanai tiešsaistē un pirkumu veikšanai izmanto tālruņus un planšetdatorus, nevis datorus. Tāpēc ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai jūsu vietne labi izskatītos un labi darbotos mobilajās ierīcēs.

Daudzas vietņu veidošanas platformas, piemēram, Squarespace un Wix, vai e-komercijas vietnes, piemēram, Shopify un BigCommerce, piedāvā veidnes un rīkus, kas automātiski padara vietni draudzīgu mobilajām ierīcēm.

Veidojot vietni, neaizmirstiet pārbaudīt, kā tā izskatās un darbojas tālrunī vai planšetdatorā. Tādējādi, ja kaut kas jāpielāgo mobilajām ierīcēm, varēsiet to labot jau iepriekš.

veltiet laiku sava uzņēmuma profila izveidei

Uzņēmuma profilu izveide un atjaunināšana tādās vietnēs kā Google, Bing, Yahoo u. c. ir rentabls veids, kā reklamēties un palielināt savu vietu meklēšanas rezultātos.

Jūsu profils ir noderīgs resurss, kurā esošie un potenciālie klienti var atrast svarīgu informāciju, piemēram, jūsu adresi, tālruņa numuru un darba laiku. Turklāt attēlu, fotogrāfiju un logotipu ievietošana palīdz piesaistīt cilvēkus, kas varētu izrādīt interesi.

Citas platformas, piemēram, Better Business Bureau, Yelp for Business un Nextdoor, arī ir lieliskas vietas, kur kopīgot informāciju par savu uzņēmumu un piesaistīt tuvumā esošo klientu uzmanību. Profilu izveide ir vienkāršs veids, kā izplatīt informāciju, netērējot daudz līdzekļu.

Iepazīstiet un izprotiet savu mērķa tirgu

Lai savu uzņēmumu reklamētu tiešsaistē, ir ļoti svarīgi izprast savus mērķauditorijas klientus. Ja zināt, kas visdrīzāk pirks no jums, varat pielāgot savus sociālos plašsaziņas līdzekļus, tīmekļa vietni un e-pasta vēstules, lai uzrunātu dažādu tipu cilvēkus.

Piemēram, jūs piedāvājat finanšu pakalpojumus un palīdzat klientiem pārcelt 401k uz Roth IRA. Tādā gadījumā viens no jūsu mērķa klientiem ir strādājošas personas, kas iegulda līdzekļus pensijai. Šiem cilvēkiem ir nepieciešama palīdzība, lai izstrādātu pensijas ienākumu stratēģiju, tostarp par to, kad sākt izmaksāt pensiju, pārvaldīt izmaksas un optimizēt sociālā nodrošinājuma pabalstus.

Galvenais ir apzināt visus klientus, kurus varētu interesēt jūsu piedāvājums. Pēc tam varat izveidot viņiem pielāgotus ziņojumus katrā platformā, izmantojot e-pastu vai citus jūsu izmantotos kanālus. Šāda pieeja ir ļoti svarīga, lai par jūsu produktu uzzinātu tie cilvēki, kurus tas visvairāk interesē.

Iekļaujiet vietējo mārketingu savā plānā

Vietējie meklējumi kļūst arvien izplatītāki. Neatkarīgi no tā, vai kāds meklē tuvumā esošu restorānu, frizētavu vai santehniķi, viņš bieži vēršas pie meklētājprogrammām pēc ieteikumiem. Tieši šajā gadījumā vietējais SEO var būt efektīvs.

Viena no galvenajām vietējās SEO optimizācijas priekšrocībām ir tās spēja piesaistīt ļoti mērķtiecīgu datplūsmu. Tā ļauj jums sasniegt klientus, kuri aktīvi meklē jūsu pakalpojumus konkrētā vietā.

Turklāt vietējais SEO izlīdzina konkurences apstākļus, ļaujot mazākiem uzņēmumiem efektīvi konkurēt vietējā tirgū. Sniedzot lokalizētu saturu un personalizētus ieteikumus, kas pielāgoti jūsu auditorijai, jūs varat atšķirties no lielākiem konkurentiem un piesaistīt klientus, kuri dod priekšroku vietējiem uzņēmumiem.

Apsveriet blogošanas iespējas

Satura mārketinga plāna ietvaros izveidot emuāru ir lielisks veids, kā iegūt vairāk klientu un palielināt pārdošanas apjomu.

Bloga rakstu, biļetenu, videoklipu, informatīvu grafiku un e-grāmatu publicēšana ļauj kopīgot šo saturu savā vietnē, izmantojot e-pastu un sociālos plašsaziņas līdzekļus. Rakstīšana par tēmām, kas saistītas ar jūsu uzņēmumu, parādot, ko zināt, un sniedzot cilvēkiem noderīgu informāciju, nozīmē lielāku jūsu vietnes apmeklētību un labākus meklēšanas rezultātus jūsu uzņēmuma nosaukumam.

Tā ir proaktīva pieeja, kas iesaista cilvēkus un veido jūsu zīmolu kā uzticamu avotu savā jomā. Izmēģiniet veidot emuārus, lai popularizētu savu uzņēmumu, izmantojot noderīgu un saistošu saturu tiešsaistē.

Izvēlieties savam uzņēmumam piemērotu platformu

Tāpat kā ar saturu, jūsu uzņēmumam ir jāiesaistās sociālo mediju platformās. Daudzi cilvēki, pieņemot lēmumu par pirkumu, izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus.

Tomēr tā vietā, lai mēģinātu darboties visās platformās, noskaidrojiet, kura no tām vislabāk atbilst jūsu uzņēmējdarbībai, un koncentrējiet savus centienus uz to.

Piemēram, ja esat izveidojis apģērbu veikalu tiešsaistē, tādas vietnes kā Pinterest un Instagram, kurās uzsvars tiek likts uz vizuālajiem attēliem, var vairāk atbilst jūsu mārketinga stratēģijai nekā citas.

Koncentrējot savu darbību uz dažām platformām, varat racionalizēt darbu, lai būtu vieglāk saglabāt aktivitāti un ātri reaģēt uz klientiem. Šāda mērķtiecīga pieeja uzlabo jūsu efektivitāti, iesaistot cilvēkus un palīdzot jūsu uzņēmumam augt.

Izpētiet e-pasta mārketingu

Kontaktpersonu saraksta veidošana var palīdzēt e-pasta mārketingā. Klientu attiecību pārvaldība (CRM) un e-pasts ir lieliskas digitālās stratēģijas. Tas var arī palīdzēt palielināt esošo klientu lojalitāti un piesaistīt jaunus potenciālos klientus.

CRM programmatūra palīdz apkopot un saglabāt informāciju par cilvēkiem - jau esošajiem klientiem un potenciālajiem klientiem, kuri kaut kādā veidā ir pārbaudījuši jūsu uzņēmumu. Pēc tam varat sūtīt jaunumus, īpašus piedāvājumus, paziņojumus, atlaides un citu informāciju par savu uzņēmumu un produktiem. Labā lieta ir tā, ka tā var automātiski aizpildīt tādu informāciju kā vārds un atrašanās vieta, lai personalizētu e-pasta vēstules.

Avots: Zendesk

Pieprasiet klientu atsauksmes

Atsauksmes maina spēles noteikumus. Tās ne tikai ir labi lasīt kā uzņēmuma īpašniekam, bet arī patiešām palīdz jums, kad citi meklē tiešsaistē. Redzot labas atsauksmes, cilvēki jutīsies ērtāk, sadarbojoties ar jūsu zīmolu.

Jums jāmudina klienti pēc savas pieredzes atstāt atsauksmi. Pie kases novietojiet draudzīgu uzrakstu ar lūgumu sniegt atsauksmi tiešsaistē. Jūs varat arī pievienot ātru saiti savā tīmekļa vietnē un e-pastos, lai viņiem būtu viegli to izdarīt. Šādu atsauksmju iegūšana tikai palīdzēs piesaistīt vairāk klientu.

Un jums ir jāseko līdzi saņemtajām atsauksmēm - gan labajām, gan sliktajām. Ja ir negatīva atsauksme, uz to nekavējoties jāatbild. Šādā veidā jūs varat labot attiecības ar klientu un parādīt citiem, kā risināt problēmas.

Atbildēšana liecina, ka jums rūp klientu apkalpošana. Atbildot uz negatīvām atsauksmēm, neapmierināts klients var pat kļūt par klientu, kas mūs iesaka saviem draugiem. Visu atsauksmju - gan pozitīvu, gan negatīvu - pieņemšana liecina, ka vēlaties turpināt pilnveidoties savā darbā.

Ieguldījumi digitālajās reklāmās

Digitālās reklāmas, lai sasniegtu lielāku mērķauditoriju. Ja tas atbilst jūsu mārketinga budžetam, reklāmu ievietošana tādās platformās kā Google un sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir efektīvs veids, kā iepazīstināt ar savu uzņēmumu cilvēkus, kuriem tas būtu interesanti.

Izmantojot digitālās reklāmas, varat izvēlēties konkrētus atslēgvārdus un koncentrēties uz tiem cilvēkiem, kurus vēlaties sasniegt. Varat mērķēt uz vietējiem klientiem, noteikta vecuma grupām vai tirgus nišām.

Daudzās no šīm platformām ir arī atkārtotas mērķauditorijas atlases rīki. Tas nozīmē, ka varat rādīt reklāmas tikai tiem cilvēkiem, kuri jau ir apmeklējuši jūsu vietni un izrādījuši interesi par jūsu piedāvājumu.

Šāda mērķtiecīga pieeja ļauj jūsu reklāmai atvēlētos līdzekļus izlietot efektīvāk, koncentrējoties uz cilvēkiem, kuri jau pazīst jūsu zīmolu. Tas palielina izredzes, ka viņi kaut ko nopirks un atgriezīsies kā klienti.

Pareiza stratēģija nodrošina labākos rezultātus

Tas, ka konkrēta stratēģija ir populāra, vēl nenozīmē, ka tā jums derēs. Svarīgi ir izvēlēties tās, kas vislabāk atbilst jūsu unikālajam biznesam.

Pat ja jums ir fantastisks produkts, tas nepārdosies pats no sevis - jums ir nepieciešams stabils mārketings, lai pārliecinātos, ka cilvēki par to zina, un lai palīdzētu attīstīt jūsu uzņēmumu. Tāpēc ir svarīgi apsvērt savu mārketinga plānu un integrēt to visā savā darbībā.

Lai jūsu mazais uzņēmums gūtu panākumus ilgtermiņā, ir svarīgi veikt pareizu mārketingu.