Criando linhas de assunto de e-mail irresistíveis: Um guia para taxas de abertura mais altas

Introdução

Fonte da imagem: Shutterstock (Observação: escolhi essa imagem porque ela é semelhante a esta).

As linhas de assunto de e-mail são as portas de entrada para a atenção do seu público, e seu impacto no sucesso da campanha de e-mail não pode ser exagerado.

Pense nisso: quando sua linha de assunto leva os destinatários a clicar para abrir, você já ganhou metade da batalha. É a sua primeira e melhor chance de chamar a atenção, despertar a curiosidade e convencê-los de que o conteúdo vale o precioso tempo deles.

Neste guia, vamos nos aprofundar em como escrever linhas de assunto que funcionam como ímãs para atrair seu público-alvo e aumentar suas taxas de abertura de e-mail.

A anatomia de uma linha de assunto eficaz

Uma linha de assunto eficaz no marketing por e-mail é a chave para capturar a atenção do seu público e incentivá-lo a abrir o e-mail. Ela determina se seu e-mail será aberto ou enviado diretamente para a temida pasta "Excluir".

A linha de assunto define o tom de sua campanha de e-mail e é fundamental para seu sucesso. Ela representa um ponto de contato inicial que pode fazer com que seus e-mails se destaquem e gerem as taxas de abertura com as quais todo profissional de marketing sonha.

Principais componentes de uma ótima linha de assunto de e-mail

Vamos explorar os principais elementos de uma linha de assunto que chama a atenção e incentiva os destinatários a abrir seus e-mails:

• Clareza: Uma ótima linha de assunto deve ser muito clara, transmitindo instantaneamente o conteúdo ou a finalidade do e-mail para o destinatário. A clareza garante que sua mensagem não seja mal interpretada ou ignorada devido à confusão.
• Relevância: Adapte sua linha de assunto aos interesses e necessidades do destinatário. Uma linha de assunto relevante chama a atenção por abordar o que é mais importante para eles.
• Curiosidade: Um toque de curiosidade em sua linha de assunto pode ser um motivador poderoso. Uma linha de assunto que sugere um conteúdo intrigante pode convencer os destinatários a abrir o e-mail e descobrir mais.

Como encontrar um equilíbrio entre informatividade e intriga

Encontrar o equilíbrio certo entre clareza e intriga nas linhas de assunto do seu e-mail é essencial para capturar a atenção do destinatário e, ao mesmo tempo, transmitir a essência do seu e-mail. Veja a seguir como atingir esse equilíbrio de forma eficaz:

Prévia intrigante

Ao ser claro, deixe uma dica ou um teaser que desperte a curiosidade. Dê uma olhada no valor ou no benefício que o destinatário obterá ao abrir o e-mail. Isso pode ser uma pergunta, uma declaração convincente ou um teaser sobre o conteúdo.

Considere o público-alvo

Entenda as preferências e expectativas de seu público. O que intriga um grupo pode não funcionar para outro. Adapte suas linhas de assunto aos segmentos específicos de seu público.

Evite o Clickbait

Embora a curiosidade seja boa, evite linhas de assunto do tipo "clickbait" que prometem algo sensacional, mas não cumprem o prometido. Linhas de assunto enganosas podem prejudicar a reputação do remetente do e-mail e a confiança do seu público.

Dica profissional: use uma ferramenta gratuita para verificar o tamanho da linha de assunto de seu e-mail em vários dispositivos. Você também deve considerar a otimização do texto de visualização do seu e-mail para aumentar a CTR.

Fonte da imagem: Testador de ferramentas de e-mail

6 estratégias bem-sucedidas para aumentar as taxas de abertura de e-mails

1. Aproveite a personalização

A personalização envolve a customização das linhas de assunto com informações relevantes para o destinatário. Isso pode incluir o nome, a localização, interações anteriores com sua marca ou ofertas personalizadas. Isso cria uma conexão mais íntima e individual com seu público, mostrando que você dedicou tempo para entender suas necessidades e preferências.

Use o nome do destinatário

Bons exemplos:

• "Oi [nome do destinatário], oferta exclusiva no interior!"
• "[Nome do destinatário], suas recomendações personalizadas de produtos"
• "Não perca a oportunidade, [nome do destinatário] - 30% de desconto em sua próxima compra!"

Exemplos ruins:

• "Ofertas especiais esperam por você!"
• "Seu boletim semanal"
• "Alerta de oferta por tempo limitado!"

Usar informações de localização

Bons exemplos:

• "Atualização de evento local: junte-se a nós em [cidade do destinatário]!"
• "Notícias de última hora em [estado do destinatário]: Mantenha-se informado"
• "Descontos exclusivos [cidade do destinatário] no interior!"

Exemplos ruins:

• "Notícias empolgantes para você!"
• "Atualização importante em seu país"
• "Descontos exclusivos no interior!"

Referência Interações anteriores

Bons exemplos:

• "Sentimos sua falta, [nome do destinatário] - volte para ganhar 15% de desconto!"
• "[Nome do destinatário], seu carrinho está aguardando - conclua sua compra"
• "Obrigado, [nome do destinatário], por participar de nosso webinar"

Exemplos ruins:

• "Volte e compre!"
• "Complete sua compra agora"
• "Obrigado por seu apoio!"

2. Criar um senso de urgência

Criar um senso de urgência nas linhas de assunto de seus e-mails é uma maneira poderosa de fazer com que os destinatários abram seus e-mails imediatamente. Isso explora o medo de ficar de fora (FOMO) e incentiva a ação.

Aqui estão algumas técnicas para instilar o medo de perder e incorporar prazos em suas linhas de assunto de e-mail:

Ofertas por tempo limitado: Destaque promoções ou ofertas por tempo limitado para fazer com que os destinatários sintam que precisam agir rapidamente.

• Bom exemplo: "Última chance de economizar 50% - a promoção termina hoje!"
• Exemplo ruim: "A venda continua, não se apresse!"

Escassez: Enfatize a escassez do produto ou do estoque para fazer com que os destinatários pensem que os itens estão acabando.

• Bom exemplo: "Restam apenas 3 em estoque - pegue o seu agora!"
• Exemplo ruim: "Muito em estoque - Compre quando quiser!"

3. Desperte a curiosidade e o interesse

Uma das maneiras mais eficazes de aumentar as taxas de abertura de e-mails é criar linhas de assunto que despertem a curiosidade do destinatário e gerem interesse. Essa estratégia envolve a provocação de conteúdo valioso sem revelar tudo na linha de assunto.

Linhas de assunto eficazes criam uma sensação de intriga, levando os destinatários a abrir o e-mail para saber mais. Deixe uma lacuna no conhecimento do destinatário que só pode ser preenchida ao abrir o e-mail. Provocar o que está por dentro e gerar um senso de mistério pode ser altamente eficaz.

Bons exemplos:

• "Desvende o segredo para dobrar sua produtividade 🤫"
• "O recurso que você estava pedindo acabou de ser lançado🎁"
• "Descubra os benefícios ocultos de nosso novo produto"😮

Exemplos ruins:

• "Leia nossa última postagem no blog"
• "Boletim mensal - Edição de junho"
• "Ofertas exclusivas no interior"

4. Conte uma história

Os seres humanos são naturalmente atraídos por histórias, e linhas de assunto bem elaboradas que sugerem uma narrativa podem evocar emoções e curiosidade, levando os destinatários a abrir seus e-mails. As emoções desempenham um papel importante no engajamento de seu público.

Crie linhas de assunto que explorem emoções como curiosidade, entusiasmo, empatia ou nostalgia para incentivar os destinatários a abrir seus e-mails.

Bons exemplos:

• "Descubra como a [empresa] superou os desafios para alcançar [conquistas]"
• "From Struggle to Success (Da luta ao sucesso): Uma jornada que vale a pena ser lida"
• "Descubra como [nome do cliente] transformou seus negócios"

Exemplos ruins:

• "Atualizações e anúncios de produtos"
• "Novidades em nossa loja"
• "Alerta de nova postagem no blog"

5. Testes A/B e otimização

Os testes A/B e a otimização são processos contínuos que podem melhorar significativamente as taxas de abertura de e-mails. Eles envolvem a experimentação de diferentes linhas de assunto para determinar o que ressoa melhor com seu público e, em seguida, refinar sua abordagem com base nos resultados.

Fonte da imagem: Touchpoint

Como analisar e melhorar as taxas de abertura ao longo do tempo:

• Comece criando duas versões de sua linha de assunto, fazendo alterações sutis, como variar o texto, o tom ou o tamanho.
• Divida aleatoriamente sua lista de e-mails em dois grupos, enviando a cada grupo uma linha de assunto diferente.
• Meça as taxas de abertura das duas versões e determine qual delas tem melhor desempenho.
• Aplique a linha de assunto vencedora em suas futuras campanhas de e-mail.
• Continue a fazer testes A/B nas linhas de assunto regularmente para se adaptar às mudanças nas preferências do público.

Bons exemplos:

• Versão A: "Descubra nossa promoção exclusiva - 20% de desconto hoje!"
• Versão B: "Desbloqueie 20% de economia - Oferta por tempo limitado no interior!"
• Versão A: "Seu boletim semanal personalizado está aqui!"
• Versão B: "Mantenha-se informado com sua atualização semanal personalizada!"

Exemplos ruins:

• Versão A: "Newsletter #123"
• Versão B: "Newsletter #124"
• Versão A: "Oferta especial interna"
• Versão B: "Special Promo Alert - Don't Miss Out!" (Alerta de promoção especial - não perca!)

6. Evite acionadores de spam

Os filtros de e-mail identificam e desviam e-mails com potencial de spam das caixas de entrada principais dos destinatários. Você sabia que 69% dos destinatários marcam o e-mail como spam com base na linha de assunto?

Fonte da imagem: Wordstream

Para evitar que seus e-mails sejam erroneamente marcados como spam, evite usar palavras e frases de gatilho como "grátis", "ganhe dinheiro rápido", "oferta por tempo limitado" e uso excessivo de pontos de exclamação como "!!!" em suas linhas de assunto.

Esses elementos podem acionar filtros de spam e reduzir as chances de seu e-mail chegar ao destinatário.

Alguns exemplos de palavras e frases acionadoras de spam que devem ser evitadas incluem:

• "Garantia"
• "Grátis"
• "Aja agora"
• "Bônus em dinheiro"
• "Vencedor"
• "Clique aqui"
• "Oferta por tempo limitado"
• "$$$"
• "Sem risco"

Bons exemplos para evitar acionadores de spam:

• "Desconto exclusivo de 15% para nossos valiosos clientes"
• "Seu boletim semanal: Principais artigos e atualizações"
• "Anúncio de novo produto: Seja o primeiro a saber"
• "Convite para nosso webinar: Insights de especialistas o aguardam"
• "Atualização de segurança de sua conta: ação necessária"

Exemplos ruins propensos a acionadores de spam:

• "$$$ Ganhe dinheiro rapidamente com nossa incrível oferta!!!"
• "PRESENTE GRATUITO - Aja agora antes que acabe!!!"
• "Você é um vencedor! Solicite seu prêmio hoje!!!"
• "URGENTE: Ação imediata necessária!!!"
• "Clique aqui agora para uma oferta secreta"

Linhas de assunto incríveis que você pode usar

Aqui estão exemplos de linhas de assunto incríveis de vários setores:

Linhas de assunto para e-mails de vendas

• "Agora é a hora de fazer sua jogada"
• "Apresentando nosso mais recente produto/serviço ♨️"
• "Não perca sua chance de sucesso ⏳"
• "Espere, o quê? Estratégias brilhantes que você gostaria de ter usado antes!"
• "[Nome], você já pensou em fazer [ação]?
• "Aproveite 20% de desconto + frete grátis! ✈️"
• "A chave para todos os seus desafios está aqui 🗝️"
• "Está tendo dificuldades com [ponto de dor]? Veja aqui como resolvê-lo"

Linhas de assunto para e-mails frios

• "[Nome], você está disponível para uma [ação] rápida?"
• "Seu convite exclusivo para se juntar a nós" ✉️
• "[Sua empresa] + [Empresa do cliente]... 5 minutos mais tarde hoje?"
• "Uma oferta que é bem merecida 🥰"
• "Assistência para seu desafio"
• "Atingir suas metas é mais fácil com a [Sua Empresa]"
• "Algo especial espera por você 😉"
• "Explorando uma oportunidade empolgante 😇"
• "Uma maneira melhor/mais rápida/mais fácil de [ação]"

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa

• "[Nome], queremos seu feedback. Todo ele!"
• "Como foi nosso desempenho, [Nome]? Ajude-nos a ajudá-lo melhor".
• "Está gostando da [Nome da empresa]? Comente conosco!"
• "Como foi sua experiência na [Nome da empresa]?"
• "Seu feedback não tem preço - junte-se a nós 🥺"
• "Contribua para nosso aprimoramento com sua pesquisa 💪"
• "Compartilhe suas opiniões - participe de nossa pesquisa!"
• "Você tem um minuto (literalmente) para nos dizer como nos saímos? 🥺"
• "Estamos ansiosos para ouvir - conte-nos como nos saímos 🔊"
• "[Nome], sua voz é importante - compartilhe sua opinião agora!"

Linhas de assunto para e-mails de carrinhos abandonados

• "Você perdeu algo em seu carrinho..."
• "Oops, parece que você perdeu alguma coisa!"
• "Ainda está decidindo? Estamos aqui para ajudar! 🤔"
• "Conclua sua compra hoje! 💳"
• "Retome sua jornada de compras"
• "Seu carrinho aguarda seu retorno 🛒"
• "Pegue seus itens antes que eles desapareçam! ⏲️"
• "Conclua seu pedido - ainda não é tarde demais! ☝🏻"
• "Volte e adquira seus itens indispensáveis! 🛍"
• "Ainda está interessado? Conclua sua compra 🤔"

Linhas de assunto para e-mails de indicação

• "Indique um amigo e receba os prêmios! 👩‍❤️‍👩🎁"
• "Compartilhar amor = ganhar recompensas! 💕 🎁"
• "Junte-se a um amigo e ganhe recompensas!"
• "Convide amigos e aproveite os benefícios juntos! 👯‍♂️"
• "Indicar amigos = recompensas em dobro!"
• "Ganha-ganha: Indique e ambos serão recompensados! 🤪"
• "Seja recompensado por compartilhar boas notícias! 😎"
• "Espalhe a palavra, compartilhe as recompensas! 👩‍🌾"
• "Seja um herói - ganhe muito com indicações! 👮‍♀️"
• "Desbloqueie benefícios com a indicação de um amigo!"

Concluindo

O marketing por e-mail é um campo dinâmico, e manter-se à frente exige experimentação e adaptação. Com dedicação e criatividade, você pode dominar a arte de criar linhas de assunto que cativem, envolvam e inspirem ações.

Teste diferentes abordagens, analise os resultados e refine suas estratégias com base no que mais repercute em seu público. Lembre-se de que não existe uma solução única para todos; a otimização contínua é a chave para o sucesso sustentado.