O que você deve saber sobre as diretrizes de qualidade do Google Quality Raters

  • Felix Rose-Collins
  • 12 min read
O que você deve saber sobre as diretrizes de qualidade do Google Quality Raters

Tabela de conteúdo

Introdução

A maioria das pessoas na indústria de SEO é surpreendida pela dificuldade de entender o algoritmo do Google. Entretanto, e se lhe disséssemos que há uma maneira de decifrar exatamente como o Google espera que seu algoritmo funcione?

O Google decompõe como seu algoritmo funciona no documento Diretrizes de Qualidade de Raters, mas é uma leitura um pouco demorada. Para facilitar a compreensão destas diretrizes por nossos leitores, fomos adiante e condensamos o documento nas coisas mais cruciais que você precisará saber.

Neste guia, abordaremos o que são os avaliadores de qualidade em primeiro lugar, discutiremos as diretrizes de qualidade do Google, e quebraremos o que os trabalhadores da indústria de SEO precisam entender.

Os princípios básicos do Google Quality Raters

Avaliadores de qualidade são pessoas que trabalham para o Google para classificar o quão bem os resultados que o Google fornece aos usuários correspondem às suas necessidades. Esta equipe pode estar em qualquer lugar entre 10.000 e 100.000 pessoas, já que o Google não dá números firmes quando se trata de seus avaliadores de qualidade.

Usando o feedback que eles obtiveram desta equipe, o Google pode determinar como eles precisam mudar seu algoritmo. Embora estas diretrizes possam não ter um impacto direto na classificação ou no algoritmo, elas influenciam fortemente e determinam a forma como ele evoluirá com o tempo.

Os detalhes das Diretrizes de Qualidade do Google

Estas diretrizes foram elaboradas para dar aos avaliadores uma idéia de como eles devem avaliar os resultados da pesquisa. Você as encontrará em Documento do Google que tem 172 páginas e passa por cima de quase todas as situações.

Há três partes no documento:

  • Needs Met Met Rating Guidelines: Estas discutem se uma busca corresponde ou não às necessidades de um usuário móvel.

  • Observando as necessidades dos usuários móveis: Isto cobre o que os avaliadores precisam saber sobre como o Google quer interagir com os usuários móveis.

  • Página Diretrizes de Classificação de Qualidade: Esta é a maior seção, e abrange tudo o que os avaliadores devem saber sobre uma pesquisa de qualidade. As seções cobertas incluem os sinais E-A-T, a finalidade da página, quem possui um site, a qualidade do conteúdo e a reputação de um site.

O que as empresas de SEO precisam saber sobre as diretrizes de classificação de qualidade?

Tenha em mente que este documento profundamente técnico não será útil para as empresas de SEO porque é feito principalmente para os funcionários do Google. Entretanto, se você souber onde procurar, poderá encontrar algumas informações úteis que lhe permitirão aumentar seus esforços na área de SEO.

Aqui está o que você precisa saber:

Site Rep é baseado no que os outros sites dizem

Não há razão para você dizer nada além de coisas boas sobre seu site, então o Google tende a ir a outros sites para determinar sua reputação. Isso significa que você precisará ficar de olho no que esses outros sites estão dizendo sobre você e seus negócios.

Quando um avaliador está determinando o valor da reputação de um site, o Google lhes diz que devem verificar os artigos da Wikipedia, novos artigos, artigos de revistas, posts em blogs, tópicos de fóruns e empresas de classificação de terceiros. Estas são as fontes que você precisará procurar.

> Se você pesquisar "domainname.com " no Google, você poderá ver outros sites que tenham mencionado o seu e aprender mais sobre o que eles estão dizendo.

Tenha em mente que você pode usar esta técnica para mais do que apenas descobrir o que os outros têm a dizer sobre você. Usando as informações que você aprendeu com estas buscas, você será capaz de conectar os pontos fracos em seu negócio que outros podem perceber claramente.

Não Ignore as Revisões Negativas

Um erro comum que os corredores de ritos cometem é não abordar as revisões negativas, concentrando-se apenas nas positivas. Há inúmeros sites onde você pode encontrar críticas sobre sua marca, incluindo Amazon, Yelp, o BBB, e Google Shopping. Estes são todos os sites que o Google recomenda que seus avaliadores verifiquem para receber críticas.

Não ignore nenhuma revisão negativa, na verdade, dedique tempo para estudá-las.

Ao corrigir os problemas que sua empresa está tendo e que são publicados nestas análises, você poderá resolver problemas-chave nas áreas de atendimento ao cliente, produtos e as informações que são apresentadas em seu site. Isto garantirá que sua retenção de clientes seja melhor e que sua classificação SEO seja mais alta.

Não tenha medo de mostrar que você é um especialista em sua área

E-A-T* é uma parte enorme do algoritmo do Google, e você já deve saber disso se estiver acostumado a trabalhar no campo de SEO.

  • E*** significa Expertise (Experiência),

  • A* significa Authority (Autoridade),

  • T* significa Confiança.

Tudo isso vem junto para criar um conteúdo de maior qualidade.

O Google descreve muito bem as instruções para se chegar à qualidade de um site usando E-A-T. Basicamente, elas afirmam que você deve considerar o tópico da página e determinar que tipo de especialização seria necessária para que a página cumpra seu propósito.

Uma vez que a perícia está diretamente ligada à confiança e autoridade de uma página, esta é realmente a única pergunta que você terá que fazer a si mesmo. O conhecimento especializado pode variar de acordo com o setor em que você está trabalhando. Por exemplo, se você é um médico, então você tem a perícia necessária para dar conselhos médicos.

Por outro lado, se você está dando conselhos de SEO, então você vai precisar ter completado cursos e trabalhado no campo por bastante tempo para ganhar a experiência necessária.

O Google apresentou algumas dicas que você pode consultar ao determinar se está cumprindo as obrigações da fórmula E-A-T:

  • Certifique-se de que a fonte de suas informações esteja clara

  • Incluir uma página sobre para garantir que seu site ou seu autor seja reconhecível e que os leitores possam saber mais sobre eles

  • Discuta o quanto você é um especialista em sua área

  • Certifique-se de editar seu conteúdo para eventuais erros nas informações que você está fornecendo

Lembre-se que isto pode não se aplicar igualmente a todas as indústrias, devido à grande variedade de diferenças entre elas. Dê uma olhada nos sites que estão classificados como os mais altos em sua indústria para descobrir como eles estão tornando óbvio que são especialistas em sua área.

Mostrar a pessoa que criou o conteúdo na página

O Google gosta de saber de onde vem a informação de uma determinada página, e geralmente é por isso que você encontrará um pequeno trecho que passa por cima do autor de uma determinada peça na parte inferior da maioria dos conteúdos.

Por exemplo, se você publicou um post no blog em seu site, deve haver uma pequena caixa no final da página com uma imagem do autor e uma pequena biografia discutindo suas qualificações.

Tenha em mente que seu autor não precisa necessariamente de um conjunto de diplomas para demonstrar que eles são qualificados e capazes de criar um bom conteúdo. No entanto, você deve descrever sua experiência ou as razões pelas quais eles são qualificados para escrever sobre o tema em primeiro lugar.

Certifique-se de que sua página permaneça atualizada

Se seu site não precisa necessariamente de informações adicionais sobre o autor ou responsável pela página, você pode sempre expandir em seu próprio site. Você vai querer ter certeza de que a sua página apresenta todas as informações que as pessoas gostariam de saber sobre você e que as informações são atuais.

Se seus posts não tiverem os típicos borrões que mostram autores e criadores de conteúdo, você pode até incluí-los na página sobre. Isto garantirá que as pessoas entendam que as informações em seu site são de confiança.

Seu dinheiro, seus sites de vida e E-A-T

Também conhecidos como YMYL sites, Your Money, Your Life sites são sites que podem potencialmente ter um efeito sobre seu dinheiro, sua segurança, sua saúde, ou sua felicidade. Aqui está uma pequena lista desses tipos de sites:

  • Locais de segurança

  • Locais de saúde e fitness

  • Sites financeiros

  • Sites de compras

  • Sites de notícias

  • Sites do governo e da lei

  • Locais universitários

  • Sites para grupos específicos

  • Locais de trabalho

Devido à importância das informações que estão potencialmente nestes sites, o Google pede a seus avaliadores que se certifiquem de que a qualidade das informações nestes sites esteja de acordo com o par.

Para dar um exemplo, os sites que operam no espaço de saúde e condicionamento físico garantem que seus fatos sejam duplamente verificados e revisados pelos colegas. Junto com estas verificações de fatos, os sites desta indústria contêm informações adicionais sobre as pessoas que escrevem seus artigos e esses autores têm biografias mais longas e mais detalhadas.

Muitos locais no espaço YMYL também recebem uma opinião secundária que os apoia. Esta opinião pode vir de outro site ou de um especialista que não está necessariamente associado ao seu site. Obter uma citação ou uma opinião de um especialista pode ser um longo caminho para provar sua experiência.

Tenha certeza de que seu site é confiável

A confiabilidade de seu site é uma característica chave que você precisará contabilizar porque pode haver muitas características que parecem boas à primeira vista, mas que eventualmente param de funcionar por completo. Os avaliadores de qualidade examinarão um site e examinarão as coisas algumas vezes para determinar se essas características realmente funcionam consistentemente bem.

Se você quiser ter certeza de que seu site está funcionando corretamente, a melhor maneira de fazer isso é testá-lo em várias máquinas, tanto desktop quanto móveis.

  • Comece verificando as ferramentas interativas em seu site porque estes são os pontos de falha mais comuns.

  • Dê uma olhada nos vídeos incorporados em seu site porque há muitas maneiras de eles darem errado. Alguns vídeos podem ser reproduzidos na resolução errada, enquanto outros simplesmente não funcionam.

  • Certifique-se de que seu checkout e processamento de pagamento funcionam bem, acrescentando coisas ao seu carrinho e passando pelo processo você mesmo.

Fique Longe de Fatores Negativos

Há algumas diretrizes que devem ser revisadas para ter um impacto negativo em um site e podem ser resumidas assim:

> Evite criar um site que não tenha benefícios para seus usuários ou não tente ajudar seus usuários a resolver uma questão ou um problema. Os sites que tentam causar danos, mentir a seus usuários e espalhar ódio devem ser classificados como os mais baixos de todos.

Embora estas sejam as piores coisas que você pode fazer, há também algumas práticas menos severas de baixa qualidade que você vai querer evitar:

> Tente não criar postagens que tenham títulos de clickbait a um nível esmagador, especialmente se sua página não responder à pergunta apresentada no título. Você também deve certificar-se de que seu conteúdo não seja raspado ou copiado de outra fonte, pois isso o penalizará ainda mais severamente do que os títulos de clickbait.

Os anúncios devem ser implementados graciosamente

O Google entende que eles não seriam capazes de ganhar dinheiro se não fosse por seus anúncios. A empresa entende que os anúncios precisam ser colocados em sites, e que alguns sites murchariam rapidamente na videira se não fossem os anúncios apresentados em suas páginas.

Por outro lado, o Google também quer ter certeza de que os sites utilizam os anúncios da melhor maneira possível sem mudar a experiência dos visitantes para pior.

Percorra seu site e dê uma olhada nos anúncios que nele são apresentados. Depois disso, você poderá ver como os visitantes experimentam seu site e se seus anúncios são muito intrusivos para que eles possam experimentar o site corretamente.

Determine se seus anúncios podem ser grosseiros ou gráficos. Verifique se eles cobrem alguma das informações da página. Anúncios como estes baixarão sua classificação de busca devido à baixa qualidade dos mesmos.

Também é importante informar seus visitantes quando estiverem vendo um anúncio para que não os confundam por serem tão autoritários quanto o conteúdo de seu site. Isto é especialmente importante para os sites médicos e financeiros.

Você pode querer incluir uma simples isenção de responsabilidade no topo de seu conteúdo que permita que seus visitantes saibam que parte do conteúdo de seu site terá sido pago por parceiros.

Aprimore suas 404 Páginas

Na maioria dos casos, o Google não menciona nada técnico sobre suas 404 páginas e por que elas não devem aparecer, mas analisa a forma como estas páginas devem interagir com o visitante. As 404 páginas devem ter boa aparência e devem dar ao visitante uma idéia do porquê de estarem na página, em primeiro lugar.

Nem todo visitante do site tem o conhecimento técnico necessário para entender exatamente o que é uma página 404, então você vai querer deixá-los entender que eles não estão onde eles estavam tentando chegar. Uma página 404 básica dirá simplesmente que a página não pôde ser encontrada, então um visitante pode perder tempo procurando por ela de outra forma.

Se você quiser tornar sua página 404 útil, você deve incluir uma barra de busca ou possivelmente alguns links que levem a áreas relacionadas de seu site. Isso garantirá que um visitante permaneça em seu site em vez de ficar frustrado e sair quando não conseguir encontrar o que estava procurando.

Quando você faz mudanças em um site, você vai querer garantir que sua página 404 esteja no mesmo nível porque é muito provável que algo acabe quebrando. Para garantir que o fluxo de tráfego para suas 404 páginas seja redirecionado para outros pontos em seu site, você vai querer seguir os conselhos que mencionamos acima.

Tenha em mente que 404 páginas são um erro, por isso você não quer que as pessoas cheguem até elas, mas pode minimizar o golpe que elas têm, tornando-as mais úteis e atraentes. A melhor solução possível é reduzir o número de visitantes que vêem sua 404 páginas, usando redirecionamentos.

Você pode usar a ferramenta Auditoria Web do Ranktracker para descobrir quais links em seu site estão quebrados usando um filtro para encontrar 404 páginas. Se uma página tem backlinks, é ainda mais importante garantir que ela seja redirecionada para o lugar certo.

A importância do frescor da palavra-chave e da intenção de busca

A intenção de busca tem se tornado cada vez mais importante com o tempo quando se trata de lidar com o algoritmo do Google, e ignorá-lo é um erro. Considere de onde as buscas estão vindo e quem as está fazendo em primeiro lugar.

Um grande exemplo é como o termo futebol difere de lugar para lugar. Alguém da Europa fazendo essa busca estaria procurando por futebol. Alguém dos Estados Unidos que faz essa busca estaria procurando futebol americano. Tenha em mente que este exemplo é mencionado palavra por palavra nas Diretrizes de Qualidade do Google Rater.

Ao trabalhar no setor, você vai querer garantir que suas palavras-chave permanecerão relevantes além das fronteiras geográficas. Você também vai querer ter certeza de que o significado de suas palavras-chave é mutável o suficiente para que você desenvolva uma estratégia SEO robusta, independentemente de onde seus clientes estejam localizados.

A localização não é a única coisa a que você precisará prestar atenção quando se trata de intenção de busca. Você também terá que prestar atenção ao tempo e à estação em que a busca está sendo feita. As pessoas procurarão diferentes tipos de roupas no inverno e no verão, portanto não deixe de trocar os produtos que você está tentando comercializar de acordo.

No entanto, a data é importante para mais do que apenas a intenção de pesquisa, pois você também vai querer ter certeza de que seu conteúdo será atualizado com a maior freqüência possível. Se alguém estiver procurando por um evento, então provavelmente não vai querer ouvir sobre a versão do ano passado desse evento. Atualize seus posts e certifique-se de que eles mostrem os últimos eventos desse tipo.

Isto está incluído no Guia do Usuário Móvel, mas se aplica a todos os sites, tanto no celular quanto no desktop. A única razão pela qual o Google inclui isto especificamente nessa parte das diretrizes é porque eles estão tentando garantir que todos os sites se concentrem primeiro em seu lado móvel devido à crescente popularidade das buscas originadas de dispositivos móveis.

Conclusão

Embora as Diretrizes de Qualidade do Google*** possam não nos dizer nada de revolucionário sobre o algoritmo do mecanismo de busca, elas confirmam algumas das teorias que tínhamos sobre o algoritmo. Em muitos casos, há um grau significativo de sobreposição entre as diretrizes de qualidade que o Google tem listado quando se trata de webmasters.

Entretanto, há algumas coisas que notamos quando estávamos passando por estas diretrizes, incluindo o fato de que o Google quer penalizar o conteúdo malicioso ou enganoso. Na página seguinte, o Google quer encorajar os internautas a criar conteúdo de alta qualidade que responda às perguntas e preocupações.

Tenha em mente que conteúdo de alta qualidade é mais do que apenas conteúdo que parece bom do exterior. Você também quer ter certeza de que o conteúdo ajuda as pessoas abordando suas preocupações diretamente, sem tomar muito tempo para chegar ao ponto ou fazer as coisas indiretamente.

Uma das constatações que mais nos surpreendeu foi que a reputação do site é determinada por mais do que apenas o site em si. O Google coloca um grande estoque no que outros sites têm a dizer sobre o seu site. Quando você pensa sobre isso, faz sentido porque nenhum site em seu perfeito juízo diria algo negativo sobre si mesmo.

Estas diretrizes também nos mostram que o Google entende que seu algoritmo não pode realizar nada, e eles precisam de verificações e equilíbrios que são aplicados por seres humanos reais. É para isso que estes verificadores de qualidade são responsáveis: assegurar que o algoritmo do Google esteja funcionando como pretendido.

Embora a aprendizagem da máquina tenha percorrido um longo caminho, os algoritmos ainda não são capazes de compensar a adaptabilidade e a inteligência de uma mente humana. medida que o algoritmo se torna responsável por cada vez mais pesquisadores, a importância de manter estes controles e equilíbrios se torna muito mais crucial.

O que colhemos de tudo isso é que o Google está usando seu algoritmo para garantir que o conteúdo que aparece no topo seja genuíno. Eles querem que seu algoritmo seja tão difícil de enganar quanto possível porque isso levaria a um conteúdo barato e inútil flutuando para o topo e arruinando a reputação do Google.

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