Pregledi umetne inteligence in stopnje klikov: Kaj morajo MSP vedeti v letu 2026

Uvod

Pregledi AI Googla so temeljito spremenili način, kako ljudje iščejo podjetja na spletu. Številke so jasne: organska stopnja klikov za poizvedbe s pregledi AI se je med junijem 2024 in septembrom 2025 znižala za 61 %. Prvo mesto v Googlu je prej prineslo 28 % klikov. Zdaj prinaša 19 %.

Za mala podjetja, ki so svoj marketing gradila na organskem prometu iskanja, te spremembe zahtevajo pozornost. A panika nikomur ne pomaga. Razumevanje tega, kar se dejansko dogaja, in pametno prilagajanje ločuje uspešna podjetja od tistih, ki propadajo.

Sprememba ne pomeni, da je Google postal sovražen do spletnih strani. Gre za razvoj iskalnega vedenja. Uporabniki vse bolj želijo odgovore, ne da bi klikali na več spletnih strani. AI pregledi zagotavljajo to izkušnjo. Vaša strategija mora upoštevati to realnost, namesto da se ji upira.

„Podjetja, ki se najhitreje prilagajajo, ne žalujejo za izgubljenim prometom,“ pravi Ciaran Connolly, ustanovitelj digitalne agencije ProfileTree iz Belfasta in specialist za usposabljanje na področju umetne inteligence. „Premislijo, kaj pomeni uspeh. Biti naveden kot avtoritativni vir v AI Overview je lahko bolj dragoceno kot kdajkoli prej biti na prvem mestu – če svojo vsebino ustrezno strukturirate.“

Ta članek razčlenjuje podatke, pojasnjuje mehanizme in ponuja praktične korake, ki jih lahko mala in srednja podjetja takoj izvedejo. Cilj ni obnoviti prometne ravni iz leta 2023 – ta ladja je že odplula. Cilj je izgradnja prepoznavnosti, ki bo prinesla poslovne rezultate v iskalnem okolju leta 2026.

Kaj dejansko kažejo podatki

Več študij v letu 2025 je pokazalo enotno sliko. Analiza podjetja Seer Interactive iz septembra 2025, ki je zajela 3119 informacijskih poizvedb v 42 organizacijah, je pokazala, da se je organski CTR za poizvedbe z AI Overviews v petnajstih mesecih znižal z 1,76 % na 0,61 %. To je 65-odstotni padec.

Plačljivo iskanje je bilo še slabše. CTR za oglase na poizvedbah z AI pregledi se je zmanjšal za 68 %, s 19,7 % na 6,34 %. Julija 2025 je prišlo do posebno hudih padcev, pri čemer je plačljivi CTR kratko dosegel 3,26 %.

GrowthSRC Media je analiziral več kot 200.000 ključnih besed na 30 spletnih straneh, ki zajemajo e-trgovino, SaaS, B2B in EdTech. CTR na prvem mestu je padel za 32 %, s 28 % na 19 %. CTR na drugem mestu je padel za 39 %, s 20,83 % na 12,60 %.

Obseg uporabe AI Overview se je dramatično povečal. Avgusta 2024 je približno 10.000 ključnih besed sprožilo AI Overview. Do maja 2025 je to število preseglo 172.000. Google je med osrednjo posodobitvijo marca 2025 tiho povečal pogostost AI Overview.

MailOnline je poročal o padcu CTR za 56,1 % na namiznih računalnikih in 48,2 % na mobilnih napravah za ključne besede, za katere je bil AI Overview prisoten. CTR na prvem mestu je padel s približno 13 % na namiznih računalnikih in 20 % na mobilnih napravah na manj kot 5 % na namiznih računalnikih in 7 % na mobilnih napravah, ko se je pojavil AI Overview.

Podatki so nedvoumni: AI Overviews znatno zmanjšujejo število klikov na spletne strani.

Presenetljiva ugotovitev o poizvedbah brez AI-pregledov

Zgodnje analize so nakazovale, da bi poizvedbe brez AI pregledov lahko postale varna pristanišča. Če AI pregledi škodujejo CTR, bi se problem zagotovo rešil z izogibanjem jim?

Podatki iz septembra 2025 so to domnevo ovrgli. Poizvedbe brez AI pregledov še vedno dosegajo boljše rezultate kot tiste z njimi – 1,62 % CTR v primerjavi z 0,61 %. Toda ta 1,62 % predstavlja 41 % padec v primerjavi z lanskim letom. Celo poizvedbe, na katere Google ne odgovarja z AI, dosegajo manj klikov.

To kaže, da so v igri sile, ki presegajo AI preglede. Uporabniki iščejo odgovore drugje, preden pridejo do Googla – v ChatGPT, Perplexity, na družbenih platformah ali z neposrednim iskanjem blagovnih znamk. Ko uporabijo Google, se je njihova pripravljenost za klik na tradicionalne rezultate zmanjšala pri vseh vrstah poizvedb.

Posledica za mala in srednja podjetja: ne morete preprosto ciljati ključnih besed brez AI pregledov in pričakovati pretekle ravni prometa. Celoten ekosistem iskanja se je preusmeril k zagotavljanju odgovorov namesto k navigaciji po povezavah.

Zakaj so citati pomembnejši od uvrstitve

Podatki vsebujejo eno resnično spodbudno ugotovitev za podjetja, ki so pripravljena na prilagajanje. Navajanje v AI pregledih dramatično izboljša učinkovitost.

Blagovne znamke, citirane v AI pregledih, so dosegle 35 % višji organski CTR in 91 % višji plačani CTR v primerjavi z necitiranimi blagovnimi znamkami pri istih poizvedbah. Ko AI pregledi priporočijo vaše podjetje kot eno od treh do petih avtoritativnih virov, ste dosegli nekaj, česar uvrstitve same nikoli ne morejo zagotoviti: izrecno algoritmično potrditev.

To spreminja strateško enačbo. Tradicionalne storitve SEO so se osredotočale na vzpon s petega na tretje in nato na prvo mesto. Vsaka pridobljena pozicija je prinesla predvidljivo povečanje prometa.

Leta 2026 se cilj preusmeri na navajanje. Omemba v AI Overviews – tudi če ste v tradicionalnih rezultatih uvrščeni nižje – lahko prinese več kvalificiranega prometa kot prvo mesto brez navajanja. Ena AI navedba lahko ustvari več dragocenih klikov kot prva trojica organskih pozicij.

Podjetja, ki uspevajo, ne optimizirajo uvrstitve in prometa kot primarnih meril. Optimirajo zaupanje, navajanje in delež glasu. Merijo vidnost v odgovorih AI, sledijo omembam konkurentov in ustvarjajo vsebine, ki izobražujejo, namesto da le privabljajo klike.

Razumevanje iskanja brez klikov

Iskanja brez klikov – poizvedbe, pri katerih uporabniki dobijo odgovore, ne da bi kliknili na katero koli spletno mesto – so do leta 2025 dosegla 60 % vseh iskanj v Googlu. Na mobilnih napravah ta številka presega 77 %.

To ni nič novega. Izpostavljeni odlomki, znanstveni paneli in takojšnji odgovori že leta zadovoljujejo poizvedbe neposredno v rezultatih iskanja. Pregledi AI pospešujejo obstoječi trend, namesto da bi ustvarjali nekaj povsem novega.

Zlasti pri informacijskih poizvedbah uporabniki vse bolj želijo sintezne odgovore namesto seznamov povezav. Ne želijo obiskati pet spletnih strani, da bi si sestavili celotno sliko. Želijo en koherenten odgovor, ki jim prihrani čas.

Mala podjetja, ki se ukvarjajo z informacijskimi poizvedbami, se soočajo z najtežjo prilagoditvijo. Če je vaš promet izviral iz odgovorov na vprašanja »kaj je« ali »kako«, se zdaj večina tega prometa konča v Googlovem vmesniku in ne na vaši spletni strani.

Vendar so informacijska vprašanja vedno bila na vrhu lijaka. Gradila so zavest, vendar redko neposredno privedla do konverzije. Pri bolj dragocenih komercialnih in transakcijskih vprašanjih – iskanjih z nakupno namero – se AI pregledi pojavljajo manj pogosto. Ko se pojavijo, delujejo bolj kot priporočevalni motorji kot pa kot odgovorni stroji.

Katera poizvedovanja sprožijo AI preglede

Analiza Semrush več kot 10 milijonov ključnih besed je pokazala, da se AI pregledi pojavijo pri približno 13 % poizvedb, najbolj pa vplivajo na informacijske poizvedbe.

Razlike med panogami so zelo pomembne. Tehnologija, zdravje in izobraževalne teme pogosto sprožijo AI preglede. Nepremičnine in nakupovanje jih redko vidijo – Google te poizvedbe zadovolji z obstoječimi funkcijami, kot so lokalni paketi, oglasi in seznami izdelkov.

Vprašanja o lokalnih podjetjih kažejo mešane vzorce. Raziskava je pokazala, da se AI pregledi pojavijo pri 35 % do 46 % iskanj, povezanih z lokalnimi podjetji, in zajemajo vse od čiščenja oken do storitev digitalnega marketinga. Vendar lokalni namen pogosto vodi uporabnike k Google Maps in poslovnim profilom, namesto k vsebini AI pregledov.

Vzorec kaže, da AI pregledi ciljajo na poizvedbe, pri katerih uporabniki iščejo razumevanje in ne dejanja. Ko nekdo poišče »najboljša restavracija Belfast«, lahko vidi priporočila. Ko poišče »rezerviraj mizo Michelin zvezdica Belfast«, je bolj verjetno, da bo videl neposredne možnosti rezervacije.

Razumevanje, katera od vaših ciljnih poizvedb sprožijo AI preglede, pomaga pri določanju prioritet. Poizvedbe, ki prikazujejo AI preglede, zahtevajo strategijo, osredotočeno na citate. Poizvedbe brez njih še vedno koristijo tradicionalni optimizaciji uvrstitve.

Kako biti citiran v AI Overviews

Google ne objavlja seznama za navajanje v AI Overviews. Vendar se iz analize navedenih virov pojavljajo vzorci.

Signali avtoritete in zaupanja

Spletna mesta z močnim avtoritetnim domenskim imenom, uveljavljenimi profili povratnih povezav in dosledno zgodovino objav se pogosteje pojavljajo v AI pregledih. AI sistemi Googla očitno črpajo iz istih signalov zaupanja kot tradicionalni algoritmi za uvrščanje.

Za mala in srednja podjetja to pomeni, da ostajata gradnja povezav in razvoj avtoritete dragocena – ne le za uvrščanje, ampak tudi za upravičenost do citiranja. Pristop k vsebinskemu marketingu, ki si prisluži omembe in povezave iz uglednih virov, gradi avtoriteto, ki jo prepoznajo AI sistemi.

Jasne, dejanske izjave

Pregledi AI združujejo informacije iz več virov v koherentne povzetke. Vsebina, strukturirana z jasnimi, citatnimi izjavami, se lažje izloči.

Namesto da ključno točko skrijete v tretjem odstavku po dolgem uvodu, jo poudarite na začetku. Namesto izogibanja z izrazi, kot so »mogoče« in »odvisno od okoliščin«, podajte jasne izjave, ki jih sistemi AI lahko z zaupanjem navajajo.

„Podjetja v Belfastu običajno opazijo izboljšave lokalnega SEO v treh do šestih mesecih“ daje AI nekaj, s čimer lahko dela. „Rezultati se lahko razlikujejo glede na številne dejavnike, vključno z, vendar ne omejeno na ...“ tega ne daje.

Celovito pokrivanje tem

Površna vsebina redko zasluži citate. AI sistemi dajejo prednost virom, ki kažejo celovito razumevanje tem.

To ne pomeni, da je pomembno samo število besed. Pomeni temeljito pokrivanje tega, kar uporabniki dejansko potrebujejo vedeti. Odgovorite na glavno vprašanje, nato pa obravnavajte nadaljnja vprašanja, ki bi jih uporabniki naravno zastavili. Pokrijte mejne primere in izjeme. Priznajte omejitve in alternative.

Označevanje sheme in strukturirani podatki

Strukturirani podatki pomagajo Googlu razumeti pomen in avtoriteto vaše vsebine. Shema organizacije, shema pogostih vprašanj in označevanje avtorja zagotavljajo signale, ki jih sistemi AI lahko uporabijo pri izbiri virov citatov.

Pravilna implementacija strukturiranih podatkov je tehnična higiena, ki izboljša tako tradicionalne uvrstitve kot verjetnost citiranja AI.

Dosledna predstavitev entitete

Google razvija razumevanje entitet – podjetij, ljudi, tem – iz informacij na spletu. Dosledna predstavitev imena vašega podjetja, storitev in strokovnega znanja na vaši spletni strani, v Google Business Profile, na družbenih platformah in v omembah tretjih oseb okrepi prepoznavanje entitete.

Neskladnosti zmedejo AI sisteme. Če vas vaša spletna stran imenuje »agencija za digitalno trženje«, vaš Google Business Profile pa »podjetje za oblikovanje spletnih strani«, LinkedIn pa vas opisuje kot »SEO svetovalce«, mora AI Googla uskladiti tri različne entitete.

Premislek o merilih uspešnosti

Če se promet kljub stabilnim ali izboljšanim uvrstitvam zmanjša, tradicionalni kazalniki bolj zavajajo kot pojasnjujejo. Ta premik zahteva nove pristope k merjenju.

Delež glasu

Kako pogosto se vaša blagovna znamka pojavi v AI pregledih za relevantna iskanja v primerjavi s konkurenti? Za sledenje tega se pojavljajo nova orodja, vendar ročno vzorčenje zagotavlja osnovno razumevanje.

Mesečno iščite svoje ciljne ključne besede. Zabeležite, ali se pojavijo AI pregledi, katere blagovne znamke so navedene in kje ste v konkurenčnem okolju. Sledite spremembam v času.

Pogostost navajanja in vidnost

Prvo navajanje v AI pregledu ima večjo težo kot peto. Sledite ne le temu, ali ste navedeni, ampak tudi temu, kako izpostavljeni ste.

Izpostavljeno navajanje kaže na močnejše signale avtoritete. Padec s prvega na tretje mesto v navajanju AI kaže, da konkurenti krepijo svojo avtoriteto.

Obseg iskanja blagovnih znamk

Povečanje števila iskanj po blagovni znamki – ljudje neposredno iščejo ime vašega podjetja – kaže na povečano prepoznavnost, čeprav se anonimni informacijski promet zmanjšuje.

Ta metrika je pomembna, ker iskanja po blagovni znamki v celoti obidejo AI preglede. Neka oseba, ki išče »ProfileTree«, pride na vašo spletno stran. Že se je odločila, da želi prav vas.

Kakovost konverzije

Pri manjšem skupnem prometu postane stopnja konverzije še bolj pomembna. Če AI Overviews odfiltrira naključne brskalce in pošlje samo resnično zainteresirane obiskovalce, se vaša stopnja konverzije lahko izboljša, čeprav se obseg prometa zmanjša.

Sledite ne le konverzijam, ampak tudi kakovosti konverzij. Ali so potencialni kupci bolj kvalificirani? Ali stranke porabijo več? Ali se je zadrževanje izboljšalo? Višja kakovost prometa iz manjših obsegov lahko prinese enake ali boljše poslovne rezultate.

Pomoč pri konverzijah

Uporabniki pogosto interagirajo z vašo vsebino prek AI Overviews, ne da bi kliknili, nato pa kasneje neposredno poiščejo vašo blagovno znamko ali neposredno preidejo na vašo spletno stran. To ozaveščanje se ne prikaže v atribuiranju klikov, vendar prispeva k končnim konverzijam.

Modeliranje atribuiranja, ki upošteva pomožne konverzije, omogoča natančnejše razumevanje poslovnega vpliva vsebin.

Praktični koraki za mala in srednja podjetja

Preverite izpostavljenost ključnih besed

Ugotovite, katere od vaših ciljnih ključnih besed sprožijo AI preglede. Za tiste, ki to storijo, preverite, ali ste trenutno navedeni. To razkriva takojšnje priložnosti in ranljivosti.

Ključne besede, pri katerih imate dober rang, vendar niste navedeni, predstavljajo lahko dosegljiv cilj. Vaša vsebina že kaže relevantnost – verjetno potrebuje prestrukturiranje, da bo primerna za navajanje.

Preoblikujte vsebino za navajanje

Preglejte svoje strani z največjim prometom. Ali vsebujejo jasne, dejanske izjave? Ali odgovarjajo na vprašanja neposredno, preden jih podrobneje razložijo? Ali so ključne točke oblikovane tako, da jih je mogoče enostavno izluščiti?

Prestrukturiranje obstoječe vsebine pogosto prinese hitrejše rezultate kot ustvarjanje nove vsebine. Vaša avtoriteta že obstaja; jo samo naredite bolj dostopno za AI sisteme.

Ustvarite strani »Zakaj izbrati nas«

Sistemi umetne inteligence, ki priporočajo lokalna podjetja, pogosto črpajo iz strani »O nas« in »Zakaj izbrati nas«. Te strani združujejo signale zaupanja – izkušnje, reference, ocene, razlikovalne značilnosti – v oblikah, ki jih umetna inteligenca lahko enostavno razčleni.

Ustvarite ali okrepite strani, ki izrecno odgovarjajo na vprašanje, zakaj bi nekdo izbral vaše podjetje. Vključite leta izkušenj, kvalifikacije, področja storitev, preglednost cen in povratne informacije strank.

Razvijte vsebino pogostih vprašanj

Strani z najpogostejšimi vprašanji, ki so strukturirane z jasnimi vprašanji in jedrnatimi odgovori, neposredno odražajo način, kako sistemi AI ustvarjajo odgovore. Vprašanje, ki mu sledi odgovor v dveh do treh stavkih, zagotavlja vsebino, ki je pripravljena za citiranje.

Vprašanja v pogostih vprašanjih temeljijo na dejanskih vprašanjih strank. Kaj ljudje sprašujejo v prodajnih klicih? Katera vprašanja se pojavljajo v ocenah in e-poštnih sporočilih? Kaj ljudje iščejo, preden najdejo vas?

Raznolikost virov prometa

Zmanjšan promet v Googlu naredi raznolikost še bolj nujno. Razširite svojo prisotnost na platformah, kjer vaša ciljna publika odkriva podjetja – YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, imeniki, specifični za vašo panogo.

Vsaka platforma zahteva drugačen pristop k vsebini. Osnovno strokovno znanje pa je mogoče z razumnim naporom prilagoditi različnim platformam. En video, ki odgovarja na pogosta vprašanja, postane vsebina za YouTube, posnetki za TikTok in transkripcija za blog.

Maksimalizirajte stopnjo konverzije

Če pride manj obiskovalcev, jih mora več konvertirati. Preverite svoje poti konverzije. Ali so kontaktni obrazci preprosti? Ali so cene pregledne? Ali so pozivi k akciji vidni?

Majhne izboljšave stopnje konverzije izravnajo upad prometa. 10-odstotni upad prometa z 20-odstotnim izboljšanjem konverzije prinaša boljše poslovne rezultate kot ohranjanje prometa z nespremenjeno konverzijo.

Sledite in se prilagajajte

Področje iskanja z umetno inteligenco se nenehno razvija. Kar deluje januarja 2026, bo morda treba prilagoditi do junija. Vzpostavite sisteme sledenja, ki pokažejo, kaj deluje in kaj ne.

Mesečni pregledi prisotnosti AI Overview, pogostosti navajanja, trendov iskanja blagovnih znamk in kakovosti konverzije zagotavljajo podatke za inteligentno prilagajanje.

Priložnost v motnjah

Vsaka pomembna sprememba iskanja ustvari zmagovalce in poražence. Podjetja, ki so se zgodaj prilagodila indeksiranju, ki daje prednost mobilnim napravam, so pridobila prednost pred počasnejšimi konkurenti. Tisti, ki so sprejeli lokalno optimizacijo za iskalnike, ko je Google Maps postal pomemben, so osvojili tržni delež.

Pregledi AI predstavljajo podobno motnjo – in podobno priložnost. Medtem ko se večji konkurenti lahko počasi premikajo skozi procese odločanja v podjetjih, se mala in srednja podjetja lahko prilagodijo takoj. Medtem ko drugi žalujejo za izgubljenim prometom, lahko vi gradite avtoriteto citiranja. Medtem ko se konkurenti osredotočajo na neuporabne metrike, lahko vi merite tisto, kar je dejansko pomembno za poslovne rezultate.

Podjetja, ki bodo uspešna v letu 2026, niso tista z največjim prometom. So tista z največjo avtoriteto, najbolj jasnim strokovnim znanjem in najučinkovitejšimi potmi konverzije. AI Overviews lahko zmanjšajo skupno število klikov, vendar osredotočajo pozornost na resnično avtoritativne vire.

Če ste to vi, je matematika v vašo korist.