Kako oceniti partnerja za implementacijo HubSpot (preden podpišete pogodbo)

Uvod

Ni treba posebej poudarjati, da je HubSpot zmogljiva platforma za CRM in avtomatizacijo trženja, vendar nakup te programske opreme sam po sebi ne zagotavlja rasti poslovanja.

Videli smo, da je veliko B2B-podjetij vlagalo v HubSpot v pričakovanju boljšega poročanja, močnejšega upravljanja potencialnih strank in jasnejšega donosa naložbe, vendar so se namesto tega soočila z nizko stopnjo sprejetosti, neurejenimi podatki in nepovezanim sledenjem prihodkov.

Pravi problem ni orodje, ampak implementacija CRM.

Brez strukturiranega pristopa se prizadevanja za organski promet in pridobivanje potencialnih strank ne povezujejo s poročanjem o prodajni poti in prihodkih, kar zavira rast podjetja. Ta vodnik pojasnjuje, kako partner za implementacijo HubSpot premosti to vrzel in prinese predvidljive prihodke.

Nadalje bomo razpravljali o tem, kako lahko ocenite svojega partnerja za implementacijo HubSpot, preden se zavežete k proračunu, podatkom in dolgoročnemu operativnemu nadzoru.

Kaj je partner za implementacijo HubSpot (in kaj ni)

Preden začnemo razpravljati o znakih dobrega partnerja za implementacijo, najprej ocenimo, kako se osnovna nastavitev HubSpot razlikuje od implementacije HubSpot.

Implementacija HubSpot v primerjavi z osnovno nastavitvijo

Glavna razlika med njima je v konfiguraciji in arhitekturi CRM. Medtem ko osnovna nastavitev vklopi funkcije HubSpot, implementacija CRM oblikuje celotno platformo okoli vaših poslovnih procesov.

Da bo jasneje, osnovna nastavitev vključuje:

• Ustvarjanje uporabnikov
• Uvoz stikov
• Aktiviranje prodajnih poti
• Povezovanje domen

Implementacija HubSpot CRM vključuje:

• Oblikovanje faz življenjskega cikla, usklajenih z vašim lijakom
• Strukturiranje prodajnih poti okoli procesov prihodkov
• Povezovanje lastnosti z dejanskimi poslovnimi KPI
• Usklajevanje avtomatizacije trženja in prodaje
• Priprava poročil, povezanih z viri prometa in ROI

Kaj običajno vključujejo profesionalne storitve izvedbe HubSpot

V nasprotju s splošnim prepričanjem celovite storitve implementacije HubSpot presegajo tehnično nastavitev. Uskladijo strukturo CRM z vašimi prihodki, prodajnimi procesi in merljivimi cilji rasti.

Osnovne komponente storitev implementacije HubSpot običajno vključujejo:

1. Arhitektura CRM in oblikovanje življenjskega cikla

Ustvarjanje jasnih faz življenjskega cikla, segmentacija ICP (idealni profil stranke), strukturirani procesi in opredeljeni tokovi poslov.

2. Migracija in čiščenje podatkov

Zagotavljanje, da se prenesejo le čisti in popolni podatki s pomočjo deduplikacije, normalizacije, pravil za validacijo in strukturiranega uvoza, da se zaščiti natančnost poročanja.

3. Avtomatizacija, zasnovana na prihodkih

Nastavitev usmerjanja potencialnih strank na podlagi logike kvalifikacij, sprožilcev gibanja življenjskega cikla, prodajnih delovnih tokov in opozoril.

4. Okviri poročanja in pripisovanja

Ustvarjanje nadzornih plošč, ki povezujejo vaš organski promet, učinkovitost ključnih besed in podatke o kampanjah z vašim sistemom za prodajno pot in prihodke.

Brez tega strukturiranega pristopa so metrike SEO in vsebinskega marketinga pogosto ločene od finančnih rezultatov.

Zakaj je implementacija CRM pomembna za SEO in sledenje prihodkov

Za podjetja, usmerjena v rast, uspešnost SEO ne more obstajati ločeno od poročanja CRM.

Pravilno strukturirana implementacija CRM-ja mora:

• Sledenje, katere organske ključne besede spodbujajo SQL-je in priložnosti.
• Pripisovanje vrednosti poti prometnim kanalom.
• Razkrivajte ozka grla pri pretvorbi med MQL in sklenjenimi posli.
• Vodstvu zagotovite vpogled v trženje na podlagi prihodkov.

Pri slabi implementaciji vaši kazalniki organske uspešnosti ostanejo na površini kot kliki in promet, ne da bi pojasnili ustvarjanje prihodkov. Strukturirani CRM zapolni to vrzel.

Ključni dejavniki, ki jih je treba oceniti pred izbiro partnerja za implementacijo HubSpot

Izbira pravega partnerja vpliva na vašo prilagodljivost, natančnost pripisovanja in dolgoročno uporabnost CRM. Tukaj je seznam ključnih dejavnikov, ki jih morate upoštevati pred izbiro partnerja:

1. Najprej proces, ne orodje

Močan partner za implementacijo HubSpot se ne loti neposredno delovnih tokov in funkcij brez spoznavanja poslovanja, ampak začne z:

• Kartiranje lijaka
• Dokumentacija prodajnega procesa
• Analiza prenosa iz trženja v prodajo
• Pojasnitev modela prihodkov

2. Razmišljanjem o arhitekturi in prilagodljivosti CRM

Vaš proces implementacije HubSpot ne sme odražati le vašega poslovnega scenarija, ampak mora upoštevati tudi dejavnike skalabilnosti. Partnerja vprašajte, kako oblikuje:

• Faze življenjskega cikla
• Status potencialnih strank
• Pipeline in faze posla
• Prilagojeni objekti
• Upravljanje polj

Te informacije so pomembne, da se zagotovi, da se vaš CRM prilagaja vašim širjenim produktnim linijam, večregijskim ekipam, daljšim B2B nakupnim ciklom in naprednim modelom atribuiranja. Ta obseg skalabilnosti vam preprečuje kasnejše drage prenove.

3. Filozofija avtomatizacije

Avtomatizacija mora poenostaviti delo vaše ekipe in s tem povečati hitrost vaših prihodkov, ne pa ustvarjati operativne zapletenosti.

Iščite:

• Strategija vitkega delovnega toka
• Jasni sprožilci kvalifikacije
• Kontrolirana logika usmerjanja
• Upravljanje razširjenosti avtomatizacije

Prekomerna avtomatizacija pogosto zmanjša sprejemljivost in pokvari poročanje. Učinkoviti partnerji zagotovijo, da avtomatizacija podpira vaše merljive poslovne rezultate.

4. Izkušnje z dejanskimi implementacijami HubSpot CRM

Izvajanje v teoriji se razlikuje od izvajanja v dejanskih B2B okoljih. Iščite HubSpot-ove certificirane partnerje, ki imajo predhodne izkušnje z delom na naslednjih področjih:

• Prodajne strukture z več ekipami
• Kompleksne prodajne poti
• Izzivi usklajevanja prodaje in trženja
• Optimizacija prihodkovnih operacij

5. Strategija migracije in higiene podatkov

V dobi umetne inteligence in avtomatizacije kakovost vaših podatkov vpliva na vaše delovne tokove in poročanje CRM. Slaba higiena podatkov pogosto vodi do netočnih pripisov in nezanesljivih nadzornih plošč, zlasti pri merjenju donosa naložb v SEO.

Pogovorite se s svojim partnerjem za implementacijo o njihovih:

• Metodologija za odpravo podvajanja
• Ohranjanje zgodovinskih dejavnosti
• Preverjanje kartiranja terena
• Testiranje v peskovniku pred začetkom delovanja
• Preverjanje točnosti poročanja

6. Zmožnosti poročanja in pripisovanja prihodkov

Če vaš CRM ne more jasno pokazati, kateri kanali, vključno z organskim iskanjem, ustvarjajo prihodke, optimizacija postane ugibanje. Zato je pomembno, da vaša implementacija HubSpot vključuje:

• Nadzorne plošče za potek dela
• Poročanje o pripisovanju virov
• Sledenje konverzijam v življenjskem ciklu
• Napovedovanje ogledov
• Poročanje o trženju in prihodkih

7. Omogočanje, usposabljanje in podpora po implementaciji

Vpeljava CRM ni enkraten projekt, ampak mora postati infrastruktura za rast vašega podjetja, kar je mogoče le, če ga vaši timi v celoti sprejmejo. Partner za implementacijo to zagotovi z:

• Vključevanje na podlagi vlog
• Dokumentacija in SOP za usposabljanje
• Notranja podpora za usposabljanje administratorjev
• Podpora optimizaciji po uvedbi

Vprašanja, ki jih morate zastaviti partnerju za implementacijo HubSpot pred podpisom

Zdaj, ko poznate značilnosti dobrega partnerja za implementacijo, si oglejmo nekaj vprašanj, ki jih morate zastaviti svojemu partnerju za implementacijo.

1. Kako oblikujete arhitekturo CRM za dolgoročno skalabilnost?
2. Kako uskladiti HubSpot z atributom SEO in sledenjem prihodkov?
3. Kako določiti prednostne naloge avtomatizacije, ne da bi sistem preveč zapletli?
4. Kakšne merljive rezultate lahko pričakujemo v 90 dneh?
5. Kako zagotoviti sprejetje sistema s strani ekipe po uvedbi?

Močni partnerji bodo na ta vprašanja odgovorili s strukturirano metodologijo in ne bodo dajali nejasnih zagotovil.

Pogoste napake pri implementaciji HubSpot, ki jih delajo podjetja

Strukturirano načrtovanje in postopna uvedba HubSpot CRM je pomembno, da se zagotovi popolna usklajenost. Tukaj je seznam pogostih pasti, ki pogosto vodijo do dragih neskladij pozneje:

• Obravnavanje HubSpota zgolj kot marketinškega orodja

  To omejuje vaše medfunkcionalno poročanje in preglednost prihodkov.

  Kako pomaga partner za implementacijo: Oblikujejo vašo implementacijo okoli celotnega življenjskega cikla prihodkov, od pridobivanja potencialnih strank do zaključenih prihodkov. To uskladi vaša prodajna in trženjska delovna toka od prvega dne.

• Neupoštevanje strukture podatkov pred migracijo

  Nestrukturiran uvoz zgodovinskih podatkov moti delovanje vaših nadzornih plošč in modelov pripisovanja.

  **Kako pomaga partner za implementacijo: **Pred migracijo pregleda, očisti in standardizira podatke. To zagotavlja pravilno mapiranje vaših lastnosti, faz življenjskega cikla in sledenje virov.

• Prekomerna avtomatizacija brez načrtovanja uvedbe

  Prekomerna avtomatizacija pogosto vodi do zapletenih delovnih tokov, ki zmedijo uporabnike in upočasnijo sprejetje.

  **Kako pomaga partner za implementacijo: **Začne z avtomatizacijo, ki ima velik vpliv in je usmerjena v prihodke, ter jo postopoma širi, ko se sprejemanje s strani uporabnikov in natančnost poročanja stabilizirata.

• Ni jasnega notranjega lastnika

  Brez jasnega upravljanja se učinkovitost CRM sčasoma poslabša.

  Spoznajte Ranktracker

  Platforma "vse v enem" za učinkovito SEO

  Za vsakim uspešnim podjetjem stoji močna kampanja SEO. Vendar je ob neštetih orodjih in tehnikah optimizacije težko vedeti, kje začeti. Ne bojte se več, ker imam za vas prav to, kar vam lahko pomaga. Predstavljam platformo Ranktracker vse-v-enem za učinkovito SEO

  Končno smo odprli registracijo za Ranktracker popolnoma brezplačno!

  Ustvarite brezplačen račun

  Ali se prijavite s svojimi poverilnicami

  **Kako pomaga partner za implementacijo: **Sodeluje z vami pri imenovanju namenske interne odgovorne osebe za CRM, ki je odgovorna za upravljanje sistema, dokumentacijo in nenehno optimizacijo.

Izberite partnerja za implementacijo, ki HubSpot uskladi z vašimi poslovnimi rezultati

Do sedaj veste, da ROI HubSpot ni odvisen od samostojnih funkcij programske opreme, ampak od kakovosti vaše implementacije.

Strateški partner za implementacijo HubSpot zgradi arhitekturo CRM, ki povezuje promet SEO z dohodki, ščiti celovitost podatkov, omogoča natančno pripisovanje, podpira skalabilno rast B2B in spodbuja dolgoročno sprejetje.

Ko je vaša struktura CRM usklajena z vašo marketinško uspešnostjo in preglednostjo prodajnega procesa, dobite jasno sliko o tem, kateri vsebini, ključne besede in kampanje resnično povečujejo vaše prihodke.

Pravilni partner za implementacijo tako poenostavi vašo rast, medtem ko napačni partner poveča kompleksnost vašega poslovanja. Zato izberite pametno.