Kako doseči, da bo vaša blagovna znamka izstopala v iskanju z umetno inteligenco?

Uvod

Iskalniki z umetno inteligenco, kot so ChatGPT, Perplexity in Google AI Overviews, spreminjajo način, kako ljudje odkrivajo blagovne znamke. Da bi postali vidni na teh platformah, je potreben popolnoma drugačen pristop kot pri tradicionalnem SEO.

Pravila iskanja so se spremenila čez noč. Dve desetletji so tržniki bili obsedeni z modrimi povezavami Googla. Zdaj AI pomočniki odgovarjajo na vprašanja neposredno, pogosto brez da bi uporabnike sploh napotili na spletne strani. Vaša blagovna znamka se lahko prilagodi ali postane nevidna.

Ta sprememba prinaša tako izzive kot priložnosti. AI sistemi zbirajo informacije iz celotnega spleta, jih sintetizirajo in podajo jedrnate odgovore. Blagovne znamke, ki razumejo, kako delujejo ti sistemi, pridobijo ogromno konkurenčno prednost.

Ta vodnik obravnava, kako se iskanje z umetno inteligenco razlikuje od tradicionalnega iskanja, preverjene strategije za povečanje vidnosti vaše blagovne znamke v odgovorih, ki jih generira umetna inteligenca, tehnike optimizacije vsebine, ki jih preferirajo sistemi umetne inteligence, in pristope merjenja za spremljanje vašega napredka.

Kako deluje iskanje z umetno inteligenco?

Vir: Backlinko

Tradicionalno iskanje SEO se je osredotočalo na ujemanje določenih ključnih besed. Raziskali ste izraze, jih razporedili po vsej vsebini in ustvarili povratne povezave. Iskanje AI deluje drugače.

Ti sistemi analizirajo pomen, ne le besede. Razumejo odnose med pojmi, ocenjujejo verodostojnost virov in združujejo informacije iz več virov v koherentne odgovore.

Uporabnik, ki vpraša »najboljša programska oprema za upravljanje projektov za oddaljene ekipe«, sproži umetno inteligenco, da oceni ducate virov, pretehta njihovo avtoriteto in oblikuje odgovor.

Ključne razlike:

• AI daje prednost celovitim, dobro strukturiranim vsebinam pred stranmi, polnimi ključnih besed
• Avtoriteta vira in strokovno znanje sta pomembnejša kot kdaj koli prej
• Vsebina, ki neposredno odgovarja na vprašanja, se vključi v odgovore
• Omembe blagovne znamke na spletu vplivajo na priporočila AI

Glede na raziskavo Gartnerja se bo obseg tradicionalnih iskalnikov do leta 2026 zmanjšal za 25 % zaradi AI-chatbotov in virtualnih agentov. Blagovne znamke, ki se oklepajo zastarelih taktik, bodo hitro izgubile teren.

1. Zgradite avtoriteto, ki jo AI sistemi prepoznajo

AI iskalniki črpajo iz različnih virov: spletnih strani, družbenih medijev, forumov, novic, akademskih člankov in drugih. Vaša blagovna znamka mora biti prisotna na več kanalih.

Seznam za gradnjo avtoritete:

• Ohranjajte aktivne, preverjene profile na glavnih družbenih platformah.
• Prispevajte strokovne komentarje v publikacijah iz vaše panoge.
• Sodelujte v ustreznih spletnih skupnostih na pristnen način
• Objavljajte izvirne raziskave in podatke, ki jih drugi navajajo
• Zagotovite si omembe v uglednih medijih
• Zgradite močno prisotnost na Wikipediji (če vaša blagovna znamka izpolnjuje pogoje)

Vsaka omemba okrepi avtoriteto vaše blagovne znamke v podatkih za usposabljanje umetne inteligence. Ko ChatGPT ali Perplexity naleti na vprašanja iz vaše panoge, ti signali pomagajo določiti, katere blagovne znamke priporočiti.

Ustvarjanje vsebin, ki izkazujejo E-E-A-T

Okvir E-E-A-T (izkušnje, strokovnost, avtoritativnost, zanesljivost) Googla se še bolj močno nanaša na iskanje AI. Ti sistemi potrebujejo zaupanje, da informacije izhajajo iz verodostojnih virov.

Svoje izkušnje pokažite s študijami primerov, resničnimi primeri in konkretnimi podatki. Izpostavite avtorjeve reference. Vključite povezave do avtoritativnih virov, ki podpirajo vaše trditve. Na svoji spletni strani prikazujte signale zaupanja, kot so certifikati, nagrade in izjave strank.

Nasvet strokovnjaka: Ustvarite podrobne strani z biografijami avtorjev za vse, ki prispevajo vsebino. Vključite njihove reference, publikacije, nastope in poklicno zgodovino. AI sistemi uporabljajo te signale za oceno verodostojnosti vira.

Pridobivanje povratnih povezav in omemb blagovne znamke

Zunanji viri predstavljajo 85 % omemb blagovne znamke v rezultatih iskanja AI, zato je zunanja potrditev bistvena za vidnost. LLM potrebujejo več stičnih točk, da se seznanijo z vašo blagovno znamko in določijo njeno verodostojnost.

Ključne strategije:

• Zgradite visoko avtoritativne povratne povezave (DR 40+) prek gostujočih objav in vstavljanja povezav na uglednih spletnih straneh podjetij
• Zagotovite omembe na Redditu v ustreznih temah – Reddit je domena, ki jo LLM najpogosteje navaja, saj se pojavi v 13,6 % odgovorov AI
• Raznolikost besedila povezav z uporabo različic z blagovno znamko, delnih in natančnih ujemanj
• Povezave razporedite po domači strani, straneh s storitvami in vsebini bloga

Agencije za gradnjo povezav, kot je Smash SERPs, lahko vaši blagovni znamki pomagajo, da se pogosteje pojavlja v odgovorih, ki jih generira AI v ChatGPT, in pridobi potencialne stranke tudi iz Googla in Reddita.

Za blagovne znamke, ki se prilagajajo tej spremembi, uporaba centralizirane platforme za pridobivanje strank pomaga povezati vidnost, angažiranost in konverzijo v vseh kanalih za odkrivanje, ki jih poganja AI.

2. Optimizirajte strukturo vsebine za uporabo umetne inteligence

Sistemi AI imajo radi dobro organizirano vsebino. Jasni naslovi, logična struktura in neposredni odgovori na pogosta vprašanja povečajo verjetnost, da se vaša vsebina pojavi v odgovorih AI.

Strukturirajte svojo vsebino z:

• Opisni naslovi H2 in H3, ki signalizirajo, kaj posamezni oddelek zajema
• Kratki odstavki, ki se osredotočajo na posamezne ideje
• Seznami s puščicami za procese, funkcije in ključne točke
• Tabele za primerjave in predstavitev podatkov
• Oddelki z najpogostejšimi vprašanji, ki neposredno odgovarjajo na pogosta vprašanja

Čim lažje umetni inteligenci omogočite razumevanje in pridobivanje informacij, tem pogosteje se bo vaša vsebina pojavljala.

Strateška implementacija označevanja sheme

Označevanje sheme pomaga sistemom AI razumeti kontekst vaše vsebine. Ti strukturirani podatki strojem natančno povedo, kakšno vsebino predstavljate, kdo jo je ustvaril in na katera vprašanja odgovarja.

Bistveni tipi sheme:

• Organizacijski shema za informacije o vaši blagovni znamki
• Shema člankov za blog objave in vodnike
• Shema pogostih vprašanj za vsebino vprašanj in odgovorov
• Shema izdelkov za sezname e-trgovine
• Shema pregledov za priporočila in ocene
• Shema osebe za avtorjeve reference

Raziskava Schema App kaže, da strukturirani podatki neposredno vplivajo na to, kako AI sistemi interpretirajo in prikazujejo vsebino. Blagovne znamke s celovitim označevanjem sheme so bolje zastopane v odgovorih, ki jih generira AI.

Poleg tega spoznavanje, kako generativna optimizacija iskalnikov preoblikuje strategije avtoritete blagovnih znamk, zagotavlja ključni kontekst za razumevanje, zakaj je gradnja avtoritete v iskanju AI drugačna od tradicionalnega SEO.

„Opazili smo splošni upad obsega iskanja, vendar se je število potencialnih strank dejansko povečalo. Ko smo našo spletno stran naredili bolj programsko in dodali jasnejšo shemo, smo se začeli bolj pojavljati kot zanesljiv vir najnovejših informacij o pisarniških prostorih v Londonu, namesto kot še ena spletna stran z vsebino.“ Laura Beales, soustanoviteljica, Tally Workspace

Sistemi AI ne morejo neposredno oceniti kakovosti, zato sintetizirajo informacije iz celotnega digitalnega ekosistema – kar drugi pravijo o vas, je veliko pomembnejše od tega, kar pravite o sebi. Ta premik bistveno spreminja način, kako morate pristopiti k gradnji signalov avtoritete, ki jih prepoznavajo sistemi AI.

3. Oblikujte prepoznaven glas blagovne znamke

Ko AI sistemi sintetizirajo informacije, se izrazite fraze in edinstveno pozicioniranje prenesejo naprej. Generična sporočila se izgubijo v hrupu.

Vaša blagovna znamka potrebuje izjave, ki jih lahko AI citira. Opredelite svojo edinstveno vrednostno ponudbo v jasnem, zapomljivem jeziku. Ustvarite slogane, ki zajemajo tisto, kar vas loči od drugih. Razvijte dosledna sporočila na vseh kanalih, da AI vedno znova naleti na isto pozicioniranje.

Primeri močnega in šibkega pozicioniranja:

Šibko	Močna
„Zagotavljamo odlično storitev za stranke“	„24/7 človeška podpora s povprečnim odzivnim časom 2 minuti“
„Vodilna programska oprema v panogi“	„Edini CRM, ki se nativno integrira z več kot 500 orodji“
„Zaupanje tisočev“	„Podpira podporo strankam za 47 podjetij iz seznama Fortune 500“

Konkretne, količinsko opredeljive trditve ostanejo. Meglene superlative izginejo.

Gradnja povezav z blagovno znamko, ki jih AI prepozna

Sistemi AI se povezave naučijo s ponavljanjem iz različnih virov. Če se vaša blagovna znamka dosledno pojavlja ob določenih temah, problemih ali rešitvah, se te povezave v modelih AI okrepijo.

Načrtujte povezave, ki jih želite imeti. Nato sistematično ustvarjajte vsebine in si prislužite omembe, ki krepijo te povezave. Podjetje za kibernetsko varnost bi lahko želelo povezave z »zaščito podatkov podjetja«, »arhitekturo brez zaupanja« ali »preprečevanjem izsiljevalskih programov«.

Strateško povezujte svojo vsebino. Ko omenite osrednjo temo, povežite jo s svojim avtoritativnim virom o tej temi. Ta notranja struktura pomaga AI razumeti vaša področja strokovnega znanja.

4. Spremljajte in merite vidnost iskanja AI

Merjenje vidnosti iskanja AI zahteva nove pristope. Tradicionalna orodja za sledenje uvrstitve popolnoma zamujajo sliko.

Strategije merjenja:

• Tedensko ročno poizvedujte na platformah AI z vprašanji, ki so pomembna za vašo panogo
• Zabeležite, kdaj in kako se vaša blagovna znamka pojavi v odgovorih
• Sledite omembam konkurentov, da primerjate svojo prepoznavnost
• Spremljajte obseg omemb blagovne znamke na spletu
• Analizirajte promet iz naprav za iskanje, ki jih poganja AI

Orodja, kot je Perplexity, neposredno prikazujejo svoje vire. ChatGPT vse pogosteje navaja reference. Sistematično spremljajte te omembe, da boste razumeli svoj trenutni položaj.

Ponavljanje na podlagi podatkov o uspešnosti

Optimizacija iskanja AI zahteva eksperimentiranje. Preizkusite različne oblike vsebin, pristope sporočanja in strategije distribucije. Dokumentirajte, kaj deluje.

Ko opazite, da se v odgovorih AI pojavljajo konkurenti namesto vaše blagovne znamke, analizirajte njihovo vsebino. Katero strukturo uporabljajo? Kako vzpostavljajo avtoriteto? Kaj naredi njihovo sporočanje zapomljivo?

Študija Botify je ugotovila, da imajo blagovne znamke, ki se pojavljajo v rezultatih iskanja AI, običajno trikrat več povratnih povezav in znatno višjo avtoriteto domene kot tiste, ki so izključene. Ti podatki kažejo, da tradicionalni kazalniki avtoritete še vedno pomembni, tudi v kontekstu AI.

5. Izogibajte se pogostim napakam pri optimizaciji iskanja AI

Nekatere blagovne znamke poskušajo manipulirati z rezultati iskanja AI z dvomljivimi taktikami. Ti pristopi običajno ne uspejo in lahko škodijo vaši širši prisotnosti na spletu.

Strategije, ki se jim je treba izogibati:

• Ustvarjanje vsebinskih farm z upanjem, da bo AI izbrala ključne besede
• Nepovršno polnjenje člankov z omembami blagovne znamke
• Objavljanje vsebin, ki jih je ustvarila umetna inteligenca, brez človeškega nadzora
• Ustvarjanje lažnih profilov z ocenami za izboljšanje mnenja o blagovni znamki
• Poskusi zastrupitve podatkov za usposabljanje umetne inteligence z lažnimi informacijami

Sistemi AI postajajo vse bolj sofisticirani pri odkrivanju manipulacij. Kratkoročne zvijače redko delujejo in pogosto sprožijo kazni na več platformah.

Uravnoteženje optimizacije AI z človeško izkušnjo

Ključna napaka: prekomerna optimizacija za AI, pri čemer pozabite, da vašo vsebino berejo dejanski ljudje. Najboljši pristop je tisti, ki ustreza obema ciljnim skupinam.

Najprej pišite za ljudi. Vsebino jasno strukturirajte, da jo umetna inteligenca lahko enostavno razčleni. Ti cilji se bolj ujemajo kot pa si nasprotujejo. Vsebina, ki resnično pomaga bralcem, običajno dobro deluje tudi v sistemih umetne inteligence.

Ostanite korak pred hitrim razvojem platform

Tehnologija iskanja AI se razvija vsak mesec. Google nenehno posodablja preglede AI. OpenAI redno izdaja nove funkcije ChatGPT. Na trg vstopajo novi akterji.

V svojo strategijo vključite prožnost. Osredotočite se na temelje, ki presegajo spremembe platform: resnično strokovno znanje, jasna komunikacija, široka avtoriteta in izrazito pozicioniranje. Ti temelji ostajajo dragoceni ne glede na to, katere platforme umetne inteligence prevladujejo.

Po številkah:

• Uporaba AI chatbotov se je v letu 2024 povečala za 270 %, kot kažejo podatki Similarweb
• 40 % generacije Z raje uporablja iskanje z umetno inteligenco kot tradicionalne iskalnike
• Uporaba umetne inteligence v podjetjih se je v primerjavi z lanskim letom povečala za 72

Trend je jasen. Blagovne znamke, ki zdaj vlagajo v vidnost iskanja AI, bodo s pospešitvijo uvajanja povečale svojo prednost.

Zgradite trajnostno konkurenčno prednost

Hitri uspehi v AI iskanju redko trajajo. Trajna prednost izhaja iz tega, da postanete najbolj avtoritativna, koristna in izrazita blagovna znamka na svojem področju.

Vlagajte v izvirne raziskave, ki jih konkurenti ne morejo ponoviti. Vzpostavite pristne odnose z industrijskimi publikacijami. Ustvarite vsebino, ki jo je mogoče doseči šele po več letih. Razvijte lastne podatke in spoznanja, ki jih lahko ponudite samo vi.