Kako vzpostaviti sistem nadaljnjega spremljanja, ki dejansko deluje na omrežju LinkedIn

Uvod

• Nerazporejen predal za prejete sporočila na LinkedInu vas stane posle, saj raziskave kažejo, da ima prvi ponudnik, ki odgovori, 50 % večjo možnost za uspeh.
• Zgradite zanesljiv sistem za spremljanje, tako da razvrstite sporočila z oznakami, nastavite opomnike in sprejmete delovni tok „Inbox Zero“, da ne boste zamudili nobene konverzacije.
• Orodja, kot je Kondo poenostavijo ta proces z dodajanjem oznak, opomnikov (odložitev) in odlomkov neposredno v vaš LinkedIn predal za prejete sporočila, kar vam pomaga pridobiti več potencialnih strank.

Pravkar ste poslali obetavno sporočilo na LinkedIn potencialnemu kupcu, stranki ali kandidatu. Kaj zdaj? Če ste kot večina strokovnjakov, se bo to sporočilo pridružilo stotinam drugih in počasi potonilo v brezno vašega prepolnega nabiralnika, kjer ga ne boste nikoli več videli.

„Vsak dan prejmem na tone dragocenih sporočil na LinkedInu in njihovo upravljanje je prava nočna mora!“ To mnenje, ki ga delijo številni uporabniki LinkedIn, odraža splošno težavo, ki vas stane priložnosti, čas in denar.

Trda resnica je, da platforma za sporočanje LinkedIn ni bila zasnovana za strokovnjake, ki jo uporabljajo kot ključno poslovno orodje. Zasnovana je bila kot družbeni vmesnik, ne kot orodje za produktivnost. Rezultat? Kaotičen predal za prejete sporočila, kjer se pomembni potencialni kupci in pogovori izgubijo med obvestili o povezavah in pogovori z nizko prioriteto.

Toda tukaj je tisto, kar loči najboljše od vseh drugih: potencialni kupci se ne pretvorijo sami. Kot ugotavlja strokovnjak za prodajo Luigi Prestinenzi: »Najboljše ekipe obravnavajo dohodne sporočila kot zlato, ne le z odgovarjanjem, ampak z odgovarjanjem hitro in discipliniranim spremljanjem.«

Rešitev ni v več pogovorih, ampak v vzpostavitvi sistema, ki zagotavlja, da nikoli ne zamudite pomembnih pogovorov. Ta vodnik vas bo popeljal skozi ustvarjanje sistema za nadaljnje spremljanje, ki bo vaš LinkedIn predal spremenil iz vira tesnobe v stroj za pretvorbo.

Visoki stroški neurejenega LinkedInovega predala za prejete sporočila

Preden se lotimo rešitev, razumimo, s čim se spopadamo. Prvotni predal za prejete sporočila na LinkedIn ima več kritičnih omejitev:

• Nepregleden vmesnik in pomanjkanje prednostnih nalog: Ni mogoče ločiti vročih potencialnih strank od pogovorov v mreži ali promocijskih sporočil.
• Brez filtriranja ali kategorizacije: Sporočil ni mogoče učinkovito označiti, razvrstiti v skupine ali filtrirati po stopnji, prednosti ali vrsti pogovora.
• Omejene možnosti opomnikov: LinkedIn ne ponuja vgrajene možnosti za načrtovanje nadaljnjih korakov ali opomnikov, da se posvetite potencialnim strankam.
• Težave z uporabniškim vmesnikom/uporabniško izkušnjo: Vmesnik je okoren in počasen, uporabniki pa poročajo o znatni izgubi časa pri navigaciji po pogovorih.

To niso le neprijetnosti – neposredno vplivajo na vaš poslovni izid:

• Izgubljeni prihodki: Pozabljeno nadaljnje spremljanje obetavnega potencialnega kupca je neposredna izguba potencialnega prihodka.
• Zamude pri sklepanju poslov in zaposlovanju: počasni odzivni časi pomenijo, da pogosto zmagajo konkurenti, ki se prvi odzovejo. Raziskave kažejo, da ima prvi ponudnik, ki se odzove, 50 % večjo možnost, da sklene posel.
• Stres in izčrpanost zaradi prepolnega nabiralnika: Občutek, da nenehno zaostajate, povzroča stres, ki zmanjšuje splošno produktivnost.

Kot je potožil eden od uporabnikov Reddita: »Sporočila na LinkedIn se prehitro kopičijo in izgubljajo, sam sem to izkusil.« To ni le frustracija – to je izgubljena priložnost.

4 stebri neprebojnega sistema za nadaljnje spremljanje

Preden se lotimo taktične izvedbe, določimo temeljna načela, na katerih mora temeljiti vsak učinkovit sistem za nadaljnje spremljanje na LinkedIn:

Steber 1: Hitrost

Prvi, ki odgovori, ima ogromno prednost. Kot je poudarjeno v študiji primera Luigija Prestinenzija, ko je Grant Thornton prešel na hitrejše odzivne čase, so opazili znatno povečanje stopenj konverzije. Vaš sistem mora dati prednost hitremu odzivanju na nova sporočila.

Steber 2: Disciplina

Vaš ritem spremljanja ne more temeljiti na »ko se spomnite« ali »ko imate voljo«. Mora biti strukturiran in dosleden, brez ugibanj in z zagotovilom, da noben pogovor ne bo spregledan.

Steber 3: Organizacija

Potrebujete metodo za razvrščanje in kategoriziranje vsakega pogovora, da lahko svojo energijo usmerite v tisto, kar je najbolj pomembno. Brez te strukture boste izgubljali dragoceni čas z brskanjem po nepomembnih sporočilih, medtem ko bodo potencialni kupci izgubili zanimanje.

Steber 4: Nič mentalne obremenitve

Vaš sistem mora biti tam, kjer delate (v vašem nabiralniku), in mora biti enostaven za uporabo. Zanašanje na zunanje preglednice, koledarje ali upravitelje nalog povzroča preklapljanje med konteksti, kar ubija zagon.

Zdaj, ko razumemo načela, zgradimo vaš sistem od začetka.

Vodnik po korakih za izgradnjo visoko zmogljivega sistema za spremljanje

Korak 1: Razvrščanje in osvojitev z oznakami in razdeljenimi predali

Problem: Vsa sporočila v poštnem predalu LinkedIn izgledajo enako, zaradi česar morate izgubljati čas s ponovnim branjem pogovorov, da ugotovite njihovo pomembnost.

Rešitev: Uvedite sistem označevanja, ki takoj sporoča status in prednost vsakega pogovora.

Kako izvesti:

1. Opredelite svoje osnovne kategorije na podlagi svojega delovnega toka. Primeri vključujejo:

   • Vroči potencialni kupec
   • Topel kontakt
   • Stranka
   • Kandidat – pregled
   • Nadaljnje spremljanje Q3

2. Te oznake uporabite za vsak pomemben pogovor, takoj ko se vključite vanj.

3. Ustvarite ločene poglede za vsako oznako, kar vam omogoča, da se osredotočite samo na pogovore, ki so trenutno pomembni.

Ročno sledenje teh kategorij je dolgočasno in nagnjeno k napakam. Tu lahko namenska orodja, kot je Kondo, spremenijo ta proces. S Kondo lahko ustvarite lastne oznake in jih uporabite s preprosto bližnjico na tipkovnici (L). Platforma ustvari tudi razdeljene predale, ki vam omogočajo, da si ogledate samo sporočila, označena z določenimi oznakami, s čimer učinkovito ustvarite osredotočene sezname opravil, ki odpravijo vse druge motnje.

Korak 2: Nikoli več ne zamudite nadaljnjega spremljanja z opomniki

Problem: „Prejemanje sporočil za nadaljnje spremljanje se izkazuje za nekoliko problematično,“ je povedal eden od uporabnikov Reddita. Brez sistematičnega sistema opomnikov se kritična nadaljnja spremljanja pozabijo in potencialne posle izgubijo.

Rešitev: Uvedite sistem opomnikov, ki začasno arhivira pogovore in vas nanje opozori v pravem trenutku.

Kako izvesti:

1. Za vsak pogovor, ki zahteva nadaljnje ukrepanje, nastavite konkreten datum in uro opomnika.
2. Pogovor naj izgine iz vašega glavnega nabiralnika do tega datuma, kar zmanjša nered in duševno obremenitev.
3. Ko se opomnik sproži, se pogovor vrne na vrh vašega nabiralnika in zahteva pozornost.

Namesto da sestavljate opomnike v koledarju ali aplikacijah za upravljanje nalog, uporabite Kondo Snooze ta delovni tok neposredno v vaš LinkedIn predal za prejete sporočila. Pritisnite **H, da nastavite opomnik za jutri, naslednji teden ali poljuben datum. Sporočilo izgine iz vašega predala za prejeta sporočila in se ponovno prikaže na vrhu, ko je čas za opomnik, tako da nič ne pozabite. Če odgovorijo pred časom opomnika, se ta samodejno prekliče – ni več potrebno nadaljevati z ljudmi, ki so že odgovorili.

Korak 3: Dosegajte »Inbox Zero« z neusmiljenim delovnim tokom

Problem: Večina strokovnjakov uporablja svoj LinkedIn predal za prejete sporočila kot trajno skladišče, kjer se sporočila kopičijo mesece ali leta, kar ustvarja ogromno zmedo.

Rešitev: Preoblikujte svoj predal za prejete sporočila iz skladišča starih sporočil v dinamičen seznam opravil, ki ga dnevno počistite.

Delovni tok: Za vsako novo sporočilo izberite eno od štirih dejanj:

1. Odgovor: Če vam to vzame manj kot 2 minuti, odgovorite takoj.
2. Odložite (opomnik): Če je potrebno nadaljnje spremljanje v prihodnosti, nastavite opomnik in arhivirate.
3. Označite in arhivirate: Če je pomemben za kontekst, vendar ne zahteva nadaljnjega ukrepanja, ga ustrezno označite in odstranite iz predala za prejete e-pošte.
4. Arhivirajte: Če je pogovor končan, ga odstranite iz glavnega pogleda.

Ta filozofija Inbox Zero je osnova produktivnih sistemov, kot je Kondo, kjer vam bližnjice na tipkovnici za arhiviranje (**E), odložitev (H) in označevanje (L) omogočajo, da v nekaj minutah, ne pa urah, obdelate na stotine sporočil. Uporabniki poročajo, da s tem delovnim postopkom prihranijo vsaj 30 minut na dan.

Korak 4: Prihranite ure z ponovno uporabnimi odlomki

Problem: Izgubljate ure s ponovnim tipkanjem različic istih sporočil za nadaljnje spremljanje, načrtovanje in pogosta vprašanja.

Rešitev: Ustvarite knjižnico predlog za pogosto pošiljana sporočila, ki jih lahko takoj vstavite in prilagodite.

Kako izvesti:

1. Prepoznajte sporočila, ki jih pošiljate večkrat (npr. povezave za načrtovanje, nadaljnje ukrepanje po neobstoju odgovora, informacije o cenah).
2. Ustvarite predloge s spremenljivkami za personalizacijo, kot je **{firstName}, da ohranite oseben pristop.
3. Uporabite sistem, ki vam omogoča vstavljanje teh predlog z minimalnim številom tipkanja.

Funkcija odlomkov Kondo vam omogoča shranjevanje in takojšnje vstavljanje teh predlog z enostavnim ukazom (;). Samodejno izpolni spremenljivke, kot je ime prejemnika, in združuje hitrost avtomatizacije z bistveno personalizacijo.

Zadnji del: sinhronizacija LinkedIn z vašim sistemom za beleženje

Za ekipe in strokovnjake, ki upravljajo odnose na več platformah, obstaja še ena zadnja ovira: vaši pogovori na LinkedIn so za preostali del vaše ekipe in vaš CRM črna skrinjica. To ustvarja podatkovne silose in nepopolne profile strank.

Rešitev je avtomatizirana povezava med vašim LinkedIn predalom in centralno bazo podatkov (CRM, ATS itd.). Tako jo lahko implementirate:

1. Uporabite orodje, ki lahko sproži dejanje v vašem CRM, ko se nekaj zgodi na LinkedIn.
2. Ustvarite delovne tokove, kot so: Ko pogovoru dodate oznako **Hot Lead, samodejno ustvarite posel v HubSpot ali dodajte opombo k stiku v Salesforce.
3. Poskrbite, da so povzetki pogovorov in ključni podatki sinhronizirani, da ohranite enoten vir resnice.

Kondo's Business Tier to rešuje z integriranimi integracijami in spletnimi kavlji. Povežete se lahko z orodji, kot so HubSpot, Notion, Google Sheets ali katerim koli sistemom prek Zapier/Make. To avtomatizira naporno vnašanje podatkov o dejavnostih na LinkedIn, zagotavlja popolno preglednost in vaši ekipi prihrani ure ročnega dela.

Zaključek: Od kaosa do konverzije

Ne dopustite, da kaotični privzeti LinkedInov predal za prejete sporočila določa vaš uspeh. Discipliniran sistem spremljanja, ki temelji na hitrosti, organizaciji in ničelni mentalni obremenitvi, ni le prijeten – je nujen za vsakogar, ki resno razmišlja o uporabi LinkedIn kot poslovnega orodja.

Pot naprej je jasna:

1. Razvrščanje z oznakami: razvrstite pogovore po pomembnosti in vrsti
2. Nikoli ne pozabite z opomniki: nastavite sistematične urnike za nadaljnje spremljanje
3. Dosežite jasnost z Inbox Zero: dnevno obdelujte sporočila in ne prepustite ničesar naključju
4. Prihranite čas z odlomki: avtomatizirajte ponavljajoča se sporočila, hkrati pa ohranite personalizacijo
5. Ohranite enoten vir resnice: sinhronizirajte dejavnosti na LinkedInu s svojim CRM ali sistemom za beleženje

Lahko nadaljujete z ročnim sestavljanjem trikov in zunanjih orodij ali pa sprejmete platformo, ki je bila od začetka zasnovana za izvajanje prav tega sistema. Če ste pripravljeni spremeniti svoje LinkedIn DM-je v stroj za konverzijo in si vsak teden prihraniti ure, je čas, da zgradite pravi sistem, ki deluje.

Ne pozabite, kar je poudaril Luigi Prestinenzi: »Najboljše ekipe obravnavajo prihajajoče sporočila kot zlato, ne le z odgovarjanjem, ampak z odgovarjanjem hitro in discipliniranim spremljanjem.« S pravim sistemom ne boste nikoli več izpustili dragocenega potencialnega stranke.

Pogosta vprašanja

Zakaj je sistem za nadaljnje spremljanje na LinkedInu tako pomemben?

Sistem za spremljanje na LinkedIn je ključnega pomena, ker preprečuje, da bi se dragoceni potencialni kupci, stranke in kandidati izgubili v nerednem nabiralniku, kar neposredno vpliva na vaše prihodke in uspeh. Brez sistema se pomembne konverzacije izgubijo, kar vodi do izgubljenih priložnosti. Kot poudarja članek, ima prvi ponudnik, ki odgovori, znatno večje možnosti za sklenitev posla. Sistem, ki temelji na hitrosti, organizaciji in disciplini, zagotavlja, da se hitro in dosledno odzivate na stike, ki so najbolj pomembni.

Kakšen je najboljši način za organiziranje mojih sporočil na LinkedIn?

Najučinkovitejši način za organiziranje sporočil na LinkedIn je uvedba sistema označevanja ali označevanja s ključnimi besedami, da se pogovori razvrstijo po statusu in prednosti. Ustvarite lahko oznake, kot so **Vroči potencialni kupec, Stranka ali Potrebno nadaljnje spremljanje. To vam omogoča, da razvrstite svoj predal za prejete sporočila in se osredotočite le na pomembne pogovore. Čeprav lahko to poskusite storiti ročno, orodja, kot je Kondo, ta proces avtomatizirajo s funkcijami, kot je razdelitev predalov za prejeta sporočila, in ustvarijo osredotočene sezname opravil za vsako kategorijo.

Ali lahko nastavim opomnike za nadaljnje spremljanje neposredno na LinkedIn?

Ne, platforma LinkedIn ne ponuja vgrajene funkcije za nastavitev opomnikov za nadaljnje spremljanje sporočil. Ta omejitev je glavni razlog, zakaj se pomembna nadaljnja spremljanja pogosto pozabijo. Da bi to rešili, se morate zanašati na zunanje metode, kot so vnosi v koledar, ali uporabiti integrirano orodje, kot je Kondo, ki vam omogoča, da pogovor »odložite« in ga ponovno prikažete v svojem nabiralniku na določen datum in uro.

Kaj je metoda „Inbox Zero“ za LinkedIn in kako deluje?

Metoda Inbox Zero za LinkedIn je dnevni delovni tok, v katerem obdelate vsako novo sporočilo z izbiro ene od štirih dejanj: Odgovori, Spomni (Odloži), Označi in arhiviraj ali Arhiviraj. Cilj je, da vaš predal za prejeta sporočila spremenite iz nerednega prostora za shranjevanje v urejen seznam opravil, ki jih je mogoče izvesti. Z dnevnim čiščenjem predala za prejeta sporočila zmanjšate mentalno obremenitev in zagotovite, da vsako pomembno sporočilo prejme pozornost, ki si jo zasluži, ne da bi se izgubilo.

Kako lahko pospešim svoj odzivni čas na LinkedIn?

Odgovorni čas lahko znatno pospešite z uporabo vnaprej pripravljenih predlog ali odlomkov za pogosta vprašanja in nadaljnje spremljanje. Mnoge pogovore zaznamujejo ponavljajoča se vprašanja ali prošnje za dogovor termina. Z ustvarjanjem knjižnice ponovno uporabnih odlomkov lahko na ta sporočila odgovorite v nekaj sekundah. Orodja z odlomki vam omogočajo vstavljanje prilagojenih predlog z enostavnim ukazom, pri čemer združujejo učinkovitost avtomatizacije z osebnim pristopom, potrebnim za gradnjo odnosov.

Ali res potrebujem orodje tretje osebe za upravljanje svojega LinkedIn predala?

Čeprav lahko poskušate svoj predal za prejete sporočila upravljati ročno s pomočjo preglednic ali koledarjev, je namensko orodje tretje osebe veliko bolj učinkovito in zanesljivo za strokovnjake, ki so za svoje poslovanje odvisni od LinkedIn. Ročni sistemi ustvarjajo trenja, zahtevajo nenehno preklapljanje med konteksti in so nagnjeni k človeškim napakam. Orodje, ki se neposredno integrira v vaš predal za prejete sporočila na LinkedIn, kot je Kondo, avtomatizira označevanje, opomnike in predloge, s čimer ustvarja sistem brez trenj, ki prihrani čas in preprečuje, da bi se priložnosti izgubile.