Omnisend proti podjetju Klaviyo: Katero orodje je bolj intuitivno za vitke ekipe?

Uvod

Izbira orodja za e-poštno trženje zahteva razumevanje posebnih zmogljivosti platforme in poslovnih potreb. Majhne trženjske ekipe pogosto potrebujejo programsko opremo, ki uravnava zmogljivost in dostopno uporabniško izkušnjo.

Omnisend in Klaviyo sta dve priljubljeni rešitvi za e-poštno trženje za sodobne spletne trgovine. Obe ponujata obsežne trženjske funkcije za spletne trgovine, vendar se razlikujeta po globini in krivulji učenja.

Glavna ključna ugotovitev je naslednja: Omnisend je zmogljiv, ne da bi bil okoren, medtem ko Klaviyo ponuja nišno globino na račun strme krivulje učenja.

Čas nastavitve in zagona

Hitra nastavitev platforme za e-poštni marketing pomaga ekipam začeti kampanje z minimalnim izpadom. Račune na Omnisendu in Klaviyu lahko nastavite precej hitro; sestavljajo ga le nekaj ključnih korakov in nekaj vprašanj o vašem podjetju, od katerih lahko nekatere preskočite. Poleg tega vam ni treba vnašati podatkov o kreditni kartici, če uporabljate brezplačni načrt.

Obe platformi se neposredno povezujeta z glavnimi platformami za e-trgovanje, kot so Shopify, WooCommerce, BigCommerce in druge. Omogočata vam, da svojo trgovino takoj povežete v vmesniku za registracijo, čeprav je učinkovitost tega odvisna od vaše platforme za e-trgovanje.

Ko končate z namestitvijo in integracijo, morate nastaviti zapise za avtentifikacijo pošiljatelja, in sicer kode SPF, DKIM in DMARC. Te zapise najdete v razdelku »Domena« na obeh platformah. Ko jih najdete, morate odpreti svojo gostiteljsko platformo in zapise kopirati in prilepiti v ustrezna polja. To običajno traja nekaj minut, če pa niste prepričani, kje najti polja na gostiteljski strani, se lahko obrnete na njihovo podporo strankam, ki vam bo pomagala.

Ko je vse to opravljeno, lahko začnete pošiljati kampanje in omogočiti avtomatizacijo komunikacije z vašo ciljno publiko.

Uvoz sredstev blagovne znamke

Za ohranjanje dosledne identitete blagovne znamke so potrebni natančni logotipi, barve in pisave v vseh tržnih e-poštnih sporočilih. Zbiranje vseh različic logotipa in šestnajstičnih kod pa lahko postane breme, če niste organizirana oseba.

Omnisend vključuje funkcijo Brand Assets, ki za vas opravi vse težko delo. Ko povežete svojo trgovino, ta samodejno pregleda vašo spletno stran in pridobi vaš logotip, barve in pisave. Ker se vse to dogaja samodejno v ozadju, za izvedbo tega pregleda ali njegovo aktiviranje ne potrebujete storiti ničesar. Vse, kar morate storiti, je, da greste v »Brand Assets« in kliknete »Import my Brand Assets«. Ko to storite, bodo vse vaše e-poštne predloge ujemale z dizajnom vaše blagovne znamke.

Slika prek Omnisend

Klaviyo vam prav tako omogoča, da naložite svoja blagovna znamka sredstva, vendar to ni tako priročno kot pri Omnisendu. Najti morate mapo z logotipi, zapisati vse svoje šestnajstiške kode in zbrati informacije o pisavah. Nato lahko uporabite vmesnik »Images & brand« (Slike in blagovna znamka), da vse dodate ročno. Če nimate pripravljenega dokumenta z dizajnom blagovne znamke, bo nastavitev vaših blagovnih znamka sredstev trajala nekaj časa.

Slika prek Klaviyo

Ustvarjanje kampanj

Obe platformi omogočata uporabnikom hitro pošiljanje e-pošte z obsežnimi knjižnicami predlog in orodji za ustvarjanje e-pošte z vlečenjem in spuščanjem.

Omnisend ima obsežno knjižnico predlog za e-pošto za različne sezonske in tematske možnosti. Najdete predlogo za skoraj vsak praznik ali priložnost. Nato jo lahko pošljete takšno, kot je, ali pa prilagodite besedilo in obliko, da bolje odražata vašo blagovno znamko.

Če želite v kampanjo dodati izdelke, lahko uporabite zmogljiv blok Product Picker v Omnisendu. Ko ga dodate v e-pošto, se prikaže stranski trak, kjer lahko neposredno iz orodja za ustvarjanje e-pošte iščete izdelke v svoji trgovini. Ko najdete izdelek, kliknite »Dodaj« in ta se prikaže v e-pošti z imenom, sliko, opisom, ceno in povezavo za nakup.

Slika prek Omnisend

Če ne želite izbirati izdelkov, ki jih želite dodati, lahko uporabite tudi blok »Priporočevalec izdelkov«, ki samodejno doda izdelke v vašo kampanjo na podlagi pogojev, ki jih nastavite. Izbirate lahko med najbolje prodajanimi izdelki, najbolj ogledanimi izdelki in nedavno dodanimi izdelki. V urejevalniku jih ne boste videli takoj, vendar jih bodo videli vaši prejemniki, ko bo kampanja objavljena.

Slika prek Omnisend

Klaviyo ima tudi ogromno knjižnico predlog, iz katerih lahko izbirate, zato boste v smislu predlog brez težav uporabljali katero koli platformo. Ko gre za dodajanje izdelkov, pa Klaviyo od uporabnikov zahteva, da pred dodajanjem izdelkov v e-pošto ustvarijo ločen vir izdelkov. Vir morate poimenovati, izbrati katalog, izbrati dinamične pogoje, nastaviti nadomestne pogoje in izbrati kategorije izdelkov. Ta postopek traja več časa v primerjavi z uporabo izbirnika izdelkov Omnisend.

Slika prek Klaviyo

Klaviyo pa ponuja več možnosti za dinamično prikazovanje izdelkov. Namesto 3 možnosti imate na voljo 8. Sami se morate odločiti, ali je to bolje ali ne, saj več možnosti ne pomeni vedno boljših rezultatov. Morda vas posebej zanima pogoj, ki ga poganja umetna inteligenca, pri katerem strankam prikazujete izdelke, ki bi jim lahko bili všeč, vendar bi to lahko bilo tudi veliko zgrešeno.

Slika prek Klaviyo

Skratka, ustvarjanje kampanj je na obeh platformah precej podobno, vendar Omnisend naredi proces bolj priročen in intuitiven.

Oblikovanje avtomatizacij

Avtomatizacije so verjetno osrednja funkcija vsake platforme za e-poštno trženje, saj ustvarjajo velik del prihodkov, ne da bi bilo potrebno vaše nenehno vnašanje podatkov.

Omnisend ponuja vnaprej pripravljene avtomatizirane delovne tokove, ki pokrivajo bistvene ukrepe, kot so obnovitev opuščenih košaric, dobrodošlica, spremljanje po nakupu in še več. Te tokove lahko zaženete takoj ali pa uporabite predloge kot osnovo in jih prilagodite svojim željam.

Da bi avtomatizacije bile bolj prilagojene, lahko uporabite AI segment builder, ki v nekaj sekundah ustvari ciljno publiko na podlagi navodila. Nato lahko nastavite avtomatizacije, da ciljajo na točno to publiko in jim pošiljajo prilagojena sporočila.

Omogoča vam ustvarjanje visoko prilagojenih segmentov in kampanj za povečanje zadrževanja in prihodkov.

Klaviyo zagotavlja napredne podatke o vedenju in prediktivno analitiko za poglobljeno segmentacijo naročnikov. Omogoča vam, da ustvarite visoko prilagojene avtomatizacijske tokove z uporabo kompleksnih pogojnih pravil in vejevitih poti, kar Klaviyo naredi učinkovitega za ekipe, ki želijo izredno natančen nadzor nad specifičnimi podatki o strankah.

Ovladanje teh naprednih funkcij pa zahteva več časa in obsežno usposabljanje za platformo, zato je pomembno, da opredelite raven poglobljenosti, ki jo potrebujete. Približno 95 % spletnih podjetij ne potrebuje takšnih nišnih in kompleksnih zmogljivosti, zato jih večina ESP-jev ne ponuja.

Za večino podjetij, ne glede na velikost, Omnisend ponuja enako zmogljivost v bolj intuitivnem vmesniku. Ne preobremenjuje vas s funkcijami, ki jih ne boste uporabljali, in je cenovno dostopnejši od Klaviyo.

Podpora pri migraciji

Prehod z ene tržne platforme na drugo pogosto zahteva veliko časa in finančnih sredstev. Poleg tega obstaja tveganje izgube podatkov, če se odločite, da boste to storili sami.

Omnisend ponuja brezplačno storitev Kickstart za uporabnike, ki migrirajo z drugih platform za e-poštno trženje. Posebej so za to namenili notranjega strokovnjaka, ki bo poskrbel za celoten proces prehoda za uporabnike, ki se prijavijo za mesečni načrt v vrednosti 250 USD ali več. Strokovnjak bo prenesel vaše stike, ponovno ustvaril avtomatizacije, prenesel segmente, predloge in še več. Celoten proces traja 3–5 delovnih dni in ne zahteva ročnega vnosa s strani lastnika trgovine. Omnisend popolnoma odstrani tehnične ovire za prehod na drugo platformo.

Klaviyo vam omogoča dostop do svoje dokumentacije, da lahko sami uspešno prenesete svoje podatke. Če tega ne želite storiti sami, boste morali najeti drage agencijske partnerje, ki bodo poskrbeli za vaš proces migracije Klaviyo.

Omnisend proti Klaviyo: Sklep

Tako Omnisend kot Klaviyo ponujata odlične rešitve za sodobne spletne trgovine. Klaviyo zagotavlja poglobljeno segmentacijo in prediktivno analitiko za tržnike, ki želijo podrobna poročila o vedenju, medtem ko se Omnisend osredotoča na zmogljivost, hitrost in uporabniško izkušnjo.

Podjetja vseh velikosti se lahko zanesete na Omnisend za učinkovito upravljanje kompleksnih kampanj in obsežnih seznamov naročnikov. Omnisend ponuja več kot dovolj zmogljivosti za podporo veliki večini spletnih podjetij, vendar za manjši del stroškov in z manj učenja.

Če potrebujete nišno segmentacijo in avtomatizacijske zmogljivosti, ki jih ponuja Klaviyo, Omnisend ne bo mogel izpolniti teh zahtev, vendar morate biti pripravljeni na dve stvari:

• Vlaganje časa v osvojitev platforme, saj ima strmo krivuljo učenja.
• Sodelovanje z znanstveniki, ki se ukvarjajo z analizo podatkov, da bi razložili vse informacije in jih pretvorili v uporabne ugotovitve.

V večini drugih primerov je Omnisend boljša izbira.