Uvod
Na Twitchu naročnine niso le način plačila – so znak statusa, zvestobe in članstva v skupnosti. Najuspešnejši streamerji ne prodajajo naročnin agresivno. Namesto tega oblikujejo večstopenjske ugodnosti tako jasno in naravno , da si gledalci želijo nadgradnjo.
Ta vodnik pojasnjuje, kako promovirati naročnine na Twitchu – vključno s stopnjo 1, stopnjo 2 in stopnjo 3 – na način, ki poveča prihodke, ne da bi pri tem škodoval angažiranosti ali zaupanju.
Zakaj obstajajo stopnjevane naročnine (in zakaj jih večina streamerjev premalo izkorišča)
Stopnje Twitch so zasnovane za:
- Podpirajte različne ravni proračuna
- Nagrajujte superfane
- Ustvarite izbirne nadgradnje statusa
- Povečajte življenjsko vrednost gledalcev
Vendar mnogi streamerji:
- Osredotočite se samo na stopnjo 1
- Nikoli ne pojasnjujte višjih stopenj
- Naj se stopnji 2/3 zdita nesmiselni
- Ali še huje – pritiskajte na gledalce
Stopnjevane naročnine delujejo, ko se vsaka stopnja zdi namerna, ne pa ko se višje stopnje zdijo kot dobrodelnost.
Razlaga stopenj naročnin Twitch (kratek kontekst)
Stopnja 1
- Podpora na osnovni ravni
- Najpogostejša
- Vključuje emote, značke, ogled brez oglasov
Stopnja 2
- Srednja stopnja podpore
- Višji mesečni stroški
- Idealno za zveste redne uporabnike
Stopnja 3
- Premium podpora
- Najboljša za superfane
- Najmanjše občinstvo, najvišja vrednost
Cilj ni, da vse potisnemo na stopnjo 3, ampak da gledalcem ponudimo možnosti.
1) Promovirajte naročnine kot članstvo, ne kot plačilo
Najhitrejši način, da uničite konverzije naročnin, je, da jih predstavite kot denar.
Okvirjanje z visoko konverzijo
- „Pridružitev skupnosti“
- „Podpora streamu, v katerem že preživljate čas“
- „Odkleni notranji krog“
- „Biti del rednih obiskovalcev“
Okvirjanje z nizko konverzijo
- „Prosim, naročite se“
- „Potrebujem naročnike“
- „Podprite me finančno“
Gledalci se naročijo, ker pripadajo, ne ker jim je rečeno, da morajo plačati.
2) Naj bo stopnja 1 bistvena (vaša osnova)
Stopnja 1 je tista, iz katere prihaja večina naročnikov – in kjer se gradi zaupanje.
Najboljše prakse ravni 1
- Emoti, ki se nenehno uporabljajo v klepetu
- Vidni napredek pri pridobivanju značk za podpornike
- Nenapovedano oglaševanje brez oglasov
- Opomniki Prime Gaming (brezplačno za gledalce)
Če se stopnja 1 ne zdi vredna, se višje stopnje ne bodo pretvorile.
3) Oblikujte prednosti stopnje 2 okoli priznanja
Raven 2 naj daje občutek:
„Sem redni gost tukaj.“
Učinkovite ideje za stopnjo 2
- Ekskluzivni emoti, ki se uporabljajo v najbolj razburljivih trenutkih
- Klepet ali ankete, namenjene samo naročnikom
- Prednost v igrah za gledalce
- Občasno izgovarjanje imen
- Vloga Discord z vidnim statusom
Stopnja 2 se najbolje pretvori, ko ponuja priznanje, ne pa dodatno delo z vsebino.
4) Oblikujte ugodnosti stopnje 3 na podlagi statusa (ne dostopa)
Stopnja 3 mora biti posebna, vendar nikoli obvezna.
Učinkovite ideje za stopnjo 3
- Edinstvena značka ali vizualno prepoznavanje
- Ime na prekrivnem oknu/pultu (neobvezno)
- VIP-prepoznavanje v klepetu
- Občasna posebna omemba
- Priznanje ob pod-obletnici
Izogibajte se:
- Preveč obljubljajoče
- Zaklenjena vsebina, ki je drugi ne morejo uživati
- Ekskluzivnost, ki jo poganjajo občutki krivde
Stopnja 3 deluje, ko gre za večjo podporo, ne za več.
5) Preprosto razložite razlike med stopnjami (enkrat na tok)
Mnogi gledalci ne nadgradijo, ker ne razumejo razlike.
Primer preprostega pojasnila
„Stopnja 1 vam prinaša vse osnovne ugodnosti. Stopnji 2 in 3 sta le dodatni možnosti za večjo podporo, če ste tu pogosto – popolnoma neobvezni.“
To odpravlja pritisk in povečuje udobje.
6) Naj prodajo opravijo družbeni dokazi
Ljudje sledijo ljudem.
Taktike socialnega dokazovanja
- Zahvalite se naročnikom stopnje 2/3 na naraven način
- Praznujte zaporedne naročnine
- Na kratko priznajte nadgradnje
- Naj se klepet odzove
Izogibajte se:
- Opozorite tiste, ki niso nadgradili
- Primerjajte gledalce
- Javno razvrščanje podpore na sramoten način
Priznanje je močnejše od prepričevanja.
7) Uporabite darilne naročnine, da naravno uvedete različne stopnje
Darilni naročniki so brezplačne preizkusne različice.
Pametna strategija stopenj
- Darilo stopnje 1 → najpogostejše
- Občasna darila stopnje 2 v trenutkih navdušenja
- Praznujte radodarnost, ne stopnjo
Ko gledalci izkusijo prednosti naročnin, se poveča število samodejnih nadgradenj.
8) Ne silite z ravnmi v mirnih trenutkih
Pomemben je pravi trenutek.
Najboljši trenutki za omenjanje stopenj
- Med navdušenjem
- Po zmagah ali mejnikih
- Medtem ko se zahvaljuje podporniku
- Med mirnim premorom (ne tišino)
Najslabši trenutki
- Med igranjem
- Čustvene zgodbe
- Oglasih ali tehničnih težavah
Kratke, neformalne omembe so boljše od dolgih pojasnil.
9) Promocijo stopenj izvajajte redko in neformalno
Prekomerno oglaševanje ustvarja odpor.
Idealna pogostost
- Ena kratka omemba na stream
- Jasni paneli za tiste, ki gledajo
- Vizualni namigi prek značk in čustev
Če gledalci čutijo, da jim nekaj prodajate, se konverzija zmanjša.
10) Zmanjšajte odhodnost, preden spodbujate nadgradnje
Nadgradnje delujejo le, če osnovni naročniki ostanejo.
Najprej zmanjšajte odhodnost
- Dosleden urnik
- Osebno se zahvalite ponovnim naročnikom
- Priznajte zaporedja
- Ohranjanje kakovosti prenosa
Ohranjena naročnina stopnje 1 je vredna več kot posodobitev na stopnjo 2, ki povzroči odhod naročnikov.
11) Uporabite naročnike Prime kot vstopno rampo
Prime naročniki so odlična vstopna točka.
Zakaj se Prime dobro pretvarja
- Brezplačno za gledalce
- Vse ugodnosti stopnje 1
- Majhna zavezanost
- Pogosto pozabljeno, če ni opozorjeno
Prime → plačljiva stopnja 1 → izbirna stopnja 2 To je naravna lestev.
12) Nikoli se ne opravičujte za stopnjevano podporo
Izogibajte se izrazom, kot so:
- „Tega ti ni treba storiti.“
- „To je preveč“
- „Prosim, ne nadgrajujte“
Namesto tega:
- Iskreno se zahvalite
- Sprejmi podporo samozavestno
- Spoštujte izbiro gledalcev
Zaupanje gradi zaupanje.
Pogoste napake, ki uničujejo nadgradnje stopenj
❌ Narediti stopnji 2/3 nesmiselni ❌ Prekomerno prodajanje stopenj ❌ Okvirjanje na podlagi krivde ❌ Preveč obljubljati ❌ Ustvarjanje nerodne hierarhije ❌ Ignoriranje izkušenj stopnje 1
Preprost okvir za napredovanje stopenj
- Stopnja 1 = Pripadnost
- Stopnja 2 = Priznanje
- Stopnja 3 = Status
Če vsaka stopnja ustreza svojemu namenu, se nadgradnje zgodijo naravno.
Končni zaključek: stopnje so povezane z izbiro, ne s pritiskom
Najboljši kanali Twitch:
- Naj se stopnja 1 zdi bistvena
- Naj se višje stopnje zdijo neobvezne
- Poveličujte podporo brez pričakovanj
- Pustite gledalcem, da sami odločijo, koliko želijo prispevati
Ko so ugodnosti stopenj jasne, poštene in čustveno usklajene, gledalci ne čutijo pritiska —** čutijo se povabljeni**.
Povabila so veliko bolj učinkovita kot prodajne predstavitve.
