Strategija rasti telekomunikacijskih podjetij: Kako varno financiranje naprav odpira priložnost za vrzel v uporabi

Uvod

Problem zasičenosti je resničen. Za direktorje marketinga in vodje oddelkov za rast v telekomunikacijskih podjetjih so najlažje dosegljivi cilji že zdavnaj doseženi. Na zrelih trgih se je boj za naročnike spremenil v igro z ničelnim izidom, v kateri se konkurenti med seboj kradejo stranke, kar je draga izčrpavajoča vojna, ki zvišuje stroške pridobivanja strank (CAC) in zmanjšuje marže.

Medtem ko se operaterji borijo za isto premijsko demografsko skupino, tradicionalne kampanje ne vidijo ogromnega, neizkoriščenega trga.

Po podatkih GSMA 3,1 milijarde ljudi živi v območju pokritosti mobilnih širokopasovnih omrežij, vendar jih ne uporablja. Ta vrzeli v uporabi predstavlja največji skupni naslovljivi trg (TAM), ki je danes na voljo industriji.

Ovira ni pokritost, ampak stroški. Za izkušene vodje marketinga je rešitev te uganke dostopnosti ključ do naslednjega desetletja rasti.

Konflikt cenovne dostopnosti

Za milijarde potrošnikov v državah z nizkimi in srednjimi dohodki (LMIC) stroški osnovnega pametnega telefona predstavljajo približno 16 % njihovega mesečnega dohodka.

Z vidika trženjskega lijaka je to ovira na samem vrhu. Imate izdelek (povezljivost) in distribucijo (maloprodaja/agenti), vendar je vstopnica (naprava) preveč draga za množični trg.

Tržna rešitev: Da bi pridobili ta segment, morajo telekomunikacijska podjetja preiti od prodaje strojne opreme k financiranju dostopa do mobilnih naprav. Z razdelitvijo začetnih stroškov na dnevne ali tedenske mikro obroke lahko operaterji takoj znižajo vstopno oviro in lijak napolnijo z novimi potencialnimi strankami.

Ugovor zaradi tveganja in kako ga premagati

V preteklosti so se marketinške ekipe, ki so predlagale agresivno financiranje za demografske skupine brez bančnih računov, zaletele v zid finančnih in tveganjskih oddelkov.

• Strah: Visoke stopnje neplačil (pogosto 25–33 % v nezavarovanih pilotnih projektih).
• Posledica: Programi financiranja so ukinjeni, trg pa ostaja neizkoriščen.

Tu Secure Device Financing (SDF) spreminja pravila igre.

Z vgradnjo varnostne tehnologije neposredno v operacijski sistem naprave lahko telekomunikacijska podjetja zmanjšajo tveganje, ki je prej onemogočalo pridobivanje teh strank. Če plačila niso izvedena, se naprava lahko na daljavo zaklene, da se zavaruje premoženje. To spremeni tvegano igro v premišljen in varen vir prihodkov.

Zakaj je to zmaga za marketing, ne le za finance

Uvedba varnega financiranja ni le zaščita sredstev, ampak je močan motor za ključne tržne kazalnike:

Pospešitev pridobivanja (nižji CAC)

Namesto da tekmujete za drage, nezvestne premium uporabnike, pridobivate stranke, ki nimajo alternative. Stroški pridobivanja uporabnika, ki potrebuje dostop, so znatno nižji od stroškov pridobivanja uporabnika, ki ga le išče.

Povečanje ARPU in LTV

Naročnik s pametnim telefonom porabi znatno več podatkov in digitalnih storitev kot tisti s klasičnim telefonom. S financiranjem naprave ne prodajate le telefona, ampak povečujete celotno življenjsko vrednost (LTV) stranke, saj jo preusmerite z načrtov, ki vključujejo le glasovne storitve, na načrte z veliko količino podatkov.

Zmanjšanje odhodov s pomočjo zasnove

Financiranje ustvarja naravno vezanost. Stranka, ki odplačuje napravo v 12 do 24 mesecih, naslednji mesec ne bo prešla k konkurenci. Z dostopnostjo kupujete zvestobo.

Makro zgodba: namen blagovne znamke

Poleg bilance stanja ta strategija ponuja tudi prepričljivo zgodbo blagovne znamke. Zapolnjevanje vrzeli v uporabi usklajuje komercialne cilje z družbenim vplivom in povezuje tiste, ki so odrezani od izobraževanja, zdravstvenega varstva in digitalnega gospodarstva.

Sklepna ugotovitev: Infrastruktura je zgrajena. Signal je tu. Stranke čakajo.

Za tržnike telekomunikacijskih podjetij izziv ni več v gradnji omrežij, ampak v zagotavljanju dostopa. Varno financiranje naprav je orodje, ki tveganje, povezano z ljudmi brez bančnega računa, spremeni v vaš najbolj zvest in donosen segment rasti.