İşletmelerde Kısa Mesaj Kullanımınızı Optimize Etmek için 12 İpucu

Giriş

Bu yıl iş dünyasında kısa mesaj kullanımınızı genişletmek ve optimize etmek istiyorsanız, tek değilsiniz.

Aslında, mobil pazarlama pazar büyüklüğünün 2024 yılına kadar iki katına çıkması bekleniyor.

Ve nedenini anlamak zor değil.

Ocak 2023'te yayınlanan bir araştırmaya göre, alınan kısa mesajların %42 'sinin gerçekten okunduğu tespit edilmiştir - bu oran e-posta ticari mesajlarından %10 daha yüksektir.

Ancak ticari metin mesajlaşması sadece tek yönlü bir yol değildir.

2022 yılında ABD'de yapılan bir tüketici anketine katılan Y kuşağının %30 'u ve Z kuşağının %25'i markalarla iletişim kurmak için kısa mesaj kullandıklarını belirtmiştir.

Çıkarım?

Yüksek açılma oranları ve etkileyici yanıt oranlarıyla, hiçbir marka metin tabanlı pazarlamanın gücünü görmezden gelemez.

Bu yıl pazarlama stratejinizde metin mesajlaşmasını benimsemeye hazırsanız, bundan en iyi şekilde yararlanmanın 12 yolu için burayı takip edin.

1. Etkinlik bildirimleri ve hatırlatıcılar gönderin

Yaklaşan bir web seminerine veya atölye çalışmasına mı ev sahipliği yapıyorsunuz? Yeniden markanızı oluşturmak için karma bir etkinliğin tanıtımını mı yapıyorsunuz?

Etkinlik katılımını onaylayın ve katılımcıları canlı katılıma teşvik etmek için hatırlatıcılar gönderin.

İşte size otomatikleştirebileceğiniz bir kısa mesaj serisi örneği:

• Metin 1: Katılımcının etkinliğe başarıyla kaydolduğunu onaylayın.
• Metin 2: Bir çalışma kitabını veya ilgili etkinlik materyalini indirmek için bir bağlantı gönderin.
• Metin 3: Etkinlikten beş gün önce bir etkinlik hatırlatıcısı gönderin.
• Metin 4: Etkinlikten üç gün önce bir etkinlik hatırlatıcısı gönderin.
• Metin 5: Etkinlikten bir gün önce bir etkinlik hatırlatıcısı gönderin.
• Metin 6: Etkinlik sabahı bir etkinlik hatırlatıcısı gönderin.
• Metin 7: Başlamadan beş ila 10 dakika önce canlı etkinliğe katılmak için bir bağlantı gönderin.
• Metin 8: Etkinliğe katıldıkları için teşekkür edin (tekrarı indirme seçeneği ile birlikte) veya canlı olarak katılmadılarsa tekrarı gönderin.

2. FOMO promosyonlarını ve indirimlerini duyurun

Kaçırılmayacak kadar iyi zamanlanmış fırsatlarla kaçırma hissini (FOMO) körükleyin.

Promosyon duyuruları, hızlı satış uyarıları ve alışveriş için "son şans" uyarıları gönderin.

(Resim Ioana tarafından sağlanmıştır)

3. En son ürün düşüşünüzü / hizmet eklemenizi paylaşın

Yeni ürün ve hizmet seçeneklerini yayına girdiklerinde paylaşarak hedef kitlenizi en son tekliflerinizden haberdar edin.

Örneğin, yeni çıkan yönetim kurulu yönetim yazılımı aracınızın ücretsiz deneme bağlantısını gönderin veya hedef kitlenize içerik hizmeti seçeneklerinize sosyal medya pazarlamasını da eklediğinizi bildirin.

Ayrıca, bir ürün stoklara geri döndüğünde veya eski bir hizmeti yeniden canlandırdığınızda bir metin gönderebilirsiniz - bunları kitle segmentine göre kişiselleştirmek için bonus puanlar.

4. Tatil dileklerinizi gönderin ve kutlama etkinliklerini onurlandırın

Hedef kitlenize mesaj göndermek için kolay bir bahaneye mi ihtiyacınız var? Sırf bu yüzden bir tatil dileği gönderin veya bir kutlama etkinliğini onurlandırın.

Kimseyi yabancılaştırmamak için genel bir "mutlu bayramlar" metniyle yetinin. Ya da daha iyisi, farklı kitle segmentlerine hitap etmek için Kwanzaa, Hanuka, Noel ve Holi gibi çok çeşitli bayramları kutlayın.

Farklı kesimlerden bahsetmişken, örneğin Onur Haftası ve Siyahi Tarih Ayı gibi diğer kapsayıcı tatilleri ve etkinlikleri de unutmayın.

Marka kişiliğiniz ve pazarlama stratejinizle uyumluysa komik ve ilginç tatilleri de vurgulayabilirsiniz - Ulusal Donut Günü ve Dünya İltifat Günü'nü düşünün.

Son olarak, mevsimleri (Merhaba Yaz!) ve Okula Dönüş Günü ve Super Bowl gibi diğer önemli etkinlikleri de unutmayın.

Süslü bir şey olması gerekmez. Zamandan ve paradan tasarruf etmek için içeriği her zaman yeniden kullanabilirsiniz.

5. Hedef kitlenizi karmaşık ürün ve hizmetler hakkında eğitin

Küçük boyutlu içeriklere ve blog makalelerine bağlantılar göndererek hedef kitlenizin karmaşık ürün ve hizmetlerinizi sindirmesine yardımcı olun.

Örneğin, veri sektöründeyseniz, ELT 'nin ne anlama geldiği veya hedef kitlenizin neden bir müşteri veri platformu yerine bir veri ambarı kullanması gerektiği hakkında makaleler gönderin.

Ayrıca, bilgi tabanınıza bir bağlantı göndermek veya potansiyel müşterilere temsilcilerinizden biriyle canlı bir demoya katılma seçeneği sunmak gibi ek destek de sunabilirsiniz.

6. Anketleri paylaşın ve özel geri bildirim isteyin

E-ticaret sektöründe yenisiniz ve potansiyel müşterilerin mağazanız hakkında ne düşündüğü hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Ya da belki de yeni çıkardığınız en son yapay zeka yazar aracı hakkında gergin hissediyorsunuz? Ya yeni pazarlara açılmak istiyor ama önce ilgi olup olmadığını ölçmek istiyorsanız?

Özel sorular içeren marka anketleri göndererek lansmanlarınız ve fikirleriniz hakkında geri bildirim alın.

(Resim Ioana tarafından sağlanmıştır)

Örneğin, hedef kitlenizin yeni yazma aracınız hakkında ne düşündüğünü öğrenmek istiyorsanız, sorun! Sadece kısa ve tatlı, metin dostu bir dil kullandığınızdan emin olun.

İşte bir örnek:

"Hey Tracy! Simplified AI Writer'ı 0-5 arasında bir ölçekte nasıl buluyorsunuz, burada 0 = Hiç Değil ve 5 = Çok Fazla?"

7. Doğum günü hediyeleri ve kupon kodları gönderin

Hedef kitlenize doğum günlerinde veya müşteri yıldönümlerinde kullanabilecekleri bir hediye bağlantısı veya kişiselleştirilmiş bir kupon kodu göndererek gülümsemeleri için bir neden verin.

En sevdikleri nemlendiriciyi yeniden doldurmak veya en çok talep ettikleri koçla ücretsiz bir koçluk görüşmesine katılma seçeneği gibi seveceklerini bildiğiniz bir hediye gönderirseniz bonus puan kazanırsınız.

8. En son blog yazılarınızı duyurun

Yeni bir blog yazısı veya içerik varlığı yayınladığınızda kitlenizin haberdar olmasını sağlayarak onlarla sürekli bir ilişki kurun.

Örneğin, şöyle bir metin gönderin: "2023'teki en iyi 10 bordro yazılımı sağlayıcısının bir listesini derledik! Buradan göz atın.

Veya, " Kaliforniya'daki en iyi diş sigortası hakkında içeriden bilgi alın! 2023 listemiz burada."

Yeni YouTube videoları, Instagram Reelleri veya kapılı indirmeler gibi diğer içerik varlıklarını da duyurabilirsiniz.

9. Kişiselleştirilmiş ipuçları, araçlar ve püf noktaları verin

Kişisel ve profesyonel yaşamlarını geliştirmek için kullanabilecekleri kişiselleştirilmiş ipuçları ve en iyi uygulamaları paylaşarak hedef kitlenizin ürün veya hizmetinizle başarıya ulaşmasına yardımcı olun.

Örneğin, bir pazarlama koçuysanız, Picsart 'ın en sevdiğiniz Hızlı Araçlarından bazılarını veya Bahar pazarlama kampanyaları için mükemmel harekete geçirici mesajın nasıl oluşturulacağını paylaşabilirsiniz.

Ya da bir SaaS işletmesi yönetiyorsanız, hedef kitlenize proje yönetim aracınızı kullanarak zaman çizelgelerini nasıl oluşturacaklarını veya toplantı yazılımınızı kullanarak profesyonel sunumları nasıl oluşturacaklarını öğretebilirsiniz.

10. Müşterilere gönderi ve takip bilgilerini (veya servis hatırlatıcılarını) gönderin

Müşterilerin bir ürünün ulaşmasını beklemekten daha çok nefret ettiği bir şey yoktur. Onlara mesajla kargo takip bağlantısı ve durum güncellemeleri göndererek içlerinin rahat olmasını sağlayın.

(Resim Ioana tarafından sağlanmıştır)

Hizmetler söz konusu olduğunda, müşterilere yaklaşan randevular hakkında bilgi verin ve ihtiyaç duyabilecekleri özel talimatları göndermeyi unutmayın.

Örneğin, yakında bir strateji görüşmesine katılacaklarsa, doldurmaları gereken belgeleri ve (varsa) toplantıya getirmeleri gereken öğelerin bir listesini gönderdiğinizden emin olun.

11. Geçitli içerik indirmelerinin bağlantılarını paylaşın

İletişim listenizi ve e-posta bülteninizi büyütmek için müşteri adayı oluşturma içeriği mi kullanıyorsunuz? Kaydolan kullanıcılarınıza, kaydoldukları kapılı içeriğin bağlantılarını mesaj olarak gönderin.

Bu ipucundan en iyi şekilde yararlanmak için potansiyel müşterileri otomatik, segmente edilmiş bir kampanyaya ekleyin, böylece onları takip etmeye ve onlarla bir ilişki kurmaya devam edebilirsiniz. Daha da ileri gitmek için, indirdikleri kapılı içerikten en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak ek ipuçları ve kaynaklar paylaşın.

Örneğin, bir bağlantı kurma kılavuzu indirdilerse, daha fazla bilgi edinebilmeleri için onlara yaklaşan bağlantı kurma atölyenize veya özel Facebook grubunuza katılma şansı sunun.

12. Üyeleri puanlar ve ödüller konusunda güncelleyin

VIP üyelerin puanları ve ödülleri arttığında onlara bir güncelleme göndererek bu konuda heyecanlanmalarını sağlayın.

Ayrıca, ödüllerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak en iyi uygulamaları paylaşabilir ve puanlarını kullanabilmeleri için favori tekliflerinin bağlantılarını gönderebilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Ödüllerin veya puanların süresinin dolma riski varsa, çok geç olmadan bunları kullanabilmeleri için üyelerinize bolca haber verin. Sıcak sudan kaçınmak ve müşteri şikayetlerini önlemek için, üyelerin puanlarının süresinin dolmasına izin vermek yerine puanlarını devretmelerine izin vermeyi düşünün.

Toparlayın

Bu yıl kısa mesaj pazarlamanızı optimize etmek, stratejinizi planlamak ve harekete geçmek kadar basit.

Şüpheye düştüğünüzde, bugün paylaştığımız 12 ipucunu gözden geçirin ve bunları pazarlama takviminize entegre etmenin yollarını arayın.

Örneğin...

Yaklaşan bir promosyonunuz mu var? Bir mesaj gönderin.

Yaklaşan bir web semineri için ses getirmeniz mi gerekiyor? Kitlenizi bir metinle bilgilendirin.

Müşterilerin içini rahatlatmak mı istiyorsunuz? Onlara bir takip bağlantısı gönderin.

Metin mesajlaşmasını pazarlama planınıza entegre etmenin doğal yollarını arayın ve ardından sizin ve hedef kitlenizin basit, iki yönlü bir iletişim kanalının gücünden faydalanmasını izleyin.

Şimdilik bu kadar, arkadaşlar.

Başarınıza!