Küçük İşletmeler için 9 Dijital Pazarlama İpucu

Giriş

Görünürlüğünüzü artırmak, daha geniş bir kitleyle etkileşim kurmak, daha yüksek dönüşüm oranları elde etmek ve nihayetinde kârlılığınızı artırmak mı istiyorsunuz? İşletmenizi bir üst seviyeye taşımak için bu 9 dijital pazarlama ipucunu uygulamayı düşünün.

Bu Makalede

• Web Sitenizi Mobil İçin Optimize Edin
• Google Benim İşletmem Listenizi Oluşturun
• Hedef Kitlenizi Daha İyi Tanıyın
• İçerik Kraldır
• Yerel Pazarınıza Odaklanın
• E-posta Pazarlama Konusunda Uyumayın
• Anlayışlı Bir Blog Başlatın
• Sosyal Medya Kanallarından Yararlanın
• Müşterileri Geri Bildirim Yapmaya Teşvik Edin

Bir girişimci olarak karşılaştığınız en büyük zorluklardan biri ürün veya hizmetiniz için talep yaratmak olabilir.

Ancak teklifleriniz için nasıl müşteri bulacağınızı bulmak, işletmeniz için güçlü bir temel oluşturabilir. Yeni müşteriler edinmenin en uygun maliyetli yollarından biri dijital pazarlamadan yararlanmaktır.

Gerçek şu: İster fiziksel bir mağaza işletin ister bir e-ticaret işletmesine sahip olun, günümüzde rekabetçi kalabilmek için dijital pazarlamaya ihtiyacınız var.

Küçük işletmeler uzun yıllar boyunca kendi sektörlerindeki büyük markalarla rekabet etmekte zorlandılar.

Dijital pazarlama büyük bir eşitleyici haline geldi - her büyüklükteki işletme artık daha eşit bir oyun alanında rekabet edebiliyor.

Bu makalede, süper eyleme dönüştürülebilir 9 dijital pazarlama ipucunu paylaşacağız. İşletmenizin gerçek potansiyelini ortaya çıkarmak için bunlardan yararlanın.

1. Web Sitenizi Mobil İçin Optimize Edin

Mobil pazarlama artık her zamankinden daha önemli - internet kullanıcılarının %60'ı internete mobil cihazlarını kullanarak erişiyor.

Mobil cihazlara özel pazarlamaya yatırım yapmak önemli miktarda sermaye gerektirebilir. Dijital pazarlama konusunda acemiyseniz, işe işletmenizin web sitesini mobil cihazlar için optimize ederek başlayın.

Squarespace veya Wix gibi web sitesi oluşturucuları ve Shopify ve BigCommerce gibi özel e-ticaret platformları, mobil uyumlu temalar ve şablonlar sağlayarak bunu kolaylaştırdı.

Bu şablonları kullanın, ancak içerik eklerken veya değiştirirken web sitenizin mobil cihazlarda iyi göründüğünden ve çalıştığından emin olun.

Web sitesi oluşturucunuz veya e-ticaret platformunuz için zaten ödeme yapıldıysa, web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmek çok maliyetli olmayacaktır. Yalnızca ücretli bir temaya yatırım yapmak veya dahil olmayan diğer araçları kullanmak için daha fazla para harcamanız gerekebilir.

2. Google Benim İşletmem Listenizi Oluşturun

İşletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için güçlü bir araç arıyorsanız, Google Benim İşletmem'e (GMB) kaydolun. İşletmeniz, arama sonuçlarının ilk sayfasında oldukça görünür olan Google Yerel Paketi'nde görünecektir.

GMB listeniz, potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında konum, iletişim numarası, mağaza saatleri ve yıldız derecelendirmesi gibi temel bilgileri bir bakışta görmelerine yardımcı olacaktır.

Başlamak için bir Google hesabı oluşturun ve işletme bilgilerinizi forma girin. Sizin adınızı taşıyan bir liste zaten mevcutsa, bunu kendinize ait olarak talep edin.

Girişiniz yayınlandıktan sonra müşterilerden yorum toplamaya başlayın. Olumlu yorumlar, işletmenizin Google'daki görünürlüğünü artıracak ve yerel arama sonuçlarındaki sıralamasını yükseltecektir.

Harika yorumlar işletmenizi öne çıkaracak ve hizmetlerinizi ve tekliflerinizi geliştirmek için kullanmanız gereken değerli geri bildirimler sağlayacaktır.

Ayrıca GMB, işletmelere görüntüleme sayısı, arama sorguları, etkileşim ve kitle gibi yararlı bilgiler veren içgörüler sağlar.

Çevrimiçi varlığınızı iyileştirmek, hedef kitlenize ulaşmak ve daha fazla satış yapmak için GMB'yi optimize edin ve kullanın.

Google My Business'ın temellerini ve önemini ayrıntılı olarak ele aldığımız bu harika yazıya göz atın.

3. Hedef Kitlenizi Daha İyi Tanıyın

Başarılı bir dijital pazarlamacı olmak için hedef kitlenizi ve onların çevrimiçi davranışlarını anlayın. Dijital hedef kitleniz, diğer pazarlama kanalları aracılığıyla hedeflediğiniz kitleden farklı tercihlere sahiptir.

Hedef kitlenizin çevrimiçi davranışları hakkında araştırma yapın ve veri toplayın. Bu, tercih ettikleri sosyal medya platformlarını ve web sitelerini ve etkileşimde bulundukları içerik türünü içerir.

Hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak ve etkileşim kurmak için dijital pazarlama çalışmalarınızı bu bilgilerle uyarlayın.

Diyelim ki ülke çapında ürün sevkiyatı ve dağıtımı yapan bir mikro bira fabrikası işletiyorsunuz. Dijital pazarlama girişimleriniz, normalde fiziksel mağazanız aracılığıyla tanışmadığınız müşterilere daha fazla odaklanabilir.

Bu durumda, yerel olmayan hedef demografinizi anlamalı ve hangi taktiklerin onlara ulaşma ve onları şirketinizden satın almaya teşvik etme olasılığının daha yüksek olduğunu belirlemelisiniz.

Hedef kitlelerinizin farklı platformlarda farklı özelliklere ve davranışlara sahip olabileceğini unutmayın. Örneğin, Facebook'taki hedef kitleniz Twitter'dakinden farklı olabilir.

Pazarlama stratejilerinizi her platforma ve kitleye uyacak şekilde araştırın ve buna göre uyarlayın. Hedef kitlenize en iyi şekilde ulaşmak ve onların ilgisini çekmek için her platformda farklı türde içerik ve mesajlar kullanın.

4. İçerik Kraldır

Etkili içerik oluşturma ve dağıtma, dijital pazarlamanın temel bileşenleridir. Yeni müşteriler çekmek ve mevcut müşterilerle etkileşim kurmak için çeşitli içerik kanallarını kullanın.

İçerik oluşturuculara olan talep şu anda her zamankinden daha fazla. Rakipleriniz ürün veya hizmetlerinin değerini ortaya koyan benzersiz ve ilgi çekici içerikler oluşturuyor, siz de oluşturmalısınız.

Hedef kitlenizle güven oluşturun, onlarla daha güçlü ilişkiler geliştirin, dönüşüm oranlarınızı artırın ve bunu yaparken işletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturun.

Format ne olursa olsunkaliteli içerik kritik önem taşır. İster blog gönderileri ister reklam videoları oluşturuyor olun, içeriğiniz ilgi çekici ve özlü olmalıdır. Ayrıca kitlenizin dikkatini çekmeli ve ilgilerini korumalıdır.

Hedef kitlenizin sizi ciddiye alması için kendinizi nişinizde bir otorite olarak gösterin. Bunu yapmak için değerli ve anlayışlı içerikler sunmanız gerekir.

Hedef kitlenizin bakış açısını göz önünde bulundurun ve kendinize "İçeriğinizi neden tüketsinler?" diye sorun.

İnsanlar genellikle kendi çıkarlarına odaklanırlar ve yalnızca açık bir fayda gördüklerinde zamanlarını ve dikkatlerini harcarlar.

Değerli içerik sağlamak için çeşitli içerik biçimleri oluşturmayı düşünün. Bunlar arasında blog yazıları, infografikler, podcast'ler, kontrol listeleri, raporlar, beyaz kağıtlar, e-Kitaplar, videolar vb. yer alabilir.

En iyi içeriden ipuçlarınızı ve püf noktalarınızı çekinmeden paylaşın. Güven oluşturun ve satın almaya hazır olduklarında potansiyel müşteriler için kendinizi doğal bir seçim haline getirin.

Bilginizi ücretsiz olarak verseniz bile, gelecekte tavsiyelere ve potansiyel satışlara yol açabilir.

5. Yerel Pazarınıza Odaklanın

İşletmeniz öncelikle yerel bir pazarda faaliyet gösteriyorsa, bu kitleye hitap edecek ve onların ilgisini çekecek şekilde tasarlanmış dijital pazarlama stratejileri kullanmalısınız.

Bir Google Benim İşletmem listesi oluşturmanın yanı sıra, diğer yerel arama dizinlerinde işletme listelerinizi talep edin ve özelleştirin. Yelp veya Bing Places for Business'ta sağlam bir varlığa sahip olmayı düşünün.

Ayrıca, aşağıdaki gibi diğer yerel pazarlama taktiklerini de göz önünde bulundurun:

• Coğrafi bölgenizi hedefleyen Google veya sosyal medya reklamları oluşturun.
• Yerel bölgenizde bir doğrudan posta kampanyası uygulayın.
• Topluluk etkinliklerine ev sahipliği yapın veya katılın.

Bu stratejilerden bazıları dijital pazarlama kategorisine tam olarak uymayabilir. Ancak yerel topluluğunuzda dağıttığınız her türlü materyal veya bilgiye işletmenizin web sitesini ve sosyal medya hesaplarını ekleyerek bu stratejilerle kolayca bağlantı kurabilirsiniz.

Ayrıca, bir yerel SEO denetimi gerçekleştirmeniz gerekir. Buna Google My Business denetimi, Google Search Console denetimi, sayfa içi SEO denetimi, atıf denetimi, rakip analizi ve web sitesi denetimi dahildir. Web sitenizin nerede durduğunu ve hedeflerinize ulaşmak için neler üzerinde çalışmanız gerektiğini görün.

SEO sıralamanızı yükseltmek için iç bağlantı yapınızı geliştirin. Bu, web sitesi navigasyonuna, bilgi mimarisine ve web sitesi hiyerarşisine yardımcı olur ve sayfa otoritesini ve sıralama gücünü sayfalar arasında dağıtır.

İçeriğinizi optimize etmek için URL'de, başlık etiketinde, başlıkta, meta açıklamada ve gövdede yüksek hacimli anahtar kelimeler kullanın.

Birden fazla şubeniz varsa, okuyuculara adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve mağaza saatlerinizi sağlayan konum sayfaları oluşturun.

Benzersiz mağaza açıklamaları, park/transit bilgileri, promosyonlar ve mutlu müşterilerin referanslarını eklemeyi unutmayın. Birden fazla konum sayfasında içerik kopyalamaktan kaçının.

Ayrıca, yerel SEO'nuzu geliştirmek için yerel içerik oluşturun. Yerel bir kitleyi çekmek ve sektörünüzde yerel bir otorite olarak görülmek için yerel veya sektörel haberler hakkında yazın.

Diyelim ki yerel bir güvenlik şirketisiniz. Bu durumda, bölgeye yeni gelen işletmeler için yerel hizmet sağlayıcıların bir haritasını veya şehir genelindeki etkinliklerin bir takvimini içeren yararlı bir kaynak oluşturmalısınız.

Sistematik araştırmalar yaparak yerel rakiplerinize göz kulak olun. Dijital pazarlamada zirvede kalmak için sürekli araştırma şarttır. Bu araştırma, rakiplerinizi izlemeyi de içerir.

Rakiplerinizin stratejileri hakkında bilgi edinmek için mobil cihaz ınızda veya açılış sayfalarını özel olarak izlemek ve test etmek için kullandığınız herhangi bir cihazda bir VPN kullanın.

VPN, rakiplerinizin haberi olmadan internette anonim olarak gezinmenizi sağlar. Bu bilgilerle daha etkili taktikler geliştireceksiniz.

6. E-posta Pazarlama Konusunda Uyumayın

E-posta pazarlaması, diğer dijital pazarlama stratejileri arasında en yüksek yatırım getirisini sağlar. E-posta pazarlamasına harcadığınız her bir dolar için 40 dolar geri dönüş bekleyebilirsiniz.

Neredeyse herkes, yaşı ya da tüketici veya ticari alıcı olup olmadığı fark etmeksizin e-postalarını kontrol ediyor.

E-posta pazarlamasından yararlanmak için güvenilir bir e-posta listesi oluşturun. E-posta pazarlama çalışmalarınız, doğru kitle olmadan çok fazla başarı sağlamayacaktır.

Bir e-posta listeniz yoksa, potansiyel ve mevcut müşterilerden e-posta adresleri de dahil olmak üzere bilgi toplamak için müşteri adayı oluşturma tekniklerini kullanın.

Sağlam bir e-posta listesine sahip olduğunuzda, bunu pazarlama çabalarınız için kullanın. Aylık bir e-posta bülteni oluşturun veya abonelerinizin ilgisini canlı tutmak için özel teklifler, haberler ve indirimler içeren düzenli mesajlar gönderin.

İşte başarılı e-posta pazarlaması için bazı ipuçları:

• İlgili müşteri verilerini toplayarak ve bunları müşterilerin ihtiyaçlarını tahmin etmek ve zamanında, ilgili e-postalar göndermek için kullanarak kampanyalarınızı kişiselleştirin.
• E-posta pazarlamasının yalnızca işletmenizi tanıtmayı değil, müşterilerinizle sağlıklı ilişkiler kurmayı ve geliştirmeyi amaçladığını unutmayın.
• Dönüşüm oranlarını artırmak, verimliliği artırmak ve zamandan tasarruf etmek için pazarlama otomasyonunu kullanın.
• Benzersiz müşteri yolculukları oluşturmak ve kişiselleştirilmiş içerik göndermek için müşterilerinizi ortak özelliklere göre segmentlere ayırın.
• Sonuçlarınızı sürekli iyileştirmek ve optimize etmek için her zaman temel kampanya öğelerini A/B testine tabi tutun.
• Abonelikten çıkma, listenizi sizden haber almak istemeyenlerden temizlediği için faydalı olabilir.
• Yalnızca paylaşacak değerli bir şeyiniz olduğunda e-posta gönderin; aksi takdirde göndermeyin.
• E-posta pazarlamasını yalnızca pazarlama çalışmalarında değil, tüm müşteri edinme kanallarında kullanın.
• Daha geniş bir kitleye ulaşmak için e-posta pazarlama mesajlarını farklı kanallara entegre edin.
• E-posta çalışmalarını yalnızca kampanya etkinliği için değil, abonenin yaşam boyu değeri için optimize edin.

7. Anlayışlı Bir Blog Başlatın

İçerik pazarlamasına adım atmanın en basit yollarından biri, işletmenizin web sitesinde bir blog oluşturmaktır.

Blogunuz aracılığıyla, uzmanlığınızı ortaya koymak ve hedef kitlenize değerli bilgiler sağlamak için işinizle ilgili konularda bilginizi paylaşın.

İlgili anahtar kelimeleri kullanarak blog gönderilerinizi SEO için optimize edin ve hatta sektördeki influencer'ları gönderilere katkıda bulunmaya ve bunları topluluklarıyla paylaşmaya davet edin.

Hızlı sonuçlar elde etmek için anahtar kelime bulucumuzla düşük asılı meyveleri bulun.

Blog yazarken, içeriğinizi tanıtmak için mutlaka para harcamanız gerekmez. İçeriğiniz iyiyse, doğal olarak arama motorlarında sıralanacaktır ve daha geniş görünürlük için sosyal medyada organik olarak da paylaşabilirsiniz.

Yeni başlayan ticari blog yazarları için işte birkaç ipucu:

• Bir konu seçin: Konu, blogu yayınlayan işletme veya grupla ilgili olmalıdır. Net bir odak noktası, ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olur.
• Mesajınızı ikna edici bir şekilde iletin: Bir "alıcı kişiliği" veya ideal müşteri profili oluşturmak değerli olabilir. Bu tavsiye, tutarlı bir sese sahip bir blog oluşturmaya yardımcı olur ve çoğu blog konuşma tonunda yazılır.
• **Alt başlıklar konusunda esnek olun: **Aynı konuları tekrar tekrar kullanmak SEO etkisini kaybedebilir. Bu yüzden alt konular konusunda esnek olun. Alıcı kişiliği, birincil konu ile güzel bir şekilde örtüşen alt konular sağlayabilir.
• Parçaların uzunlukları farklıdır: Metin uzunluğu, arama motoru optimizasyonunu ve site ziyaretçisinin deneyimini etkiler. İki bin kelimenin üzerindeki uzun okumalar bir sitenin arama motoru sıralamasını önemli ölçüde etkiler. Ziyaretçiler ve arama motorları, kısa bloglar ve derinlemesine uzun okumaların bir karışımından yararlanır.
• Evergreens içerik yayınlayın: "Evergreen" bir blog yazısı ilk yayınlandıktan aylar veya yıllar sonra hala geçerlidir. Yakın geleceğe yönelik tahminlerin geçmiş konulara göre güncelliğini yitirmesi daha az olasıdır.
• Herzaman bir tarih ekleyin: Yayın tarihi her zaman her blogun içeriğine dahil edilmez, ancak tarih olmadan bazı bağlamlar kaybolur. Web sitesindeki bilgilerin hala doğru veya ilgili olup olmadığı her zaman belli olmaz.
• Blogları Sosyal Medyada paylaşın: Yeni yayınları tüm platformlarınızda duyurun ve mümkünse diğer bloglara ve web sitelerine bağlantı verin. Bu, özellikle ticari amaçlarla blog yazarken şiddetle tavsiye edilir.
• Çok ticari olmadığından emin olun: Bir blogda bir ürünün reklamını yapmak sorun olmasa da, tanınmış bir site genellikle reklam malzemesi deposu değildir.
• Misafir blogları: Konuk bloglar, işletmenizin güçlü bir varlığa sahip olmadığı pazarlarda müşteri tabanınızı genişletmenin harika bir yoludur. Konuk bir blog yazarının blogunuz için bir yazı yazması veya şirketinizin web sitesine geri bağlantı veren harici bir blog için bir makale yazması buna iki örnektir.

8. Sosyal Medya Kanallarından Yararlanın

Sosyal medya pazarlaması dijital pazarlamanın önemli bir parçasıdır - tüketicilerin %76 'sı sosyal medya paylaşımlarında gördükleri ürünleri satın almaktadır.

Hepsinde başarılı olmaya çalışmak yerine tek bir platforma odaklanın. İşletmeniz için en iyi sosyal medya kanalını belirleyin. Ardından değerli zamanınızdan, çabanızdan ve kaynaklarınızdan tasarruf etmek için enerjinizi oraya odaklayın.

Örneğin, çevrimiçi bir butik açıyorsanız, Facebook veya LinkedIn'in aksine, görselleri vurgulayan Instagram, dijital pazarlama stratejileriniz için en uygun platformdur.

Müşterilerle bağlantı kurmak ve etkileşimde bulunmak için sosyal medya pazarlamasını kullanın. Onları sürekli reklamlar ve tanıtım içerikleri ile bunaltmayın.

Başarılı bir sosyal medya varlığına sahip olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Bir strateji oluşturun: Her bir platformu anlayın ve içeriğinizi ve etkileşiminizi hedef kitlenize ulaşacak şekilde uyarlayın. Platformu neden kullandığınızı, hedef kitlenizin kim olduğunu ve her platformda en çok ne tür içeriklerin işe yaradığını düşünün.
• Tutarlı olun: Düzenli olarak paylaşım yapmak ve bir içerik takvimi izlemek marka imajınızı ve mesajınızı tutarlı tutacaktır. Sosyal medyada yeniyseniz, kendinizi çok fazla yaymak yerine bir veya iki platformda kaliteli içerik yayınlamaya odaklanın.
• **İlgi çekici ve heyecan verici içerikler oluşturun: **İyi içerik haber değeri taşımalı, görsel olarak çekici olmalı, hikaye anlatımı içermeli ve güncel trendlerle uyumlu olmalıdır.
• Etkileşim: Yorumlara yanıt vererek, canlı yayın yaparak, anketler ve testler oluşturarak takipçilerinizle etkileşime geçin. Bir topluluk oluşturun ve markanızı daha kişisel hale getirin.
• Metrikleri takip ve analiz edin: Performansınızı anlamak ve stratejinizi geliştirmek için sosyal medya analizlerini inceleyin. Çoğu sosyal medya platformu, ilerlemenizi takip etmek için işletme hesaplarına yönelik yerleşik metriklere sahiptir.

9. Müşterileri Geri Bildirim Yapmaya Teşvik Edin

İşletmenizin pazardaki konumunu güçlendirmek için müşterilerinizle düzenli olarak görüşün ve onların geri bildirimlerini ve yorumlarını isteyin.

Bu geri bildirimler, işletmenizin itibarını ve derecelendirmesini iyileştirmek için değerlidir. Bu nedenle, müşteri incelemelerinin ve geri bildirimlerinin işletmeniz için bir öncelik olduğundan emin olun.

Bir müşteri bir sorun bildirdiğinde, teknik ekibiniz sorunu hızlı ve etkin bir şekilde ele almalıdır. Müşteri memnuniyeti, sağlanan müşteri hizmetleri ve yanıt verme düzeyiyle doğru orantılıdır.

İyileştirme alanlarını belirlemek ve iş modelinizdeki kusurları gidermek için müşteri geri bildirimlerine karşı duyarlı ve dikkatli olun.

Müşteri geri bildirimi toplamak için proaktif olarak geri bildirim isteyin. Bunu yapmanın, bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız ürünlerinize QR kodları basmak gibi birçok yaratıcı yolu vardır.

Toparlıyoruz

Bu dijital pazarlama ipuçlarını uygularken, her stratejinin her işletme için işe yaramayacağını unutmayın.

Ama cesaretiniz kırılmasın! Bunun yerine, meydan okumayı kucaklayın ve kutunun dışında düşünün. İçgüdülerinize güvenin ve alışılmadık görünse bile yeni bir şey deneyin. Başarının genellikle risk almaktan geldiğini unutmayın.

Dijital pazarlamanın güzelliği, ufukta her zaman yeni fırsatlar ve trendlerle birlikte sürekli gelişen manzarasında yatıyor. Değişime uyum sağlayın, meraklı olun ve öğrenmeye devam edin.