Sosyal Medyadan Nasıl Daha Fazla E-ticaret Satışı Elde Edilir?

Giriş

Sosyal medya çok büyük. Online pazarlamacılar için SEO ve Adwords kadar yaygın bir faaliyet haline geliyor.

Ancak yine de her hafta yeni satışlar elde etmek için sosyal medyayı nasıl doğru şekilde kullanacağını bilmeyen e-ticaret perakendecileriyle konuşuyorum. Bazıları bunun gerçekten mümkün olduğunu bile düşünmüyor, çünkü bunu hiç yapamamışlar. Ve birçoğunun Facebook Sayfaları var, çünkü "yapmaları gerektiğini" düşünüyorlar, ancak anlamadıkları için onları tamamen ihmal etmişler.

Şüpheci olan herkes için: Evet, sosyal medya e-ticaret satışlarını artırabilir (hem de oldukça kolay bir şekilde). Sadece bunu yapmanın doğru yolunu bilmeniz gerekiyor. Ve ben size bunu göstermek için buradayım.

1. Hayranları Satışa Hazır Potansiyel Müşterilere Dönüştürün

Değerli içerikleri düzenli bir gönderi programıyla ve araya serpiştirilmiş birkaç Sponsorlu Gönderi ile birleştirerek takipçilerinizle bir ilişki kurabilir ve onları potansiyel müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Sevimli davranarak Facebook etkileşimini artırın. Kişiliğinizi öne çıkarın. Aile odaklı gönderilere, geleneksel değerlere, yemeklere, tariflere, hediye fikirlerine, kardan adamlara, tatille ilgili mizaha (kayınvalide şakaları, yanmış jambon vb.) odaklanın.

En sevilen hediye, en sevilen tatil anısı veya en büyük tatil gafı gibi tatil ile ilgili sorularla hayranlarınızla etkileşime geçin. İnsanlardan deneyimlerini paylaşmalarını isteyin ve söyledikleri bir şey sizi güldürdüğünde, ağlattığında veya ayağa kaldırıp neşelendirdiğinde yanıt verin. İnsanlar tatil sezonunda insan etkileşimine yılın diğer zamanlarına kıyasla daha fazla değer verir.

İpucu: Buzzsumo'nun Facebook Analyzer'ını kullanarak rakiplerinizin en iyi çalışma fikirlerini çalabilirsiniz. Herhangi bir Facebook Sayfasını tarar ve size akışlarındaki en popüler içerikleri gösterir. İşte Etsy'nin Facebook'taki en başarılı gönderilerinin etkileşime göre sıralanmış listesi:

2. Facebook Reklamlarına Yatırım Yapın

Optimize edilmiş açılış sayfaları. Facebook reklamları. Yarışmalar. Üzerinde düşünülmesi gereken büyük alışverişlere odaklanan bir e-ticaret sitesiyseniz, takipçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için hangisini kullandığınız önemli değildir, bu tatil sezonunda kesinlikle potansiyel müşteri oluşturmaya odaklanmanız gerekir.

Potansiyel müşteri oluşturan bir açılış sayfasına trafik çekmek için Facebook Reklamlarını kullanmanızı öneririm. Bu reklamların indirimli bir ürüne, e-posta ile gönderilen bir içeriğe (e-kitap veya kılavuz gibi) veya bir yarışmaya odaklanıp odaklanmayacağı size kalmış. Kırmızılar, yeşiller ve turuncular kullanarak reklam görsellerinizin çekici olduğundan emin olun. Çok fazla mavi, siyah veya beyaz kullanmaktan kaçının (çünkü bu renkler soğuk ve temiz renklerle ilişkilendirilir ve biz sıcak ve rahat renkler tercih ediyoruz).

Potansiyel müşteri yaratan Facebook Reklamlarınızı, mevcut Hayranlarınızla benzer ilgi alanlarına sahip kişilere veya mevcut müşteri listenize benzer bir kitleye yönelik olarak hedefleyin. Akıllıca hedefleme yapmak için biraz zaman harcamak, Facebook Reklamlarınızın tıklanma oranlarını hızla artıracak ve aksi halde olduğundan daha nitelikli, gerçekten ilgilenen potansiyel müşteriler oluşturacaktır.

Birkaç ay boyunca Facebook reklamları yayınladıktan sonra, mevcut müşterilerinizi yeniden hedefleyerek tekrar satın almalarını sağlayın.

Tekrar gelen müşteriler bir e-ticaret mağazasını büyütmek için inanılmaz derecede önemlidir. Ancak eski müşterilerinizi tekrar satın almaya nasıl yönlendirirsiniz? Onlara e-posta gönderebilirsiniz, ancak genellikle insanların yalnızca %20'si e-posta bültenlerini açar. Bunun yerine, Facebook Reklam Araçlarını kullanarak eski müşterilerinizi hedefleyebilir ve pazarlama mesajlarınızın her biri tarafından görülmesini sağlayarak tekrar satışları artırabilirsiniz.

3. E-ticaret Satışlarını Artırmak için Pinterest'i Kullanın

Pinleri Optimize Etme

Pinterest, yüklediğiniz her bir pini tanımlamanız için size 500 karakter verir. Pinterest'in görsel çekiciliğini korumanızı ve kelime açıklamalarınızı izin verilen maksimum alanın yaklaşık yarısına getirmeye çalışmanızı öneririm. Bazı araştırmalar, karakter sayısı 200-300 olan pinlerin en çok repin alan pinler olduğunu göstermiştir.

Tanıtım yazıları yazarken anahtar kelimeler konusunda özlü ve bilinçli olmak isteseniz de bir denge kurmak ve her zaman tüketicinizi göz önünde bulundurmak istersiniz. Sonuçta ürünlerinizi ve markanızı pazarlıyorsunuz, bu nedenle içeriğinizle ilişkilendirilebilir ve alakalı bir dil kullanın.

Anahtar kelimelerinize yer vermeyi ihmal etmeyin ve bunları aşırı kullanmayın. Açıklamalarını "anahtar kelime, anahtar kelime, anahtar kelime" ile pompalayan şirketler, Google gibi arama motorları tarafından spam olarak görülür. Hem tüketicinizle hem de arama sonuçlarıyla bağlantı kurmak için yazmaya odaklanın. Text Optimizer gibi araçlar, yapay zeka yardımıyla optimize edilmiş sosyal medya açıklamaları ve altyazıları oluşturmayı kolaylaştırır:

Zengin Ürün Pinlerinden Yararlanma

Zengin Pin ler, pinleriniz hakkında çok daha fazla ayrıntı eklemenizi sağlar ve bu bilgiler otomatik olarak güncellenir. Örneğin, Zengin Pinler güncellemeleri, fiyatları, ürün bulunabilirliğini, bir tarifin içindeki malzemeleri ve hatta film incelemelerini içerir. Ayrıca pinleri daha mobil uyumlu hale getirir.

E-ticaret perakendecileri için en önemli Zengin Pin türü Ürün Pinidir. Pin üzerinde fiyat, stok durumu ve perakendeci bilgileri yer alır. Tıklandığında Pinner'ları doğrudan e-ticaret mağazanızdaki ürün sayfasına bağlar.

Zengin Ürün Pinleri elde etmek için, Pinterest'in ürün bilgilerini Pinterest'e aktarabilmesi için e-ticaret mağazanızdaki her ürün sayfasına bir dizi meta etiket eklemeniz gerekir.

Bu ilk başta çok fazla iş gibi gelebilir, ancak sitenize entegre edilmiş gerekli koda zaten sahip olabilirsiniz. Pinterest hem Open Graph hem de Schema.org'u destekler - her ikisi de Google tarafından zengin snippet'ler oluşturmak için kullanılır. Ürün Pinlerinin fiyatında bir düşüş olduğunda Pinners'a bildirimler bile gönderilir!

Yaşam Tarzı Panoları

Bir yaşam tarzı panosunun amacı, insanların ürünlerinizi hayatlarını dolduran faaliyetlerde, görevlerde, dekorda vb. nasıl kullanacaklarını görebilecekleri bir yer oluşturmaktır. Ayrıca, insanları henüz keşfetmedikleri yeni aktivitelerle ve yaşam tarzlarına uyan şeylerle tanıştırmak için de kullanılabilir.

Örneğin, dış mekan ekipmanları satıyorsanız, ürünlerinizin kullanılabileceği belirli etkinliklere adanmış panolar oluşturun. Ürünlerinizi kullanarak dağlara tırmanan yürüyüşçülerin veya akıntıya kapılan kanocuların resimlerini gösterin. Bu, insanların ürünlerinizi nasıl kullanabileceklerini düşünmelerini kolaylaştırır ve içlerinde satın alma isteği yaratır.

Problem Çözme Panoları

Sorun çözme panosu, yaşam tarzı panosuna benzer. Ancak bir ürünü hayatlarında kullanma isteği yaratmak yerine, hedef kitlenizi yaşadıkları bir sorunu çözmek için ürününüzü almaya teşvik eder.

Örneğin, bebek ürünleri satıyorsanız, bebeğinizi uyutmaya çalışmak, belirli tıbbi sorunların nasıl giderileceği gibi çocuk yetiştirirken ortaya çıkan sorunları düşünün. Ürünlerinizin özellikle çözdüğü sorunları düşünün ve ebeveynlere bu sorunları çözmek için ürünlerinizi nasıl kullanacaklarını gösteren panolar oluşturun.

Opt-In Açılış Sayfaları için Eylem Çağrısı Pinleri

Bu, yeni müşteriler kazanmanın en sevdiğim yoludur. Harekete geçirici mesaj (CTA) Pin'i, Pinner'ları erişmek için Pinterest'ten ayrılmaları gereken özel bir teklif, kupon veya içerikle ikna eder.

Bu elbette Pinterest'in nihai amacıdır (Pinner'ların sitenizden ayrılıp web sitenize gitmelerini sağlamak). Ancak bu, bir kişinin doğrudan bir ürün satın almasından çok daha kolay bir adımdır, çünkü bunu ücretsiz bir şey karşılığında yapmaktadırlar.

Bu açıkça doğrudan bir satışla sonuçlanmasa da, sizin için bir e-posta satış ipucu oluşturur, diyelim ki tırnaklarınızı belirli bir stilde nasıl yapacağınıza dair özel bir videoyu indirmek için bir CTA iğnesi içeren bir oje panonuz var. Daha sonra bu kişiye, ilgilenebilecekleri farklı stiller ve bunu oluşturmak için kullanılabilecek sattığınız ürünler hakkında bir dizi e-posta ile takip edebilirsiniz. Ayrıca, tıklama gerektirmeyen CTA'lar (aramak için bir telefon numarası gibi) oluşturmanıza olanak tanıyan birkaç telefon uygulaması da vardır. Bunlar genellikle tıklanabilir bir bağlantı eklemek için çok fazla fırsat sunmayan Instagram ve TikTok gibi platformlar için etkilidir.

Ayrıca Pinterest Web Analytics, insanların ürünlerinizi Pinterest'te nasıl pinlediğini ve panolar oluşturduğunu görmenizi sağlayan güçlü ve ücretsiz bir araçtır. İnsanların ürünlerinizin birincil faydaları olarak neleri gördüğünü, yılın belirli bir zamanında hangi ürünlerin en popüler olduğunu ve ayrıca müşterilerinizin hangi diğer ürünleri birbirini tamamlayıcı bulduğunu öğrenmenizi sağlar.

Anahtar Çıkarımlar:

• Sosyal medya sadece sosyalleşmek için bir platform değildir; doğru kullanıldığında e-ticaret satışlarını artırmak için güçlü bir araçtır.
• Aradaki boşluğu doldurmak: Birçok e-ticaret perakendecisi, genellikle bilgi eksikliği veya etkinliği hakkındaki yanlış kanılar nedeniyle sosyal medyanın potansiyelini henüz fark etmemiştir.
• E-ticaret için uyarlanmış uygulanabilir sosyal medya stratejileri:
• Besleyici Kampanyalar: Facebook gibi platformlarda değerli içerikler ve stratejik paylaşımlar kullanarak hayranları satışa hazır potansiyel müşter ilere dönüştürün.
• Özel hedef kitle Facebook reklamları: Geçmiş müşterileri yeniden hedeflemek ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için Facebook'un reklam araçlarının gücünden yararlanın.
• Pinterest web analizleri: Ürünlerinizin Pinterest'te nasıl karşılandığı ve paylaşıldığı hakkında bilgi toplamak için bu ücretsiz aracı kullanın.
• E-posta otomasyon kampanyaları: İyi hazırlanmış bir dizi e-posta, potansiyel müşterileri besleyebilir ve sonunda dönüşümlere yol açan bir ilişki kurabilir.
• Facebook yarışmaları ve promosyonları: Minimum çabayla muazzam bir yatırım getirisi sunabilen yarışmaları kullanarak potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurun ve onları yakalayın.

Sosyal medya, günümüzün dijital çağında çevrimiçi pazarlamacılar için paha biçilmez bir araçtır. Bununla birlikte, sosyal medyanın sürekli değişen manzarası, işletme sahipleri, özellikle de e-ticaret perakendecileri için potansiyelini nasıl kullanacaklarını bilmedikleri için göz korkutucu olabilir.

Bazılarının şüpheciliğinin aksine, sosyal medya sadece bir varlık sürdürmekle ilgili değildir; işletmeler için satışları artırabilecek ve büyümeyi teşvik edebilecek somut stratejiler sunar. Umarım bu makale, somut sonuçlar görmeye başlamak için sosyal medya stratejinizi başlatmanız veya değiştirmeniz konusunda sizi motive edebilmiştir!

E-ticaret perakendecileri bu stratejileri benimseyerek yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda kitleleriyle kalıcı ilişkiler kurarak sürdürülebilir büyüme ve başarı sağlar.