Omnisend vs. Klaviyo: Yalın Ekipler için Hangi Araç Daha Sezgisel?

Giriş

Bir e-posta pazarlama aracı seçmek, belirli platform özelliklerini ve iş ihtiyaçlarını anlamayı gerektirir. Yalın pazarlama ekipleri genellikle performans gücü ile erişilebilir kullanıcı deneyimini dengeleyen yazılımlara ihtiyaç duyar.

Omnisend ve Klaviyo, modern çevrimiçi e-ticaret mağazaları için iki popüler e-posta pazarlama çözümüdür. Her ikisi de çevrimiçi mağazalar için kapsamlı pazarlama özellikleri sunar, ancak farklı derinlik seviyelerine ve öğrenme eğrilerine sahiptir.

Anahtar nokta şudur: Omnisend, hantal olmadan güçlüdür, Klaviyo ise zorlu bir öğrenme eğrisi pahasına niş derinliği sunar.

Kurulum ve başlatma süreleri

Bir e-posta pazarlama platformunu hızlı bir şekilde kurmak, ekiplerin minimum kesinti süresiyle kampanyalar başlatmasına yardımcı olur. Omnisend ve Klaviyo'da hesapları oldukça hızlı bir şekilde kurabilirsiniz; sadece birkaç önemli adım ve işletmenizle ilgili birkaç sorudan oluşur ve bunların bazılarını atlayabilirsiniz. Ayrıca, ücretsiz planı kullanıyorsanız kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek yoktur.

Her iki platform da Shopify, WooCommerce, BigCommerce ve daha fazlası gibi büyük e-ticaret platformlarına doğrudan bağlanır. Kayıt arayüzünde mağazanızı hemen bağlama seçeneği sunarlar, ancak bunun verimliliği e-ticaret platformunuza bağlı olabilir.

Kurulum ve entegrasyonu tamamladıktan sonra, gönderen kimlik doğrulama kayıtlarını, yani SPF, DKIM ve DMARC kodlarını ayarlamanız gerekir. Bu kayıtları her iki platformda da "Etki Alanı" bölümünde bulabilirsiniz. Kayıtları bulduktan sonra, barındırma platformunuzu açmanız ve kayıtları ilgili alanlara kopyalayıp yapıştırmanız gerekir. Bu işlem genellikle birkaç dakika sürer ve barındırma sitenizde alanları nerede bulacağınızı bilmiyorsanız, müşteri desteğine başvurarak yardım alabilirsiniz.

Tüm bunlar tamamlandıktan sonra, kampanyalar göndermeye ve otomasyonları etkinleştirerek hedef kitlenizle iletişim kurmaya başlayabilirsiniz.

Marka varlıklarını içe aktarma

Tutarlı bir marka kimliği sürdürmek, tüm pazarlama e-postalarında doğru logolar, renkler ve yazı tiplerinin kullanılması gerektirir. Ancak, düzenli bir kişi değilseniz, tüm logo varyasyonlarını ve onaltılık kodları toplamak bir yük haline gelebilir.

Omnisend, tüm bu zor işi sizin yerinize yapan Marka Varlıkları özelliğini içerir. Mağazanızı bağladığınızda, web sitenizi otomatik olarak tarar ve logonuzu, renklerinizi ve yazı tiplerinizi alır. Tüm bunlar arka planda otomatik olarak gerçekleştiğinden, bu taramayı çalıştırmak veya başka bir şekilde etkinleştirmek için hiçbir şey yapmanız gerekmez. Tek yapmanız gereken "Marka Varlıkları"na gidip "Marka Varlıklarımı İçe Aktar"ı tıklamaktır. Bu işlem tamamlandığında, tüm e-posta şablonlarınız marka tasarımınızla eşleşecektir.

Omnisend aracılığıyla görüntü

Klaviyo da marka varlıklarınızı yüklemenize izin verir, ancak Omnisend kadar kullanışlı değildir. Logo klasörünüzü bulmanız, tüm hex kodlarınızı yazmanız ve yazı tipi bilgilerinizi toplamanız gerekir. Ardından, "Görseller ve marka" arayüzünü kullanarak her şeyi elle ekleyebilirsiniz. Hazırlanmış bir marka tasarım belgeniz yoksa, marka varlıklarınızı ayarlamak biraz zaman alacaktır.

Resim: Klaviyo

Kampanya oluşturma

Her iki platform da, kullanıcıların kapsamlı şablon kitaplıkları ve sürükle ve bırak e-posta oluşturucuları kullanarak hızlı bir şekilde e-posta göndermelerine olanak tanır.

Omnisend, farklı mevsimsel ve temalı seçenekler için geniş bir e-posta şablonu kitaplığına sahiptir. Neredeyse her tatil veya özel gün için bir şablon bulabilirsiniz. Ardından, şablonu olduğu gibi gönderebilir veya markanızı daha iyi yansıtacak şekilde metni ve tasarımı özelleştirebilirsiniz.

Kampanyanıza ürün eklemek isterseniz, Omnisend'de kullanabileceğiniz güçlü bir Ürün Seçici bloğu vardır. Bunu e-postanıza eklediğinizde, e-posta oluşturucudan doğrudan mağazanızdaki ürünleri arayabileceğiniz bir kenar çubuğu görünür. Ürünü bulduktan sonra, "Ekle"yi tıklamanız yeterlidir; ürün, adı, resmi, açıklaması, fiyatı ve satın alma bağlantısı ile e-postanızda görünür.

Omnisend aracılığıyla görüntü

Eklemek istediğiniz ürünleri seçmek istemiyorsanız, belirlediğiniz koşullara göre ürünleri kampanyanıza otomatik olarak ekleyen Ürün Önerici bloğunu da kullanabilirsiniz. En çok satan ürünler, en çok görüntülenen ürünler ve son eklenen ürünler arasından seçim yapabilirsiniz. Bunları oluşturucunuzda hemen göremezsiniz, ancak kampanya yayınlandığında alıcılarınız görebilir.

Omnisend aracılığıyla görüntü

Klaviyo da aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda şablona sahiptir, bu nedenle şablonlar açısından her iki platformu da rahatlıkla kullanabilirsiniz. Ancak ürün ekleme konusunda Klaviyo, kullanıcıların e-postalara ürün eklemeden önce ayrı bir ürün beslemesi oluşturmasını gerektirir. Beslemeye bir ad vermelisiniz, bir katalog seçmelisiniz, dinamik koşulları seçmelisiniz, yedek koşulları ayarlamalısınız ve ürün kategorilerini seçmelisiniz. Bu işlem, Omnisend'in Ürün Seçici özelliğini kullanmaya kıyasla daha fazla zaman alır.

Klaviyo aracılığıyla görüntü

Ancak Klaviyo, dinamik olarak gösterilen ürünler için daha fazla seçenek sunar. 3 seçenek yerine 8 seçenek sunulur. Daha fazla seçeneğin her zaman daha iyi sonuçlar anlamına gelmediğini göz önünde bulundurarak, bunun daha iyi olup olmadığına karar vermek size kalmıştır. Müşterilere beğenebilecekleri ürünleri gösteren AI destekli koşulu özellikle ilginizi çekebilir, ancak bu kolayca gözden kaçabilir.

Resim: Klaviyo

Kısacası, her iki platformda da kampanya oluşturmak oldukça benzerdir, ancak Omnisend bu süreci daha kolay ve sezgisel hale getirir.

Otomasyonlar oluşturma

Otomasyonlar, sürekli girdiye ihtiyaç duymadan gelirinizin büyük bir kısmını sağladığından, her e-posta pazarlama platformunun temel işlevi olarak kabul edilebilir.

Omnisend, terk edilmiş sepet kurtarma, hoş geldiniz dizileri, satın alma sonrası takipler ve daha fazlası gibi temel eylemleri kapsayan önceden oluşturulmuş otomasyon iş akışları sağlar. Bu akışları hemen başlatabilir veya şablonları temel olarak kullanıp tercihlerinize göre özelleştirebilirsiniz.

Otomasyonları daha kişiselleştirmek için, bir komut istemine göre saniyeler içinde bir hedef kitle oluşturan AI segment oluşturucuyu kullanabilirsiniz. Ardından, otomasyonlarınızı bu belirli hedef kitleyi hedefleyecek ve onlara kişiselleştirilmiş mesajlar gönderecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu, müşteri tutma oranını ve gelir akışını artırmak için son derece özelleştirilmiş segmentler ve kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Klaviyo, derin abone segmentasyonu için gelişmiş davranışsal veriler ve tahmine dayalı analitik sağlar. Karmaşık koşullu kurallar ve dallanma yolları kullanarak son derece özelleştirilmiş otomasyon akışları oluşturmanıza olanak tanır, bu da Klaviyo'yu belirli müşteri veri noktaları üzerinde son derece ayrıntılı kontrol isteyen ekipler için etkili kılar.

Ancak, bu gelişmiş özellikleri ustaca kullanmak daha fazla zaman ve kapsamlı platform eğitimi gerektirir, bu nedenle ihtiyacınız olan derinliği tanımlamanız önemlidir. Çevrimiçi işletmelerin yaklaşık %95'i bu kadar niş ve karmaşık özelliklere ihtiyaç duymaz, bu nedenle çoğu ESP bunları sunmaz.

Omnisend, büyüklüğünden bağımsız olarak çoğu işletme için daha sezgisel bir arayüzde aynı gücü sağlar. Kullanmayacağınız özelliklerle sizi boğmaz ve Klaviyo'dan daha uygun fiyatlı planlar sunar.

Geçiş desteği

Bir pazarlama platformundan diğerine geçmek genellikle önemli miktarda zaman ve finansal kaynak gerektirir. Bununla kalmaz, bunu kendi başınıza yapmaya karar verirseniz verilerinizi kaybetme riski de vardır.

Omnisend, diğer e-posta pazarlama platformlarından geçiş yapan kullanıcılara ücretsiz Kickstart hizmeti sunar. 250 $ veya daha yüksek aylık plana kaydolan kullanıcılar için tüm geçiş sürecini yürütecek bir şirket içi uzman tahsis ederler. Uzman, kişilerinizi aktarır, otomasyonları yeniden oluşturur, segmentleri, şablonları ve daha fazlasını taşır. Tüm süreç 3-5 iş günü sürer ve mağaza sahibinin manuel olarak herhangi bir işlem yapmasını gerektirmez. Omnisend, platform değiştirmenin önündeki teknik engelleri tamamen ortadan kaldırır.

Klaviyo, verilerinizi kendiniz başarıyla taşıyabilmeniz için belgelerine erişim sağlar. Bunu kendi başınıza yapmak istemiyorsanız, Klaviyo geçiş sürecini yürütmek için pahalı ajans ortakları ile çalışmanız gerekir.

Omnisend ve Klaviyo: Karar

Hem Omnisend hem de Klaviyo, modern e-ticaret mağazaları için mükemmel çözümler sunar. Klaviyo, ayrıntılı davranış raporlaması isteyen pazarlamacılar için derin segmentasyon ve tahmine dayalı analitik sağlarken, Omnisend performans, hız ve kullanıcı deneyimine odaklanır.

Her büyüklükteki işletme, karmaşık kampanyaları ve kapsamlı abone listelerini etkili bir şekilde yönetmek için Omnisend'e güvenebilir. Çoğu çevrimiçi işletmeyi desteklemek için fazlasıyla yeterli güce sahiptir, ancak öğrenme eğrisi ve fiyatı çok daha düşüktür.

Klaviyo'nun sunduğu niş segmentasyon ve otomasyon özelliklerine ihtiyacınız varsa, Omnisend bu ihtiyaçları karşılayamayacaktır, ancak iki şeye de hazırlıklı olmalısınız:

• Öğrenme eğrisi dik olduğu için platformu öğrenmek için zaman ayırmanız gerekecektir.
• Tüm bilgileri yorumlamak ve eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmek için veri bilimcileriyle çalışmak.

Diğer çoğu durumda, Omnisend daha iyi bir seçimdir.