Yönetilen DevOps'ta Zorlukların Üstesinden Gelmek: Kapsamlı Bir Kılavuz

Giriş

Yazılım geliştirme ve BT operasyonlarının hızla gelişen ortamında, kuruluşlar süreçlerini düzene sokmak, işbirliğini geliştirmek ve teslimat hatlarını hızlandırmak için yönetilen DevOps hizmetlerine giderek daha fazla yöneliyor. Son yedi yılımı şirketlerin DevOps dönüşümlerini hayata geçirmelerine yardımcı olarak geçirdim ve size ilk elden söyleyebilirim ki bu hiçbir zaman parlak broşürlerde göründüğü kadar basit değil. Yönetilen DevOps, maliyet tasarrufundan daha hızlı dağıtım döngülerine kadar muazzam faydalar sunarken, kuruluşlar uygulama ve devam eden operasyonlar sırasında sıklıkla önemli engellerle karşılaşıyor. Bu kapsamlı kılavuz, yönetilen DevOps'taki yaygın zorlukların üstesinden gelmenize ve üretim ortamlarında gerçekten işe yarayan pratik çözümleri uygulamanıza yardımcı olmak için gerçek dünyadaki deneyimlerimden yararlanmaktadır.

Yönetilen DevOps Beklentilerindeki Gerçeklik Açığı

Müşterilere danışmanlık yaparken karşılaştığım en büyük sorunlardan biri beklentiler ile gerçekler arasındaki uçurum. Birçok kuruluş gerçekçi olmayan zaman çizelgeleri ve beklentilerle yönetilen DevOps'a atlıyor.

Geçen yıl, yönetilen bir DevOps sağlayıcısıyla çalışmaya başladıktan sonra sadece altı hafta içinde sürüm döngüsünü aylıktan günlük dağıtımlara tamamen dönüştürmeyi bekleyen orta ölçekli bir fintech şirketiyle çalıştım. Gerçek ne oldu? Bu hedefe ulaşmak neredeyse altı ay sürdü. Neden mi? Çünkü birkaç kritik faktörü hafife almışlardı:

1. Eski Sistem Karmaşıklığı: Temel bankacılık platformlarının 15 yıldan fazla teknik borcu vardı ve neredeyse hiç otomasyon yoktu.

2. Ekip Beceri Açıkları: Geliştiricilerinin konteynerleştirme, kod olarak altyapı veya CI/CD uygulamaları konusunda çok az deneyimi vardı.

3. Organizasyonel Direnç: Orta yönetim, yerleşik süreçleri değiştirmeye karşı sessiz bir direnç gösterdi.

Gerçekçi Beklenti Belirleme

Benzer hayal kırıklıklarından kaçınmak için artık müşterilerime şunları tavsiye ediyorum:

• Kapsamlı bir değerlendirme yapın: Herhangi bir yönetilen DevOps sağlayıcısı ile sözleşme imzalamadan önce, teknik borç, beceri eksiklikleri ve kurumsal hazırlık dahil olmak üzere mevcut durumunuzun ayrıntılı bir analizini yapın.

• Aşamalı bir uygulama planı oluşturun: Geçişi net, ölçülebilir hedeflerle 30, 60 ve 90 günlük kilometre taşlarına bölün.

• Öğrenme eğrisi için bütçe ayırın: Ekipler yeni araçlara ve süreçlere adapte olurken ilk geçiş sırasında üretkenlikte %20-30 azalma bekleyin.

Bir sağlık hizmeti müşterim bu aşamalı yaklaşımı benimsedi ve çok daha sorunsuz bir geçiş sağladı. Kritik olmayan bir dahili uygulama için basit bir CI işlem hattı ile başladık, ardından ekip güven ve yetkinlik kazandıkça kademeli olarak daha karmaşık sistemlere geçtik.

Kültürel Direnç: Sessiz DevOps Katili

Deneyimlerime göre, yönetilen DevOps'un teknik zorlukları nadiren çözülmesi en zor olanlardır. Asıl engeller genellikle insani ve organizasyoneldir.

Bir üretim müşterisi, yönetilen DevOps girişimi aylarca durduktan sonra beni getirdi. Kağıt üzerinde her şey doğru görünüyordu - tüm araçlara, saygın bir hizmet sağlayıcıya ve yönetici desteğine sahiplerdi. Sorun neydi? Geliştirme ve operasyon ekipleri arasında köklü bir kültürel direnç vardı.

Geliştiriciler yeni CI/CD boru hatlarını "yaratıcılıklarını kısıtlamak" olarak görürken, operasyonlar otomatik dağıtımları düzeltmek zorunda kalacakları sorunlar yaratacak "riskli kısayollar" olarak görüyordu. Her iki grup da karar verme sürecine uygun şekilde dahil edilmemişti.

Kalıcı Bir DevOps Kültürü Oluşturmak

İşte bu direncin üstesinden gelmek için gerçekten işe yarayan şey:

• Ortak sahiplik oluşturun: Geliştirme ve operasyonel başarıyı birbirine bağlayan ortak sorumluluklara ve KPI'lara sahip çapraz işlevli ekipler oluşturduk.

• Erken kazanımları gösterin: Her iki gruba da fayda sağlayan hızlı kazanımlar tespit ettik: geliştiriciler kodlarıyla ilgili daha hızlı geri bildirim alırken, operasyonlar gece yarısı acil durum çağrılarının azaldığını gördü.

• Uygulamalı eğitim sağlayın: Teorik eğitimden ziyade, gerçek üretim sorunlarını işbirliğine dayalı problem çözme için öğrenme fırsatları olarak kullandık.

• Başarıyı herkese açık olarak kutlayın: Başarılı dağıtımları, azalan olayları ve tasarruf edilen zamanı takip eden bir "dağıtım kazanımı" panosu oluşturduk.

Altı ay sonra, DevOps geçişini baltalayan aynı ekipler, onun en büyük savunucuları oldular. Anahtar ders? Kültürel uyumun olmadığı teknik uygulamalar her zaman zorlanacaktır.

Hızlı Hareket Eden Boru Hatlarında Güvenlik Entegrasyonu Zorlukları

Güvenlik, yönetilen DevOps uygulamalarında en sorunlu alanlardan biri olmaya devam ediyor. Kuruluşların hızlı teslimat döngülerini benimseyip yeni güvenlik açıkları yarattıklarına kaç kez şahit olduğumu sayamıyorum.

Geçen yıl birlikte çalıştığım bir perakende müşterisi, yönetilen DevOps kullanarak dağıtım sıklığını aylıktan haftaya çıkardı, ancak güvenlik süreçleri hızlandırılmış geliştirme döngüsüne ayak uyduramadığı için yanlışlıkla üç kritik güvenlik açığını üretime soktu.

Pratik DevSecOps Entegrasyonu

Uyguladığım birkaç başarılı güvenlik entegrasyonuna dayanarak, işte işe yarayanlar:

• Güvenliği sola kaydırın: Geliştiricileri daha kod işlemeden önce sorunlara karşı uyaran IDE eklentilerinden başlayarak işlem hattının her aşamasına otomatik güvenlik taramasını entegre edin.

• Uyumluluk doğrulamasını otomatikleştirin: Düzenlemeye tabi sektörler için, dağıtıma izin vermeden önce konfigürasyonları gerekli standartlara göre doğrulayan otomatik uyumluluk kontrolleri uygulayın.

• Güvenliği kod olarak uygulayın: Güvenlik yapılandırmalarını ve politikalarını, aynı inceleme ve test süreçlerini takip ederek uygulama koduyla birlikte yaşayan bir kod olarak ele alın.

• Güvenlik şampiyonları oluşturun: Ekiplerinde güvenlik savunucuları olarak hareket eden ve güvenlik farkındalığını günlük geliştirme faaliyetlerine taşıyan ekip üyelerini belirleyin ve eğitin.

Bu uygulamaları hayata geçirdikten sonra, perakende müşterim bir yandan haftalık dağıtım döngüsünü sürdürürken diğer yandan da güvenlik duruşunu iyileştirmeyi başardı. Güvenlik ekipleri engelleyici olarak görülmekten güvenli ve hızlı teslimatı sağlayanlara dönüştü.

Teknik Borç: DevOps Uygulamasının Önündeki Engel

Danışmanlığını yaptığım neredeyse her kuruluş, mevcut teknik borçlarının DevOps dönüşümlerini nasıl etkileyeceğini hafife aldı. Eski sistemler, manuel süreçler ve zayıf dokümantasyon, yönetilen DevOps uygulamasını önemli ölçüde yavaşlatabilir.

Birlikte çalıştığım bir finans hizmetleri şirketi, eski ana bilgisayar sistemlerini yeni CI/CD boru hatlarına entegre etmek için aylarca uğraştı. Sistemler uygun API arayüzlerinden yoksundu, minimum otomatik teste sahipti ve emekliliği yaklaşan birkaç kıdemli mühendisin kabile bilgisine dayanıyordu.

Teknik Borçla Stratejik Olarak Mücadele Etmek

Ya hep ya hiç yaklaşımını benimsemek yerine, uyguladığımız strateji şu şekildedir:

• Mülkünüzün haritasını çıkarın: Tüm uygulamaları ve altyapı bileşenlerini kataloglayın ve basit bir kırmızı/kehribar/yeşil sistemi kullanarak her birini DevOps hazırlığı açısından değerlendirin.

• Entegrasyon sınırları oluşturun: Kolayca modernize edilemeyen eski sistemler için, daha yeni sistemlerin bunlarla etkileşime girmesine olanak tanıyan temiz arayüzler ve API katmanları oluşturun.

• Stratejik olarak önceliklendirin: İlk DevOps çabalarını, başarıyı hızlı bir şekilde gösterebileceğiniz yüksek iş değerine sahip, düşük karmaşıklıktaki sistemlere odaklayın.

• Borç azaltma zamanı ayırın: Sprint kapasitesinin %20'sini özellikle teknik borç azaltmaya ayırın ve öncelikle en yüksek etkiye sahip öğelere odaklanın.

Bu yaklaşımı kullanan finansal hizmetler şirketi, uygulama portföyünün %60'ını bir yıl içinde modern DevOps uygulamalarına başarıyla dahil ederken, kalan eski sistemler için de sürdürülebilir bir plan oluşturdu.

Araç Yayılımı ve Entegrasyon Karmaşıklığı

Gözlemlediğim bir diğer yaygın zorluk da birlikte iyi çalışmayan DevOps araçlarının çoğalması. Bir telekomünikasyon müşterisi CI/CD boru hattı, izleme, güvenlik taraması ve altyapı yönetimi için 14 farklı araç biriktirmişti ve bunların çoğu sistemler arasında manuel geçişler gerektiriyordu.

DevOps Araç Zincirini Ehlileştirme

Liderlik ettiğim başarılı araç zinciri konsolidasyonlarına dayanarak, işte işe yarayanlar:

• Entegrasyon yeteneklerine öncelik verin: Araçları seçerken, güçlü API'lere ve mevcut araç setinizle önceden oluşturulmuş entegrasyonlara sahip olanlara öncelik verin.

• Bir platform yaklaşımı uygulayın: Türünün en iyisi noktasal çözümleri bir araya getirmek yerine entegre bir pakette birden fazla yetenek sağlayan DevOps platformlarını düşünün.

• Araç zinciri testlerini otomatikleştirin: Araçlar güncellendikçe entegrasyonların çalışmaya devam etmesini sağlamak için DevOps araç zincirinizin kendisi için otomatik testler oluşturun.

• İş akışlarını uçtan uca belgeleyin: İşin tüm araç zinciri boyunca nasıl aktığını gösteren net görsel belgeler oluşturun ve otomatikleştirilebilecek manuel aktarımları belirleyin.

Araç zincirini iyi entegre edilmiş beş araçla konsolide ettikten sonra, telekomünikasyon müşterim dağıtım teslim süresini %70 azalttı ve sistemler arasında hataya açık çok sayıda manuel adımı ortadan kaldırdı.

Kurumsal Ortamlarda Ölçeklendirme Zorlukları

DevOps uygulamalarını ilk pilot ekiplerin ötesine ölçeklendirmek, birçok kuruluşun hafife aldığı benzersiz zorluklar ortaya çıkarır. Birlikte çalıştığım bir sağlık kuruluşu, DevOps uygulamalarını tek bir uygulama ekibinde başarıyla uyguladı, ancak 20'den fazla ekibe ölçeklendirmeye çalıştıklarında modellerinin çöktüğünü gördüler.

DevOps'u Başarıyla Ölçeklendirme

İşte sonunda işe yarayan yaklaşım:

• Dahili bir DevOps platform ekibi oluşturun: Diğer ekiplerin yararlanabileceği yeniden kullanılabilir boru hatları, altyapı şablonları ve otomasyon oluşturmaya odaklanan özel bir ekip kurun.

• İç kaynak uygulamalarını hayata geçirin: Ekipleri otomasyon kodunu, konfigürasyonları ve en iyi uygulamaları net katkı yönergeleri ile dahili depolar aracılığıyla paylaşmaya teşvik edin.

• Akıllıca standartlaştırın: DevOps sürecinin hangi yönlerinin ekipler arasında standartlaştırılması gerektiğini (güvenlik gereksinimleri, dağıtım onayları) ve ekiplerin nerede esnekliğe sahip olması gerektiğini (test çerçevelerinin seçimi, dahili iş akışları) belirleyin.

• Bir uygulama topluluğu oluşturun: Ekiplerdeki DevOps uygulayıcılarının başarılarını, öğrendikleri dersleri paylaşabilecekleri ve ortak zorluklar üzerinde işbirliği yapabilecekleri düzenli forumlar oluşturun.

Bu uygulamaları hayata geçirdikten sonra sağlık kuruluşu, DevOps uygulamalarını 18 ay içinde 24 uygulama ekibinin tamamına başarıyla ölçeklendirirken tutarlı kalite ve güvenlik standartlarını da korudu.

Maliyet Yönetimi ve Optimizasyonu

Yönetilen DevOps genellikle maliyet tasarrufu vaat etse de, birçok kuruluşun aslında uygun yönetişim ve optimizasyon uygulamaları olmadan başlangıçta maliyetlerin arttığını gördüğünü tespit ettim. Bir perakende müşterim, DevOps uygulamasını takip eden üç ay içinde, geliştiricilerin kaynakları kendi kendilerine sağlama becerisi kazanması nedeniyle bulut altyapısı maliyetlerinin iki katına çıktığını gördü.

İnovasyonu Kısıtlamadan Maliyetleri Kontrol Etmek

İşte müşterilerimde işe yarayanlar:

• Etiketleme ve geri gösterimi uygulayın: Maliyetleri takip etmek ve ekiplerin harcamalarından haberdar olmasını sağlamak için tüm altyapının ekip, uygulama ve ortam ile etiketlenmesini zorunlu kılın.

• Otomatik maliyet yönetimi kurun: Maliyet anormalliklerini tespit edip uyaran veya mesai saatleri dışında üretim dışı kaynakların kapatılmasını zorunlu kılan otomatik ilkeler oluşturun.

• Boru hattına maliyet optimizasyonu ekleyin: Dağıtımdan önce verimsiz yapılandırmaları belirlemek için altyapı maliyet analizi araçlarını doğrudan CI/CD işlem hatlarına entegre edin.

• Maliyet şampiyonları oluşturun: Güvenlik şampiyonlarına benzer şekilde, ekiplerinde maliyet farkındalığı ve optimizasyonundan sorumlu ekip üyeleri belirleyin.

Bu uygulamaları hayata geçirdikten sonra perakende müşterim bulut harcamalarını %40 oranında azaltırken dağıtım sıklığını ve uygulama performansını artırmaya devam etti.

Sonuç: Yönetilen DevOps'un Gerçek Kuruluşlarda Çalışmasını Sağlamak

Kuruluşların yönetilen DevOps'u uygulamalarına ve optimize etmelerine yardımcı olduğum yıllara dayanarak, başarının teknik, kültürel ve süreç zorluklarına eşit dikkat gerektirdiğini gördüm. Yönetilen DevOps'a tamamen teknik bir uygulama olarak yaklaşan kuruluşlar kaçınılmaz olarak zorlanırken, teknik bileşenlerin yanı sıra insani ve organizasyonel unsurları da ele alanlar kalıcı başarı elde ediyor.

Benim de parçası olduğum en başarılı yönetilen DevOps uygulamalarının ortak özellikleri var:

• DevOps hedefleri ile iş hedefleri arasında net uyum

• Yönetici sponsorluğu taban coşkusuyla birleşti

• Kurumsal öğrenme eğrilerini hesaba katan gerçekçi zaman çizelgeleri

• İnsan, süreç ve teknolojiye dengeli odaklanma

• Geri bildirimlere ve ölçülen sonuçlara göre uyum sağlama isteği

Bu kılavuzda özetlenen zorlukları öngörerek ve proaktif bir şekilde ele alarak kuruluşlar, yönetilen DevOps'un tüm faydalarını gerçekleştirme şanslarını önemli ölçüde artırabilir: daha hızlı teslimat, iyileştirilmiş kalite, gelişmiş güvenlik ve nihayetinde daha iyi iş sonuçları.