Bu 10 İçerik ve E-posta Pazarlama İpucu ile 2023 Dönüşüm Hedeflerinize Ulaşın

Giriş

Herhangi bir içerik veya e-posta pazarlamacısına müşteri talepleri arasında gördükleri genel kalıpları sorduğunuzda, bu cevapların bir varyasyonunu alabilirsiniz:

• Müşteriler, markalarını "farklı" gösterebilecek birine ihtiyaç duyuyor.
• Paylaşımlarının viral olmasını istiyorlar.
• Ortalama dönüşüm oranlarını artırmak (ve hemen çıkma oranlarını düşürmek) istiyorlar.

İlk iki noktada size yardımcı olamayacak olsak da, perdeyi aralıyor ve pazarlama stratejileri genelinde dönüşüm oranı optimizasyonuna ilişkin içeriden ipuçları paylaşıyoruz.

Bu makalede, bir dizi eyleme dönüştürülebilir içgörü, konu uzmanı (KOBİ) görüşü ve örneklere yer verdik. Bunların tümü, içerik pazarlaması ve e-posta pazarlama çalışmaları yoluyla müşterinizin dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir.

Müşterinizin ortalama dönüşüm oranını bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız?

Hadi içeri dalalım.

1. İnsan gibi konuşun

B2B veya B2C şirketi olmanız fark etmez. Bilgisayarın diğer tarafında satın alma kararı veren insan bir müşteriniz olduğu sürece, onları dönüşüm hunisinde daha ileriye taşımak için insan gibi konuşmanız gerekir.

İnsanlar yüzü olmayan bir markayla etkileşime girmek veya kendilerini elektronik tablodaki bir sayı gibi hissetmek istemez. Kişiselleştirilmiş bir yaklaşım, gerçek bağlantılar kurmada ve kullanıcı yolculuğunu iyileştirmede harikalar yaratır.

Peki bu yolculuk nerede başlıyor? Farkındalık aşaması - blog yazıları, teknik incelemeler ve e-kitaplar gibi içeriklerin geliştiği yer.

Peki, yapay zeka çağında nasıl insan gibi yazarsınız?

Juwaria Merchant tarafından ekran görüntüsü

İşte Animalz CMO'su Ryan Law'ın söyledikleri:

"Makalelerinizi gerçek insanlardan alıntılayın. Sohbet havasında yazın ve pazarlama metninizi okuyan kişinin kurumsal bir otomat değil, nabzı atan biri olduğunu kabul edin. Şakalar yapın, fikirlerinizi paylaşın ve okuyucunun bağ kuracağı hikayeler anlatın. İçeriği yalnızca kurumsal marka hesabınızı değil, ekibinizi yükseltmek için kullanın."

Ryan, bu ilkelere bağlı kalmanın her seferinde küresel bir işletmeye karşı satış kazanmanıza yardımcı olacağını söylüyor. Başka bir deyişle, dönüşüm oranı optimizasyonunun gizli reçetesi.

Üretken yapay zeka, hiç şüphesiz, kurum içi içerik pazarlama ekibinin tamamını işe almaya göre daha ucuz bir alternatif. Ancak potansiyel müşterilerin (ve arama motorlarının) arzuladığı insan dokunuşundan yoksundur. Peki ya hem pastanızı alıp hem de yemenin bir yolu varsa?

İşte bu noktada, içerik oluşturma görevlerinizden bazılarını bir yükleniciye yaptırmak içerik pazarlama ihtiyaçlarınızda size yardımcı olabilir. Bir blog yazarı tutmak zamandan ve paradan tasarruf etmenize, SEO'nuzu geliştirmenize, trafiği artırmanıza ve ortalama hemen çıkma oranını düşürmenize yardımcı olabilir. Sevilmeyecek ne var?

2. Resim ve grafik kullanın

Görseller herhangi bir içerik parçasını oluşturabilir veya bozabilir. Örneğin, bir web sitesinde ücretsiz deneme sürümüne nasıl kaydolacağınızı arıyorsanız, aşağıdaki kaynaklardan hangisini tercih edersiniz?

• Nasıl kayıt olunacağına dair adım adım özet
• Resimlerle birlikte nasıl kayıt olunacağına dair adım adım bir özet

Tahminimiz ikincisidir çünkü görsel ipuçları daha fazla bağlam sağlayabilir ve "göster, anlatma" atasözünü yerine getirmenize yardımcı olabilir.

Aslında, She Knows SEO adlı bir dijital ajans kampanyalarına görselleri dahil etmeye başladığında, etkileşim oranlarında %25'lik bir artış ve dönüşüm oranlarında ciddi bir fark gördü.

Ancak bundan sonra görsellerinizi kullanırken daha stratejik davranabilirsiniz. Örneğin, göz bakışlarını en büyük değer önerinizin yakınında konumlandırabilirsiniz.

Juwaria Merchant tarafından ekran görüntüsü

Her kampanya için yüksek kaliteli özel görseller üretecek kaynaklara sahip değilseniz, ücretsiz vektör görsellerinden oluşan bir kütüphaneden yararlanın. Bu keskin, ölçeklenebilir görseller dikkat çeker ve kullanıcı deneyimini iyileştirir, bu da pazarlama kampanyalarınızda tıklama oranlarının artmasını sağlayabilir.

3. Zamanında içerik oluşturun

Hepimiz Ryan Reynolds'ı bir tür pazarlama gurusu olarak tanıyoruz. Peki Ryan Reynolds'ın uyguladığı ve mükemmel sonuçlar aldığı tek pazarlama girişimi nedir?

Bu hızlı takipçi stratejisi. Ryan'ın Instagram veya Facebook sayfasına bir göz attığınızda, yeni bir piyasa trendi olduğunda hemen harekete geçtiğini göreceksiniz.

Örneğin, Amazon Prime'ın TV programı Jury Duty'nin başarısının zirvesindeyken, ana karakter Ronald Gladden'ı bir Mint Mobile reklamı için aldı.

Resim Kaynağı

Kullanıcıların %78 'inden fazlası yeni ürün ve hizmetler bulmak için Facebook gibi platformlara göz atıyor. Bu kanallardan faydalanmak ve içeriğinizi olabildiğince ilgi çekici hale getirmek hiç de zor değil.

4. Mümkün olan her yerde kişiselleştirin

Kişiselleştirme, dikkate alınması gereken bir başka stratejidir, çünkü içeriğinizle ne kadar spesifik ve hedefe yönelik olabilirseniz, potansiyel müşterilerinizin dönüşüm şansını o kadar artırırsınız.

Örneğin, gelecek ayki blog içeriğiniz için içerik takvimleri oluştururken, fikirlerinizi çeşitli kişiselleştirilmiş kriterlere dayandırabilirsiniz:

• Potansiyel müşterilerinizin içinde bulunduğu müşteri yolculuğunun mevcut aşaması
• Mevcut hedef kitle boya noktaları
• Belirli satın alma itici güçleri
• Sizden ne öğrenmek istiyorlar?
• En iyi yankı uyandıran CTA / değer önerisi türü

Benzer şekilde, e-posta kampanyaları oluştururken farklı okuyucu alt kümeleri için konu satırlarını, müşteri adlarını, içeriği ve konuları kişiselleştirebilirsiniz. Müşteri verilerini iyi bir şekilde kullanmak için Google Analytics ve diğer veritabanlarının gücünden yararlanın.

5. Güçlü başlıklar oluşturun

Gerçek şu ki, 2023 yılındayız ve insanların okuyacak tonlarca pazarlama materyali var. Örneğin, gelen kutularında onlara satışınız hakkında bilgi veren tek kişi siz değilsiniz. İnternette onları bir konu hakkında eğiten tek kişi de siz değilsiniz.

Bu nedenle, aynı anahtar kelimeleri hedeflerken bile rakiplerinizden sıyrılabilmenizin tek yolu dikkat çekici bir başlık (ya da konu satırı - eğer daha çok ilginizi çekiyorsa) oluşturmaktır.

Örneğin, PandaDoc'a "belgeler" anahtar kelimesini yazdığınızda karşınıza çıkan arama sonuçları bunlardır. Şimdi, bir seçim yapmak zorunda olsaydınız hangisini okurdunuz?

Resim Kaynağı

Muhtemelen Britney Spears ve Coca-Cola'yı karşılaştıran seçeneği seçtiniz çünkü bu pek olası olmayan bir eşleşme ve daha fazlasını öğrenmek istiyorsunuz.

Hızlı Not: Başlık sorunlarınız sadece mükemmel bir başlık veya konu satırı oluşturmakla bitmiyor.

Okuyucular blogları ve e-postaları gözden geçirmeyi severler, bu nedenle siz de konuyu aktaran başlıklar oluşturmalısınız. Örneğin, bu blogu gözden geçirip yalnızca başlıkları okusanız bile, yazının ne anlatmaya çalıştığı hakkında bir fikir edinebilirsiniz.

6. Hedefli CTA'lar oluşturun

Bir HubSpot araştırması, daha kişiselleştirilmiş CTA'ların dönüşüm oranlarını %202 oranında artırabileceğini ortaya koydu. Bu hiç de azımsanacak bir oran değil.

Bu nedenle, "Buraya tıklayın" veya "Daha fazlasını öğrenin" gibi CTA'lara veda etmenin ve potansiyel müşterileri tıklamaya motive etmek için daha spesifik ve hedefli olmanın zamanı geldi.

Örneğin, Wordable 'dan Brad Smith, SEO ajansının monday.com blog trafiğini 3 ayda %1,570 oranında nasıl artırdığına dair önceden kaydedilmiş videolara erişimin kilidini açmak için kullanıcıları teşvik etmek amacıyla çevrimiçi formunda "Eğitim Videolarını Şimdi İstiyorum!" ifadesini kullanıyor.

Resim Kaynağı

Sekiz dakikalık ücretsiz bir teaser'a bile erişebilirsiniz - hiçbir şarta bağlı değilsiniz (e-posta gerekmiyor). CTA ne kadar spesifik olursa o kadar iyidir. Bu küçük ayrıntılar, dönüşümler üzerinde yüzeyde göründüklerinden daha fazla etkiye sahiptir.

İşte etkili CTA'lar oluşturmak için birkaç ipucu:

• Müşterilerinizin ürününüzü kullanmanın nasıl bir şey olacağını hayal etmelerine yardımcı olun. Ürününüzü kullanmazlarsa neler kaybedebileceklerine dair olumsuz bir tablo çizmeyin, bunun yerine kullanırlarsa neler elde edebileceklerini gösterin.
• Değer önerinizi sergileyin ve hemen ardından bunu bir örnekle, müşteri yorumlarıyla veya diğer müşteriler için elde ettiğiniz sonuçları gösteren bir vaka çalışmasıyla destekleyin.
• Kitlenizde en çok neyin yankı uyandıracağını belirlemek için düğme boyutlarını ve multimedya öğelerini test edin. Veriye dayalı kararların gücünü hafife almayın.

7. Kullanıcıların dönüştürme yapmasını kolaylaştırın

Kolaylık, 2023'teki mantramızdır. Potansiyel müşterilerinizin hizmetlerinize kaydolabilmesini sağlamak için bunu mümkün olduğunca kolay hale getirin:

• Son derece basit bir dil kullanmak
• Ürününüzün önemini göstermek
• Spesifik örnekler sunmak
• Lede'yi yutmuyorum
• Kaydolmak için farklı bir kanala gitmelerini istememek (örneğin, e-postadan web sitesine)

Sonuç olarak, ürünlerinizin hayatlarını nasıl etkileyebileceğini öğrenmek için müşterilerinize noktaları birleştirtmeyin - onlar için noktaları mümkün olan en basit şekilde birleştirin.

Örneğin, internette "Mac'te PDF düzenle" şeklinde arama yaptığınızda, Adobe gibi şirketler sadece PDF'lerin nasıl düzenleneceğini göstermekle kalmaz, aynı zamanda Adobe'de PDF'lerin nasıl düzenleneceğini de gösterir ve böylece müşterilerinizin bu dosyaları düzenlemek istediklerinde bilinçaltlarında Adobe'yi kullanmalarını sağlar.

Resim Kaynağı

8. Gizemli ödüller sunmayı veya ücretsiz kaynaklar paylaşmayı düşünün

Eski bir JCR araştırması, gizemli ödüller verilen kişilerin bir görevi tamamlama olasılığının, ödül verilmeyenlere kıyasla %62 daha fazla olduğunu göstermektedir. Müşteriler kaydolduğunda veya ürünlerinizi satın aldığında gizemli ödüller (şanslı bir çekilişe katılma şansı gibi) sunabilirsiniz.

Benzer şekilde, şablonlar, araştırma çalışmaları veya e-kitaplar gibi ücretsiz kaynakları paylaşmak, otoritenizi ve güvenilirliğinizi artırır ve birçok yer tarafından fark edilmenizi sağlar (örneğin, bu makalede bağlantısı verilen birçok ücretsiz araştırma çalışması vardı).

Güvenilirlik oluşturduğunuzda veya müşterileri bu şekilde motive ettiğinizde, dönüşüm oranlarını artırma şansınız nispeten daha yüksektir.

9. Aciliyet ve kıtlık taktiklerini kullanın

Aciliyet ve kıtlık taktikleri, müşterilerin satın almasını sağlamanın bir başka harika yoludur.

Flintfox'un CMO'suCath Brands, "Bir tür aciliyet veya kıtlık olmadan, müşteriler karar yorgunluğuyla mücadele eder ve e-postalarınızı başka bir zamana bırakır" diyor.

"E-posta kampanyalarınıza aciliyet ve kıtlık unsurlarını dahil etmek, dönüşüm oranlarınız için her zaman net bir pozitif olacaktır ve bu iki unsuru e-postalara dahil ettikten sonra e-posta kampanyası dönüşüm oranlarının %30'dan fazla arttığına şahsen tanık oldum."

Resim Kaynağı

Bu bağlamda, sosyal medya sayfalarınızda veya diğer kanallarda bir teklifi tanıttığınızda, lütfen açılış sayfasının da aynı teklife sahip olduğundan emin olun. Örneğin, sosyal medya sayfalarınızda sınırlı süreli bir indirim sunup açılış sayfanızda aynı teklife bağlantı veremezsiniz.

En iyi kısmı mı? Bu strateji hem B2B hem de B2C ürünlerinde işe yarar. Dolayısıyla, bir SaaS içerik stratej isi (veya başka bir sektör için içerik stratejisi) oluştururken bu stratejiye aciliyet ve kıtlıkla ilgili taktikler ekleyebilir ve online dönüşümlerinizin yükselişini izleyebilirsiniz.

10. Test frekansları

Son olarak, e-posta ve içerik sıklıklarını ve zamanlamalarını test etmeye devam edin. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görün. Hangi konuların işe yarayıp hangilerinin yaramadığını gördüğünüzde dönüşüm oranlarını on katına çıkarma yolunda ilerliyor olacaksınız - burada sadece küçük bir abartı var.

Örneğin, bir müşteri adayı oluşturma ajansı olan Belkins, e-posta sıklığını haftada bir yerine üç günde bir e-posta olarak değiştirdiğinde, dönüşüm oranları neredeyse %20 arttı.

Ancak yayın sıklığını artırdığınızda tüm hareketli parçaları takip etmek, kedileri güdüyormuşsunuz gibi hissettirebilir. İşte bu noktada bir içerik planlayıcısı devreye girer.

Tüm e-posta, blog ve sosyal medya içeriklerinizi haftalar veya aylar öncesinden planlayabilir ve hiçbir şeyi kaçırmazsınız. Tutarlılık oyunun adıdır ve doğru araçları kullanmak sizi sorumlu tutarken yolunuzu bulmanıza yardımcı olur. Başarı için bir reçete de diyebilirsiniz.

Elinizden gelenin en iyisini yapın

İçerik ve e-posta dönüşüm oranlarınızı artırmak için internette birçok ipucu ve strateji bulabilirsiniz. Bulamayacağınız tek şey ise nasıl kendiniz olacağınızdır.

Dolayısıyla, dönüşümleri mümkün olan en organik şekilde gerçekten artırmak istiyorsanız, müşterinize karşı olabildiğince özgün olun. Çünkü günün sonunda önemli olan satış değil, müşteri deneyimi ve potansiyel müşterinizin güvenini kazanmaktır.

Ne demişler: "İnsanlar güvendikleri kişilerden alışveriş yapar ve sevdikleri kişilere güvenirler."