Hizmet Tabanlı İşletmeler için Önemli SEO Metrikleri

Giriş

Hizmet satan işletmeler (HVAC ve elektrik müteahhitleri) söz konusu olduğunda, arama sonuçlarının en üstünde yer almak yalnızca dijital statünün bir sembolü değil, aynı zamanda daha fazla arama, danışma ve dönüşüm elde etmenin yoludur. Bu tür işletmeler SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) kullanarak, yerel müşterilere tam da güvenilir hizmetler aramak üzereyken ulaşabilirler. Etkili SEO, boşlukta gerçekleşen bir şey değildir; bilginin dahil edilmesiyle oluşturulur.

SEO'daki etkili anahtar performans göstergeleri (KPI'lar) işletme içinde stratejik büyüme elde etmek için kullanılabilir. Bu ölçümler, web sitelerinin optimizasyonu ve daha etkili anahtar kelimelerin hedeflenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi dahil olmak üzere kararlar almak için kullanılır. Aşağıdaki bölümde, her HVAC ve elektrik hizmeti sağlayıcısının büyümelerini kolaylaştırmak, pazarlama dağınıklığını önlemek ve yerel pazardaki arama sonuçlarında hakimiyet elde etmek için takip etmesi gereken 15 temel SEO veritabanını inceleyeceğiz.

1. Organik Trafik

Organik Trafik, SEO önlemlerinin en önemli yapı taşlarından biridir ve ücretsiz arama motoru sonuçlarını kullanarak sitenize ulaşan kullanıcıların hacmini gösterir. Hizmet tabanlı işletmeler için bu hizmet, kullanıcıların bölgemde klima tamiri veya [şehir]'de lisanslı elektrikçi gibi sunmanız gereken hizmetleri aktif olarak aradığının bir işareti olabileceğinden çok önemli olabilir. Siteniz bu tür sorgulara yanıt olarak arama sonuçlarında göründüğü ve organik tıklamalar aldığı sürece, bu, yapının, teknik SEO'nun ve içeriğinizin hepsinin senkronize olduğunun bir göstergesidir.

"Organik trafik eğilimi, şirketlerin tüketici eğilimlerini tespit etmesini de sağlar. Örnek olarak, HVAC işletmeleri yaz ve kış mevsimlerinde büyük bir trafik akışı yaşayabilir. Bu kalıpları kullanarak pazarlama ve operasyonel planlarınızı talebi karşılayacak şekilde eşleştirebilirsiniz. Google Analytics, Google Search Console gibi analitik araçlar, en çok ziyaret edilen açılış sayfalarının sayısı ve sayfanıza trafik çeken anahtar kelimeler hakkında önemli bilgiler sağlar," diyor Mixit Genel Müdürü Paul Betts.

2. Anahtar Kelime Sıralamaları

Anahtar kelime sıralaması, sitenizin belirli bir aramayla ilgili arama motorlarındaki performansını gösterecektir. Hizmet sektörü, görünürlüğün ve Bend'de acil HVAC onarımı ve Redmond'da elektrik panosu yükseltme gibi hem kısa kuyruklu hem de uzun kuyruklu konuma özgü anahtar kelimelerin doğrudan iyi potansiyel müşterilere dönüşebileceği bir sektördür. İlk sayfada ve dolayısıyla ilk üç sonuç arasında yer almak, kullanıcının dikkatini çekme ve tıklama açısından size önemli bir avantaj sağlar.

Anahtar kelimelerin aramadaki konumlarının sürekli kontrol edilmesi, SEO planınızdaki fırsat alanlarının ve düşük performansın keşfedilmesine yardımcı olabilir. En azından bazı durumlarda, bazı anahtar kelimeler düşük performans gösterdiğinde, bu durum içeriğin değiştirilmesi, iç bağlantıların düzeltilmesi veya teknolojik sıkıntıların giderilmesi gerekliliğine işaret edebilir. Ayrıca, anahtar kelime trendlerine bakarak, artan arama terimlerini veya satın alma amacı yüksek olan uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanarak rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.

3. Yerel Paket Sıralamaları

Yerel Paket Sıralamaları, hizmet tabanlı işletmeler için bir ölüm kalım ölçütüdür. Yerel Paket, Google'da arama yapıldığında görüntülenen ve bir harita ile yorumları, iletişim telefon numarasını ve zamanlamaları içeren en iyi üç yerel yeri gösteren bir bölümdür. Burada görünmenin faydası, bu tür listelerin organik sonuçlara kıyasla çok daha fazla görüntülenme ve tıklama almasıdır.

Corporate Investigation Consulting Direktörü Timothy Allen, "Yerel Pakette görünmek için sunum stratejisi, Google İşletme Profilini optimize etmeyi ve tüm dizinlerde tutarlı bir NAP'ye sahip olmayı, olumlu incelemeleri ve yerel olarak bulunan geri bağlantıları almayı içerir. Yerel Paket performansınızı takip edebilmeniz, yerel arama optimizasyonunuzun görünürlük ve etkileşim açısından ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanızı sağlar." Buradaki sıralama, arama sayısını, yol tarifi taleplerini ve hatta siteye yapılan ziyaretleri artırmada oldukça etkili olacaktır, bu nedenle bu, HVAC ve elektrik kuruluşlarına yönelik gerçekleştirilecek en iyi sonuç üreten Google SEO önlemlerinden biridir.

4. Tıklama Oranı (TO)

Tıklama oranı (TO), kullanıcıların arama sonuçlarında ilanınızı gördüklerinde tıklama sıklığını ölçmek için kullanılır. Düşük TO'ya sahip iyi sıralanmış sayfalar bile meta başlığınızın ve açıklamanızın harekete geçmek için yeterince ikna edici olmadığı anlamına gelir. HVAC veya elektrik şirketleri söz konusu olduğunda, TO optimizasyonu çok önemlidir çünkü daha optimum bir TO yalnızca trafiğin artmasına izin vermekle kalmaz, aynı zamanda etkileşim sinyalleri nedeniyle şirketi sıralamada yukarı yönlendirebilir.

TO'yu artırmak, iyi bir harekete geçirici mesaj, duygu ve anahtar kelime odağı içeren anlaşılır, değer tabanlı meta veriler oluşturmak anlamına gelir. Örnek vermek gerekirse, [Şehir]'de 7/24 Acil Fırın Onarımı gibi bir terimin, Ev Isıtma Hizmetleri gibi yer tutucu terimlere kıyasla tıklama çekme olasılığı daha yüksektir. Google Search Console gibi faydalı araçlar da hangi sayfaların çok sayıda gösterim ve düşük tıklama aldığını belirlemenizi ve böylece bu sayfaları taktiksel olarak optimize etmenizi sağlayabilir.

5. Dönüşüm Oranı

Dönüşüm oranı, sitemizde istenen bir eylemi (doldurulan bir form, yapılan bir arama veya rezerve edilen bir hizmet olabilir) gerçekleştiren kişilerin yüzdesidir. Sitenizin trafiği gerçek iş performansına ne kadar iyi dönüştürebildiğini gösterdiği için tartışmasız en önemli ölçüdür. Trafiğin yüksek ve dönüşümlerin düşük olması, sitenizde kullanıcıları bir adım daha atmaya teşvik etmeyen bir şeyler olduğunu gösterir.

Fortress Growth Kurucusu ve CEO'su Gerrid Smith şöyle diyor: "Çeşitli taktiklerle dönüşüm oranınızı artırmak için bir dizi seçenek var: form basitleştirme, optimize edilmiş harekete geçirici mesajlar, güven rozetlerinin daha fazla sorgulanması, mobil kullanılabilirliğin en üst düzeye çıkarılması ve uygun değer önermelerinin sağlanması. Sitenize karşı elde edilebilecek ısı haritaları ve oturum kayıtları aracılığıyla akıştaki sürtünme noktaları keşfedilebilir. İletişim butonunun üst kısma taşınması veya küçük cihaz formundaki telefon numaranızın tıklanabilir olması gibi küçük bir değişiklik bile önemli dönüşüm oranı kazanımları sağlayabilir."

6. Hemen Çıkma Oranı

"Hemen çıkma oranı, bir sayfaya baktıktan sonra sitenizden çıkan ziyaretçilerin oranıdır. Belirli sayfalarda (iletişim sayfaları gibi) hemen çıkma oranının daha yüksek olması beklenirken, sitenizin tamamında hemen çıkma oranının yüksek olması, içeriğinizin çok bağlamsal olmadığının, yüklenmesinin çok uzun sürdüğünün veya kötü düzenlendiğinin bir işareti olabilir. Amacın kullanıcıyı harekete geçirmek olduğu hizmete dayalı sektörlerde, yüksek hemen çıkma oranı fırsatların kaybedilmesiyle eşdeğer olacaktır," diyor Boldspace Pazarlama ve Yeni İşler Müdürü Martha Bowen.

Yüksek hemen çıkma oranları, kullanıcılara arama amaçlarıyla ilgili içerik sunmaya çalışarak önlenebilir. Bu, soruların, okuma kolaylığını artıran başlıkların ve kullanıcıların sitenizde gezinmesine yardımcı olan iç bağlantıların kullanılmasını içerir. Ayrıca, sayfalarınızın hem masaüstü bilgisayarda hem de mobil cihazlarda daha hızlı ve sayfa dostu olduğundan emin olun.

7. Sayfa Yükleme Hızı

Sayfa yükleme hızı, kullanıcının deneyimi ve SEO'nun performansı ile doğrudan bir ilişkiye sahiptir. Yükleme süresi Google tarafından sıralama faktörlerinden biri olarak algılanır ve ziyaretçi muhtemelen yüklenmesi birkaç saniyeden fazla süren bir siteyi terk edecektir. Bir yandan site hızı ile diğer yandan potansiyel ilk kez gelen müşteri arasında, özellikle de sık sık hızlı cevap ve yanıtlara ihtiyaç duyan müşterilere hizmet veren HVAC ve elektrik işletmeleri için doğrudan bir bağlantı vardır.

StudyX'in kurucusu Alex L. şunları öneriyor: "Görüntüleri sıkıştırarak, sunucu yanıt süresini kısaltarak, içerik dağıtım ağı (CDN), üçüncü taraf komut dosyaları ve diğer yöntemlerle yükleme sürenizi hızlandırın. Google PageSpeed Insights veya GTmetrix gibi belirli performans darboğazlarını izlemek için bir araç kullanın. Yüksek performanslı bir site yalnızca arama motorlarını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcıda güven oluşturur ve potansiyel müşterilerin ilgisini korur."

8. Mobil Kullanılabilirlik

Mobil kullanılabilirlik unsuru, kullanıcıların mobil cihazlarında sitenizde gezinme ve sitenizi kullanma kolaylığıdır. Yerel hizmet aramalarının çoğu akıllı telefonlar aracılığıyla yapılmaktadır, bu nedenle mobil kullanıcılara uygun bir siteye sahip olmak önemlidir. Mobil merkezli site hızlı yüklenir, bilgileri doğru şekilde gösterir, anlaşılır navigasyona sahiptir ve tıklanabilir öğelere sahiptir.

Mobil kullanılabilirlik sorunları, Google Mobil Uyumluluk Testi ve Search Console raporları tarafından sağlanan raporlara dayanarak ortaya çıkarılabilir ve düzeltilebilir. Duyarlı bir tasarım, tıklanabilen büyük butonlar, hızlı yükleme ve okunması kolay metinler yapın. Bir müşteri bir hizmeti planlamak için kolayca zaman harcayamadığında veya sizi aramanın bir yolunu bulmak için telefonunu kullanamadığında, muhtemelen başka bir rakibe yöneleceğini unutmayın.

9. Google İşletme Profili Performansı

Google İşletme Profili (GBP) ölçümleri, işletmenizin yerel arama sonuçlarında nasıl göründüğüne ve kullanıcıların kaydınızla nasıl etkileşimde bulunduğuna ilişkin değerli bilgiler sağlar. Toplam görüntüleme, arama gösterimleri, yönlendirme talepleri, web sitesi tıklamaları ve telefon aramaları gibi temel performans göstergeleri genellikle hizmet tabanlı işletmeler için doğrudan dönüşüm noktaları olarak hizmet eder. Bu metrikler, yerel SEO çalışmalarınızın görünürlüğünü ve etkinliğini değerlendirmek için çok önemlidir.

GBP'nizi doğru çalışma saatleri, hizmet listeleri, yeni fotoğraflar ve promosyon teklifleriyle düzenli olarak güncellemek, girişinizin alakalı ve ilgi çekici kalmasını sağlar. Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electricalgibi şirketler ,iyi optimize edilmiş bir profil tutmanın ve yerel güvenilirlik oluşturmak için müşteri incelemelerinden yararlanmanın önemli faydalarını görmüştür. Onların başarısı, GBP yönetimine stratejik bir yaklaşımın nasıl daha fazla görünürlük, daha güçlü müşteri etkileşimi ve rekabetçi yerel pazarlarda uzun vadeli hakimiyet sağlayabileceğini vurgulamaktadır.

10. Backlink Kalitesi ve Miktarı

Saygın web sitelerinden alınan geri bağlantılar arama motorları tarafından tavsiye edilir. Etki alanı otoritenizi artırırlar ve rekabetin zor olduğu yüksek anahtar kelimelerde sizi sıralayabilir ve kolayca üst sıralara çıkmanızı sağlayabilirler. HVAC ve elektrik işletmeleri yerel haber sitelerinden, ev geliştirme bloglarından, işletme dizinlerinden ve yerel işletme ağı sitelerinden geri bağlantı kazanabilir.

Ancak önemli olan sadece miktar değildir. Yüksek otoriteye ve alaka düzeyine sahip bir backlink, onlarca düşük kaliteli linkten daha değerlidir. Profilinizi analiz etmek, toksik bağlantıları kaldırmak ve insanlara ulaşmak için yeni fırsatlar bulmak için backlink profilinizi araçlardan birinin yardımıyla kontrol edin; Ahrefs veya Moz'u önereceğim. Doğal, yüksek değerli geri bağlantılar, diğer yerel işletmelerle bağlantı kurarak veya konuk gönderileri oluşturarak da kazanılabilir.

11. Etki Alanı Otoritesi (DA)

Alan Adı Yetkisi, Moz tarafından geliştirilen ve bir sitenin arama motorlarının sonuçlarında görünme olasılığını tahmin eden ileriye dönük bir metriktir. Google'daki sıralama sürecini doğrudan etkilemese de DA, sitenizi rakiplerinizle karşılaştırırken uygulanabilir. Puan, bağlantı profilinin kalitesi, içeriğin gücü ve genel site yapısı gibi unsurlara bağlıdır.

Sacred Journey Recovery CEO'su Drew Anagnostou şunları ekliyor: "Artan DA puanı, SEO'nuzun siteye bir dereceye kadar güven ve alaka düzeyini artırarak çalıştığının iyi bir işaretidir. DA'nızı ara sıra kontrol edin ve doğru bağlantı kurma ve içerik planları yapmanıza yardımcı olarak bundan en iyi şekilde yararlanın. DA'nızın rakiplerinizle karşılaştırmasını yapmak, backlink oluşturma, içerik ekleme veya teknik SEO üzerinde daha fazla çalışma konusunda nereye daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini görmek için yararlıdır."

12. İndekslenmiş Sayfalar

Dizine eklenmiş sayfalar, arama motorlarının taradığı ve veritabanlarına kaydettiği sayfaları ifade eder. Dizine eklenmemiş bir sayfa, ne kadar etkili bir şekilde optimize edilmiş olursa olsun arama sonuçlarında gösterilmeyecektir. Dizine eklenen sayfalarınızın izlenmesi, hizmetlerinizin ve yayınlarınızın açıklaması gibi kaliteli içeriğinizin arama motorları tarafından dizine eklenmesini sağlayacaktır.

Bu, Google Search Console'da görüntülenmelidir. Dizine eklenmeyen bazı sayfalar olduğunu görmeniz durumunda, bunun nedeni tarama hataları, kopyalar ve etkisiz iç bağlantılar gibi teknik bir aksaklık olabilir. Tüm önemli sayfaların dizine eklenebilir olduğundan emin olmak ve XML site haritaları sunmak sitenizin genel görünürlüğünü artıracaktır.

13. Müşteri Yorumları ve Derecelendirmeleri

Çevrimiçi yorumlar, yerel arama sinyali ve müşteri yorumlarının güven sinyalini sağlar. En son ve olumlu yorumların bu şekilde düzenli akışı, yalnızca Google Yerel Paket ve Google Haritalar'da öne çıkmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri görüşünü de etkiler. İncelemeler HVAC ve elektrik hizmetleri işletmelerine yardımcı olur, çünkü bir işletme iyi bir inceleme aldığında çoğu dönüşüm daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir.

Memnun müşterilere bir e-posta mesajı veya metin ile ulaşarak yorum göndermelerini isteyin. Google, Yelp ve Facebook platformları en etkili olanlardır. Her türlü müşteri hizmeti topluluğa güven kattığından, hem olumlu hem de olumsuz yorumlara karşı agresif olun. Sitenize en iyi değerlendirmeleri yerleştirmek, sitedeki dönüşümleri de artırabilir," diyor Oberheiden P.C. Kurucusu Dr. Nick Oberheiden.

14. Sosyal Sinyaller

Beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve bahsedenler veya diğer sosyal sinyal biçimleri, SEO sıralamasını doğrudan etkilemeyen ancak çok fazla trafik sağlayabilen, marka bilinirliğini artırabilen ve arama görünürlüğünü dolaylı olarak etkileyebilen bir sosyal etki biçimidir. Güçlü bir sosyal medya varlığıyla, içeriğiniz çok uzaklara ulaşacaktır (özellikle yerel düzeyde).

Mevsimsel bakım, müşteri geri bildirimleri ve perde arkasındaki hizmet hikayesi gibi içerik açısından zengin bilgiler yayınlayın. Memnun müşterilerinizden deneyimleri hakkında yorum yapmalarını isteyin. Zamanla bu, SEO için faydalı olan daha fazla markalı aramaya ve backlink olanaklarına dönüşebilir.

15. Google Analytics'te Hedef Tamamlamaları

Hedef tamamlamaları, bir müşteri adayı formunun doldurulması, bir telefon numarasına tıklanması veya fiyat teklifi talebi gibi belirli faaliyetlerin tamamlanma sıklığını ölçer. Google Analytics'te hedefler oluşturarak sayfaların, kaynakların ve anahtar kelimelerin gerçek iş sonuçlarına yönelik nasıl çalıştığını izleyebilirsiniz.

HEXO Electrical Testing Pazarlama Müdürü Nely Hayes sözlerini şöyle sonlandırdı: "SEO stratejinizi daha iyi hale getirmek için bu bilgi ne kadar vurgulansa azdır. Diyelim ki klima kurulumuyla ilgili sayfamızın hedef tamamlama oranı yüksek, dahili bağlantı veya ücretli arama yöntemlerine başvurarak bu sayfayı daha üst düzeyde tanıtabilirsiniz. Öte yandan, düşük performans gösteren sayfalar değiştirilebilir veya birleştirilebilir. SEO iş hedeflerini gerçek iş KPI'ları ile uyumlu hale getirerek pazarlama hedeflerinizin trafik yaratmaktan ziyade gelir getirici olmasını sağlayın."

Sonuç

Doğru konumlandırılmış SEO, yalnızca üst sıralarda yer alan aramaları yönlendirmekle kalmamalı, aynı zamanda doğru kişileri çekmeli, trafiği potansiyel müşterilere dönüştürmeli ve sonuçları optimize etmek için işleri tutarlı tutmalıdır. HVAC ve Elektrik şirketleri için bu 15 SEO ölçütüne odaklanmak, daha fazla büyüme potansiyeli, daha iyi farkındalık ve daha fazla para için bir yol haritası sağlayacaktır.

Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical gibi başarılı sonuçlar elde eden meslektaşlarının başarısını öğrenmek, hizmet tabanlı işletmelerin, işletme için sonuçlar hakkında veriye dayalı SEO modelinin işleyişini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Sadece doğru KPI'lara sahip olarak, sitenizi internetteki bir broşürden çok daha fazlasına dönüştürebilirsiniz - bu sizin en iyi müşteri adayı oluşturma aracınız olacaktır.