Navigasyonu Zahmetsiz Hissettirmek İçin Akıllı UX Kalıpları Kullanan Markalar

Giriş

Kötü navigasyon, kötü tasarımdan daha fazla web sitesinin ölümüne neden olur. Kullanıcılar bir sonraki tıklamayı nereye yapacaklarını anlayamadıklarında, siteyi terk ederler.

Araştırmalara göre, insanların %61,5'i navigasyonun kafa karıştırıcı olması nedeniyle siteleri terk ediyor. Bu çok büyük bir rakam ve çoğu sitenin, ziyaretçileri dönüştürme şansı bile bulamadan onları kaybettiği anlamına geliyor.

Bu konuda başarılı olan markalar, akıllı hilelere veya sıra dışı menülere güvenmezler. Her etkileşimden sürtünmeyi ortadan kaldıran belirli UX modelleri kullanırlar. Bu modeller, bilginin nasıl düzenleneceği ve sunulacağı konusunda bilinçli seçimlerdir.

Neyin gerçekten işe yaradığını belirlemek için düzinelerce yüksek performanslı siteyi inceledik. Aşağıda ele alacağımız modeller, e-ticaretten SaaS platformlarına kadar tüm sektörlerde görülmektedir. Her biri belirli bir navigasyon sorununu çözer ve bunları sitenizin tamamını yenilemeden uygulayabilirsiniz.

Gerçek markaların ne yaptığını ve onların yaklaşımını nasıl uyarlayabileceğinizi inceleyelim.

Momentumu Koruyan Bir Model Olarak Sabit Navigasyon

Sabit gezinme, kullanıcılar sayfayı kaydırırken önemli seçeneklerin görünür kalmasını sağlar. Kullanıcılar ne yapacaklarına karar verdikleri anlarda sürtünmeyi ortadan kaldırır.

Uzun sayfalarda bu önemlidir. Kullanıcılar genellikle okuma sırasında niyetlerini belirler. Kalıcı navigasyon, odaklarını kaybetmeden veya en üste geri kaydırmadan hemen harekete geçmelerini sağlar.

Bu model, ivmeyi korur. Kullanıcıların duraklamasına, yeniden yönlendirilmesine veya kontrolleri aramasına gerek kalmaz. Site, kullanıcıların düşündüğü kadar hızlı yanıt verir. Zamanla bu, özellikle eğitim, fiyatlandırma ve dönüşüm yollarını bir araya getiren sayfalarda güven oluşturur ve terk edilme oranını azaltır.

Değeri, uygulamaya bağlıdır. Sabit gezinme, baskın değil, destekleyici olmalıdır. Kötü kullanıldığında, yer kaplar veya içerikten dikkatleri dağıtır. Temiz bir uygulama, onu kullanışlı ve sessiz tutar.

Yapışkan gezinme nasıl uygulanır:

• Menüyü tasarlamadan önce tek bir amacı belirleyin. En yaygın sonraki adımı destekleyin.
• Bağlantıları yalnızca ürünler, fiyatlar, iletişim ve sipariş gibi temel sayfalara sınırlayın.
• Yüksekliği kompakt ve sayfalar arasında tutarlı tutun.
• Menü ile sayfa içeriği arasında güçlü bir kontrast sağlayın, böylece kaydırma sırasında okunabilir kalır.
• Dahili terminolojiyi değil, kullanıcı niyetine uygun sade etiketler kullanın.
• Kaydırma sırasında titremeyi veya yeniden boyutlandırmayı önlemek için menü konumunu sabitleyin.
• Mobil cihazlarda, başparmağın erişebileceği mesafeyi ve düğmelerin etrafındaki güvenli boşluğu test edin.
• Kaydırma davranışını dikkatlice değerlendirin. Alan sorunu varsa, aşağı kaydırıldığında menüyü gizleyin ve yukarı kaydırıldığında gösterin.
• Yapışkan öğenin yüklemeyi veya kaydırmayı yavaşlatmaması için performans etkisini doğrulayın.

Custom Sock Lab, bu modeli iyi kullanan bir markadır. İşletmeler, etkinlikler, takımlar ve bireysel müşteriler için özel çoraplar üretirler.

Yapışkan navigasyonları, sayfayı en alta kaydırdığınızda bile her sayfada görünür kalır. Stiller, malzemeler veya sipariş ayrıntılarını inceleyen kullanıcılar anında yol değiştirebilir. Menü basit ve tutarlı kalır, ziyaretçilerin odaklarını veya ilerlemelerini kaybetmeden seçenekler arasında geçiş yapmalarına yardımcı olur.

Kaynak: customsocklab.com

Kullanıcı Zihinsel Modellerine Uygun Hiyerarşik Menü Desenleri

Hiyerarşik menüler, kullanıcıların zihinlerinde bilgileri nasıl düzenlediklerini yansıttıklarında işe yarar.

İnsanlar rastgele gezinmezler. Ne istedikleri konusunda genel bir fikirle gelirler ve kategorilerin seçenekleri mantıklı bir sırayla daraltmasını beklerler. Net segmentasyon, her tıklamayı tekrar düşünmeden ilerlemelerine yardımcı olur.

Bu model, sessiz soruları erken cevaplayarak sürtünmeyi azaltır. Kullanıcılar nerede olduklarını, her kategorinin altında ne olduğunu ve ne kadar derine inebileceklerini görürler. Bu netlik, özellikle büyük envanterlere veya teknik ürünlere sahip sitelerde karar verme süresini kısaltır ve hemen çıkma oranlarını düşürür. Ayrıca güven de oluşturur. Kategoriler tanıdık geldiğinde, kullanıcılar ihtiyaç duydukları şeyi bulacaklarına güvenirler.

Burada uygulama önemlidir. Zayıf hiyerarşi, karmaşaya neden olur veya kullanıcıları yapıyı yeniden öğrenmeye zorlar. Güçlü hiyerarşi, ilk bakışta açıkça anlaşılır.

Hiyerarşik menüler nasıl uygulanır:

• Öğeleri iç ürün mantığına göre değil, kullanıcı niyetine göre gruplandırın.
• Üst düzey kategorileri yönetilebilir bir sayıyla sınırlayın.
• Arama diline uygun, açık ve açıklayıcı etiketler kullanın.
• Alt kategorileri gecikmeksizin fareyle üzerine gelindiğinde veya dokunulduğunda gösterin.
• Mümkün olduğunca kategori derinliğini düşük tutun.
• Menüler ve kenar çubukları arasında tutarlı bir yapı sağlayın.
• Öğeleri alfabetik sırayla değil, alaka düzeyine göre sıralayın.
• Grupları net bir şekilde ayırmak için görsel boşluklar ekleyin.
• Daha hızlı daraltma için kategoriler içinde filtrelemeyi destekleyin.

Golf Cart Tire Supply bu yaklaşımı disiplinli bir şekilde uygular. Golf arabası lastikleri, tekerlekleri ve bakım ve yükseltmeler için ilgili aksesuarlar tedarik ederler.

Ana menüleri, fareyle üzerine gelindiğinde genişleyen ürün kategorilerini gösterir ve ürünleri veya açık alt kategorileri hemen ortaya çıkarır. Kullanıcılar körü körüne tıklamaya gerek duymazlar. Ana sayfada, sol kenar çubuğu aynı yapıyı pekiştirir. Ürünleri boyut ve tür gibi ayrıntılara göre bölümlere ayırarak ziyaretçilerin seçimlerini hızlı bir şekilde daraltmalarına yardımcı olur.

Her iki gezinme sistemi de aynı mantığı izler, bu da keşfi öngörülebilir ve verimli hale getirir.

Kaynak: golfcarttiresupply.com

Alıcıların Ürünleri Filtreleme Şeklini Yansıtan Özellik Odaklı Menü Tasarımı

Özellik odaklı menüler, navigasyonu alıcıların en çok önem verdiği ayrıntılar etrafında düzenler. Yalnızca geniş kategorilerle yönlendirmek yerine, bu menüler tür, renk, malzeme veya kullanım durumu gibi özellikleri erken aşamada gösterir.

Bu, özellikle kataloglar ilk bakışta büyük veya benzer göründüğünde, navigasyonu insanların gerçekte nasıl alışveriş yaptıklarıyla uyumlu hale getirir.

Bu strateji, karar verme sürecini kısaltır. Alıcılar genellikle gezinmeden önce temel kısıtlamaları bilir. Marka isimleri veya koleksiyonlardan çok, uygunluk, hedef kitle veya görünümle ilgilenebilirler. Özellik tabanlı navigasyon, bu kısıtlamaları önceden uygulamalarına olanak tanır. Bu, tarama süresini kısaltır ve hayal kırıklığını azaltır. Ayrıca, kullanıcıların kontrolün kendilerinde olduğunu hissetmelerine yardımcı olur ve bu da seçim sırasında güveni artırır.

Başarılı olmak için bu yaklaşımın odaklanma ve kısıtlama gerektirir. Çok fazla özellik kullanıcıyı bunaltırken, yetersiz etiketleme kafa karışıklığına neden olur. Amaç, eksiksizlik değil, netliktir.

Özellik odaklı gezinmeyi nasıl uygulayabilirsiniz?

• Kullanıcıların ürünleri karşılaştırırken en çok güvendikleri özellikleri belirleyin.
• Bu özellikleri arama verileri ve destek soruları ile doğrulayın.
• Görünür özellikleri en güçlü karar faktörleriyle sınırlayın.
• Menüler, filtreler ve ürün sayfalarında tutarlı etiketler kullanın.
• Özellikleri iç önceliklere göre değil, önemlerine göre sıralayın.
• Kullanıcıların sonuçları sıfırlamadan özellikleri birleştirmelerine izin verin.
• Seçimleri görünür tutun, böylece kullanıcılar aktif filtreleri anlayabilir.
• Filtreler güncellenirken performansın hızlı kalmasını sağlayın.
• Özellik mantığını masaüstü ve mobil düzenlerde yansıtın.

Perakende ve moda sektörüne vitrin mankenleri satanMannequin Mall, tüm navigasyonunu ürün özellikleri etrafında yapılandırır.

Ürünleri manken türü, cinsiyet sunumu, yaş grubu ve renge göre düzenlerler. Bu, alıcıların vitrin gereksinimleri veya marka standartları ile çalışırken seçenekleri daraltma yöntemine uygundur. Ziyaretçiler, kategori yollarını tahmin etmeye gerek kalmadan hızlı bir şekilde filtreleme yapabilirler.

Bu yapı, hızlı karşılaştırmayı destekler ve kullanıcıların daha az adımda ilgili ürünlere ulaşmasına yardımcı olur.

Kaynak: mannequinmall.com

İkincil Keşif Modeli Olarak Altbilgi Navigasyonu

Altbilgi navigasyonu, herhangi bir işlem yapmadan sayfanın altına ulaşan kullanıcıları destekler. Bu noktada, kullanıcılar hala ilgileniyorlar ancak nereye gideceklerinden emin değiller. İyi yapılandırılmış bir altbilgi, kullanıcıları en üste geri kaydırmaya zorlamadan onlara yön gösterir. Bu, keşiflerine devam etmeleri için sessiz bir güvenlik ağı görevi görür.

Bu model, kaydırma genellikle değerlendirme sinyali verdiği için yardımcı olur. Kullanıcılar, sayfanın sonuna doğru okur, karşılaştırır ve duraksar. Altbilgi, net bir sonraki adımlar sunarak ivmeyi canlı tutar. Ayrıca, kılavuzlar, karşılaştırmalar veya güven odaklı sayfalar gibi birincil navigasyona ait olmayan içeriği de ortaya çıkarır. Bu, ana menüyü karmaşıklaştırmadan keşfedilebilirliği artırır.

Uygulama, netlik ve yapıya bağlıdır. Altbilgi, düzenli ve amaca yönelik olmalıdır. Aşırı yüklü altbilgiler karar vermeyi yavaşlatır ve göz ardı edilir.

Etkili altbilgi navigasyonu nasıl tasarlanır:

• Bağlantıları araştırma, karşılaştırma, destek ve şirket bilgileri gibi amaçlara göre gruplandırın.
• Değeri bir bakışta açıklayan kısa ve açıklayıcı etiketler kullanın.
• Yasal veya ilgi çekici olmayan bağlantılara göre yüksek fayda sağlayan sayfalara öncelik verin.
• Sütun düzenlerini sayfalar arasında tutarlı tutun.
• Tarama kolaylığını artırmak için gruplar arasına görsel boşluklar ekleyin.
• Ana menünün tamamını iyileştirmeden kopyalamaktan kaçının.
• Mümkün olduğunda sayfa içeriğiyle bağlantılı bağlamsal bağlantılar ekleyin.
• Bağlantıların daha küçük ekranlarda okunabilir olmasını sağlayın.
• Altbilgi analizlerini inceleyerek hangi bağlantıların etkileşim sağladığını belirleyin.

Medical Alert Buyer’s Guide, altbilgi navigasyonunu pratik bir yedek katman olarak kullanır. Site, yaşlılar ve bakıcılar için tıbbi uyarı sistemlerini incelemeye ve karşılaştırmaya odaklanır.

Kullanıcılar uzun incelemeleri veya karşılaştırma içeriklerini kaydırdıklarında, altbilgi satın alma kılavuzları, SSS ve iletişim kaynakları gibi destekleyici sayfalara net bir erişim sunar.

Bu yapı, ziyaretçilerin araştırmaya sorunsuz bir şekilde devam etmelerine yardımcı olur. Altbilgi, kullanıcıları bunaltmaz. Kullanıcılar sayfanın sonuna ulaştıklarında ve yönlendirmeye ihtiyaç duyduklarında, mantıklı bir sonraki adımları sunar.

Kaynak: medicalalertbuyersguide.org

Kullanıcı Yolculuğuna Uyum Sağlayan Bağlamsal Navigasyon

Bağlamsal gezinme, kullanıcıların bulunduğu yere ve yapmaya çalıştıkları şeye göre değişir. Her senaryoya tek bir menü sunmak yerine, arayüz niyet netleştikçe kendini ayarlar. Bu, gezinmenin alakalı kalmasını sağlar ve kullanıcıların artık geçerli olmayan seçenekleri sıralamasını önler.

Kullanıcılar siteyi gezerken ihtiyaçları değişir. İlk ziyaretler yönlendirme ve güvene odaklanır. Daha derin ziyaretler öğrenme, karşılaştırma veya görevi tamamlamaya odaklanır. Bağlam farkında gezinme, mevcut aşamaya uygun bağlantılar sunarak bu değişiklikleri destekler. Bu, dikkat dağınıklığını azaltır ve kullanıcıların daha az çaba ile ilerlemelerine yardımcı olur.

Avantajı tutarlılığa bağlıdır. Mantık net değilse, ani değişiklikler kullanıcıların kafasını karıştırır. Başarılı bağlamsal gezinme, kullanıcıların zaten anladığı yapıya dayandığı için doğal hissettirir.

Bağlamsal gezinmeyi nasıl uygulayabilirsiniz?

• Navigasyon durumlarını tasarlamadan önce kullanıcı yolculuklarını tanımlayın.
• Üst düzey hareketler için genel navigasyonu sabit tutun.
• Yalnızca amaç daraldığında bağlamsal menüler ekleyin.
• Yeni bir içerik modunu belirten düzen değişiklikleri kullanın.
• Bağlamsal bağlantıları, mevcut bölümle ilgili eylemlerle sınırlayın.
• Global ve yerel menülerde tutarlı etiketler kullanın.
• Kullanıcıların üst düzey sayfalara kolayca geri dönebilmelerini sağlayın.
• Geçişleri test edin, böylece gezinme değişiklikleri öngörülebilir olsun.
• Bağlamsal menüler içinde genel bağlantıların çoğaltılmasını önleyin.

Bu stratejinin en iyi örneği, tasarımcıların kod yazmadan profesyonel web siteleri oluşturmasına olanak tanıyan görsel bir geliştirme platformu olan Webflow'dur.

Ana sayfada, menü Platform, Çözümler, Kaynaklar ve Fiyatlandırma gibi beklenen SaaS bölümlerini içerir. Kullanıcılar Kaynaklar alanına girdiklerinde, navigasyon öğrenmeye uygun bir kenar çubuğuna geçer. Bağlantılar kurslara, sözlüklere, sertifikalara ve eğitim içeriğine odaklanır.

Bu değişiklik, ana site yapısına erişimi kaldırmadan araştırma odaklı bir zihniyeti destekler. Navigasyon, kafa karışıklığına yol açmadan uyum sağlar, bu da keşif sürecini odaklı ve verimli tutar.

Kaynak: webflow.com

Kaynak: webflow.com

Kullanıcıların Yazarken Yönlendiren Tahmin Edici Arama Kalıpları

Tahminli arama, gerçek zamanlı yanıt vererek kullanıcıların sonuçlara daha hızlı ulaşmasına yardımcı olur. Kullanıcılar yazarken, arayüz niyetlerini tahmin eder ve sorguyu tamamlamadan önce öneriler sunar. Bu, yalnızca gezinmenin çok uzun sürdüğü büyük kataloglara sahip sitelerde iyi sonuç verir.

Bu model, kritik bir anda çabayı azaltır. Kullanıcılar genellikle istedikleri şeyin bir kısmını bilir, ancak tam olarak ne yazacaklarını bilmezler. Tahminli arama, ilgili terimleri, kategorileri ve ürünleri anında önererek bu boşluğu doldurur. Hata oranlarını düşürür, sonuçlara ulaşma yolunu kısaltır ve kullanıcıları deneme yanılma aramalarına zorlamak yerine ilgilerini canlı tutar. Ayrıca, kullanıcıların düşünmemiş olabilecekleri seçenekleri ortaya çıkararak keşifleri destekler.

Güçlü bir uygulama, alaka düzeyi ve kısıtlamaya dayanır. Çok fazla öneri kafa karışıklığına neden olur. Kötü sıralama güveni zedeler. Deneyim hızlı, odaklanmış ve yardımcı olmalı.

Tahminli arama nasıl uygulanır:

• Aramayı kullanıcıların beklediği yere yerleştirin ve etkinleştirmeyi kolaylaştırın.
• Arama alanını genişleterek odak ve niyeti belirtin.
• İlk birkaç karakterden sonra önerileri gösterin.
• Önerileri popülerlik ve alaka düzeyine göre sıralayın.
• Ürünler, kategoriler ve içerik gibi birden fazla sonuç türü ekleyin.
• Sonuçlar içinde eşleşen terimleri açıkça vurgulayın.
• Aralıklar ve görsel hiyerarşi ile sonuçları taranabilir tutun.
• Aşırı yüklemeyi önlemek için görünür sonuçların sayısını sınırlayın.
• Performansın tüm cihazlarda anında kalmasını sağlayın.

Evcil hayvan maması, ödül maması, malzeme ve aksesuar satanPetco, tahminli aramayı büyük ölçekte uygular. Ana gezinme menüsünde, kullanıcılar tıkladığında genişleyen belirgin bir arama çubuğu bulunur.

Kullanıcılar yazarken, arayüz sorguları tahmin eder ve ilgili arama terimlerini, markaları ve kategorileri görüntüler. Ayrıca, aynı genişletilmiş pencerede ürün sonuçlarını ve ilgili makaleleri de gösterir. Kullanıcılar, arama durumundan çıkmadan fikirden eyleme geçebilirler.

Bu yapı, deneyimi odaklı ve duyarlı tutarken hem hızlı satın alımları hem de daha kapsamlı araştırmaları destekler.

Kaynak: petco.com

Son Düşünceler

Akıllı navigasyon, dikkat çekmeden çabayı ortadan kaldırır. Burada ele alınan modeller, insanların içeriği nasıl taradığını, karar verdiğini ve içinde nasıl hareket ettiğini dikkate aldığı için işe yarar.

Kalıcı menüler ivmeyi destekler. Net hiyerarşiler beklentileri karşılar. Öznitelik tabanlı yollar gerçek satın alma davranışını yansıtır. Bağlamsal gezinme, niyet netleştikçe uyum sağlar. Tahmine dayalı arama, ihtiyaç ile sonuç arasındaki mesafeyi kısaltır.

Bu yaklaşımlar, disiplinli kaldıklarında başarılı olur. Her model belirli bir amaca hizmet eder ve yalnızca değer kattığı yerlerde görünür.

Sonraki adımlarınız için, kullanıcıların sitenizde nasıl hareket ettiğini inceleyin. Nerede tereddüt ettiklerini, geri döndüklerini veya ayrıldıklarını belirleyin. Ardından, yolculuğun o anına uygun modeli uygulayın. Küçük navigasyon iyileştirmeleri genellikle etkileşim ve dönüşümde büyük kazançlar sağlar.