Як використовувати користувацький контент для покращення вашої стрічки в соціальних мережах?

Вступ

Користувацький контент (UGC) докорінно змінив те, як бренди та компанії взаємодіють зі своєю аудиторією в нинішню цифрову епоху. Соціальні мережі стали життєво важливим аспектом нашого повсякденного життя.

Користувацький контент - це потужний інструмент, який дозволяє компаніям використовувати думки та досвід своїх клієнтів, збільшуючи свою присутність у соціальних мережах і створюючи більш привабливу та достовірну онлайн-присутність.

У цій статті ми розглянемо найкращі методи використання користувацького контенту (UGC) для покращення вашої стрічки в соціальних мережах - від вибору відповідного контенту для висвітлення до створення потужної спільноти євангелістів бренду.

Отже, незалежно від того, чи керуєте ви малим бізнесом, чи керуєте соціальними мережами, цей посібник надасть вам інформацію та тактику, необхідну для досягнення успіху в соціальних мережах.

Що таке канали соціальних мереж?

Стрічки соціальних мереж - це постійно оновлювані списки публікацій та оновлень, які з'являються на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter та інших.

Ці стрічки відображають останній контент, завантажений друзями користувача, сторінками, на які він підписаний, або акаунтами, на які він підписаний, у зворотному хронологічному порядку.

Стрічки соціальних мереж можуть містити широкий спектр контенту, включаючи текст, зображення, відео, посилання та рекламу. Користувачі можуть прокручувати стрічку та взаємодіяти з контентом, вподобавши, прокоментувавши, поділившись або навіть розмістивши власний контент.

Вміст, що відображається у стрічці, зазвичай персоналізується для кожного користувача на основі його демографічних даних, інтересів, активності та попередніх взаємодій на платформі.

Статистика користувацького контенту

• Споживачі на 70% більше довіряють інтернет-оглядам та пропозиціям, ніж експертній інформації та копіям.
• Користувацький контент використовують 86% компаній як частину свого маркетингового плану.
• 48% експертів з маркетингу вважають, що користувацький контент може допомогти брендам виглядати більш впізнаваними.

Поради щодо покращення стрічки соціальних мереж за допомогою користувацького контенту

Ось кілька порад, як покращити вашу стрічку в соціальних мережах за допомогою користувацького контенту:

1. Заохочуйте своїх підписників створювати та ділитися власним контентом.

Один із найдієвіших способів залучення користувачів - заохочувати їх створювати та ділитися контентом, пов'язаним із вашим брендом. Ви можете створити та просувати брендований хештег на своїх каналах у соціальних мережах. Це збільшить залученість і дасть вам скарбницю користувацького контенту для демонстрації у вашій стрічці в соціальних мережах.

2. Курирувати користувацький контент, який відповідає іміджу вашого бренду

Хоча демонстрація користувацького контенту має важливе значення, не менш важливим є кураторство контенту, який відповідає іміджу вашого бренду. Переконайтеся, що користувацький контент, який ви демонструєте, відображає цінності та індивідуальність вашого бренду. Ви також можете використовувати такі інструменти, як соціальне прослуховування, щоб визначити найбільш релевантний користувацький контент для демонстрації у вашій стрічці.

3. Віддавайте належне там, де це потрібно.

Ділячись користувацьким контентом у своїх соціальних мережах, завжди вказуйте автора. Це демонструє повагу до їхньої роботи і допомагає побудувати міцні стосунки з вашими підписниками.

4. Використовуйте користувацький контент, щоб розповідати історії.

Користувацький контент може бути потужним інструментом для розповіді про ваш бренд, продукти та послуги. Використовуйте користувацький контент, щоб продемонструвати, як ваші продукти використовуються в реальних ситуаціях або як ваші послуги змінили чиєсь життя на краще.

5. Взаємодійте зі своєю громадою.

Користувацький контент - це чудовий спосіб взаємодіяти зі своєю спільнотою та будувати міцні стосунки з підписниками. Відповідайте на коментарі та повідомлення, а також дякуйте своїм підписникам за створення та поширення користувацького контенту. Це покаже вашу вдячність і заохотить до створення більшої кількості користувацького контенту в майбутньому.

6. Вбудувати на сайт стрічки соціальних мереж.

Почніть інтегрувати стрічку соціальних мереж на сайт, використовуючи платформи-агрегатори соціальних мереж, такі як Taggbox, щоб покращити користувацький досвід і продуктивність сайту. Коли відвідувачі бачать на сайті контент із соціальних мереж, вони більше взаємодіють із сайтом і схильні ділитися своїми відгуками.

Показ користувацького контенту з соціальних мереж на сайті заохочує користувачів ділитися своїми думками, що в кінцевому підсумку дає вам більше користувацького контенту, конверсій, продажів і багато іншого.

Дотримуючись цих порад, ви зможете використовувати користувацький контент для покращення своєї стрічки в соціальних мережах і побудови міцніших стосунків зі своїми підписниками.

Типи користувацького контенту

Ось трохи більше інформації про кожен тип користувацького контенту.

1. Фотографії, створені користувачами

Це фотографії, зроблені клієнтами, на яких зображений продукт або послуга бренду. Ними можна ділитися в соціальних мережах з хештегом бренду або надсилати на сайт чи електронну пошту бренду для використання в маркетингових матеріалах.

2. Відео, створені користувачами

Подібно до фотографій, створені користувачами, користувацькі відео - це відео, зняті клієнтами, які демонструють продукт або послугу бренду. Ними можна поділитися в будь-якій соціальній мережі або передати бренду для використання в маркетингових матеріалах.

3. Відгуки користувачів

Це відгуки про продукт або послугу бренду, залишені клієнтами на різних платформах відгуків, таких як Yelp, Google Reviews або в соціальних мережах. Бренди можуть демонструвати ці відгуки на своєму веб-сайті або в стрічках соціальних мереж, щоб побудувати довіру та авторитет серед потенційних клієнтів.

4. Відгуки користувачів

Подібно до відгуків, створені користувачами відгуки - це відгуки клієнтів про продукт або послугу бренду. Вони можуть бути у вигляді текстових або відео-відгуків і можуть бути розміщені на веб-сайті бренду або в стрічках соціальних мереж.

5. Користувацькі пости в соціальних мережах

Це пости в соціальних мережах, в яких згадується продукт або послуга бренду. Бренди можуть знайти ці пости за допомогою хештегу або моніторингу згадок у соціальних мережах. Цими публікаціями можна ділитися на сторінках бренду в соціальних мережах, створюючи відчуття спільноти та автентичності.

Переваги користувацького контенту

Користувацький контент (UGC) пропонує численні переваги для брендів і компаній, які прагнуть розширити свою присутність у соціальних мережах і взаємодіяти зі своєю аудиторією. Ось кілька унікальних переваг користувацького контенту:

1. Автентичність

Користувацький контент створюється реальними людьми в реальних життєвих ситуаціях і пропонує більш достовірне представлення вашого бренду. Ця автентичність допомагає побудувати довіру та авторитет серед вашої аудиторії, оскільки вона може асоціюватися з реальними людьми, які користуються вашими продуктами чи послугами.

2. Економічно ефективний

Користувацький контент - це економічно ефективний спосіб створення контенту для ваших каналів у соціальних мережах. Замість того, щоб інвестувати в дорогі фотосесії чи відеозйомки, ви можете використовувати користувацький контент, створений вашими підписниками та клієнтами.

3. Різноманітні перспективи

Користувацький контент пропонує різні погляди на ваш бренд, продукти та послуги. Демонструючи користувацький контент, ви можете показати, як люди використовують і взаємодіють з вашим брендом, що може стати важливим інструментом для залучення нових потенційних клієнтів.

4. Підвищення рівня залученості

Користувацький контент дуже цікавий і може допомогти підвищити рівень залученості в соціальних мережах. Коли люди бачать свій контент у вашій стрічці в соціальних мережах, вони з більшою ймовірністю будуть взаємодіяти з вашим брендом і ділитися ним зі своїми підписниками.

5. Створює спільноту

Користувацький контент може створити відчуття спільноти навколо вашого бренду. Ви можете створити відчуття залученості та приналежності, а також сприяти просуванню бренду, демонструючи користувацький контент і взаємодіючи зі своїми підписниками.

6. Збільшення охоплення

Користувацький контент може допомогти збільшити охоплення вашого бренду, використовуючи мережі ваших підписників. Коли підписники діляться своїм користувацьким контентом, їхні друзі та сім'ї також можуть його побачити, розширюючи впізнаваність вашого бренду.

7. Цінні висновки

Користувацький контент може надати цінну інформацію про поведінку, вподобання та інтереси клієнтів. Аналізуючи користувацький контент, ви можете краще зрозуміти свою аудиторію та вдосконалити маркетингові стратегії.

8. Зміцнює довіру

Користувацький контент допомагає побудувати довіру та соціальне підтвердження вашого бренду. Коли потенційні клієнти бачать реальних людей, які користуються вашими товарами чи послугами і отримують від цього задоволення, вони з більшою ймовірністю довірятимуть вашому бренду і зроблять покупку.

9. Емоційний зв'язок

Користувацький контент може створити емоційний зв'язок між вашим брендом та аудиторією. Коли люди бачать себе або своїх друзів у ваших соціальних мережах, вони з більшою ймовірністю відчувають зв'язок з вашим брендом.

10. Економічно ефективна реклама

Користувацький контент може слугувати формою реклами, яка є більш економічно ефективною, ніж традиційні рекламні методи. Ви можете просувати свій бренд, використовуючи користувацький контент, не витрачаючи значних коштів на рекламні кампанії.

11. Покращення SEO

Користувацький контент може покращити пошукову оптимізацію (SEO) вашого бренду за рахунок збільшення кількості користувацького контенту, пов'язаного з вашим брендом.

Коли люди шукають ваш бренд або пов'язані з ним ключові слова, користувацький контент може допомогти вашому сайту зайняти більш високі позиції в результатах пошуку.

Користувацький контент пропонує унікальні переваги для брендів і компаній, зокрема автентичність, економічну ефективність, різноманітні перспективи, підвищену залученість і розбудову спільнот.

Ефективно використовуючи користувацький контент, ви можете покращити свою маркетингову стратегію в соціальних мережах, взаємодіяти з аудиторією та створити міцну репутацію бренду.

Приклади брендів, які ефективно використовують користувацький контент у своїх соціальних мережах

Ось кілька прикладів того, як бренди ефективно використовують користувацький контент у своїх стрічках у соціальних мережах:

1. GoPro

GoPro заохочує своїх підписників ділитися своїми фотографіями та відео з пригодами в соціальних мережах, використовуючи хештег #GoPro. Потім бренд публікує найкращі з них у своїх соціальних мережах, демонструючи можливості свого продукту та створюючи спільноту любителів пригод.

2. Airbnb

Airbnb публікує на своїх сторінках у соціальних мережах фотографії та відео унікального житла з усього світу, створені користувачами. Висвітлюючи досвід і перспективи своїх господарів та гостей, Airbnb створює відчуття автентичності та емоційного зв'язку зі своєю аудиторією.

3. Старбакс.

Starbucks успішно використовує користувацький контент для створення спільноти навколо свого бренду. Кавовий гігант заохочує своїх підписників ділитися своїми моментами зі Starbucks у соціальних мережах, використовуючи хештег #Starbucks або #StarbucksLove. Потім він публікує найкращі матеріали на своїх сторінках у соціальних мережах. Це збільшує залученість і створює відчуття приналежності серед його підписників.

4. Кока-кола

Coca-Cola має довгу історію використання користувацького контенту у своїх маркетингових кампаніях. В одній з найуспішніших кампаній "Поділись кока-колою" бренд заохочував своїх підписників ділитися фотографіями персоналізованих пляшок кока-коли зі своїми іменами в соціальних мережах, використовуючи хештег #ShareaCoke. Кампанія підвищила залученість і створила міцний емоційний зв'язок між брендом та його користувачами.

5. Номер-люкс

Платформа для управління соціальними мережами Hootsuite використовує користувацький контент для демонстрації переваг свого продукту. Бренд заохочує своїх підписників ділитися своїми налаштуваннями інформаційної панелі Hootsuite у соціальних мережах, використовуючи хештег #HootsuiteLife.

Потім він публікує найкращі матеріали у своїх стрічках у соціальних мережах. Це не лише підкреслює універсальність платформи, але й створює спільноту навколо менеджерів соціальних мереж.

Це лише кілька прикладів того, як бренди можуть ефективно використовувати користувацький контент для покращення своїх стрічок у соціальних мережах та залучення аудиторії.

Висновок

Отже, користувацький контент (UGC) - це потужний інструмент, який може покращити вашу стрічку в соціальних мережах і сприяти більш тісному зв'язку з аудиторією. Використовуючи користувацький контент, ви можете збільшити залученість і створити відчуття спільноти, демонструючи фундаментальні, різноманітні точки зору на вашу компанію, продукти та послуги.

При правильному використанні користувацький контент може сприяти підвищенню лояльності та довіри до бренду, одночасно допомагаючи вам створити більш привабливу та незабутню присутність у соціальних мережах.