Чи варто інвестувати в розробку кастомного проєкту електронної комерції у 2025 році?

Вступ

TRIARE - це компанія-розробник програмного забезпечення, яка допомагає бізнесу та стартапам задовольнити їхні цифрові потреби. Ми пропонуємо широкий спектр послуг, від індивідуальної веб-розробки, створення базових додатків до складних систем електронної комерції та додатків для доставки тощо. Ми працюємо в багатьох галузях, таких як доставка, HoReCa, освіта, нерухомість, електронна комерція, велнес, фінанси тощо.

Наша найбільша перевага - це глибоке розуміння бізнесу наших клієнтів і створення програмного забезпечення, адаптованого до їхніх конкретних потреб. Наша команда підтримує чітку комунікацію та дотримується найкращих галузевих практик протягом усього процесу.

Що надихнуло вас зосередитися на кастомній веб-розробці?

Ми знаємо, наскільки важливо для бізнесу виділятися та мати надійний цифровий інструмент, який підтримує його зростання. Саме тому ми надаємо наші послуги вже 10 років.

Індивідуальна розробка означає створення продукту на основі вашого бачення, ваших поточних потреб та очікувань вашої аудиторії. Це шанс висловити свої цінності та уникнути шаблонних рішень, які не показують, що робить ваш бізнес унікальним.

Таким чином, ми допомагаємо вам досягти двох цілей: відкрити нові можливості для бізнесу та чітко представити ваші цінності людям, які мають для вас найбільше значення.

Як би ви описали стан індустрії електронної комерції у 2025 році?

Вона, безумовно, демонструє вражаюче зростання. Одна з найбільших тенденцій в електронній комерції сьогодні - це перехід на мобільні пристрої. Не секрет, що у 2025 році близько 59% усіх онлайн-продажів відбуватимуться через смартфони. Це понад 4 трильйони доларів. Мобільна комерція стала основним каналом зростання, оскільки покупки з телефону стали частиною повсякденного життя. Але з цією зручністю приходить і виклик: як утримати користувачів, які повертаються. Саме тут на допомогу приходять нові технології та креативні стратегії залучення. Соціальна комерція також процвітає. Майже третина всіх покупок зараз відбувається безпосередньо через соціальні мережі - близько 1,2 трильйона доларів. Ще однією зміною правил гри є зростаюче використання смарт-технологій. Близько 92% провідних компаній використовують ці інструменти. Серед них - персоналізовані рекомендації, голосовий пошук, доповнена реальність і чат-боти, які покращують процес купівлі в цілому. І вони отримують від цього неабияку вигоду. У 2025 році електронна комерція - це динамічний, конкурентний ринок з великою кількістю можливостей для нових ідей. Особливо для стартапів, готових запропонувати щось свіже.

Які основні тенденції чи технології зумовлюють зміни в електронній комерції?

Ось основні з них:

Мобільна комерція. Майже 60% онлайн-покупок зараз відбувається зі смартфонів. Оптимізація для мобільних пристроїв, яка передбачає простий дизайн, швидке завантаження та мобільні платежі, тепер є стандартною вимогою.

Штучний інтелект і персоналізація. Як ми вже згадували, 92% провідних ритейлерів використовують ШІ для персоналізованих рекомендацій, динамічного ціноутворення, чат-ботів і голосового пошуку. Додавання таких інструментів, як ChatGPT або Gemini, також допомагає підвищити рівень підтримки клієнтів і маркетингових зусиль.

Соціальна комерція. Прямі покупки в Instagram, TikTok і Facebook продовжують зростати. Зараз це основна частина електронної комерції.

AR/VR. Віртуальні примірки та 3D-перегляди також стають обов'язковими. Вони допомагають покупцям почуватися впевненіше і зменшують кількість повернень.

Блокчейн і безпека. Ці технології допомагають перевіряти автентичність продукту, захищати транзакції та будувати довіру. Все це призводить до посилення лояльності клієнтів.

Як змінилася поведінка клієнтів за останні роки і як на це реагувати бізнесу?

Очікування користувачів продовжують зростати, причому дуже швидко. Завдяки технологіям, що полегшують повсякденне життя, люди очікують такого ж рівня простоти та зручності від онлайн-покупок. Вже недостатньо просто мати сайт з картками товарів. Якщо вчора було достатньо просто створити сайт і додати картки товарів, то сьогодні це лише мінімум, який ви можете зробити. Клієнти хочуть отримувати персоналізовані рекомендації, швидку підтримку і свободу робити покупки там, де їм зручно. Дайте їм це. Виникає питання: як на це реагувати бізнесу? По-перше, переконайтеся, що ваш веб-сайт і додаток швидкі, прості у використанні, а також безпечні. Потім спростіть процес покупки на таких платформах, як Instagram, TikTok та Facebook. Чим менше кліків, тим краще. І, нарешті, залишайтеся відкритими до нових технологій.

Чому бізнесу варто розглянути можливість інвестування в індивідуальне рішення для електронної комерції?

Індивідуальна веб-розробка для електронної комерції дозволяє створити продукт з унікальним дизайном, адаптованими функціями та зручною навігацією, який дійсно відображає ваш бренд. На шаблонних сайтах користувачі часто не можуть відрізнити один від одного, тож навіщо повертатися? Індивідуальне рішення для електронної комерції відповідає на це питання, створюючи особливий досвід, який спонукає до повторних відвідувань і покупок. Крім того, кастомні платформи електронної комерції легко масштабуються в міру зростання вашого бізнесу. Яким чином? Вони обробляють більший трафік і ширший асортимент товарів без уповільнення. Вони також легко інтегруються з вашими існуючими системами. Наприклад, CRM, ERP та платіжними шлюзами. Вони допомагають підтримувати зв'язок між усіма вашими процесами та керувати ними. Все для вашої зручності. Володіння платформою означає повний контроль над її функціями, оновленнями та змінами. Ніякої залежності від зовнішніх провайдерів. Це розумна інвестиція, яка підтримує зростання вашого бізнесу та допомагає побудувати репутацію вашого бренду.

У яких ситуаціях кастомна розробка дає явну конкурентну перевагу?

Стандартні рішення часто не відповідають унікальним потребам вашої компанії. Індивідуальна розробка допоможе вам виразити цінності вашого бренду і втілити кожну деталь в життя. Щоб виділитися, компанії створюють унікальні дизайни та функції, які просто не можуть запропонувати типові шаблони. Ваш продукт стає вашою історією, створюючи справжній зв'язок з клієнтами. І це найважливіше. Для швидкозростаючого бізнесу важлива платформа, яка легко справляється з більшим трафіком і ширшим асортиментом продукції без уповільнення роботи. Замість того, щоб постійно змінювати шаблони, ви розширюєте і розвиваєте свій власний продукт. У цьому і є сенс. Крім того, кастомні рішення дозволяють додати додаткові рівні захисту. Крім того, наявність власної платформи означає повний контроль над оновленнями та змінами, без прив'язки до зовнішніх постачальників.

Чи є галузі, які отримують особливу вигоду від кастомізованих систем електронної комерції?

Деякі галузі дійсно отримують максимальну вигоду від індивідуальних рішень для електронної комерції:

• Охорона здоров'я та фармацевтика. Тому що вони потребують надійного захисту та конфіденційності даних.
• Фінанси та страхування. З їхніми складними системами та високими вимогами до безпеки.
• Роздрібна торгівля з великим асортиментом товарів. Де гнучке управління каталогом і персоналізація мають значення.
• Виробництво та B2B. Завдяки специфічним процесам і складним замовленням.
• Мода та розкіш. Щоб забезпечити унікальний зовнішній вигляд і відчуття, які виділяються.
• Освіта та онлайн-курси. Там, де функції повинні адаптуватися до різних потреб користувачів.

Чи доцільно з фінансової точки зору інвестувати в кастомізовану платформу електронної комерції у 2025 році?

Інвестиції в кастомну платформу електронної комерції мають сенс у 2025 році. Основні фактори для цього - якщо ви хочете розвивати свій бізнес, виділитися серед конкурентів і мати повний контроль над своїми операціями. Хоча початкові витрати можуть бути вищими, гнучкість, безпека та покращений користувацький досвід, які ви отримаєте, з часом окупляться завдяки збільшенню доходів і зменшенню клопоту та витрат, пов'язаних із роботою з типовими рішеннями.

Як компанії повинні оцінювати рентабельність інвестицій в кастомні рішення?

Компанії повинні оцінювати рентабельність інвестицій, порівнюючи зростання доходів і підвищення ефективності з авансовими та поточними витратами. Але мова йде не лише про негайну фінансову віддачу. Користувацький досвід, масштабування платформи та її гнучкість для задоволення майбутніх потреб є не менш важливими. Отже, керуйте всіма ключовими факторами, щоб побачити загальну картину.

Які основні ризики при створенні індивідуального проєкту електронної комерції?

Основні ризики пов'язані з високими початковими витратами, хоча вони зазвичай окупаються з часом. Розробка також може затягнутися, оскільки кастомні рішення повинні відповідати вашим унікальним потребам, а на це потрібен час. Якщо потреби користувачів не до кінця зрозумілі, це може ще більше сповільнити процес. Нарешті, технічні проблеми з інтеграцією інших систем можуть ускладнити процес.

Висновки

Підводячи підсумок, ми впевнено говоримо "так" кастомній розробці. Це найкращий спосіб об'єднати всі ваші ідеї та бізнес-цілі в одному проекті. Ця інвестиція прокладає шлях до більш плавного управління бізнесом і допомагає побудувати сильнішу лояльність з вашою аудиторією.