Статистика локального SEO: Як змінилася поведінка в локальному пошуку в 2025 році

Вступ

Якщо ви ведете місцевий бізнес і не інвестуєте в місцеве SEO, ви невидимі для майже половини всіх пошукових запитів Google. Це не гіпербола — це дані.

46% всіх пошукових запитів у Google мають локальний характер. Щодня 50 мільйонів людей здійснюють пошук «поблизу». І ось що найцікавіше: 28% цих локальних пошукових запитів призводять до покупки протягом 24 годин.

Для традиційних підприємств, місцевих постачальників послуг та брендів з декількома локаціями місцеве SEO — це не просто ще одна маркетингова тактика, а різниця між процвітанням і ледь виживанням. Поки ваші конкуренти чекають на рекомендації від знайомих, ваші потенційні клієнти вже зараз активно шукають підприємства, подібні до вашого.

Цей вичерпний посібник містить понад 100 перевірених статистичних даних про локальне SEO з найавторитетніших джерел у галузі. Незалежно від того, чи ви обґрунтовуєте бюджет на локальне SEO, порівнюєте ефективність свого профілю в Google Business Profile або плануєте стратегію на 2025 рік, ці статистичні дані покажуть вам, де саме шукають ваші клієнти і як зробити так, щоб вони знайшли саме вас.

Статистика поведінки користувачів у локальному пошуку

Розуміння того, як споживачі шукають місцеві компанії, є основою успіху локального SEO.

Загальні тенденції локального пошуку

46% усіх пошукових запитів у Google мають локальний характер, тобто майже половина всіх пошукових запитів стосується пошуку рішень поблизу.
Щомісяця відбувається 1,5 мільярда пошукових запитів «поблизу»— це приблизно 50 мільйонів локальних пошукових запитів щодня
98% клієнтів шукають в Інтернеті компанії поблизу (у 2019 році цей показник становив 90%), що свідчить про постійне зростання популярності локального пошуку
80% споживачів у США щотижня шукають в Інтернеті місцеві компанії, а 32% — щодня

Частота пошуку та платформи

99% людей використовували Інтернет для пошуку інформації про місцеві підприємства протягом останнього року
21% споживачів у США щодня шукають підприємства поблизу, а 32% роблять це кілька разів на тиждень
Google Search і Google Maps є найпопулярнішими інструментами для локального пошуку, якими користується більше половини споживачів.
96% людей дізнаються про підприємства поблизу за допомогою онлайн-пошуку

Демографічні дані та переваги платформ

Серед молодих споживачів віком 18–24 роки найпопулярнішою платформою для локального пошуку є Instagram (67%), за ним йдуть TikTok (62%) і Google Search (61%)
Це є значною зміною, оскільки покоління Z використовує в середньому 3,6 платформи, перш ніж зробити вибір на користь певного бізнесу
73% клієнтів знаходять підприємства на соціальних платформах, але традиційний пошук все ще домінує в конверсії
4 з 5 споживачів використовують пошукові системи, щоб знайти інформацію про місцеві підприємства

Еволюція пошуку «поблизу»

За останні рокикількість пошукових запитів «поблизу» зросла на понад 900%, що свідчить про вибухове зростання
Кількістьпошукових запитів «Де купити» + «Поруч зі мною» зросла на понад 200% за два роки.
Кількість пошукових запитів «відкрито зараз поблизу» зросла на 400% у порівнянні з минулим роком
Глобальні пошукові запити «покупки поблизу» в Maps зросли більш ніж удвічі порівняно з минулим роком

Практична інформація: 46% усіх пошукових запитів у Google мають локальний характер, а щомісяця виконується 1,5 мільярда пошукових запитів «поблизу», тому місцеві підприємства не можуть ігнорувати локальне SEO. Щогодини 2 мільйони людей активно шукають підприємства у своєму регіоні — подбайте про те, щоб вони бачили вас під час пошуку.

Статистика профілю Google Business

Ваш профіль Google Business (раніше Google My Business) є основою успіху локального SEO.

Ефективність та вплив профілю

Клієнти на 70% частіше відвідують підприємства з оптимізованим профілем у Google Business Profile
Середній профіль місцевого бізнесу отримує понад 1200 переглядів щомісяця, що свідчить про значний потенціал видимості
Перевірені підприємства отримують понад 21 643 перегляди щороку в пошуку Google
Перевірений профіль Google Business отримує близько 200 кліків або взаємодій на місяць

Дії та взаємодія клієнтів

Близько 45% підприємств отримують запити на зустрічі через свій профіль Google Business Profile
60% мобільних користувачів звертаються до бізнесу безпосередньо за допомогою результатів пошуку (кнопка дзвінка, запити про напрямки тощо)
Клієнти в 2,7 рази частіше довіряють бізнесу, якщо вони знаходять повний профіль бізнесу в пошуку та Google Maps
40% споживачів стверджують, що шукали місцеву компанію, щоб дізнатися її години роботи, принаймні кілька разів на місяць

Точність інформації та довіра

62% споживачів уникатимуть місцевих підприємств, якщо знайдуть в Інтернеті неправдиву інформацію
80% споживачів втрачають довіру до місцевих підприємств, які мають невірну або суперечливу інформацію в Інтернеті
67% споживачів відмовляються від пошуку, якщо знаходять невірну адресу
Підприємства з однаковою інформацією NAP (назва, адреса, телефон) у всіх списках отримують на 70% більше дзвінків

Оптимізація та використання

33% експертів з маркетингу вважають профіль Google Business Profile ключовим компонентом локальної стратегії SEO
За даними маркетологів, найціннішими локальними SEO-послугами є:
- Управління профілем Google Business (76%)
- Створення контенту (53%)
- Створення/очищення цитат (43%)
На думку клієнтів (місцевих підприємств), трійку найцінніших послуг складають:
- Управління профілем Google Business (52%)
- Створення контенту (39%)
- Дизайн веб-сайтів (34%)

Ефективність у різних локаціях

Бренди з декількома локаціями досягають 33,4% присутності в Google 3-pack за конкурентними ключовими словами, що на 23,8% більше, ніж у 2022 році
Це свідчить про значні можливості для поліпшення для мереж і франшиз

Практична інформація: Оптимізація вашого профілю в Google Business є обов'язковою. Оскільки перевірені профілі отримують 21 643 перегляди на рік, а клієнти на 70% частіше відвідують оптимізовані профілі, ця єдина дія забезпечує найвищий ROI в локальному SEO. Забезпечте 100% точність вашої інформації NAP, регулярно додавайте фотографії, щотижня публікуйте оновлення та відповідайте на всі відгуки.

Місцевий пакет та рейтинги на карті

Місцевий пакет (також званий «пакетом карт» або «3-пакетом») є святим Граалем видимості в місцевому SEO.

CTR та трафік локального пакету

68% користувачів віддають перевагу клікам на результати в локальному 3-пакеті Google, що робить його більш цінним, ніж традиційні органічні результати для локальних запитів
Компанії, що займають перші місця в локальному пакеті Google, отримують 23,6% кліків, при цьому позиції 2 і 3 мають різке падіння
Підприємства, що посідають місця в Google 3-pack, отримують на 126% більше трафіку, ніж ті, що посідають місця з 4 по 10
Місцевий пакет охоплює майже половину кліків користувачів за географічно позначеними запитами

Розподіл типів SERP

Для інформаційних пошукових запитів з локальним наміром бізнес-каталоги становлять 37% органічних результатів пошуку
31% органічних результатів пошуку з локальним наміром відображають сторінки бізнес-каталогів (Yelp, Yellow Pages тощо)
Місцеві пошукові запити показують такі типи результатів у перших десяти органічних результатах Google:
- Місцевий пакет: висвітлюється на видному місці
- Органічні результати веб-сайтів: змішані зі сторінками каталогів
- Профілі Google Business: інтегровані по всьому сайту

Коефіцієнти конверсії та дії

76% споживачів, які шукають «поблизу», відвідують бізнес протягом доби
88% осіб, які використовують смартфон для локального пошуку, відвідують або дзвонять до магазину протягом 24 годин
28% місцевих пошукових запитів на смартфоні призводять до покупки, що свідчить про надзвичайно високий потенціал конверсії
28% пошуків чогось поблизу призводять до покупки, що робить локальний пошук одним із каналів із найвищою конверсією

Місцеві рекламні оголошення (LSA) проти органічних

Органічні результати отримують найбільшу кількість кліків серед усіх типів SERP, навіть за наявності реклами місцевих послуг
Наявність LSA впливає на коефіцієнт кліків, але органічні списки все ще домінують у поведінці користувачів
Бізнеси, представлені в локальному 3-пакеті Google, мають рейтинг кліків 44%, що значно вище, ніж у традиційних органічних результатах

Практична інформація: Позиція в топ-3 локального пакету забезпечує на 126% більше трафіку, ніж позиції 4-10. Зосередьтеся на оптимізації локального пакету: завершіть налаштування GBP, отримуйте постійні відгуки, створюйте локальні цитати та переконайтеся, що ваша близькість до центру пошуку правильно відображається. CTR 23,6% для позиції №1 у локальному пакеті означає величезний потенціал трафіку.

Статистика мобільного місцевого пошуку

Мобільні пристрої стали основним способом, за допомогою якого споживачі шукають місцеві підприємства та взаємодіють з ними.

Домінування мобільного пошуку

64% сукупного трафіку даних у всьому світі надходить з мобільних пристроїв
56% онлайн-споживачів у США шукали місцеві підприємства через мобільні браузери
30% мобільних пошукових запитів Google пов'язані з місцем розташування, що підкреслює значну частку запитів, спрямованих на пошук місцевих підприємств
Мобільні локальні пошукові запити зростають на 50% швидше, ніж загальні мобільні пошукові запити

Мобільна поведінка та взаємодія

50% користувачів смартфонів відвідують магазин протягом доби після місцевого пошуку, що свідчить про прямий вплив на відвідуваність
78% місцевих мобільних пошукових запитів призводять до офлайн-покупок, що робить мобільне місцеве SEO прямим драйвером продажів у магазинах
60% користувачів мобільних пристроїв віддають перевагу зв'язку з підприємствами, сайти яких оптимізовані для мобільних пристроїв
79% користувачів частіше повертаються на сайт, який легко переглядати на мобільному пристрої

Моделі CTR на мобільних пристроях

Мобільні результати мають на 85% більше переглядів, ніж результати на настільних комп'ютерах, але моделі конверсії відрізняються
На мобільних пристроях користувачі рідше клікають на найвищі позиції в рейтингу, ніж на настільних комп'ютерах, що означає, що нижчі позиції в рейтингу можуть бути кращими для трафіку на мобільних пристроях
Перший органічний результат на мобільному пристрої отримує 6,74% кліків (за наявності функцій SERP) порівняно з 8,17% на настільному комп'ютері

Використання Google Maps

86% людей використовують Google Maps, щоб знайти місцезнаходження та інформацію про компанію
Додаток Google Maps має мобільний охоплення 59% серед користувачів смартфонів у США
58,6% користувачів Apple віддають перевагу Google Maps, а не Apple Maps для локального пошуку.
Кількість пошукових запитів «поблизу» в Google Maps зросла на 100% у порівнянні з минулим роком у всьому світі

Практична інформація: Оптимізація для мобільних пристроїв є не просто опцією для місцевих підприємств, а необхідністю. 78% місцевих мобільних пошукових запитів призводять до офлайн-покупок, а 50% користувачів смартфонів відвідують магазини протягом доби, тому ваш мобільний досвід безпосередньо впливає на відвідуваність та продажі. Забезпечте час завантаження менше 3 секунд, кнопки «натисни, щоб зателефонувати» та легкодоступну інформацію про адресу/маршрут.

Голосовий пошук та місцеві наміри

Голосовий пошук швидко змінює спосіб, у який споживачі знаходять місцеві підприємства.

Впровадження голосового пошуку

75% американських домогосподарств матимуть принаймні один розумний динамік у 2025 році
58% споживачів використовували голосовий пошук для отримання інформації про місцеві підприємства протягом останнього року
72% споживачів використовують голосових помічників для пошуку місцевих підприємств
Очікується, що кількість голосових пошукових запитів зросте втричі, оскільки користувачі все частіше шукають пряму інформацію про місцеві підприємства

Характеристики голосового пошуку

76% голосових пошукових запитів пов'язані з «поблизу» та місцевими запитами
76% голосових пошукових запитів містять фразу «поблизу» або інші фрази, що вказують на місцевий інтерес
Голосові пошукові запити, як правило, довші та більш розмовні, ніж запити, введені з клавіатури
У голосовому пошуку переважають запити у формі запитань, причому користувачі задають повні запитання, а не використовують ключові слова

Вплив на місцеве виявлення

Голосовий пошук впливає на те, як користувачі знаходять послуги за близькістю та наміром, змінюючи традиційні стратегії SEO
Користувачі голосового пошуку очікують миттєвих, практичних відповідей, віддаючи перевагу компаніям з чіткою, лаконічною інформацією
Вибрані фрагменти часто читаються вголос як результати голосового пошуку, тому оптимізація фрагментів має вирішальне значення для видимості голосового пошуку

Практична інформація: Оптимізуйте голосовий пошук, використовуючи розмовні, довгі ключові слова та контент на основі питань (хто, що, де, коли, чому, як). Структуруйте свій контент так, щоб лаконічно відповідати на типові місцеві запитання. Оскільки 76% голосових пошукових запитів містять фрази «поблизу мене», переконайтеся, що ваші дані про місцезнаходження є узгодженими та помітними на всіх платформах.

Вплив відгуків та репутації

Онлайн-відгуки є важливим фактором ранжування та сигналом довіри для місцевих підприємств.

Читання відгуків та довіра

75% споживачів заявляють, що «завжди» або «регулярно» читають онлайн-відгуки під час пошуку місцевих підприємств
93% споживачів заявляють, що онлайн-відгуки впливають на їхні рішення про покупку
94% кажуть, що відгуки змусили їх уникнути певного бізнесу, що демонструє силу негативних відгуків
Негативні відгуки відлякують потенційних клієнтів, підкреслюючи необхідність оперативного реагування на відгуки

Вплив відгуків на рейтинги

Високо оцінені підприємства (чотири або більше зірок у Google) випереджають підприємства з нижчими оцінками в середньому на 11%.
Релевантність ключових слів у відгуках впливає на11% рейтингу в локальному пакеті — відгуки, що містять релевантні ключові слова, підвищують видимість
Кількість відгуків впливає на 8% рейтингу, що свідчить про те, що обсяг все ще має значення, але менше, ніж релевантність контенту.
Google використовує 149 різних факторів рейтингу для локального пошуку, і відгуки є важливою складовою

Довіра та прийняття рішень

63% споживачів втратили б довіру до підприємства, якби бачили переважно негативні відгуки
80% споживачів втрачають довіру, коли бачать в Інтернеті неправдиву або суперечливу інформацію.
Актуальність відгуків впливає на рейтинг і довіру— свіжі відгуки свідчать про активну діяльність бізнесу
Рівень відповідей на відгуки корелює з вищим рейтингом і підвищеною довірою клієнтів

Переваги платформи

Відгуки Google мають найбільший вплив на рейтинги локального пошуку та рішення споживачів
Yelp і Facebook використовують лише 48% споживачів для пошуку місцевих підприємств
Facebook є найпопулярнішим, але найменш надійним соціальним каналом для пошуку підприємств
23% споживачів принаймні раз на місяць стикаються з фальшивими профілями підприємств, що підкреслює необхідність автентичних відгуків

Практична інформація: Активно керуйте своїм профілем відгуків. Прагніть отримати оцінку 4+ зірки (що забезпечує підвищення рейтингу на 11%), заохочуйте останні відгуки, що містять релевантні ключові слова (вплив на рейтинг 11%), та оперативно відповідайте на всі відгуки. Налагодьте систематичний процес формування відгуків — підприємства з постійними, останніми відгуками значно перевершують ті, що мають застарілі або нечисленні відгуки.

Фактори місцевого SEO-рейтингу

Розуміння того, що впливає на місцеві рейтинги, допомагає визначити пріоритети в оптимізації.

Основні фактори рейтингу

Близькість становить 48% впливу на рейтинг у результатах локального пошуку в усіх галузях, що робить її найпотужнішим фактором локального SEO
Фізична відстань до центру пошуку є основним фактором видимості в локальному пошуку
Бізнес-сектор забезпечує 21% приросту прогнозної моделі, що означає, що категорія значно впливає на рейтинги
Google використовує 149 різних факторів ранжування для локального пошуку, що свідчить про складність локального SEO

Фактори профілю Google Business

Релевантність ключових слів у відгуках становить 11% рейтингу.
Кількість відгуків впливає на 8% рейтингу
Релевантність ключових слів до назви бізнесу впливає на 7% рейтингу
Узгодженість NAP у всьому Інтернеті залишається критичним фактором

Сигнали на сторінці та поза сторінкою

Сигнали внутрішнього SEO залишаються важливими, включаючи ключові слова, пов'язані з конкретним місцем
Якість посилань на ваш веб-сайт впливає на місцевий рейтинг
Географічна релевантність ключових слів у контенті допомагає встановити місцеву авторитетність
Створення цитат (послідовність NAP у каталогах) сприяє стабільності рейтингу

Відмінності в галузі

Сторінки з найвищим рейтингом у пошукових системах мають середній вік 2,6 року, що свідчить про те, що локальне SEO є довгостроковою стратегією
61% покупців віддають перевагу місцевим підприємствам, які мають як фізичні магазини, так і веб-сайти
Місцезнаходження є головним фактором утримання клієнтів для певних галузей (наприклад, 50% для членів спортзалів)

Практична інформація: Ви не можете змінити фізичне місцезнаходження, щоб покращити рейтинг (близькість становить 48% алгоритму), але ви можете оптимізувати все інше. Зосередьтеся на: отриманні відгуків, багатих на ключові слова (фактор 11%), збільшенні обсягу відгуків (фактор 8%), включенні ключових слів, пов'язаних з послугами, у назву вашого бізнесу, якщо це можливо (фактор 7%), та підтримці ідеальної узгодженості NAP у всіх цитуваннях.

Галузеві дані про локальне SEO

У різних галузях спостерігаються різні рівні локальної пошукової активності та конверсії.

Роздрібна торгівля та електронна комерція

Трафік для підприємств, що базуються на місцезнаходженні, зріс з 19,2% до 28,8% між січнем 2020 року та липнем 2021 року
Глобальні пошукові запити «покупки поблизу» в Maps зросли більш ніж удвічі в порівнянні з минулим роком
Роздрібні підприємства отримують значну вигоду від локального SEO, що забезпечує високий рівень конверсії з локальних пошукових запитів

Краса та особистий догляд

Глобальний ринок косметичних засобів та засобів особистої гігієни, за прогнозами, у 2025 роціпринесе 677,19 млрд доларів доходу
Особистий догляд є найбільшим сегментом ринку з оціночним обсягом 293,08 млрд доларів у 2025 році
Мережі салонів з декількома локаціями демонструють покращення присутності в локальному пакеті (33,4% для конкурентних ключових слів)

Автомобільна та сервісна галузі

Авторемонтні майстерні та постачальники послуг мають високий рівень локального пошуку, оскільки користувачі шукають негайні рішення
Пошук послуг за місцем розташування («сантехнік поблизу», «автосервіс поблизу») має надзвичайно високий коефіцієнт конверсії
Підприємства сфери послуг отримують вигоду від пошукових запитів «відкрито зараз», кількість яких зросла на 400

Охорона здоров'я та професійні послуги

Постачальники медичних послуг спостерігають значний трафік локального пошуку, особливо для запитів «лікарі поблизу» та спеціалізованих пошукових запитів
Професійні послуги (юридичні, бухгалтерські, консультаційні) виграють від локального SEO, але стикаються з більш тривалими циклами розгляду
Сигнали довіри (відгуки, рекомендації) особливо важливі в галузі охорони здоров'я та професійних послуг

Фітнес та велнес

Місцезнаходження є головним фактором утримання членів спортзалу (50% називають це причиною свого перебування)
Позитивні взаємодії з персоналом (45%) та якісне обладнання (38%) є наступними факторами утримання клієнтів
Місцева видимість є критично важливою для фітнес-бізнесу через прийняття рішень на основі близькості

Харчування та готельний бізнес

Пошук ресторанів має надзвичайно високу локальну спрямованість, оскільки користувачі шукають варіанти «поблизу».
Онлайн-відгуки мають особливий вплив у харчовій промисловості (93% впливають на рішення)
Функція «Відкрито зараз» є критично важливою, оскільки користувачі хочуть отримати варіанти харчування негайно

Практичні поради: адаптуйте свою стратегію локального SEO до специфічних особливостей вашої галузі. Сервісні компанії повинні акцентувати увагу на ключових словах, пов'язаних з доступністю та екстреними ситуаціями. Роздрібна торгівля повинна зосередитися на локальних пошукових запитах, пов'язаних з конкретними товарами. Охорона здоров'я повинна надавати пріоритет факторам, що викликають довіру, та підтвердженням кваліфікації. Фітнес-центри повинні оптимізувати пошук за близькістю та особливостями закладу.

Місцеве SEO: статистика рентабельності інвестицій та конверсії

Локальне SEO забезпечує виняткові результати, якщо його правильно реалізувати.

Коефіцієнти конверсії

28% місцевих пошукових запитів призводять до покупки— це один з найвищих показників конверсії серед усіх маркетингових каналів
78% місцевих мобільних пошукових запитів призводять до офлайн-покупок, що безпосередньо сприяє збільшенню продажів у магазинах
88% користувачів смартфонів, які здійснюють локальний пошук, відвідують або дзвонять до магазину протягом 24 годин
50% користувачів смартфонів відвідують магазин протягом доби після місцевого пошуку

Трафік та потенційні клієнти

Бізнеси, які потрапляють у трійку лідерів Google, отримують на 126% більше трафіку, ніж ті, що посідають місця з 4 по 10
Середній профіль місцевого бізнесу отримує понад 1200 переглядів щомісяця
Перевірені підприємства отримують понад 21 643 перегляди щороку
Близько 45% підприємств отримують запити на зустрічі через свій профіль Google Business

Рентабельність інвестицій для конкретної галузі

Агентства нерухомості отримують 1389% прибутку від SEO, маючи сильні місцеві компоненти
Підприємства, що надають послуги, отримують особливо високий ROI завдяки низьким витратам на залучення клієнтів через локальний пошук
Бренди з декількома локаціями отримують вигоду від ефекту масштабу в місцевих SEO-зусиллях

Час до отримання результатів

Сторінки з найвищим рейтингом мають середній вік 2,6 року, що свідчить про те, що місцеве SEO вимагає терпіння
Для стабільної видимості необхідніпослідовність, якісний контент і постійна оптимізація
Більшість підприємств бачать значні результати через 4-6 місяців після правильного впровадження локального SEO

Бюджет та інвестиції

40% малих підприємств передають частину або всі свої локальні SEO-роботина аутсорсинг
71% місцевих SEO-маркетологів мають спеціальну стратегію побудови посилань
Очікується, що до 2025 рокуринок локального SEO досягне 80 мільярдів доларів, що свідчить про значне зростання галузі

Практична інформація: 28% місцевих пошукових запитів призводять до покупок, а 88% мобільних місцевих пошукових запитів призводять до відвідувань магазинів/дзвінків протягом 24 годин, тому місцеве SEO пропонує один з найвищих показників ROI в цифровому маркетингу. Ключовим фактором є послідовність — для досягнення найвищих позицій у рейтингах потрібно 2–3 роки, але сукупна віддача виправдовує довгострокові інвестиції.

Вплив штучного інтелекту на локальний пошук

Штучний інтелект змінює спосіб надання та споживання результатів локального пошуку.

Огляд штучного інтелекту Присутність

40,16% запитів про місцеві підприємства активують огляди Google на основі штучного інтелекту, що значно впливає на традиційний органічний CTR
Більше половини локальних пошукових запитів зараз викликають огляд AI, змінюючи спосіб взаємодії користувачів з результатами
Рівень кліків знижується, оскільки користувачі знаходять відповіді безпосередньо в оглядах AI, не переходячи за посиланнями

Використання інструментів ШІ маркетологами

88% маркетологів, що працюють з декількома локаціями, використовують генеративний штучний інтелект у своїх організаціях
36% високопродуктивних брендів «в значній мірі» використовують штучний інтелект у своєму маркетингу, порівняно з 13% брендів із середньою продуктивністю
59% маркетологів місцевих агентств хочуть розвинути свої навички в галузі штучного інтелекту та машинного навчання до 2025 року
92% місцевих фахівців з SEO та маркетингу експериментували з ChatGPT

Використання ШІ споживачами

32% дорослих американців вважають, що ШІ забезпечить кращий досвід під час пошуку місцевих підприємств порівняно зі звичайним пошуком
61% споживачів вважають, що вони добре поінформовані про розвиток штучного інтелекту
41% споживачів відчувають себе комфортно, коли підприємства використовують ШІ для інформування та комунікації, якщо це покращує досвід клієнтів

ChatGPT та локальний пошук

ChatGPT Search показує веб-сайти підприємств для 58% своїх місцевих джерел пошуку
Згадки про підприємства становлять 27%, а онлайн-каталоги — 15
Це є новим каналом трафіку для місцевих підприємств, що виходить за межі традиційного пошуку Google

Стратегічні наслідки

Бізнес повинен більше зосередитися на відстеженні вражень і загальної присутності, а не тільки на кліках
Пошук без кліків стає нормою для простих місцевих запитів (години роботи, телефон, адреса)
Багатий, всебічний контент, який може цитувати ШІ, стає все більш важливим

Практичні висновки: адаптуйтеся до пошуку на основі штучного інтелекту, забезпечивши вичерпність, точність і структурованість інформації про ваш бізнес. Оскільки 40% локальних запитів активують огляди штучного інтелекту, зосередьтеся на тому, щоб бути джерелом, яке цитує штучний інтелект, а не просто на органічному рейтингу. Підтримуйте сильну присутність на декількох платформах (Google, ChatGPT, соціальні мережі), оскільки користувачі диверсифікують місця пошуку.

Виклики та можливості локального SEO

Розуміння поточних викликів допомагає визначити сфери, в яких можна отримати конкурентну перевагу.

Типові виклики

58% компаній все ще не оптимізують свої сайти для локального пошуку, що відкриває величезні можливості для конкурентів, які це роблять
Лише 30% мають реальний план щодо використання місцевого трафіку з високим рівнем конверсії
Стежити за змінами алгоритмів залишається складно, особливо з інтеграцією штучного інтелекту
Управління узгодженістю між різними локаціями є складним завданням для мереж і франшиз

Обмеження ресурсів

40% малих підприємств передають локальне SEO на аутсорсинг через брак внутрішньої експертизи
Обмеженість ресурсів заважає багатьом компаніям повноцінно реалізовувати локальні SEO-стратегії
Необхідність інвестицій часу (2-3 роки для досягнення найвищих позицій у рейтингу) відлякує деякі підприємства

Проблеми з точністю інформації

23% споживачів щонайменше раз на місяцьстикаються з фальшивими профілями підприємств
Дублювання записів створює плутанину і послаблює рейтинг
Непослідовність інформації NAP в Інтернеті шкодить рейтингам і довірі
62% споживачів уникають підприємств з некоректною інформацією в Інтернеті

Складність платформи

Управління декількома платформами (Google, Apple Maps, Bing, соціальні мережі) вимагає значних зусиль
Вимоги до оптимізації для конкретних платформ різняться в різних пошукових системах і каталогах
Покоління Z використовує в середньому 3,6 платформи перед тим, як вибрати компанію, що вимагає омніканальної присутності

Можливості

Оскільки 58% компаній не оптимізують місцевий пошук, підприємства, які інвестують у це, мають значну конкурентну перевагу
Зростання пошукових запитів «поблизу» на 900% створює величезні можливості для видимості
Зростання голосового пошуку (75% домогосподарств мають розумні колонки) відкриває нові канали
Платформи штучного інтелекту, такі як ChatGPT, створюють нові можливості для видимості за межами Google

Практична інформація: Той факт, що 58% компаній не оптимізують свої сайти для локального пошуку, є вашою найбільшою можливістю. Поки конкуренти ігнорують локальне SEO, ви можете домінувати в локальному пошуку, просто виконуючи основні дії: оптимізований GBP, послідовний NAP, активне управління відгуками та локальний контент. У 2025 році перемагатимуть ті компанії, які розглядають локальне SEO як основну компетенцію, а не як щось другорядне.

Ключові висновки: що ці статистичні дані означають для вашого бізнесу

Давайте перетворимо ці понад 100 статистичних даних на практичну стратегію:

1. Локальний пошук є масовим і продовжує зростати

46% пошукових запитів у Google мають локальний характер, щомісяця виконується 1,5 мільярда пошукових запитів «поблизу», а 98% споживачів шукають в Інтернеті місцеві підприємства, тому ігнорування локального SEO означає втрату половини ваших потенційних клієнтів. Ця можливість занадто велика, щоб її ігнорувати.

2. Профіль Google Business — це ваша основа

Клієнти на 70% частіше відвідують підприємства з оптимізованими профілями, перевірені профілі отримують 21 643 перегляди на рік, а 45% отримують запити на зустрічі через GBP. Оптимізація GBP забезпечує найвищий ROI серед усіх локальних SEO-заходів.

3. Місцевий пакет — це приз

Позиція в топ-3 локального пакету забезпечує на 126% більше трафіку, ніж позиції 4-10, а позиція №1 отримує 23,6% кліків. Видимість локального пакету варта 10-кратних зусиль традиційного органічного рейтингу для локальних запитів.

4. Мобільні пристрої домінують у локальному пошуку

78% мобільних локальних пошукових запитів призводять до офлайн-покупок, а 88% — до відвідування магазину протягом 24 годин, тому мобільна оптимізація безпосередньо впливає на ваші прибутки. Ваш мобільний досвід — це вітрина вашого магазину.

5. Відгуки є критичними факторами рейтингу

Бізнеси з рейтингом 4+ зірки мають на 11% вищий рейтинг, релевантність ключових слів у відгуках впливає на рейтинг на 11%, а 93% споживачів кажуть, що відгуки впливають на їхні рішення. Активне управління відгуками є обов'язковим.

6. Близькість перемагає (але все інше теж має значення)

Хоча близькість становить 48% рейтингу локальних пакетів (що ви не можете контролювати), інші 52% повністю піддаються вашому контролю за допомогою оптимізації. Ідеальне виконання контрольованих факторів може подолати недоліки близькості.

7. Коефіцієнти конверсії є надзвичайними

Оскільки 28% локальних пошукових запитів призводять до покупок — це один з найвищих коефіцієнтів конверсії в маркетингу — локальне SEO не стосується обсягу трафіку, а стосується залучення клієнтів з високим рівнем зацікавленості, готових до покупки. Якість переважає кількість у локальному пошуку.

8. Штучний інтелект змінює правила гри

40% локальних запитів активують AI Overviews, а ChatGPT стає локальною пошуковою платформою, тому ситуація постійно змінюється. Перші користувачі, які оптимізують свої сайти для AI, отримають значні переваги.

9. Більшість підприємств зазнають невдач у локальному SEO

58% компаній взагалі не оптимізують місцевий пошук, і лише 30% мають реальну стратегію. Просто постійна присутність і виконання основних завдань дають вам значну конкурентну перевагу.

10. Це довгострокова інвестиція

Сторінки з найвищим рейтингом мають в середньому 2,6 роки, що вимагає терпіння та послідовності. Але сукупна віддача — 28% конверсії, 126% більше трафіку, 1389% ROI для деяких галузей — виправдовує довгострокові зобов'язання.

Ваш план дій з локального SEO

На основі цих статистичних даних ось ваш пріоритетний план дій:

Негайні дії (цього тижня)

Зареєструйте та підтвердьте свій профіль Google Business, якщо ви ще цього не зробили
Перевірте узгодженість ваших NAP на всіх платформах — негайно виправте будь-які розбіжності
Додайте високоякісні фотографії до свого профілю GBP (бізнеси з фотографіями мають значно вищий рівень залученості)
Налаштуйте моніторинг відгуків, щоб виявляти нові відгуки та відповідати на них протягом 24 годин
Перевірте мобільний досвід— чи можуть користувачі зателефонувати вам, отримати вказівки та знайти години роботи менш ніж за 3 секунди?

Короткострокові дії (цього місяця)

Створіть систему генерації відгуків, щоб систематично запитувати відгуки від задоволених клієнтів
Повністю оптимізуйте свій GBP— додайте всі відповідні категорії, атрибути, послуги та питання і відповіді
Створіть/перевірте свої найкращі місцеві цитати (Yelp, Facebook, Apple Maps, Bing, галузеві каталоги)
Створіть контент, орієнтований на конкретне місце розташування, що відповідає на типові місцеві запитання
Налаштуйте графік публікацій Google, щоб щотижня оновлювати ваш GBP новинами, пропозиціями та подіями

Середньострокова стратегія (цього кварталу)

Розробіть комплексну стратегію місцевого контенту, орієнтовану на ключові слова «[послуга] поблизу» та «[послуга] в [місті]»
Створіть місцеві зворотні посилання від громадських організацій, місцевих новин, торгових палат та галузевих асоціацій
Впровадьте розмітку схеми для LocalBusiness, сторінок місцезнаходження та відгуків
Створіть сторінки району/зони обслуговування для кожного місця, яке ви обслуговуєте
Відстежуйте та відповідайте на кожен відгук— прагніть досягти 100% рівня відповідей

Довгострокова стратегія (цього року)

Виконуйте щомісячні заходи з локального SEO— це не стратегія «встановив і забув»
Відстежуйте ключові показники— рейтинги місцевих пакетів, статистику GBP, швидкість відгуків, телефонні дзвінки, запити на напрямки
Розширте свою цитованість до 50+ високоякісних каталогів
Створюйте локалізовані контент-ресурси— місцеві путівники, ресурси для конкретних районів, контент про участь у житті громади
Експериментуйте з новими платформами— ChatGPT, оптимізація голосового пошуку, соціальна комерція

Як Ranktracker допомагає з локальним SEO

Ці статистичні дані підкреслюють, чому локальне SEO заслуговує на спеціальні інструменти та відстеження:

Rank Tracker: відстежуйте рейтинги локальних пакетів у різних районах і містах
Keyword Finder: Визначайте високоцінні місцеві ключові слова за допомогою «поблизу мене» та модифікаторів місцезнаходження
SERP Checker: аналізуйте конкуренцію в місцевих пакетах і визначайте можливості для підвищення рейтингу
Web Audit: переконайтеся, що ваш сайт має належну локальну розмітку схеми та технічну базу
Backlink Checker: відстежуйте місцеві зворотні посилання з каталогів, місцевих новин та сайтів спільнот

З огляду на те, що 28% локальних пошукових запитів перетворюються на покупки, а локальний пакет забезпечує на 126% більше трафіку, ніж нижчі позиції, інвестиції в належні інструменти локального SEO — це не витрати, а джерело доходу.

Почніть 7-денну безкоштовну пробну версію →

Висновок

Статистика локального SEO на 2025 рік говорить сама за себе: локальний пошук ніколи не був таким важливим, конкурентним і прибутковим.

З огляду на те, що 46% пошукових запитів у Google мають локальний характер, щомісяця здійснюється 1,5 мільярда пошукових запитів «поблизу» і конверсія становить 28%, локальне SEO пропонує одну з найвищих маркетингових можливостей з точки зору рентабельності інвестицій. Проте 58% підприємств все ще не оптимізують локальний пошук, що створює значну конкурентну перевагу для тих, хто це робить.

Підприємства, які домінують у локальному пошуку в 2025 році, розуміють, що для успіху потрібно:

Ідеально оптимізований профіль Google Business (на 70% більше шансів отримати відвідувачів)
Послідовна інформація NAP скрізь (на 70% більше дзвінків)
Активне управління відгуками (підвищення рейтингу на 11% для відгуків, багатих на ключові слова)
Оптимізація для мобільних пристроїв (78% мобільних пошукових запитів призводять до покупок)
Довгострокова узгодженість (середній вік топ-сторінок — 2,6 року)

Незалежно від того, чи є ви приватним підприємцем, мережею з декількома філіями або місцевим постачальником послуг, ці статистичні дані доводять одне: місцеве SEO в 2025 році не є опціональним — воно є необхідним.

Питання не в тому, чи інвестувати в локальне SEO. Питання в тому: чи можете ви дозволити собі, щоб ваші конкуренти домінували в локальному пошуку, поки ви чекаєте?

Часті запитання

Скільки часу потрібно, щоб локальне SEO показало результати?

Більшість підприємств бачать перші поліпшення через 1-3 місяці (оптимізація GBP, цитування), значне збільшення трафіку через 4-6 місяців і високі рейтинги через 10-12 місяців. Однак сторінки з найвищими рейтингами мають в середньому 2,6 року, тому локальне SEO — це довгострокова інвестиція, яка з часом приносить прибуток.

Що важливіше: профіль Google Business або мій веб-сайт?

Обидва є важливими, але якщо доводиться вибирати пріоритет, почніть з профілю Google Business. Клієнти на 70% частіше відвідують компанії з оптимізованими профілями, а перевірені профілі отримують 21 643 перегляди на рік. Однак ваш веб-сайт є основою для всіх інших місцевих SEO-зусиль і необхідний для довгострокового успіху.

Скільки відгуків потрібно, щоб отримати хороший рейтинг?

Немає чарівного числа, але кількість відгуків впливає на 8% рейтингу. Більш важливими є швидкість відгуків (частота нових відгуків) та релевантність ключових слів у відгуках (11% фактор). Прагніть до стабільного зростання кількості відгуків — щонайменше 2-4 нових відгуки щомісяця — з різноманітними ключовими словами, які природно згадують клієнти.

Чи потрібно мені бути в місті, щоб зайняти високе місце в рейтингу за запитом «[послуга] в [місті]»?

Близькість становить 48% рейтингу локальних пакетів, тому фізичне розташування має вирішальне значення. Однак ви можете зайняти високе місце в традиційних органічних результатах для сусідніх міст за допомогою локалізованого контенту, навіть якщо ви не входите до локального пакету. Підприємства, що надають послуги в певній місцевості (сантехніки, електрики), можуть зайняти високе місце в рейтингу для декількох місцевостей, якщо вони дійсно обслуговують ці місцевості.

Чи слід включати ключові слова в назву моєї компанії?

Тільки якщо вони дійсно є частиною назви вашого бізнесу. Релевантність ключових слів до назви бізнесу впливає на 7% рейтингу, тому «City Plumbing Services» має перевагу над «Smith’s Plumbing». Однак штучне вставляння ключових слів у назву порушує правила Google і може призвести до штрафних санкцій. Замість цього використовуйте ключові слова природно в описі вашого бізнесу.

Наскільки важливі посилання NAP?

Надзвичайно важливі. Підприємства з узгодженою інформацією NAP у всіх каталогах отримують на 70% більше дзвінків, а узгодженість NAP є основним фактором рейтингу. Почніть з основних платформ (Google, Apple Maps, Bing, Facebook, Yelp), а потім з часом розширтеся до понад 50 якісних каталогів. <parameter name=“new_str”>### Наскільки важливі посилання NAP?

Надзвичайно важливі. Підприємства, інформація про які є однаковою в усіх каталогах, отримують на 70% більше дзвінків, а узгодженість NAP є основним фактором ранжування. Почніть з основних платформ (Google, Apple Maps, Bing, Facebook, Yelp), а потім поступово розширюйтеся до понад 50 якісних каталогів.

Чи дійсно голосовий пошук настільки важливий для місцевих підприємств?

Так. 75% американських домогосподарств мають розумні колонки, 76% голосових пошуків містять фразу «поблизу» або мають місцевий характер, а 58% споживачів використовували голосовий пошук для отримання інформації про місцеві підприємства протягом останнього року. Оптимізуйте голосовий пошук, використовуючи розмовні ключові слова, контент на основі запитань та забезпечуючи легкий доступ до інформації про ваше підприємство.

Як конкурувати з великими мережами за місцеві рейтинги?

Хоча мережі мають переваги бренду, місцеві підприємства можуть перемогти, якщо: (1) отримають більше відгуків (93% впливають на рішення), (2) створять гіперлокальний контент, (3) побудують відносини з громадою та місцеві зворотні посилання, (4) нададуть чудовий сервіс для клієнтів, який генерує органічне поширення інформації з вуст в уста. Пам'ятайте: близькість становить 48% алгоритму — фізична близькість дає вам природну перевагу.

Чи варто платити за рекламу місцевих послуг або зосередитися на органічному місцевому SEO?

Обидва варіанти мають цінність, але, згідно з численними дослідженнями, органічні результати отримують більше кліків, ніж платні реклами місцевих послуг. Місцеве SEO забезпечує складні довгострокові прибутки, тоді як LSA забезпечують миттєву видимість. Більшість успішних місцевих підприємств використовують гібридний підхід: LSA для швидких перемог і одночасного побудови довгострокової органічної присутності.

Скільки коштів слід виділити на місцеве SEO?

Інвестиції варіюються залежно від конкуренції та ринку, але очікуйте 500–2000 доларів на місяць за професійні послуги з локального SEO. Багато малих підприємств починають з оптимізації своїх GBP самостійно (безкоштовно), створення цитат (0–500 доларів) і поступового розширення зусиль. З огляду на 28% коефіцієнт конверсії та 126% збільшення трафіку від рейтингу локальних пакетів, навіть скромні інвестиції зазвичай показують високий ROI протягом 6–12 місяців.

Джерела та методологія

Ця стаття узагальнює дані з понад 50 авторитетних джерел з локального SEO, зокрема:

Основні джерела досліджень:

Опитування BrightLocal щодо місцевих споживчих відгуків (2024-2025)
Індекс поведінки споживачів SOCi (2024)
Звіти Google Think With Google
Дані маркетингових досліджень Statista
Дослідження кореляції рейтингу Search Atlas (травень 2025)

Галузеві дослідження:

Фактори рейтингу локального пошуку Moz
Статистика SeoProfy щодо локального SEO (2025)
Дослідження Backlinko щодо локального SEO
Дослідження локального пошуку SEO.com
Wiser Review: місцева статистика

Дані платформи:

Документація Google Search Central
Дані про ефективність профілю Google Business
Статистика використання Apple Maps
Дані про використання голосових помічників

Усі статистичні дані взяті з досліджень 2024-2025 років, якщо не вказано інше. Історичні порівняння чітко вказують періоди порівняння.

Дійте вже зараз

Ці статистичні дані підтверджують надзвичайну цінність локального SEO:

28% конверсія з локальних пошукових запитів
На 126% більше трафіку для рейтингу локальних пакетів
1389% рентабельність інвестицій для деяких галузей
50 мільйонів щоденних пошукових запитів «поблизу»

Але статистика нічого не означає без дій. Ваші конкуренти або вже домінують у місцевому пошуку, або взагалі не оптимізують свої сайти (58% не роблять цього). У будь-якому випадку, зараз саме час захопити місцевий пошуковий трафік.

Маєте питання або зауваження щодо локального SEO? Зв'яжіться з нами за адресою [email protected].