Оптимізація бізнес-профілю Google за допомогою Карт Google та інших функцій

Вступ

Вкрай важливо, щоб будь-який власник місцевого бізнесу використовував усі доступні ресурси для залучення клієнтів і розвитку свого бізнесу. Одним з таких ресурсів, який не варто випускати з уваги, є бізнес-профіль Google. Бізнес-профіль Google (далі GBP) - це інструмент, запропонований компанією Google, який малий бізнес може використовувати для збільшення своєї цифрової присутності та охоплення більшої кількості потенційних клієнтів.

Британський фунт пропонує багато можливостей, якими власники бізнесу можуть легко скористатися. У цій статті ми детально розглянемо, чому наявність британського фунта стерлінгів так важлива, а також те, як ви, як власник місцевого бізнесу, можете використати британський фунт стерлінгів на повну потужність для успішного розвитку вашого малого бізнесу.

Але спочатку, що таке фунт стерлінгів?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Окрім використання соціальних мереж, веб-сайтів та маркетингових кампаній за допомогою текстових повідомлень та електронної пошти, місцеві компанії можуть використовувати GBP (раніше відомий як Google My Business) для створення більшої цифрової присутності. Збільшення цифрової присутності є важливим, оскільки дозволяє власникам бізнесу вийти на новий рівень потенційних клієнтів і покупців, що, в свою чергу, сприяє зростанню продажів і збільшенню прибутку.

GBP спеціально пропонує користувачам Google зручний, дружній до аудиторії спосіб надати потенційним клієнтам найнеобхіднішу інформацію про бізнес, не змушуючи їх копатися в акаунтах соціальних мереж або на веб-сайтах. Він надає таку інформацію, як назва, місцезнаходження, години роботи, фотографії, відгуки, контактна інформація та швидкі посилання на ваш веб-сайт та/або сторінки в соціальних мережах.

На додаток до висвітлення цих основ, власники бізнесу також можуть використовувати фунт стерлінгів, щоб розповісти, хто така компанія і чим вона займається, щоб допомогти виділити свій бізнес серед конкурентів.

Як працює GBP?

Простіше кажучи, GBP працює шляхом прикріплення профілю вашого бізнесу до Карт Google, так що коли потенційний клієнт використовує пошуковий рядок Google (або пошук на Картах), щоб знайти компанію або послугу, ваша компанія з'являється в результатах пошуку. Звичайно, те, чи з'явиться ваша компанія в результатах пошуку, залежить від релевантності, яку можна розбити на дві основні концепції: тип бізнесу та місцезнаходження бізнесу.

Наприклад, якщо у вас є будівельний магазин у Боулдері, штат Колорадо, то, очевидно, ваша компанія не з'явиться в результатах пошуку для тих, хто шукає манікюрний салон у Колорадо-Спрінгс. Однак, якщо хтось у районі Боулдера шукає будівельний магазин, який продає саме пиломатеріали (наприклад), наявність оптимізованого англомовного сайту може гарантувати, що ваша компанія з'явиться в результатах пошуку. Справа не в тому, що інші будівельні магазини в цьому районі не продають пиломатеріали, але завдяки тому, що ви витратили час на створення свого сайту, клієнт відвідає саме вашу компанію, тому що він знає, що вона продає саме те, що йому потрібно.

По суті, ваш ПЗ може бути настільки лаконічним або настільки детальним, наскільки ви хочете. Але важливо пам'ятати наступне: чим більше релевантної інформації ви додасте до свого ПЗ, тим ефективніше він буде сприяти збільшенню трафіку і розвитку вашого бізнесу.

Тепер давайте поговоримо про те, чому Google Maps важливий для британського фунта.

Як згадувалося раніше, GBP працює тому, що ваш бізнес-профіль прив'язаний до Карт Google. Іншими словами, коли хтось використовує Карти Google для пошуку компанії, з'являється список вашої компанії, і ваш бізнес-профіль Google стає доступним для користувачів.

Сучасні споживачі цінують зручність і простоту більше, ніж будь-коли. Насправді, згідно з аналітикою analyticssteps.com, "52 відсотки споживачів вважають, що зручність впливає щонайменше на половину їхніх рішень". Отже, коли ми думаємо про це в контексті GBP та Карт Google, ми повинні визнати той факт, що просто зробивши свою компанію легшою для виявлення та знаходження за допомогою швидкого пошуку в Google, ви вже маєте більшу перевагу в залученні клієнтів, ніж компанії, які не використовують GBP/Maps.

Щоб підкреслити цю реальність, подумайте про власну споживчу поведінку. Коли ви шукаєте певний товар чи послугу - наприклад, кав'ярню - чи берете ви телефонний довідник і витрачаєте 15 хвилин на гортання сторінок у пошуках кав'ярень, які, можливо, ще існують, а можливо, вже й ні? Швидше за все, ні. Так само, чи сядете ви в машину і почнете безцільно їздити, поки не натрапите на кав'ярню, яка може бути відкрита, а може і не бути відкритою? Теж малоймовірно.

Як і більшість людей, ви, напевно, швидко дістаєте свій смартфон, планшет або комп'ютер і робите швидкий пошук у найпопулярнішій пошуковій системі світу: Google. Звичайно, ми не можемо припустити, що бізнес не існує лише тому, що він не з'являється в пошуку Google. Однак ми точно знаємо, що компанії з присутністю в Інтернеті, зокрема в Google, отримують набагато більше трафіку, ніж ті, що не мають такої присутності.

Як налаштувати свій бізнес-профіль/карти Google

Створення лістингу у фунтах стерлінгів - це дуже простий процес, який включає в себе наступні кроки для створення найбільш важливих елементів вашого лістингу:

1. Створіть безкоштовний обліковий запис Google за адресою google.com/accounts
2. Перейдіть на сторінку google.com/business та увійдіть за допомогою свого облікового запису Google
3. Введіть назву вашої компанії так, як ви хотіли б, щоб вона відображалася на вашому GBP. Тричі перевірте орфографію та граматику (це стосується всього вашого оголошення в GBP)
4. Додайте адресу вашої компанії та перевірте правильність даних
5. Виберіть категорію вашого бізнесу
   1. Порада: обираючи основну категорію, добре подумайте про поведінку споживачів і про те, які речі вони можуть шукати, коли шукатимуть компанію, подібну до вашої.
6. Додайте свою контактну інформацію, наприклад, номер телефону, адресу веб-сайту та електронну пошту
7. Підтвердьте свій бізнес
8. Оптимізуйте! Детальніше про це нижче

Якщо у вас є кілька фізичних адрес, ви повинні пройти цей процес для кожної з них. Наявність декількох фізичних адрес може стати золотою жилою для вашої присутності на Картах Google. Візьміть приклад з Utopia Management, компанії з управління нерухомістю, яка має десятки об'єктів по всьому Західному узбережжю. Обсяг трафіку, який вони отримали від пошуку на Картах, настільки важливий, що вони створюють фізичні адреси якнайшвидше, коли виходять на новий ринок. Вони навіть враховують Карти у своїх рішеннях, коли вирішують, чи потрібне або вигідне нове місце розташування офісу. Ці локації також відображаються на їхньому веб-сайті.

Як оптимізувати свою присутність у Google, щоб залучити більше клієнтів і розширити бізнес

Багато компаній мають сайт, тому важливо оптимізувати свій сайт, використовуючи всі доступні функції, щоб виділитися серед інших, щоб привабити потенційних клієнтів. Ви можете "оптимізувати" або покращити свій сайт наступними способами:

• Опис бізнесу

У просторі 750 слів або менше Google дає вам можливість розповісти своїм клієнтам трохи про ваш бізнес, вашу історію, а також про те, які продукти та послуги ви пропонуєте. Багато компаній вважають за краще залишати це поле порожнім, тому, заповнивши його кількома реченнями або перевищивши ліміт символів, ви допоможете виділити свою компанію на тлі інших.

• Графік роботи магазину

Години роботи магазину зазвичай використовуються в GBP і є важливими зі зрозумілих причин. Однак часто користувачі GBP не оновлюють ці години, що може викликати плутанину і розчарування у покупців. Тому, коли ви вводите години роботи, перевірте, щоб вони були правильними і відповідали годинах, вказаним на вітрині вашого магазину, на вашому веб-сайті, на ваших акаунтах у соціальних мережах та інших джерелах. Не забудьте внести зміни на свята.

• Фотографії

Ви можете завантажити фотографії вашого бізнесу, вашої продукції, вашої команди, подій, в яких ви брали участь, логотип і графічні зображення або будь-які інші зображення, які, на вашу думку, позитивно відображають вашу компанію і ваш бренд. Наявність фотографій фізичної вітрини магазину, яку відвідуватимуть клієнти, є особливо ефективною, оскільки дає потенційним клієнтам відчуття, що вони знайомі з тим, куди вони заходять (буквально)!

• Бізнес-категорії

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Як згадувалося раніше, в процесі налаштування ви повинні вибрати одну основну бізнес-категорію. Однак GBP надає користувачам можливість вибрати до десяти категорій, і, безумовно, розумно скористатися цією можливістю. Використання всіх десяти категорій може зробити ваш GBP трохи заплутаним, тому намагайтеся бути вибірковим. Ви хочете бути точними і описовими, використовуючи категорії, але не вводячи в оману своїх клієнтів.

• Атрибути

Як і категорії, атрибути GBP дозволяють компаніям більш детально описати те, що може запропонувати їхня компанія, тим самим ще більше оптимізуючи пошукову присутність. Доступні атрибути залежать від обраної раніше основної категорії, але деякі загальні приклади включають такі речі, як "доступ для інвалідних візків", "безкоштовний wifi" і "допускаються домашні тварини". Коротше кажучи, атрибути можуть допомогти звузити пошук потенційного клієнта до того, що йому потрібно, а також відповісти на основні питання без необхідності копати глибше на сайті компанії або зв'язуватися з нею напряму.

• Відгуки

Наявність великої кількості позитивних відгуків від клієнтів про ваш лістинг GBP не є чимось надзвичайним, але їх отримання може зайняти багато часу та зусиль. Зрештою, відгуки користувачів, на відміну від усіх інших аспектів вашого оголошення, повністю залежать від покупця, тому переконайтеся, що ви і ваша команда робите все можливе, щоб ваші клієнти залишилися задоволеними. Існує кілька правил щодо відгуків Google. Щоб дізнатися про те, що потрібно і чого не потрібно робити, перейдіть за цим посиланням.

• Значок гарантії Google

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

У 2020 році Google запровадив нову функцію під назвою "Значок гарантії Google" - це позначення, яке отримують компанії, що пройшли процес перевірки бізнесу в Google. Лише за 50 доларів на місяць ваш бізнес може отримати цей знак схвалення Google, який допоможе відрізнити вас від інших компаній та підвищити довіру клієнтів до вашого бізнесу.

• Оголошення про місцеві послуги

На додачу до оголошення у фунтах стерлінгів, ви також можете заплатити Google за місцеву рекламу послуг, яка допоможе визначити пріоритетність вашого бізнесу для місцевих пошукачів, щоб ваше оголошення у фунтах стерлінгів з'являлося раніше за інші. Найкраще в місцевій рекламі послуг Google полягає в тому, що Google стягує плату тільки тоді, коли клієнт дійсно зв'язується з вами або замовляє послугу безпосередньо через оголошення. Місцеві оголошення про послуги - це ефективний спосіб збільшити кількість потенційних клієнтів. Наприклад, компанія MBBS, що займається боротьбою зі шкідниками в Мічигані, потроїла кількість потенційних клієнтів за допомогою локальних оголошень.

Висновок

Як споживачі, ми часто сприймаємо бізнес-профіль Google як належне. Це корисний інструмент, який багато хто з нас використовує щодня в особистому житті. Однак, як власникам бізнесу, важливо серйозно ставитися до GBP. Інвестування часу і навіть ресурсів у ваш профіль слід розглядати як необхідність. Важливість постійної підтримки залежить від галузі та ринку, але бездіяльність - це розкіш, яку багато компаній не можуть собі дозволити. Будьте в курсі найкращих практик у сфері GBP, витрачайте хоча б кілька хвилин на тиждень на перегляд профілю та слідкуйте за всіма відгуками, а не лише за негативними чи позитивними. Цілісний підхід до GBP, з акцентом на покращенні клієнтського досвіду та дотриманні найкращих практик GBP, безумовно, сприятиме зростанню вашого бізнесу в довгостроковій перспективі.