Топ-10 стратегій для отримання максимальної віддачі від холодних листів

Вступ

Холодні розсилки - це потужний інструмент для контакту з потенційними клієнтами та замовниками, але не завжди легко отримати відповідь. Щоб максимізувати ефективність ваших холодних листів, важливо мати надійну стратегію. У цій статті ми розглянемо 10 найкращих стратегій для отримання максимальної віддачі від холодних листів.

Ми почнемо з обговорення важливості визначення вашої цільової аудиторії та створення персоналізованого повідомлення, яке відповідає її потребам та інтересам. Потім ми поговоримо про важливість того, щоб тема вашого повідомлення була короткою і привертала увагу, використовуючи розмовний тон і уникаючи жаргону, а також зосереджуючись на цінності, яку ви можете запропонувати.

Ми також розглянемо важливість того, щоб ваш лист був коротким і цілеспрямованим, використовував соціальні докази для побудови довіри, містив чіткий заклик до дії, належним чином відстежував і аналізував результати, а також відстежував і аналізував ваші результати. Нарешті, ми обговоримо важливість постійного тестування та ітерації вашого підходу, поки ви не знайдете те, що найкраще працює для вашої цільової аудиторії. Дотримуючись цих стратегій, ви зможете підвищити рівень відповідей на холодні емейли і, зрештою, досягти більшого успіху в аутріч-кампаніях.

Стратегія 1. Визначте свою цільову аудиторію та персоналізуйте своє повідомлення:

Визначення цільової аудиторії та персоналізація повідомлення - це перший крок до створення ефективних холодних листів. Холодні листи мають більше шансів на успіх, якщо вони звертаються безпосередньо до одержувача і відповідають його конкретним потребам та інтересам. Ось кілька ключових моментів, про які слід пам'ятати при впровадженні цієї стратегії:

1. Вивчіть свою цільову аудиторію: Перш ніж надсилати холодні емейли, знайдіть час, щоб вивчити свою цільову аудиторію. Це може включати їхню посаду, розмір компанії, галузь та будь-які конкретні проблеми, з якими вони можуть зіткнутися. Використовуйте цю інформацію, щоб створити повідомлення, яке безпосередньо відповідає їхнім потребам та інтересам.
2. Сегментуйте список розсилки: Після того, як ви отримаєте чітке уявлення про свою цільову аудиторію, сегментуйте список відповідно до неї. Це дозволить вам надсилати більш персоналізовані повідомлення конкретним групам отримувачів, а не надсилати універсальні листи всьому списку.
3. Використовуйте ім'я одержувача: Використання імені одержувача в електронному листі - це простий, але ефективний спосіб персоналізувати ваше повідомлення. Звертаючись до нього по імені, ви показуєте, що приділили час вивченню отримувача та його потреб.
4. Налаштуйте своє повідомлення: Окрім імені одержувача, налаштуйте текст листа так, щоб він відповідав його конкретним потребам та інтересам. Це може включати посилання на нещодавню статтю, яку вони написали, згадку про спільні зв'язки або виділення конкретної больової точки, яку може вирішити ваш продукт чи послуга.
5. Зосередьтеся на перспективі одержувача: Складаючи своє повідомлення, зосередьтеся на тому, як ваш продукт чи послуга можуть допомогти одержувачу досягти його цілей або вирішити його проблеми. Уникайте формулювань, які лише підкреслюють переваги вашого продукту чи послуги, натомість зосередьтеся на цінності, яку вони можуть принести одержувачу.

Витративши час на визначення цільової аудиторії та персоналізацію повідомлення, ви збільшите шанси на те, що ваш холодний лист буде прочитаний, зрозумілий та сприйнятий одержувачем, а також на те, що він на нього відреагує.

Стратегія 2: робіть тему короткою і такою, що привертає увагу:

Тема холодного листа - це, мабуть, найбільш важлива частина повідомлення. Це перше, що бачить одержувач, і саме від нього залежить, чи вирішить він відкрити і прочитати ваш лист, чи видалить його без зайвих роздумів. Щоб отримати максимальну віддачу від холодних листів, важливо, щоб тема листа була короткою і привертала увагу.

(Джерело)

Коротка тема листа важлива, оскільки більшість людей отримують десятки, а то й сотні листів на день. Вони не витрачають багато часу на те, щоб вирішити, які з них відкрити, тому вам потрібно зробити так, щоб ваше повідомлення виділялося в морі інших електронних листів. Короткий рядок теми також з більшою ймовірністю коректно відображатиметься на мобільних пристроях, де все більше людей перевіряють свою електронну пошту.

Не менш важливим є заголовок, що привертає увагу. Ваша мета - зацікавити або заінтригувати одержувача, щоб він захотів дізнатися більше. Один із способів зробити це - використовувати мову, орієнтовану на дію, яка підкреслює переваги вашого повідомлення. Наприклад, замість "В ступ" або "При віт" спробуйте "Збільште свої продажі з нашим новим продуктом " або "Заощаджуйте час і гроші з нашою послугою".

Ще одна ефективна стратегія - використовувати цифри або статистику в темі листа. Людей приваблюють дані, які обіцяють вигоду, тому розгляньте фрази на кшталт**"5 способів підвищити вашу продуктивність "** або "80% наших клієнтів бачать результати всього за один місяць".

Підсумовуючи, можна сказати, що короткий і привертаючий увагу рядок теми має вирішальне значення для успіху вашої холодної email-кампанії. Переконайтеся, що ваше повідомлення вирізняється з-поміж інших, використовуючи мову, орієнтовану на дію, підкреслюючи переваги вашого повідомлення, а також додаючи цифри або статистичні дані, які зацікавлять одержувача.

Стратегія 3. Використовуйте розмовний тон і уникайте жаргону:

Стратегія 3 для отримання максимальної віддачі від холодних листів - використовувати розмовний тон і уникати жаргону. Мета будь-якого холодного емейлу - залучити читача і спонукати його до дії, будь то відповідь на лист або перехід на ваш сайт. Використання розмовного тону допоможе вам встановити зв'язок із читачем і змусить його почуватися комфортніше, коли він читатиме ваше повідомлення.

Щоб досягти такого розмовного тону, важливо писати так, щоб його було легко читати і розуміти. Уникайте використання складних речень або технічних термінів, які можуть заплутати або відштовхнути вашого читача. Натомість намагайтеся писати так, щоб імітувати розмову. Використовуйте короткі, влучні речення і пишіть так, ніби ви звертаєтеся безпосередньо до читача.

Водночас важливо уникати жаргону або мови, характерної для певної галузі чи професії. Хоча жаргон може бути корисним для спілкування з тими, хто знайомий з тією ж сферою, він може відштовхувати тих, хто не знайомий з нею. Якщо ви не впевнені, чи вважається певний термін або фраза жаргонізмом, спробуйте уявити, як ви пояснюєте його людині, яка не має досвіду у вашій сфері. Якщо це буде важко пояснити простою мовою, то, ймовірно, краще його уникати.

Використовуючи розмовний тон і уникаючи жаргону, ви можете зробити холодну розсилку більш привабливою та ефективною. Пишучи у спосіб, який легко читати і розуміти, ви можете встановити зв'язок з читачем і спонукати його до дії.

Стратегія 4. Зосередьтеся на цінності, яку ви можете запропонувати:

Одна з найважливіших стратегій для отримання максимальної віддачі від холодних листів - зосередитися на цінності, яку ви можете запропонувати своїм потенційним клієнтам. Хоча дуже важливо привернути їхню увагу привабливим заголовком, зміст вашого листа повинен підкреслювати переваги, які вони отримають, співпрацюючи з вами.

Щоб ефективно донести цінність, почніть з визначення больових точок, цілей та викликів вашої цільової аудиторії. Отримавши чітке уявлення про їхні потреби, ви зможете скласти повідомлення, яке звертатиметься безпосередньо до них. Використовуйте конкретні приклади того, як ваш продукт або послуга допомогли подібним клієнтам у минулому, і поясніть, як вони можуть допомогти одержувачу досягти його конкретних цілей або подолати його проблеми.

Важливо також чітко розуміти, що відрізняє вас від конкурентів. Поясніть, у чому унікальність вашого продукту чи послуги і чому це найкраще рішення для їхніх потреб. Незалежно від того, чи це ваш досвід, ваша технологія або обслуговування клієнтів, обов'язково підкресліть фактори, які виділяють вас на переповненому ринку.

Ще один ефективний спосіб зосередитися на цінності - запропонувати щось цінне безкоштовно. Це може бути безкоштовна пробна версія, консультація або цінний ресурс, наприклад, електронна книга чи технічний документ. Надаючи щось цінне заздалегідь, ви демонструєте свою компетентність і будуєте довіру з потенційним клієнтом.

Зрештою, ключ до цієї стратегії полягає в тому, щоб поставити себе на місце отримувача і запитати себе, що він отримає від цього. Зосередившись на цінності, яку ви можете запропонувати, ви з більшою ймовірністю привернете його увагу, утримаєте його і, зрештою, перетворите на лояльного клієнта.

Стратегія 5. Робіть свій електронний лист коротким і цілеспрямованим:

Створюючи холодний лист, важливо, щоб він був коротким і цілеспрямованим, щоб підвищити ймовірність того, що одержувач прочитає його та зацікавиться ним. Увага більшості людей дуже коротка, коли мова йде про електронні листи, і якщо ваше повідомлення занадто довге і затягнуте, воно може швидко втратити їхній інтерес.

Щоб ваш лист був коротким і цілеспрямованим, найкраще дотримуватися найважливіших пунктів і уникати безладу або відхилень від теми. Хороший спосіб зробити це - розбити лист на короткі абзаци, які легко читати і розуміти. Використовуйте маркери, щоб розбити повідомлення на частини і виділити ключові моменти. Так одержувачу буде легше швидко переглянути ваш лист і зрозуміти основні моменти, які ви намагаєтеся донести.

При написанні холодного листа почніть з чіткого і стислого вступу, який приверне увагу одержувача і дасть йому зрозуміти, чому ви звертаєтесь до нього. Основна частина листа має бути короткою, надаючи лише найнеобхіднішу інформацію. Уникайте несуттєвих деталей або інформації, яку можна приберегти для наступного електронного листа чи телефонного дзвінка.

Крім того, важливо переконатися, що ваш лист можна відсканувати. Використовуйте підзаголовки, напівжирний текст та інші параметри форматування, щоб привернути увагу до найважливіших моментів вашого повідомлення. Так одержувачу буде легше швидко зрозуміти основну думку, яку ви намагаєтеся донести.

Насамкінець зазначимо, що стислість і цілеспрямованість холодних листів має вирішальне значення для отримання максимальної віддачі від ваших аутріч-зусиль. Це допоможе вам привернути увагу одержувача, зацікавити його і, зрештою, підвищити шанси на отримання відповіді. Тож пишіть просто, лаконічно і по суті.

Стратегія 6. Використовуйте соціальні докази для побудови довіри:

Коли справа доходить до холодних листів, завоювання довіри може бути серйозним викликом. Зрештою, ви звертаєтеся до людини, яка, ймовірно, ніколи раніше не чула про вас або вашу компанію, тому може бути складно одразу завоювати довіру та авторитет. Саме тут на допомогу приходять соціальні докази.

Соціальний доказ - це психологічна концепція, яка полягає в тому, що люди більш схильні довіряти і наслідувати дії інших. Наприклад, коли ми бачимо, що інші люди мають позитивний досвід користування продуктом чи послугою, ми з більшою ймовірністю віримо, що й у нас буде позитивний досвід.

У контексті холодних листів соціальні докази можуть бути потужним інструментом для побудови довіри з одержувачем, особливо якщо ви продаєте людям, які приймають рішення. Ось кілька способів ефективно використовувати соціальні докази у ваших листах:

Додайте відгуки або тематичні дослідження від задоволених клієнтів: Продемонструвавши реальні приклади того, як ваш продукт або послуга допомогли іншим, ви можете допомогти одержувачу побачити цінність того, що ви пропонуєте.

(Джерело)

Підкресліть будь-які нагороди або визнання, які отримала ваша компанія: Якщо ваша компанія отримала галузеві нагороди або визнання від інших авторитетних організацій, обов'язково згадайте про це у своєму листі. Це може допомогти встановити ваш авторитет і досвід у вашій галузі.

Згадайте всіх відомих клієнтів, з якими ви працювали: Якщо ви працювали з відомими компаніями чи організаціями в минулому, згадайте про це у своєму листі. Це допоможе зміцнити довіру та авторитет, продемонструвавши, що ви маєте досвід роботи з відомими клієнтами.

Стратегія 7. Надайте чіткий заклик до дії:

Чіткий заклик до дії є ключовим елементом для отримання максимальної віддачі від холодних листів. Заклик до дії (CTA) - це твердження, яке підказує одержувачу, яку дію він повинен виконати після прочитання вашого повідомлення. Важливо включити чіткий і конкретний заклик до дії у ваш лист, щоб заохотити отримувача взаємодіяти з вами або зробити наступний крок у процесі продажу.

(Джерело)

Добре написаний заклик до дії має бути чітким, лаконічним і релевантним до змісту вашого листа. Він повинен допомогти читачеві зрозуміти, які наступні кроки він повинен зробити: відповісти на лист, перейти за посиланням або запланувати дзвінок.

Складаючи заклик до дії, важливо бути конкретним і прямим. Уникайте розмитих формулювань або широких тверджень, які можуть заплутати або розчарувати читача. Натомість використовуйте конкретні формулювання, які чітко вказують на те, що ви хочете, щоб одержувач зробив. Наприклад, "Заплануйте дзвінок, щоб обговорити ваші потреби" є більш конкретним і дієвим, ніж "Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше".

Крім того, важливо, щоб читачеві було легко вжити заходів, включивши посилання або контактну інформацію. Це дозволить їм легко і швидко зробити наступні кроки без необхідності шукати інформацію самостійно.

Нарешті, важливо пам'ятати, що заклик до дії повинен відповідати загальним цілям вашої кампанії. Незалежно від того, чи хочете ви, щоб одержувач запланував демо-версію, підписався на безкоштовну пробну версію або просто відповів на ваше повідомлення, заклик до дії має бути розроблений так, щоб спонукати його до бажаної дії.

Стратегія 8. Належні подальші дії:

На думку Backlinko, кілька інформаційних повідомлень працюють краще, ніж одне повідомлення:

(Джерело)

Надсилання лише одного додаткового запиту може збільшити кількість відповідей на 65,8%.

(Джерело)

Належні подальші дії є важливою частиною процесу холодного емейл-розсилки. Це допомагає тримати лінії зв'язку відкритими і дає вам можливість надалі взаємодіяти з одержувачем. Під час подальших дій важливо дотримуватися правильного балансу між наполегливістю та повагою.

Першим кроком до належної відповіді є надання одержувачу достатньо часу для відповіді. Залежно від характеру вашого електронного листа, ви можете зачекати кілька днів або тиждень, перш ніж надсилати наступне повідомлення. Ви не хочете здатися настирливим або агресивним, тому важливо набратися терпіння і дати одержувачу можливість відповісти на його власні умови.

Під час написання подальшого повідомлення важливо дотримуватися дружнього та розмовного тону. Уникайте конфронтаційного чи звинувачувального тону. Просто нагадайте одержувачу про ваше первинне повідомлення і запитайте, чи він мав можливість переглянути його. Ви також можете скористатися цією можливістю, щоб надати додаткову інформацію або відповісти на будь-які запитання.

Також важливо бути наполегливим, але не надто агресивним. Якщо ви не отримали відповіді після кількох повторних повідомлень, можливо, настав час рухатися далі. Однак завжди варто залишати лінії зв'язку відкритими, пропонуючи залишатися на зв'язку та надаючи свою контактну інформацію.

Нарешті, важливо відстежувати та аналізувати ваші подальші дії. Використовуйте програмне забезпечення для відстеження імейлів, щоб відстежувати показники відкривань і відповідей, і використовуйте ці дані для вдосконалення свого підходу. Постійно тестуйте та повторюйте ітерації, поки не знайдете те, що найкраще працює для вашої цільової аудиторії. Дотримуючись цих стратегій, ви зможете отримати максимальну віддачу від холодних листів і побудувати міцні, тривалі відносини з одержувачами.

Стратегія 9. Відстежуйте та аналізуйте свої результати:

Дев'ята стратегія отримання максимальної віддачі від холодних листів - це відстеження та аналіз результатів. Це означає використання програмного забезпечення для відстеження імейлів для моніторингу таких показників, як коефіцієнт відкривань, кількість кліків та кількість відповідей. Відстежуючи ці показники, ви можете отримати цінну інформацію про ефективність вашої холодної email-кампанії та приймати рішення на основі даних для покращення результатів.

Щоб почати відстежувати результати, вам знадобиться інструмент для відстеження імейлів. Багато платформ email-маркетингу, такі як NotifyVisitors, Mailchimp і HubSpot, пропонують вбудовані функції відстеження. Крім того, ви можете використовувати окремі інструменти для відстеження, такі як Mixmax або Yesware.

Налаштувавши інструмент відстеження, ви можете почати відстежувати свої показники. Коефіцієнт відкривань показує, скільки отримувачів відкрили ваш лист, а коефіцієнт переходів - скільки з них перейшли за посиланням у листі. Показники відповідей показують, скільки отримувачів відповіли на ваш лист.

Аналізуючи ці показники, ви можете визначити, які аспекти вашої холодної email-кампанії працюють добре, а які потребують вдосконалення. Наприклад, якщо у вас низький показник відкриттів, можливо, вам варто попрацювати над покращенням заголовків листів. Якщо у вас низький відсоток відповідей, можливо, варто переглянути текст повідомлень або закликів до дії.

Відстеження результатів також дозволяє проводити A/B-тестування, щоб визначити, які змінні є найефективнішими. Наприклад, ви можете протестувати різні теми листів, повідомлення або заклики до дії, щоб побачити, які з них дають найкращі результати.

Отже, відстеження та аналіз ваших результатів має вирішальне значення для оптимізації холодних email-кампаній. Відстежуючи показники та приймаючи рішення на основі даних, ви можете постійно вдосконалювати свій підхід і з часом досягати кращих результатів.

Стратегія 10. Постійно тестуйте та варіюйте:

"Постійно тестуйте та повторюйте" - це найважливіший аспект отримання максимальної віддачі від холодних листів. Розсилаючи листи, ви повинні відстежувати результати та аналізувати показники відкривань і відповідей. Ця інформація допоможе вам вдосконалити свій підхід і з часом покращити результати.

Щоб реалізувати цю стратегію, вам варто поекспериментувати з різними темами, повідомленнями та закликами до дії. Спробуйте провести A/B-тестування ваших листів, відправивши дві версії з різними темами або повідомленнями, щоб побачити, яка з них працює краще. Ви також можете спробувати різні заклики до дії, наприклад, попросити одержувача відповісти на лист або перенаправити його на певну цільову сторінку на вашому сайті.

Важливо пам'ятати, що те, що працює для однієї цільової аудиторії, може не працювати для іншої. Тому дуже важливо продовжувати вдосконалювати свій підхід, доки ви не знайдете те, що найкраще працює для вашої конкретної аудиторії. Постійне тестування та ітерації допоможуть вам знайти нові способи покращити показники відкриттів та відповідей, що призведе до більш успішних холодних email-кампаній.

Крім того, постійне тестування та ітерації допоможуть вам випередити конкурентів. З появою нових тенденцій і найкращих практик ви зможете коригувати свій підхід, щоб не відставати від цих змін. Це допоможе вам виділитися у поштових скриньках ваших одержувачів і підвищить шанси на те, що ваші листи будуть прочитані і на них дадуть відповідь.

Висновок:

Отже, створення ефективних холодних листів може бути непростим завданням, але, дотримуючись цих 10 найкращих стратегій, ви зможете максимізувати свої шанси на успіх. Персоналізація, заголовки, що привертають увагу, розмовна мова та акцент на цінності, яку ви можете запропонувати, - це ключові складові успішного холодного емейлу. Важливими елементами є дотримання стислості листа, надання соціальних доказів і чіткий заклик до дії. Крім того, належні подальші дії, відстеження та аналіз результатів, а також постійне тестування та ітерації вашого підходу допоможуть вам покращити результати з часом.

Пам'ятайте, що в холодних листах важливо пам'ятати про потреби та інтереси одержувача. Продемонструвавши, що ви розумієте їхні больові точки і можете запропонувати щось цінне, ви зможете побудувати довіру і встановити відносини, які можуть привести до майбутніх бізнес-можливостей. Маючи на увазі ці 10 найкращих стратегій, ви зможете створювати переконливі холодні емейли, які принесуть результат і допоможуть вам досягти ваших бізнес-цілей.