2023年要知道的100多个有用的营销自动化统计数据

介绍

营销自动化不是一项新技术，但近年来一直在上升。营销自动化工具的发明可以远远追溯到1992年。第一个营销自动化软件是由Unica公司开发的，甚至在人们还没有接触到电子邮件的时候就被用来实现电子邮件营销的自动化。虽然它失败了，但它为未来的营销自动化定下了基调。在这之后，大约在2003年，企业和营销人员开始欢迎自动化。

今天，无论是小型、中型还是大型企业和数字机构，都在其日常业务活动的许多领域采用自动化，但在营销方面比其他领域更甚。现在，电子邮件营销软件、社交媒体管理软件和内容营销软件等都充满了自动化功能，不仅使相关任务更容易，而且有助于产生更快和更好的结果。

在营销自动化分析公司进行的一项调查中发现，使用营销自动化来促进和管理其营销工作的企业和机构可以确保更多的线索和转换，提高客户忠诚度，拥有更快的响应时间，更多的网站流量，以及营销和销售部门之间的轻松合作。

2022年全球营销自动化软件的市场规模超过50亿美元，预计2023年将增加40%。已经在使用自动化的营销人员和企业计划在2023年之前增加他们的营销自动化预算。这只意味着营销自动化的投资回报率是非常好的，需要好好利用。

什么是营销自动化？

营销自动化是营销人员用来管理营销功能和活动的软件或工具，通过使用工作流程，也就是所谓的定制或从头开始的模板，在各种平台上产生线索和目标客户。

营销自动化本身就是一个相当大的行业，如果你不知道自己到底在寻找什么，就很容易迷失方向。

如果你是营销自动化工具的新手，有大量的MA软件解决方案可供选择。这可能会让人不知所措，但你可以先看看我们对最佳营销自动化软件的深入概述，以找到适合你的企业的工具!

此外，你可以看看Ranktracker，这也是一个MA软件。它是一个多合一的软件，可以帮助电子商务企业、网站和博客，研究关键词，分析竞争，检查和监测你的网站的反向链接，跟踪你的搜索引擎排名，进行 网站审计，等等。

2023年的营销自动化统计数据

营销自动化的采用

• 营销是利用自动化技术的最大业务部门。
• 全球营销自动化统计数据显示，全球营销自动化工具的市场预计将从2020年的34亿美元增长到2027年的150亿美元。
• 自2004年以来，对 "营销自动化工具 "的搜索兴趣增长了65%，并在2022年排名历史最高。
• 据60%的营销人员称，价格被认为是选择营销自动化解决方案时最重要的因素。
• 35%的销售和营销专业人士表示，营销自动化将在2023年成为他们整个公司数字战略的一部分。
• 根据Hubspot的数据，营销部门使用自动化。这使得它成为使用自动化的最大商业部门。销售和财务分别排在第二和第三位。
• 到2023年，58%的组织将使用营销自动化。
• 在美国，排名前三的营销自动化工具是Adobe、Oracle和Hubspot。
• HubSpot在营销自动化软件市场占有30%的市场份额，是最大和最受欢迎的营销自动化软件。
• Adobe Experience Cloud是继Hubspot之后第二大最受欢迎的营销自动化软件。Adobe的市场份额为12.5%。
• 甲骨文营销云拥有8.7℅的市场份额。Active Campaign的市场份额为8%，而Salesforce Pardot的市场份额为5%。
• 95%的自动化用户表示营销自动化对网络营销的总体成功非常重要。

• 目前全球有357,519家公司正在使用营销自动化。

• 35%的企业使用营销自动化来确保无缝的营销和销售操作，34%用于客户参与和体验，28%用于线索生成，30%用于减少人工任务。

• 40%的营销人员正在考虑在未来一年使用营销自动化解决方案的可能性。

• 超过51%的公司现在已经迷上了营销自动化。

• 28%的未使用营销自动化的公司计划很快采用它。

• 15%的公司将营销工作全部外包给专家，38%的公司只使用内部资源，而47%的公司则是两者结合使用。

• 2027年，4.548亿美元的收入将来自聊天机器人市场。

• 14.5%的销售生产力是通过自动化实现的。

• 高绩效的营销人员使用营销自动化/基于账户的营销平台的可能性是其2.5倍。

• 26%的公司的营销自动化计划是改善和增加他们的活动目标，而38%的公司希望增加客户参与。

• 85%的营销组织承认使用营销自动化工具来帮助他们的营销工作。

• 预计到2023年，销售预测性智能将增加118%。

• 79%的营销自动化用户在使用营销自动化软件后，转换率有所提高。

• ⅓的营销人员认为，营销自动化将成为其公司数字业务战略的前沿阵地。

• 超过40%的新企业在其小企业中实施了营销自动化，而超过13%的新企业没有以任何方式使用营销自动化工具。

• 超过80%的品牌和公司正在使用自动化来促进他们的营销工作，相比之下，47%的销售和30%的金融公司使用自动化。

• 超过70%的成功公司和初创企业正在使用营销自动化软件。

• 80%拥有庞大营销预算的品牌，使用营销自动化工具。而40%小预算的品牌使用营销自动化工具。

• 30%的受访品牌和营销人员表示他们既没有资源也没有预算来管理营销自动化工具。

• 使用营销自动化的品牌和小型企业平均在不到6个月的时间内就能收回其在营销自动化方面的初始投资成本。

• 考虑营销自动化解决方案时的一个重要因素是 "易用性"。这是根据54%的受访营销人员的意见。

• 实施营销自动化的前三个原因如下：简化营销和销售工作（37%），提高客户参与度（33%），以及改善客户体验（33%）。

• 72%的营销人员说他们的整体客户旅程是部分或大部分自动化的，11%的营销人员说他们的旅程是完全自动化的。

• 88%的营销专业人士表示，通过自动化工具在实现重要的营销目标方面有些或非常成功。

电子邮件营销

• 根据营销自动化分析，将你的电子邮件自动化是使用自动化的最佳方式之一。它能迅速提高回复率、打开率和点击率。
• 65%的营销人员使用电子邮件自动化营销，使其成为使用最多的营销自动化类型。
• 电子邮件自动化活动是公司中第四大最受欢迎的电子邮件营销策略。
• 最受欢迎的前三种自动化电子邮件类型是欢迎系列（81%）、入职或购买后的电子邮件（66%）和用户重新参与（45%）。
• 营销自动化可以促使通讯和销售邮件的打开率提高175%。
• 47%的用户对电子邮件自动化的使用感到满意。
• 电子邮件自动化用户声称在潜在客户生成方面多赚2倍。
• 营销自动化使通讯和销售邮件的点击率提高225%。
• 55%的电商营销人员使用自动化。
• 75%的自动化用户至少利用营销自动化中的一个电子邮件营销工具。
• 75%的B2B营销人员说他们在电子邮件营销工作中利用了营销自动化工具。这比一般的营销专家高了7%。
• 通过营销自动推广和高质量的后续邮件，回复率提高了250%。
• 使用最多的前三名电子邮件营销自动化技术是初始欢迎序列/自动回复（70%）。

根据浏览或下载的内容发送培养邮件（48%），向现有客户发送向上销售或交叉销售的邮件。

• 自动化的电子邮件活动占电子邮件营销收入的25%。
• 自动化电子邮件及时发送相关信息的可能性提高了143%。
• 电子邮件营销人员还将自动化应用于购物车或通过检查放弃的电子邮件（39％），客户重新激活赢回（33％），生日、周年纪念或其他里程碑（32％），评级、评论或净促销员得分（26％），补货或订阅服务提醒（24％），以及库存不足或等待名单。

内容营销

• 48%的营销人员实现了内容自动化。
• 24%的营销人员使用营销自动化进行内容管理。
• 21%的内容营销团队使用营销自动化平台。
• 25%的营销人员正在使用人工智能和营销自动化来进行产品/内容推荐，同时也在进行电子邮件主题行的个性化。
• 更多的营销人员正在使用自动化技术进行短信营销，从2021年的18%上升到2022年的25%，并且在2023年将以稳定的速度增长。
• 内容营销自动化是内容营销行业中第十个最昂贵和研究最多的关键词。

销售营销自动化

• 预计在未来，销售中使用营销自动化将增长139%。
• B2B营销人员通过采用营销自动化，销售额平均增加了10%。
• 33%的自动化请求是针对客户服务的，而26%是针对市场营销的。
• 60%的营销人员使用自动化来管理营销和销售任务。
• 35%的营销专业人士同意他们将在未来一年内购买营销自动化工具。
• 40%的销售和营销专业人士和首席执行官成员同意，营销自动化在未来几年将变得更加重要。
• 超过90%的营销人员认为营销自动化软件可以在多个渠道提供持续和自主的优化。
• 对于超过60%的销售和营销专业人员和执行成员来说，营销自动化软件最重要的功能是与现有系统如CMS、CRM和ERP的整合。

广告营销自动化

• 社交媒体管理是营销自动化普遍使用的第二大营销领域。
• 47%的数字营销机构依靠营销自动化技术，每年、每月、每周和每天显示投资回报率。
• 49%的中小企业使用营销自动化软件进行社交媒体管理。
• 使用聊天机器人可以帮助企业节省高达35%的客户支持成本。
• 36%的营销人员使用自动化来削减重复性工作。
• 40%的营销人员在其登陆页面中使用营销自动化。
• 美国33%的营销人员在其付费广告中使用营销自动化，而26%的营销人员使用营销自动化来跟踪他们的营销活动。
• 40%的B2B公司计划在2023年增加营销自动化来帮助他们的社交媒体管理工作。
• 超过80%的营销人员认为社交媒体调度工具和社交媒体广告非常适用于自动化。
• 75%的营销人员正在制定计划，以了解更多关于信使机器人的信息，包括社交媒体信使。
• 2022年，46%的营销人员将营销自动化用于社交媒体管理，而2021年只有39%。预计2023年这一比例将增加60%。

工作流程自动化

• 营销自动化工具之后，生产力提高了20%。
• 35%的营销专业人士同意在未来一年将人工智能和营销自动化结合起来，用于付费广告和个性化的信息和优惠。
• 63%的公司表示，营销自动化保证了比竞争对手更好的业绩。
• 35%的营销人员正在使用聊天机器人的营销自动化。
• 聊天机器人的使用仍然是一个主要的自动化趋势，到2023年底，75%的客户互动将利用聊天机器人或类似技术。
• 聊天机器人的使用将减少高达30%的客户支持成本。
• 通过社交媒体和广告自动化，你每周可以节省6个小时。
• 70%的营销人员表示他们的营销测量和归因是自动化的。
• 生产力优化（43%）、提高投资回报率（41%）和活动改进（40%）是营销自动化的首要目标。
• 91%的营销人员说营销自动化是他们运作的关键。
• 使用营销自动化的公司比不使用营销自动化的公司更有可能快速增长。
• 68.5%的营销人员将目标定位的准确性归功于营销自动化。
• 营销自动化软件已经帮助⅘用户增加了他们的线索。
• 74%的营销人员对营销自动化节省时间的好处大加赞赏。
• 营销自动化可以节省营销人员的工作时间。目前，超过40%的生产力因多任务和任务切换而损失。
• 10个营销人员中有7个认为使用自动化很容易衡量成功。
• 超过40%的营销专家认为，他们没有充分利用他们的营销自动化工具。40%的营销专家认为他们正在充分利用他们的营销自动化工具。只有不到20%的营销人员缺乏利用营销自动化软件的知识。
• 70%的营销人员给他们的营销自动化流程和战略打分是 "非常有效"，而只有不到5%的营销人员给他们的营销自动化打分是 "完全无效"。
• 51%的公司表示，使用营销自动化工具的主要优势是，它可以节省重复性工作的时间，并实现个性化的营销沟通。
• 60%的成功营销人员同意，拥有关于其目标受众和产品的高质量数据对其营销自动化战略的成功产生了影响。
• 48%的营销人员同意，从战略上开展自动化，增加了他们的营销成功率。
• 50%的人承认，他们的销售和营销目标的适当调整对其营销自动化的成功产生了最大的影响。
• 销售和营销自动化可以将营销人员手动搜索信息的时间减少50%。
• 47%的营销人员认为线索评分和线索鉴定是营销自动化软件中最重要的功能。
• 28%的人认为内容创作和电子邮件推广是更重要的功能，而26%的人认为社交媒体内容发布是最重要的功能。
• 50%的受访营销专家认为，在衡量营销自动化软件的有效性时，快速转换率是最重要的KPI。
• 营销自动化的投资回报率是由提高销售生产力、提高营销活动的效率、良好的潜在客户管理和增加成本节约来驱动的。
• 超过40%的营销人员表示，改善客户体验是利用营销自动化的第一大优势。
• 45%的营销人员认为第二大KPI是最有用的指标，即销售合格线索。
• 损失的生产力和管理不善导致中小企业和大企业每年损失超过1万亿美元。
• 使用营销自动化可将销售效率提高15%，同时降低13%的管理成本
• 选择营销自动化软件时需要考虑的其他重要因素包括：客户服务（29%）、定制选项（26%）、整合能力（24%）、功能广度（24%）、功能深度（17%）、数据可视化/分析（15%）、简化的入职/培训（11%）和数据整合能力（10）

最后说明

展望明年，这些统计数据是营销自动化未来的指标，也是你应该利用这些工具的潜力来建立你的业务的原因。

营销自动化领域正在持续上升，预计2023年将有更多的在线营销人员使用营销自动化工具，使他们的数字营销工作更上一层楼。

如果你采用正确的营销自动化工具，产生线索并通过销售漏斗看到他们要容易得多。

请记住，营销自动化工具只有在知道如何使用它的优秀营销人员那里才能产生理想的结果。它也只能对那些将实施它作为其营销议程的优先事项并为一个强大的解决方案分配足够预算的企业起作用。