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使用即时聊天软件提高SEO性能的有力方法

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
使用即时聊天软件提高SEO性能的有力方法

介绍

主要的搜索引擎正在不断改变给网站打分的算法,这已不是什么秘密。确保你的网站保持相关性的最重要方法之一是与你的网站访客互动--即使是那些不购买产品或服务的访客。

在现有网站或营销活动中添加即时聊天软件是提高客户参与度的快速方法。销售页面声称,即时聊天可以将转换率提高到惊人的10%。

即时聊天是一个令人难以置信的工具,它一次又一次地被证明可以改变各种形式和规模的企业的游戏。但许多人没有意识到的是,它也可以成为游戏的拯救者。这是因为即时聊天软件是通过提高转换率来减少您的跳出率的最佳方式。它有很多好处,可以帮助您的企业提高搜索引擎的性能。

为了向您提供提高搜索引擎排名的最有效方法,本博客将介绍使用即时聊天软件提高SEO性能的5种有力方法。

什么影响了网站的排名?

What influences a website's ranking

反向链接、关键词优化的高质量文章、谷歌核心网络生命力是网站排名中最基本的变量。如果你想在搜索引擎中构建一个权威的网站,让众多的页面都有良好的排名,你必须在提升该域名的权威性之前,为一组特定的关键词优化每一个页面。

以下是网站需要注意的一些顶级SEO排名因素

高质量的相关内容

搜索引擎正在寻找高质量、相关的内容,以便在搜索引擎结果页中对网站进行排名。这是因为他们希望为用户提供尽可能好的体验。你的内容质量是唯一最基本的谷歌排名标准。

那么,什么才是相关的、高质量的内容?

  • 它是可靠的。内容是全面的、事实的、有益的,并且没有垃圾链接和/或评论。
  • 它是可以理解的。这意味着要有逻辑的顺序,有对话的写法,不要充满了流行语(谷歌会因此惩罚你)。在你的页面上自然地使用它,并与相关的关键词交替使用。
  • 它是新的:即使是最常青的内容也会随着时间的推移而变得陈旧。除了创造新鲜的材料,你应该用更新的信息和当前的关键词来更新过时的页面。这对保持较高的新鲜度分数至关重要。
  • 它与关键词的意图相对应。除了使用关键词研究工具找出你的理想受众在网上搜索的内容外,一定要用谷歌搜索关键词,以确保你了解客户在执行该搜索时在寻找什么。

核心网络生命力

2021年,谷歌推出了一个新的排名元素,称为 "核心网络要素"。核心网络指标量化了用户在你的页面上的体验,确定他们是否以及如何与之互动。它们的内容如下。

  • LCP(Largest Contentful Paint):一个页面的可见元素的加载时间。
  • FID(初始输入延迟)。你的页面在第一次点击或敲击时,需要花多少时间来注册。
  • CLS(Cumulative Layout Shift):是否发生意外的移动或破坏性的弹出。
  • 懒惰加载、代码最小化、图片压缩和其他技术可以帮助你增强你的核心网络生命力。

反向链接。

可以说,反向链接是最重要的排名因素之一。反向链接是指从其他网站到你的页面的链接。一个有许多链接指向它的页面向谷歌表明,该页面具有很高的价值,并且来自一个可靠的域。然而,来自高质量域名的一个链接要远远优于来自低权威网站的多个链接。

反向链接增加了你的网站的整体权威性,并扩大了你的链接建设情况。如果你使用适当的链接建设技术,它可以提高你的搜索引擎知名度,使你的页面或文章排名更靠前,更高的排名意味着更多的转化率。

页面速度

多年来,页面速度一直被认为是最重要的SEO排名要素之一。当你的网页加载时间过长时,你的跳出率就会上升,你的排名就会下降。

谷歌披露了一项专注于移动页面性能的搜索引擎算法升级,该算法于2018年7月开始影响网站。如果你的网站在移动设备上不能快速加载,可能会受到惩罚

据《电讯报》报道,一家英国出版物发现,四秒钟的延迟使页面浏览量降低了11.02%。一秒钟就可能使亚马逊每年损失16亿美元的销售额。你的网站加载速度越慢,你的访客和现金就越少。

现在对于即时聊天来说,如果您的聊天供应商没有积极尝试与谷歌的算法友好相处,那么这项服务也很可能会损害您网站的排名。聊天解决方案最有可能影响您网站的加载时间和中间的弹出窗口。

当一个网站加载缓慢时,它在搜索引擎结果页面(SERP)上的评级就会受到影响。为了避免这个问题,请优化您的即时聊天软件,使其不会降低您网站的加载速度。您可以通过确保您使用的即时聊天软件与您的网站兼容来实现这一目标。您还应确保即时聊天软件不会导致任何加载时间问题。

移动友好性

谷歌早在2019年就承诺对所有新网站使用移动优先索引。这表明,它不是使用一个网站的桌面版本,而是根据移动版本进行排名评估。然后,在2020年,它通知我们计划对所有网站都这样做,从2021年起,现在所有网站都必须使用移动优先索引。

谷歌的移动优先索引现在已经成为现实,这意味着它首先从移动优化的网站,而不是桌面优化的网站中提取结果。即使你的网站的桌面版本是优秀的,如果它不是移动友好的,你的搜索引擎评级可能会受到很大影响。

图像优化

图像优化是另一个重要的排名因素。这一点很重要,不仅是因为谷歌的图片搜索,还因为普通的搜索结果变得越来越直观,特别是在移动端。

下面是如何对你的图片进行SEO优化。

  • 指定alt文本。谷歌只能 "看到 "有alt文本的图片。包括关键词,并且要简短。这使你的网站能够被使用屏幕阅读器的视力障碍的读者访问,并在图像无法加载时显示。
  • 压缩和调整大小。如果可能,将图像文件大小保持在70-100KB(tinypng是我最喜欢的)。有时保存为JPG也有帮助。图片的宽度不应超过1,000px。响应式网站会自动调整图像的大小,但更少的服务器查询对页面速度更好。
  • 不要用空洞的照片和图形,而是利用屏幕截图、样本、图表和插图来传达概念。这可以提高内容质量并留住用户。
  • 关键词:Alt文本和文件名。用破折号替换文件名中的空格,否则你的CMS会用"%20 "替换它们,形成一个不可信的图片链接。

关键词

一旦你确定了你想获得哪些关键词的排名,你就必须把它们包含在你的页面的特定区域。这包括以下内容。

  • H1标题:显示在页面上的标题 H2标题:又称元标题;显示在SERP上的标题 试图获得至少两个URL。保持你的URL简短而直接。
  • 自然地,在正文中,以及在前100个字中
  • 标题标签/元标题下的段落被称为元描述。确保它适当地概括了你的网站,并为搜索者提供了点击的理由。虽然谷歌并不总是使用你提供的元描述,但包括它是必要的。

使用这些技术会大大提升您的SEO和优化操作的有效性和效率。此外,您还可以通过使用即时聊天软件来改善您网站的SEO健康状况,这不仅可以增强客户的保留率,还可以提高转化率。

以下是您可以尝试的一些最佳做法,以利用即时聊天提高SEO健康水平

  • 确保用于实时访客跟踪的任何脚本被适当地放置在页面底部附近,以便在主要内容之后加载。
  • 利用基于自然关键词研究的主动聊天标准。动态即时聊天软件的供应商会提供识别导致游客访问您网站的术语的能力。使用这些信息发送主动、个性化的聊天邀请,会增加其被接受的可能性。
  • 使用alt标签,并在您的HTML聊天按钮实施中包括精心选择的、有利于搜索引擎的关键词。这些图形对搜索引擎来说是不可见的,但alt标签可以被索引。这有两个目的:首先,它向搜索引擎蜘蛛显示了有机关键词;其次,它为盲人或视力有障碍的用户提供了即时聊天导航。

网站的即时聊天会损害搜索排名吗?

Does live chat for websites hurt search rankings?

在您的网站上添加即时聊天;它对搜索引擎优化有影响吗?这一切都取决于...

在您的网站上添加聊天可能会改善或损害其SEO。如果它确实影响您的评级,结果可能是有利的,也可能是不利的。与许多影响您网站排名的其他元素一样,只有在您允许的情况下,即时聊天才会损害您的网站。

如果您的聊天供应商没有积极尝试遵守谷歌的算法,那么该服务很可能会降低您网站的评级。聊天解决方案最有可能影响您网站的加载时间和间隙性弹出窗口。谷歌不喜欢缓慢的网站,也不喜欢干扰性的弹出窗口。

但是,最好地使用即时聊天软件和即时聊天的最佳做法可以大大改善搜索引擎。它可以作为一种有效的客户服务工具,提高客户满意度并同时提高转换率。此外,即时聊天对 SERP 有重大影响,因为满意的客户更有可能将您的公司推荐给其他正在考虑与您做生意的人。

以下是利用即时聊天解决方案提高SEO的一些优秀策略。

  • 增加你网站的访问者
  • 提高你的网站的可用性 3.通过提供一个全面的知识库,使访问者能够自我服务
  • 改善客户关系
  • 改善客户体验
  • 提高转换率,同时降低跳出率

#使用即时聊天软件提高SEO性能的5种有力方法

Robust Ways to Enhance SEO Performance Using Live Chat Software

有助于产生更多的高质量信息

根据研究,约有71% 的网络线索被浪费掉了!这就是即时聊天真正的优势。这就是即时聊天真正发挥作用的地方。这一有用的工具可用于收集有用的用户数据,如联系信息、电子邮件地址、客户偏好、产品兴趣等。

考虑一下下面的即时聊天示例,它鼓励客户输入他们的电子邮件地址以换取产品/服务信息。您还可以全天候捕捉线索并收集用户信息,即使您的代理不在时也是如此。只要对方重新上线,工作人员就可能与他们取得联系。这确保了没有线索丢失,并且每个人的询问都得到了回答。

您的团队可以跟进潜在的线索,或将联系人输入您的 CRM 软件,通过筛选您的即时聊天获得所有这些关键数据点,从而支持超个性化的营销活动。

增加你网站的访客数量

改善你的整个客户体验,对于留住客户和鼓励回头客至关重要。当客户确信你的网站将在整个客户旅程中提供清晰的指导时,他们更有可能在未来回到你的网站。

对你的服务感到满意的客户更有可能在专门的网站、谷歌、社交媒体平台和其他场所提供良好的评论。

你能让客户发表的评价和想法越多,你的品牌在网上的讨论就越频繁。此外,如果这些包含了对你网站的反向链接,你的企业将显得更受欢迎,排名也会更高。

提高你的网站的实用性

您的代理总是可以选择在以后的时间里浏览客户对您产品/服务的深刻评论、投诉和意见,因为即时聊天会话可以被记录和保存。您可以发现几个问题的解决方案,包括哪些信息在您的网站上很难找到?哪些产品/功能需要更新?客户的痛点是什么?等等。

确保客户可以轻松点击按钮打开弹出窗口,而不必在网站上搜索。这对移动网站来说尤其关键。

改善用户体验,加强客户关系

根据研究,即时聊天的客户满意度最高,高达73%

即时聊天互动会被记录下来,因此您可以利用它们来回顾并从交流中找到关键信息,并将其纳入后续信件中。您会因此而写出更具体、更有针对性的信息。

单独对待客户意味着您的企业将他们视为独特的人,而不是您每天都要面对的无数人中的另一个。简而言之,即时聊天平台通过更亲密的交流与客户建立更紧密的联系,从而使您的企业受益。

即时聊天可提高转换率

即时聊天可以提高转化率,因为它为游客提供了获得帮助的便利,并允许您的代理以更个人的方式与客户互动。即使他们没有购买任何东西,您也可以使用他们捕捉到的电子邮件地址与他们联系,并以折扣的承诺来哄骗他们回来。

使用即时聊天的其他优势包括。

  • 对客户的询问实时提供个性化、非脚本化的解决方案,而且客户无需付出任何努力。
  • 客户不再需要向许多代理和团队重复他们的问题,使解决疑问的过程迅速、愉快和令人满意。
  • 对你的访客的需求、偏好等提供实时和全面的洞察力。

安装即时聊天软件前需要考虑的因素

Factors to consider before installing live chat software

即时聊天软件的好处远不止这些。它可以以一种温和、间接的方式帮助您的搜索引擎,但如果操作不当,也会对您不利。在客户期望得到即时满足的今天,即时聊天已经成为一种必然。然而,并非所有的即时聊天应用程序都是平等的。

以下是寻找即时聊天服务时需要考虑的几件事。

兼容性和整合性

检查您喜欢的即时聊天解决方案是否能与当前的业务系统有效连接,如CRM工具、Salesforce、Mailchimp和ThriveDesk等服务台软件。使用WooCommerce或Shopify的集成有助于更有效地管理在线客户。

它还应该与知名的网站平台兼容,如WordPress、Drupal、Joomla和Magento。让数据在你的工具集之间自由、无缝地流动,不仅可以节省时间,还可以节省大量的麻烦。

预制回复和知识库

知识库中的预制回复允许您保存文本片段,在连续的聊天会话中只需按几个键就可以重复使用。要想更快地回复聊天,在更短的时间内提供更精确的答复,这是最好的选择。

网站加载速度

一个快速的网站不仅为你的客户提供方便,对搜索引擎优化也是必要的。谷歌的众多排名变量之一就是网站速度。一些即时聊天小工具的加载时间可能长达 8 秒,会减慢您网站的速度。

移动友好性

谷歌使用移动优先算法。如果您的即时聊天软件不具备移动友好性,您的现场搜索引擎会受到影响。为了在所有设备上保持用户体验,您的即时聊天窗口应该是响应式的。

独特的定制按钮

如果您的主要目的之一是减少跳出率,可以考虑使用允许您在聊天窗口添加自定义按钮的聊天解决方案。这些按钮允许您添加到您想吸引流量的页面的链接。但是,不要太过分,太多的按钮会产生视觉混乱。

收工了!

排名每年都在变化,而且很难跟上谷歌算法更新的疯狂步伐。你正在寻找一种方法,不仅要在谷歌的变化中保持领先,而且还要提供比竞争品牌更好的客户体验。

越来越多的企业犯了一个重要的错误,就是没有在他们的网站上添加即时聊天软件。他们错过了发展业务、提高转化率和获得更深入客户反馈的机会。

即时聊天软件是提供出色的客户服务,同时保持高水平的客户满意度的最有效方法之一。那么,您还在等什么呢?使用即时聊天软件,让代理或聊天机器人立即做出反应,回答问题并引导游客找到他们需要的东西--所有这些都不会降低您的 SERP 排名

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