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2023年应避免的B2B电子邮件营销误区

  • Kruti Shah
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2023年应避免的B2B电子邮件营销误区

介绍

虽然你会听到很多人说电子邮件营销已经死了,但统计数据告诉我们一个完全不同的故事。据估计,仅电子邮件营销的收入在2023年就将达到近110亿美元!不仅如此,图表显示在未来几年内将呈指数增长。不仅如此,图表还显示了未来几年的指数级增长。

Email marketing revenue worldwinde from 2020 to 2027 (来源)

我相信电子邮件仍然是日常生活中的一个组成部分,而且不仅仅是对潮人而言。超过一半的喜欢短视频的Z世代受众和超过三分之一的千禧一代仍然喜欢收到品牌的电子邮件

这证明了B2B电子邮件营销至今仍然是扩大客户群的有力工具。

然而,电子邮件营销并不像偶尔发送电子邮件那么简单。它是一项多方面的工作,如果你想成为一名成功的电子邮件营销人员,你必须正确执行。有许多方法可以帮助你成功。例如,有几个社交媒体管理平台可以帮助你调节帖子、参与度和影响力。同样地,有多种策略和工具可以用来管理B2B电子邮件营销。

此外,有几个特别的错误你应该避免。这就是我们将在本节中讨论的内容。不多说了,让我们讨论一下你必须避免的八个电子邮件营销错误。

1.起步不正确

恭喜你!你的电子邮件列表刚刚收到一个新的用户。你的电子邮件列表刚刚收到一个新的用户。

那么,你接下来会做什么?

如果你的反应不是 "立即给他们发一封欢迎邮件",你就放弃了一个巨大的机会。

你发送给用户的第一封电子邮件几乎肯定会是阅读量最大的一封。为什么?因为它是在读者对你最感兴趣的时候提供的。

他们刚刚签约。他们对你的记忆是最近的。他们可以回忆起你。

因此,一旦有人订阅了你的电子邮件活动,他们就应该收到你的电子邮件,概述你是谁以及你将向他们发送什么。你可以使用SERP检查器来找到你的竞争对手所缺乏的东西,并在欢迎邮件中强调你公司的这些USP。

所有优秀的欢迎邮件中都包括三件事。

  • 向您的读者问好
  • 向读者介绍作者或公司
  • 为接下来要发生的事情做好铺垫

如果你知道如何编写欢迎邮件来实现这三个目标,你的电子邮件活动将有一个很好的开始。

2.未定义的买方角色

你的目标是将你的电子邮件定位到一个特定的消费者角色,你的买方角色越是具体,你的目标就越准确。作为一家销售打印纸的普通公司,你可以在你的电子邮件中说些什么,而不至于听起来太过普通?

不过,如果你是一家只为印刷小说和故事书提供专门纸张的不同的印刷纸张公司,你的信息将非常清晰和简明。虽然有些客户可能会觉得这有点太前卫,但你可以采用特定的出版和印刷词汇以及适合小说印刷厂的语气。

首先,使用关键词搜索器来确定你的目标受众在搜索什么。然后创建一个角色,如果你还没有一个非常明显的角色,那么就进入你的电子邮件营销。所有年龄段的人都使用电子邮件,所以找到你的利基受众,并迎合他们的商业电子邮件。

Percentage of internet users in the United States who use e-mail, by age group (美国互联网用户中使用电子邮件的百分比,按年龄组划分--来源)

3.使用不明确的、点击率高的、或无效的主题词

"当有聪明才智的空间时,就使用它。虽然你不应该自以为是,但如果情况需要,你可以巧妙地傲慢。这可能会带来一两声愉快的笑声。

然而,在主题行中,要直接和简明"。新英格兰购房者的首席执行官沙德-埃利亚说

许多网络营销大师已经找到了成功的主题行,如 "嘿"、"伙计 "或 "开放",但B2B买家可能会构成一个挑战。

而当你打开这些邮件时,你经常发现邮件的主题行和正文毫无关系。

那些对聪明的电子邮件中那些单字主题词背后的内容充满好奇的人,即使他们没有购买的打算,也会打开这些邮件。

另一方面,有明确标题的电子邮件,会被那些有明确目标的人打开。他们今天可能不会购买,但至少他们对自己正在寻找的东西有了更清楚的了解。

效果好的B2B电子邮件主题词包括。

  • 诙谐幽默
  • 温和的争论
  • 有编号的清单
  • 一个人的名字

4.撰写平凡的文案

平淡无奇的电子邮件,喋喋不休,不会吸引你不安分的观众的注意力。那么,你能做什么呢?

  • 使用简短的电子邮件。考虑尝试使用简短的电子邮件。尽快在你的电子邮件中直奔主题。
  • 创建主题行和标题钩,吸引读者并强调电子邮件的要点。因此,你的打开率和点击率将会提高。
  • 通过包括收件人的名字,使其具有个人特色。一开始可能看起来有点复杂,但这是非常值得的努力。用姓名等细节使你的电子邮件个性化,可以增加其可信度和吸引力。
  • 添加一个引人注目的行动呼吁(CTA):"阅读更多 "和 "现在发现 "是不够的。CTA应该用 "你不会想错过这个 "这样的短语来调剂。毕竟个性化的CTA比任何其他CTA的转化率高202%

你的写作和信息必须是可扫描的,简洁的,并吸引人的。为了更有效地与你的听众联系,尝试使你的语气更加平易近人。

Formatting emails for scannability (来源)

5.无发件人信息

如果一封电子邮件看起来是由一个真实的人发送的,收件人会更倾向于打开它。因此,你需要确保发送的信息不会将消费者推开。避免发送电子邮件营销信息,例如,从发件人地址,如[email protected]。如果我看到这个,几乎没有可能会打开邮件,而且我不是唯一的一个人。

你的 "发件人 "信息不必因此而过于个人化。当我收到来自公司而非特定人的电子邮件时,我不一定会感到厌烦。例如,我经常收到来自 "Airbnb "甚至 "Netflix "等网络电话的邮件。由于我对品牌的熟悉和对预期的知识,我没有看到这些邮件并立即删除它们。

将 "发件人 "的名字变成一个人,是替代只发送品牌名称作为发件人信息的一种方法。这种策略效果很好,因为它使电子邮件具有个人色彩。当我收到来自 "Jen From Hotels.com "的邮件时,我至少会有意识地想:"哦,来自一个真正的人的邮件"。太好了!"

所有这些都意味着,虽然没有一种正确的方法来组织你的发件人信息,但毫无疑问,有一种不正确的方法。

6.夸张的自我宣传或根本不宣传

两个极端,哦,天哪。谈到推广,要么全部,要么没有。

电子邮件是一种营销工具,而有效的营销会导致销售。这意味着,有效的营销应该温和地促使客户进行购买。

虽然他们可以选择说"是 ""不是",但我们的目标是让他们达到这一点。如果他们购买就好。如果没有,那也没关系。他们可能会在之后购买。重要的是人们达成决定并作出决定。"来自Rowen Homes的Alice Rowen Hall说。

因此,我们必须在邮件中取得平衡,巧妙地将读者沿着销售漏斗推进。相当于把一只鸟握在手里。如果你抱得太松,它就会飞走,但如果你把她抱得太紧,它也会灭亡。

因此,你的电子邮件应该慢慢地推进用户,使他们甚至没有意识到这一点。

当你为某样东西做广告时,你的读者确实有兴趣了解它。理想的策略是在电子邮件正文中包含一个诱人的信息,然后将其链接到你网站上的销售信,因为电子邮件的空间有限。

另一个极端是当电子邮件中甚至没有一丝广告的时候。这就像每天去河边,把一桶鱼食扔进水里,但没有带钓鱼的设备,这样你就能钓到一些鱼,每天都空手而归。

一些研究发现,包含一个行动呼吁和三个链接的电子邮件是最成功的。你可以通过排名跟踪器来衡量营销的成功。

从电子邮件中,有四个地方可以连接到销售页面。

  • 抄写到一半时
  • 在最后声明之前
  • 在告别之前,按照结论
  • 提交人签名后

因此,正如你所看到的,在推广和过度推广之间存在着一个中间地带。

7.错过测试

"你是否曾经在你发送的电子邮件中出现过一个令人羞愧的错字?或者你在只打算回复一个人的时候,错误地回复了所有人?想一想,如果一封电子邮件的错误被发送到你的整个名单上,那将是多么的羞辱,甚至是灾难性的。

正因为如此,你必须在内部测试每封新闻邮件,然后再发布实时版本。说白了,测试对于协助你防止尴尬的错误是非常棒的,但它也是一个稍微改善电子邮件的绝佳机会。

有一个很好的机会,如果你在两个词之间省略了一个空格或拼错了一个术语,没有人会生气,但完美的电子邮件几乎肯定会产生优越的结果。在向整个名单发送之前,你有机会发现小错误,并且在向自己发送测试邮件时显得更加专业"。1st Key Homebuyers的Seth Larson说

结束语

电子邮件营销仍然是最受欢迎的客户沟通方式,而且它的表现永远比其他营销策略要好。通过遵循这些建议,避免陷阱,使电子邮件营销成为你最有利的渠道。衡量不正确的指标是你可能正在做的电子邮件营销策略中的一个主要错误。

Kruti Shah

Kruti Shah

Kruti Shah is a content writer and marketer at The Marketing Drama. She loves to write about insights on current trends in Technology, Business and Marketing. In her free time, she loves baking and watching Netflix. You can connect with her on Linkedin.

Link: The Marketing Drama

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