如何提高你的电子邮件送达率。成功的基本做法

介绍

电子邮件送达率是衡量营销或交易性电子邮件到达预定收件箱的成功程度。这是一个需要跟踪的重要指标，因为它直接影响到营销活动的成功，包括收入和投资回报率方面。好消息是，有几种做法可以实施，以提高电子邮件的交付能力。

在这篇博客中，我们将探讨可用于确保电子邮件到达预定收件人的关键做法、工具和服务。

什么是电子邮件送达率？

电子邮件的可送达性是衡量一封营销或交易性的电子邮件在到达预定收件人的收件箱中的成功程度。它是指所发送的电子邮件中，能够通过各种过滤器、阻拦和其他可能阻止电子邮件被送达的障碍的百分比。换句话说，它是指电子邮件被送到收件箱的比率，而不是垃圾邮件文件夹、垃圾邮件或电子邮件系统的其他区域。

就其核心而言，电子邮件送达率是指确保信息到达预定的收件人。当电子邮件送达率高时，意味着他们能够更有效和高效地接触到受众，这可以帮助提高参与度，建立信任，并增加收入。

然而，要实现电子邮件的可送达性是具有挑战性的。许多因素会影响它，包括电子邮件内容、发件人声誉、IP声誉和收件人的电子邮件服务器。

影响电子邮件送达的因素

邮件送达率低的代价很高，这意味着企业的邮件可能无法进入客户的收件箱，而是被转移到垃圾邮件文件夹或完全被屏蔽。尽管如此，电子邮件在收件箱中的位置是由七个部分决定的，这些部分可以由企业直接或间接管理。我们将依次讨论每一项。

发件人信誉

互联网服务提供商（ISP）会给任何发送电子邮件的组织分配一个 "信誉分数"。这是电子邮件交付能力的一个非常重要的因素，分数越高，发送的电子邮件就越有可能被引导到收件人的收件箱，而不是他们的垃圾邮件文件夹，或者在某些情况下，直接拒绝。

每个ISP将决定考虑哪些因素来确定发件人的声誉，以及这些因素的权重。一个发件人也有可能在不同的ISP那里有不同的分数。同样，如果一个发件人有多个域名，并从不同的IP地址发送电子邮件，每一个都会有其信誉分数。\

IP信誉

当互联网服务提供商（ISP）调查网络以评估某个IP地址的安全等级时，他们将迅速决定来自该地址的用户的行为是有益的还是有害的。

拥有一个可靠的IP地位，可以确保ISP认识到该IP地址是值得信赖的，而不像那些机器人、欺诈者或网络犯罪分子的IP地址。如果活动显示出未经批准的浏览行为，你的IP地址可能会被标记出来。

简单地说，如果你是一个电子邮件营销人员，你应该尽你所能使IP地位尽可能完美（当然，还要避免任何可能被认为是可疑的行为，使你上黑名单）。

内容

你可能会觉得很奇怪，但电子邮件内容的质量对信息的成功传递起着一定的作用。糟糕的内容、不适当的设计以及反应迟钝的通讯布局都会对送达率产生负面影响。

在决定信息的安全性时，无论是电子邮件服务提供商、互联网服务提供商，还是垃圾邮件过滤器，都会搜索相同的指标。

在编写信息时，必须注意使用的语言。可能被理解为负面或类似于垃圾邮件的词语可能是有害的，并导致你的信息被转移到垃圾邮件文件夹，所以建议谨慎行事。

在撰写邮件时，注意使用的链接数量是非常重要的。如果使用了太多的链接，垃圾邮件过滤器、ISP和ESP可能会将其视为一种潜在的威胁。因此，最好将链接的数量限制在一个。

总之，互联网服务提供商、电子邮件服务提供商和反垃圾邮件过滤器会考虑到你的电子邮件内容的长度。电子邮件的最佳长度已被确定为500个字符。任何超过这个长度的内容都可能被系统视为可疑，而过于简短的信息则可能被转入垃圾邮件文件夹。

提高电子邮件送达率的关键做法

尽管在线信息和其他数字通信形式已经发展起来，但电子邮件仍然是商业交易中最受欢迎的通信形式。

根据最近的数据，每天有3064亿封电子邮件被传送，令人难以置信。这就是为什么81%的中小型企业依赖电子邮件作为他们与客户联系的主要方式。

然而，必须考虑到电子邮件的可传递性问题。在已发送的3064亿封电子邮件中，有一半最终进入了垃圾邮件文件夹，这意味着50%的电子邮件从未送达其预定收件人。这可能会对销售和营销工作产生不利影响，导致生产力下降，从而导致收入减少。

有一些关键的做法，你可以实施，以提高你的电子邮件交付能力。这些做法包括。

优化你的电子邮件内容

当涉及到将你的信息发送到所需收件人的收件箱时，电子邮件文本是最重要的；因此，为了确保出色的电子邮件交付能力，必须遵守以下所述的最佳做法。

标题

收件人在收到邮件时就能看到邮件的主题行；69%的情况下，一封邮件被标记为垃圾邮件仅仅是因为主题行的内容。

算法过滤器或收件人都可能导致带有垃圾邮件关键词或不相关主题词的电子邮件被发送到垃圾邮件文件夹。因此，垃圾邮件过滤器有效地做了同样的工作。

最终，这将影响你的电子邮件到达其预定目的地的能力。

提示：考虑一下电子邮件签名如何通过为你的电子邮件增加一个额外的真实性来帮助提高电子邮件的交付能力。此外，电子签名也可用于品牌建设和营销目的。

引起垃圾邮件反应的词语

在电子邮件的主题行和内容中限制使用表明是垃圾邮件的词汇是非常重要的。

不同的电子邮件服务提供商采用的算法不断被修订，以纳入最新的潜在垃圾邮件关键词列表。如果在电子邮件中使用了其中哪怕一个词，都会大大降低电子邮件被送达的机会。因此，值得考虑的是，发现可以帮助优化电子邮件送达的单词和短语。

文本和HTML代码

假设你想获得最好的转换率，利用视觉内容是个好办法，尽管它可能会对你的电子邮件交付能力产生不利影响。

在电子邮件中保持文本和HTML之间60:40的比例，是确保信息不至于过于垃圾的最好方法，同时还能为读者提供愉快的浏览体验。

认证你的电子邮件

验证你的电子邮件地址就像给它一个驾驶执照，让它在通往收件人的道路上前进。有四种截然不同的验证方式，需要在不妨碍你的电子邮件账户的情况下传输群发邮件，并直接进入收件人的收件箱。

SPF（发件人政策框架）在你的DNS（域名系统）中创建了一个条目，它提供了一个被批准以域名名义发送电子邮件的服务器列表。

该记录还规定了收件人应该如何处理从未经授权的服务器发出的邮件。每当发件人从一个经过SPF验证的域名发送电子邮件时，收件人的ESP会检查SPF验证，并对发件人的域名给予许可。

DKIM（域名密钥识别邮件）是一种用于检测电子邮件欺骗的方法，它涉及到向你的域名系统（DNS）记录添加一个相同的数字签名。

这有助于发件人的电子邮件服务提供商（ESP）辨别该电子邮件是否来自一个被批准的来源。在你的DNS中实施DKIM记录可以减少遭受电子邮件诈骗的可能性，并提高你的电子邮件的生产率。

DMARC（基于域的消息认证、报告和一致性）是另一个认证过程，虽然不是强制性的，但对电子邮件的可传递性有好处。它采用SPF和DKIM记录，向收件人的ESP证明该邮件与任何欺诈活动无关。

此外，当互联网服务提供商（ISP）封锁某些IP地址或域名服务器时，DMARC记录起到了干预作用，以确保电子邮件被成功发送。

**TLS **是一种协议，其功能是为两个实体之间传输的数据提供安全保障。

它可以防止数据被陌生人和网络犯罪分子访问，以确保信息只留在发件人和收件人那里。

采用自定义域名是提高电子邮件送达率的一种方式。

电子邮件正文中的跟踪链接也有可能将你的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹，因为电子邮件服务提供商通常将跟踪链接列入黑名单。

使用自定义域名可以用你的定制域名代替原来的跟踪域名，这种域名使用起来很安全，不会被任何电子邮件服务提供商禁止。

监测你的电子邮件声誉

发件人的声誉是电子邮件服务提供商根据域名的分数和IP地址给予的评价。分数越高，电子邮件被送达的概率就越大。这里我们讨论如何加强发件人的声誉。

一个新的电子邮件账户不应立即用于大规模的电子邮件活动。

最好是慢慢开始，先发送个别邮件和建立对话，然后逐步增加发送的邮件数量。如果立即从一个新账户发送许多电子邮件，电子邮件服务提供商可能会将该账户置于监视之下，对电子邮件的可传递性产生负面影响，甚至永久封锁该账户。

保持对电子邮件黑名单的认识是很重要的，黑名单是评估邮件是有效还是垃圾邮件的数据库。

它们包含一个被认为是发送垃圾邮件的IP地址和域名的汇编。有两种类型的电子邮件黑名单需要注意：基于域名和基于IP地址。

前者是一个经常被用于垃圾邮件或网络钓鱼的域名列表，而后者是一个经常被用来发送垃圾邮件或滥用材料的IP地址或网络列表。跟踪你的域名和IP地址是很有意义的，因为如果它们被列入黑名单，你需要经历预热你的域名并重新开始的过程。

要获得更多关于电子邮件黑名单检查工具的信息，请参考文章中的工具。

许多电子邮件服务提供商为那些取消订阅的人提供选项，以调查或其他表格的形式提供反馈。这创造了一个反馈的循环，使发件人能够与他们的用户的需求和愿望保持联系。当有人决定退出时，他们可以给发件人留下评论，说明为什么要创造一个有意义的对话。

从长远来看，这种反馈循环将有助于发件人的电子邮件交付能力，使他们能够保持一个更有组织和有价值的收件人名单。

在发送信息时，必须确认电子邮件地址的清单。

获得一份联系人名单并非不可想象，然而，他们中的一些电子邮件地址可能是无效的或过时的。因此，我们总是建议使用验证工具来验证收件人名单。这样做将减少退信率，提高电子邮件的可送达性，并改善发件人的信誉评分。

为了保持你的电子邮件列表的清洁，定期审查参与情况并删除任何似乎不再感兴趣的用户，通过验证工具运行你的列表，并将你的列表分为活跃和不活跃的用户。

一般来说，用验证工具验证联系人名单将把他们分为三类：有效、有风险和无效。

• 有效的联系人是指那些经过认证并可安全发送的联系人。
• 有风险的联系人是那些存在但不安全的联系人，因为他们不活跃。
• 无效的联系人是不存在的或过期的，因此，不建议向他们发送电子邮件，因为他们很可能会被退回。

避免电子邮件退货是必须的。

没有人喜欢他们的电子邮件被退回，但不幸的是，它仍然发生。如果邮件被退回，这可能意味着错过了一个机会，尽管我们做了很多努力。此外，如果发件人有大量被退回的邮件，他们的域名可能会被放在黑名单上和/或被电子邮件服务提供商封锁。

有两种类型的反弹--硬反弹和软反弹。

• 当收件人的电子邮件地址不存在、已经过期或域名无效时，就会产生硬退信。这是一个永久性的退信，这意味着你永远不能向该地址发送电子邮件，必须将其从你的收件人名单中删除。
• 当收件人的收件箱已满，电子邮件文件大小太大，或任何其他临时问题时，就会产生软退信。这些退信只是暂时的，但如果你在多次尝试后无法向这些地址发送邮件，那么你就需要将它们从你的名单中删除。

如何监测和测试电子邮件的送达率

一旦你实施了提高电子邮件送达率的关键做法，对其进行监测和测试是非常重要的。这可以通过许多工具和服务来完成，如电子邮件交付能力监测工具和电子邮件交付能力测试服务。

电子邮件送达率监测工具用于跟踪你的电子邮件送达率，并确保其保持高水准。这些工具提供关于你的电子邮件送达率的实时见解，例如打开率、点击率、跳出率，以及更多。

电子邮件可送达性测试服务是用来在你的电子邮件发出前测试它们。这些服务可以帮助你识别任何可能影响你的电子邮件送达率的潜在问题，如破损的链接、丢失的图像或无效的HTML。

目前，有几个资源，其中几个是免费的，可以让你建立一个适当的电子邮件交付能力检查，检查交付能力的不同方面，并计算你的电子邮件如何运作。

• Mailtrap - 利用电子邮件沙箱，在安全的环境下评估你的电子邮件流程。检查电子邮件在各种客户面前的样子，分析它们的垃圾邮件等级，并检查它们是否被恰当地发送，而不会有向收件人发送垃圾邮件的危险。
• 发件人分数 - 允许你评估你的域名状态，并为你被确定为发送电子邮件的每个IP地址提供其 "发件人分数"。此外，还验证了关键的认证和适用的网站认证。
• Mail-tester.com、Isnotspam.com和Spamcheck by Postmark是辅助工具，允许用户快速评估电子邮件地址的声誉。将一个电子邮件地址提交给这些服务，将立即产生一份全面的报告，并提出如何提高它的建议。

帮助提高电子邮件送达率的工具和服务

除了监测和测试你的电子邮件交付能力外，许多工具和服务可以帮助你改善它。B2B营销工具可以帮助企业通过自动化任务（如电子邮件和社交媒体活动）来节省时间和金钱。

这些措施包括。

电子邮件送达率工具。这些工具是用来监测和跟踪你的电子邮件送达率。它们提供关于你的电子邮件送达率的实时见解，例如打开率、点击率、跳出率，以及更多。

电子邮件递送服务。电子邮件发送服务用于确保电子邮件被送达收件箱。这些服务提供诸如垃圾邮件过滤、退件管理等功能。

电子邮件验证服务。电子邮件验证服务用于在发送前检查电子邮件地址的有效性。这可以帮助减少退信率并提高电子邮件的可送达性。

电子邮件营销平台。电子邮件营销平台提供强大的工具来帮助创建、发送和监控电子邮件。这些平台还提供帮助优化电子邮件送达的功能，如自动A/B测试。另外，使用网站审计来检查电子邮件的可送达性是否达到标准。

关键是要去寻找值得信赖的工具，这些工具在IP地址和满足业务要求的功能方面有良好的声誉。

这些平台有众多的电子邮件送达专家，他们可以协助加强活动。

• Mailtrap Email API赋予了开发者对电子邮件交付能力更多的权力，使他们能够在任何现有的发送问题发生之前立即解决。此外，Email API拥有每秒约10,000封邮件的发送吞吐量。
• SendGrid是市场上的主要参与者之一，专门从事交易性电子邮件和营销活动。你可以利用他们强大的API，将他们的功能与你的平台联系起来。SendGrid还提供多种工具来创建有吸引力和成功的电子邮件。
• Sendinblue同时提供交易和广告信息，并有额外的功能，如短信和营销自动化。
• Mailchimp是构建促销活动和自动化的最佳选择，其模板、拖放式电子邮件创建器和分析功能。此外，他们还拥有Mandrill，这是一个用于发送交易性邮件的流行工具。
• 最后，Mailjet是发送交易性电子邮件和新闻简报的合理选择，提供类似的功能。

总结

电子邮件的送达率是你的活动成功的一个关键因素。要实现较高的电子邮件送达率，需要仔细规划并实施正确的做法和工具。通过遵循本博客中概述的提示，确保电子邮件到达预定的收件人，并提高电子邮件送达率。

如果你需要帮助提高电子邮件的送达率，我们建议你利用现有的各种工具和服务。从电子邮件送达率监测工具到电子邮件送达服务，这些工具确保电子邮件到达收件箱，并使投资回报率最大化。

在一天结束时，提高电子邮件的送达率是一个持续的过程。监测电子邮件的可送达性，并根据需要进行调整，以确保电子邮件到达预定的收件人。