在社交媒体上营销您的电子商务商店：7 个值得尝试的想法

介绍

许多品牌利用社交媒体与大型零售商竞争。通过强有力的广告策略，他们可以将自己的品牌和产品推向目标客户。一旦有了网店，下一步就应该计划如何在社交媒体上进行营销。这些年来，有机社交媒体营销发生了翻天覆地的变化。曾几何时，品牌只需发布一条信息，就能吸引成千上万的粉丝。然而，社交媒体平台已变得更加以用户为中心，现在它们主要显示来自朋友、家人和互动最多的人的帖子。这就使得通过有机发帖接触到理想受众变得越来越困难。

不幸的是，社交媒体营销对于刚开始建立自己媒体档案的品牌来说似乎很吓人。如果你是社交媒体广告的新手，最好的办法就是花时间制定策略和预算。然后，当你准备好开始制作广告时，这里有一些想法可以尝试：

放弃推销

你的目标受众上社交媒体是为了休息一下，看看他们的亲人在忙些什么；他们上社交媒体不是为了让你向他们推销你的产品或服务。当然，他们很清楚广告的作用，因为这也是社交媒体平台免费向用户开放的原因。但是，您必须有效地传达您的信息。一味地推销自己的品牌或服务，而不是提供有价值的内容，会把潜在客户吓跑。

推广评论

客户会听取其他客户的意见。评论是促使潜在客户在您的网站上购买的重要因素。查看您的 Google Business 账户以查看评论，并开始使用电子邮件营销软件为您的网站收集评论。您还可以在一些社交媒体平台上获取评论。无论评论来自哪里，您都必须推广这些评论。您可以创建专门的评论帖子，鼓励潜在客户亲自体验相同的服务或产品。

使用视频

社交媒体主要是视觉媒体。大多数人不会完全阅读帖子的标题，因此您必须利用视觉效果与潜在客户沟通。遗憾的是，静态照片的效果已大不如前。消费者需要的是像视频这样能快速概括您想要告诉他们的内容的引人入胜的内容。您的视频应该短小精悍，以推广产品或服务、教育客户或展示品牌的独特之处。

携手合作

与合作伙伴合作可以帮助你扩大社交媒体的覆盖范围。例如，你可以与有影响力的人合作，利用他们现有的受众，接触新客户或同一细分市场的其他品牌。例如，如果您销售女性跑步鞋，您可以与另一个销售女性健身服装的运动品牌合作，在对方的平台上交叉推广您的品牌。

除了与其他公司合作，您还可以与有影响力的人合作。这些人不仅仅是社交媒体明星，他们还是各自领域受人尊敬的行业思想领袖。请记住，消费者不再像以前那样信任品牌，但他们仍然信任别人，即使是有偿的。此外，大多数有影响力的人在试用了品牌的产品并愿意推荐之前不会与品牌合作，因此，与有影响力的人合作对你有利，尽管它比有机社交媒体营销更昂贵。

投资广告

有机社交媒体很难接触到新的潜在客户。您发布的信息无法像十年前那样传播得更远。幸运的是，广告是一种具有成本效益的解决方案，让您每天只需花几美元就能接触到全球成千上万的潜在客户。社交媒体广告可以轻松地将您表现最好的帖子转化为数字广告，从而扩大您的影响力并提高销售额。此外，社交媒体广告平台还可以轻松地实时跟踪您的转化率，并进行更改以优化您的广告。

销售产品

考虑将社交媒体粉丝转化为付费客户的销售漏斗。您的潜在客户看到一篇帖子，点击了解更多信息，然后点击您的行动号召（CTA）进入您的网站完成结账流程。不幸的是，大多数人在浏览社交媒体时都是被动的；他们在看照片和他们认识的人的更新。即使您能让他们停止滚动，要让他们通过漏斗结账也很复杂，因为时间很长。

您可以通过直接在社交媒体上销售产品来缩短漏斗。Facebook、Instagram、Pinterest 和 TikTok 都有内置的社交销售功能，让您可以连接您的电子商务商店，让人们只需点击几下按钮即可购物。

提供客户支持

社交媒体渠道不仅是销售工具，也是客户服务工具。接触客户的最佳方式是在他们花费时间的地方：社交媒体。如果客户给你留言，他们希望得到快速回复。遗憾的是，许多小企业没有花时间检查他们在社交媒体上的留言，从而让渴望得到帮助的客户一无所知。

客户支持与市场营销相辅相成。没有良好的客户服务，就无法提供良好的客户体验。因此，如果客户在社交媒体上给您留言，您应将其连接到您的客户服务软件，自动创建支持票据并允许您回复。

真实

每个品牌都有自己的个性，你应该在社交媒体上展现你的个性。您的追随者希望看到您的品牌真实可信，并在竞争中脱颖而出。社交媒体是唯一一个可以让你与顾客真诚交流的营销渠道。与其只发布产品照片和促销信息，不如考虑展示幕后的故事。例如，您可以突出您的员工，让客户了解品牌背后的人物。

社交媒体最棒的地方在于，你的内容不必太专业。客户希望看到真人发布的信息，因此，只要你认为能展示品牌的独特个性，用 iPhone 发布一段视频也是可以的。

社交媒体营销

社交媒体营销可以帮助你接触到更多受众，但前提是你必须花时间制定策略。你首先要做的是确定哪些网络可以帮助你接触到目标受众。在此基础上，你可以进行竞争研究，看看你的受众最喜欢哪种类型的帖子。祝您发帖愉快！