电信增长战略：安全设备融资如何释放使用差距机遇

引言

饱和问题确实存在。对于电信公司的首席营销官和增长负责人而言，低垂的果实早已被摘尽。在成熟市场中，用户争夺战已演变为从竞争对手手中挖角的零和博弈，这场代价高昂的消耗战推高了客户获取成本（CAC），并蚕食着利润空间。

然而当运营商争抢同一批优质用户时，传统营销手段却忽视了庞大的未开发市场。

GSMA数据显示，全球有31亿人口生活在移动宽带网络覆盖范围内却未曾使用。这一"使用缺口"构成了当今电信行业最大的潜在可触达市场（TAM）。

阻碍并非覆盖范围，而是成本。对精明的营销领导者而言，破解可负担性难题正是未来十年增长的关键。

可负担性摩擦

对低收入和中等收入国家数十亿消费者而言，入门级智能手机的成本约占其月收入的16%。

从营销漏斗视角看，这相当于顶端堵塞。产品（网络连接）和渠道（零售/代理）俱全，但入场券（设备）对大众市场而言价格过高。

营销解决方案：要转化该细分市场，电信运营商必须从硬件销售转向移动设备融资服务。通过将前期成本拆解为每日或每周微额分期，运营商能立即降低准入门槛，为营销漏斗注入大量新潜在客户。

风险异议及应对策略

历史上，营销团队为无银行账户群体提出激进融资方案时，总在财务与风险部门遭遇阻碍。

• 担忧：高违约率（无担保试点项目中常达25-33%）。
• 后果：融资计划被搁置，市场潜力持续被埋没。

而安全设备融资（SDF）正改变这一局面。

通过将安全技术直接嵌入设备操作系统，电信运营商能规避此前导致客户无法转化的风险。若发生欠款，设备可被远程锁定以保障资产安全。这将高风险赌博转化为可控的安全收入流。

为何这是营销胜利而非仅是财务胜利

实施安全融资不仅关乎资产保护，更是驱动核心营销指标的强劲引擎：

加速用户获取（降低获客成本）

无需争夺昂贵且频繁更换运营商的高端用户，而是获取零替代选择的客户群体。相较于单纯购物的用户，获取真正需要服务的用户成本显著降低。

提升ARPU与LTV

智能手机用户消耗的数据流量和数字服务远超功能机用户。通过设备融资，您不仅在销售手机，更通过引导用户从语音套餐升级至数据密集型套餐，全面提升其终身价值（LTV）。

设计性降低流失率

融资模式形成天然锁定效应。客户在12至24个月内分期偿还设备款项期间，不会轻易转投竞争对手。您正通过可负担性赢得客户忠诚度。

宏观层面的品牌使命

超越财务报表层面，此策略构筑了极具感染力的品牌叙事。弥合使用鸿沟使商业目标与社会影响力相融合，让被隔绝群体接入教育、医疗及数字经济。

核心要义：基础设施已就绪，信号已传递，客户正在等待。

对电信营销者而言，挑战已不再是网络建设，而是接入权构建。安全设备融资正是将无银行账户群体转化为最忠诚、最盈利增长板块的利器。