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谷歌评论的力量:为什么客户信任它们

  • Joe Troyer
  • 6 min read
谷歌评论的力量:为什么客户信任它们

介绍

如果你是一个企业主,特别是一个小企业主,你知道网上评论有多重要。它们可以使你的业务成功或失败。一个潜在的客户更有可能相信一个陌生人的评论,而不是相信你一个人的话。这就是为什么谷歌评论是如此强大。

谷歌是世界上最流行的搜索引擎,所以当有人在谷歌上搜索你的业务时,你的评论将是他们最先看到的东西之一。如果这些评论是正面的,对你的底线来说就意味着大好事。在这篇文章中,我们将讨论谷歌评论能给你的企业带来的所有好处,以及你如何能体现它的力量,使你的企业脱颖而出。

什么是谷歌评论?

谷歌评论是客户在谷歌平台上写的商业评论。企业将需要有一个谷歌商业档案来接收这些评论。然后,客户要留下评论,他们所需要的只是一个谷歌账户。

如前所述,谷歌是世界上最受欢迎的搜索引擎。这些评论比其他任何平台接触到更多的潜在客户。当有人搜索一个企业或在谷歌地图中寻找方向时,他们首先看到的是谷歌评论。

为什么谷歌评论很重要?

以下是谷歌评论重要的最有力的原因,它对客户和企业都非常重要。

提供透明度并建立社会证明

谷歌评论为客户在选择企业时提供了透明度和安心。这些评论帮助人们在购买前确定一个企业是否值得他们花费时间、金钱和精力。

此外,谷歌评论创造了一个企业必须保持诚实以保持竞争力的环境,因为不好的客户体验会迅速在网上分享。这鼓励企业保持高标准的质量和客户服务以取得成功。

因此,客户可以依靠这些评论对他们正在考虑的产品或服务进行准确的描述,而不必为自己的资源冒险。最终,谷歌评论有助于为消费者提供他们所需的信息,使他们在购买时做出明智的决定。

提高搜索引擎的排名

谷歌评论是决定一个网站的搜索引擎排名的最重要因素之一。企业可以利用该平台提高知名度,改善在线形象。研究表明,客户对拥有正面在线评论的企业的信任程度高于没有评论的企业,因此企业在其网站上拥有高质量的客户评论是至关重要的。

谷歌评论通过增加用户对你的网站内容的参与,帮助提高有机搜索引擎的排名。当客户写关于你的产品和服务的评论时,他们基本上提供了新鲜和相关的内容,这增加了在谷歌搜索结果页面(SERP)上出现的机会。你可以使用像RankTracker这样的工具来监测你的网站在搜索引擎结果中上下移动的表现。

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Improve Search Engine Rankings

这是因为谷歌奖励网站在内容方面的质量和数量。此外,由于客户在网络上分享他们的评论,这导致了更多来自其他网站的推荐链接。

它帮助提高搜索引擎排名的另一种方式是提高品牌的知名度和意识。企业能够接触到更多的受众,因为用户将更有可能点击有正面客户评论的网站。这可以导致在线声誉和可信度的提高,进一步提升你的网站在SERP中的权威和排名。

提高在线声誉

谷歌评论是企业帮助建立其在线声誉的一个宝贵工具。随着越来越多的消费者使用互联网进行研究,评论可以对潜在客户如何看待一个企业产生巨大影响。通过向客户提供关于他们与公司的经验的反馈,谷歌评论使企业能够展示他们的积极品质,并改进任何不足之处。

从了解客户反馈到展示专业知识,谷歌评论可以帮助确保企业从人群中脱颖而出。

改进产品和服务

谷歌评论可以为客户如何看待企业的产品和服务提供宝贵的洞察力。通过积极监测客户的反馈,企业可以更好地了解客户在其产品和服务中寻找什么,从而导致改进,提高满意度和忠诚度。

如何创建谷歌企业简介

对于任何企业来说,获得谷歌评论的首要任务是建立其谷歌企业简介。这个过程非常简单。

  • 在谷歌上搜索一下你的公司名称。
  • 点击 "拥有这项业务吗?",这将使你转到谷歌企业简介索赔页面。
  • 然后,谷歌将对你的企业进行验证。你将能够编辑你的资料,并在你的GMB列表被验证后进行优化

如何获得更多的谷歌评论

幸运的是,获得谷歌评论并不太困难,也不太费时。它所需要的只是几个简单的步骤。下面是如何获得更多的谷歌评论:

询问你的客户

直接联系那些对你的业务有积极体验的客户,问他们是否愿意考虑在谷歌上为你写评论。你可以当面,通过电话,甚至通过电子邮件或短信(确保你遵循所有关于沟通的规则)来做这件事。确保解释这个过程,并让他们知道你感谢他们的时间。

充分利用社交媒体

你也可以利用你的社交媒体渠道,鼓励客户在谷歌上留下评论。发布提醒或直接询问,并包括一个链接,使他们很容易这样做。

添加一个链接到你的网站

在你的网站上有一个直接的链接,使访问者或潜在客户更容易找到和访问你的谷歌评论页面。确保链接在一个明显的地方,例如在每个页面的顶部附近,或在你网站上每个页面的页脚。

发出提醒

如果你已经收集了客户的电子邮件,你可以定期发送提醒邮件,鼓励他们留下评论。你也可以在每封提醒邮件中加入一个直接指向你的谷歌评论页面的链接。

回应评论

不管是正面评论还是负面评论,对谷歌上的评论作出回应,表明你在参与和关注,这将进一步激励客户留下评论,并帮助与潜在客户建立信任。企业可以获得大量的评论数据,包括评级、文字和照片,并利用这些信息来展示社会证明,通过使用其API与潜在客户建立信任。

管理谷歌评论的最佳工具

也有专门设计的工具来简化这一过程,产生更多的谷歌评论。这里有一些最好的工具:

评审员

ReviewGrower

ReviewGrower是一个帮助企业获得更多积极反馈的优秀工具。它是这样工作的:在客户购买后,他们会收到一封自动跟进的电子邮件,要求他们写评论。他们可以选择在谷歌、Yelp、Facebook或其他任何他们想要的地方留下评论。而且,如果客户对他们收到的产品或服务有任何问题,他们会在客户留下负面评论之前提出协助他们解决问题。

他们也有一个很酷的功能,叫做谷歌5星评级计算器。它的作用是可以帮助你计算出你还需要多少条评论才能使你的总体评级达到5星。

客户大厅

客户大厅为企业提供一套全面的评论解决方案,旨在增加客户反馈并提高在谷歌和其他评论网站的评级。该平台允许企业轻松创建自定义活动,自动征求评论,在多个平台上回应客户反馈,并实时监控他们的评论。

讲台

Podium

Podium是一个客户参与工具,通过其自动评论请求系统帮助企业从客户那里获得更多评论。它还提供一些功能,如可定制的电子邮件和文本信息模板,关于客户如何与企业品牌互动的详细分析,以及对社交媒体渠道上的客户对话的个性化回应。

聚会

GatherUp是一个全功能的评论软件,简化了在多个平台上收集客户反馈的过程。它包括的功能有:自动审查请求系统、详细的客户反馈报告,以及实时回应客户的能力。

级别U

GradeUs是一个评论管理平台,旨在帮助企业在多个平台上产生更多来自客户的正面评论。该平台提供的功能包括自动评论请求、关于客户反馈的详细分析,以及在社交媒体渠道回应客户的个性化服务。

总结

在一天结束时,如果你不使用谷歌评论来发展你的业务,你就错过了很多优势。这是世界上最受欢迎的搜索引擎平台上的一项免费服务;如果你不利用它,那就是你的失职。它是增加线索和发展你的业务的最具成本效益的方法之一。你可以在相对较短的时间内,通过投入很少的时间和资源,在谷歌商业评论上取得令人难以置信的结果。

因此,如果你想降低你的每次转换成本并提高你的底线,就从利用谷歌评论的力量开始吧。

Joe Troyer

Joe Troyer

Founder, Virtual Valley

I’m one of the founders of Virtual Valley. We own and grow profitable bootstrapped ventures that are entirely bootstrapped and funded by customers, forcing us to focus on building products that customers, not investors, love.
Our latest venture Review Grower aims to compete in a market with competitors doing hundreds of millions a year. Our goal is simple: By creating enterprises that address the most pressing issues affecting tomorrow's top firms, we enable growth in marketers, agencies, and companies.

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