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健康和保健企业的用户体验和SEO考虑因素

  • Felix Rose-Collins
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健康和保健企业的用户体验和SEO考虑因素

介绍

健康和保健业务旨在帮助人们,但在一天结束时,它们仍然是个人业务,需要吸引正确的受众。这可能是一个棘手的营销空间。在把你的业务推给你的受众和让他们知道你在那里满足他们的需求之间有一条细线。如果你越过这条线,你的听众会认为你对他们的需求和他们的健康没有什么同情心。

幸运的是,内向型营销工作,如改善用户体验和搜索引擎优化,可以帮助健康和保健企业平衡这条界线,同时接触更多的受众。

考虑到这一点,让我们仔细看看,改善你的网站/应用程序的用户体验,了解如何利用用户体验和SEO进行营销,并考虑到各种行业因素,可以使你的营销工作有很大的不同。当你能够以道德的方式营销你的业务,注重关系而不是销售,你将与你的观众建立信任,并最终在整个社区获得更大的口碑广告。

改善你的网站体验

为你的目标受众改善用户体验的最好和最简单的方法之一是看一下你目前的数字存在。大多数企业都明白拥有一个网站和至少一个社交媒体平台的重要性,如果不是三个最大的平台。Instagram, Facebook, 和Twitter。然而,如果你的数字存在不是一个容易遵循或理解的,或者它没有给人们提供他们需要的信息,他们很可能会在其他地方寻找。

因此,重要的是在所有社交媒体平台上保持定期更新,明确参与。此外,你应该确保你的实际网站得到同样多的关注,特别是如果你关注用户体验。

还有一些影响用户体验的关键因素。确保你的网站针对所有这些因素进行了优化,将带来很大的不同。其中最显著的一些因素包括。

  • 网站速度
  • 移动友好性
  • 视觉稳定性
  • 用户友好的固定结构
  • 导航要素

此外,你应该确保你的网站的所有方面都包括这些元素,而且你的网站及其功能是实用的。例如,许多医疗保健企业已经越来越多地采用了远程医疗的做法,作为弥补心理健康专业人员短缺的一种方式,并接触到更多可能住得比较远的病人。如果你也通过你的网站提供远程医疗服务,你有责任确保病人有一个最佳的体验。

任何缓冲或令人困惑的界面不仅会使病人远离这种类型的医疗保健治疗,而且会使他们完全远离任何一种治疗。他们也可能关注其他拥有更好用户体验系统的竞争对手。无论如何,糟糕的体验是你能拥有的最糟糕的营销方式。体验越好,你的扩张就会越好。

用户体验设计有助于提高品牌忠诚度,因此,当你的受众在访问你的网站或社交媒体平台时,你越能让他们感到高兴,他们就越有可能与朋友和家人分享你的业务。

扩大你的教育范围

改善你的网站,增加你的受众范围,并推进用户体验的最佳方式之一是扩大你的发布内容。把这看作是你可以给潜在患者的建议,可以作为他们医疗经验的起点。

然而,像所有的营销策略一样,你想利用扩大的内容来发挥你的优势。你不希望给出你通常在个人约会中给出的免费建议。然而,你确实想给出一个在医疗保健行业内可反驳的专家知识样本。

例如,预防保健措施通常是病人可以做的最好的事情之一,以保持他们的健康。就如何保持预防性的健康习惯提供建议,是接触更多受众的好方法,同时也避免了很容易被误解的规定性信息,或阻止病人真正来寻求更多建议。

你也可以把这些信息作为你的保健领域所能提供的信息的一个预告。因此,如果你提供的是关于如何预防皮肤癌的信息,以皮肤科医生的诊所为例,你可以讨论如果读者担心自己得了皮肤癌该找谁,该怎么做。

作为一种用户体验营销策略,扩大你的在线内容也恰好是提高你的SEO排名的一个自然好方法。

Ranktracker SEO Checklist (图片来源:Ranktracker SEO检查表)

了解如何提高你的SEO

值得注意的是,用户体验对SEO有很大影响。像缓慢的加载时间,一个不适合移动的网站,以及不是最新的或相关的内容,都会导致搜索引擎降低你的排名,让你的竞争对手有很大的优势。用户体验应该是你的首要任务之一--不仅当它涉及到在搜索引擎结果页面(SERP)的顶部时,而且要让你的受众在浏览你的数字空间时感到舒适和充分了解。

一旦你优先考虑了用户体验,你就可以开始挖掘更细微的做法,这些做法可以提高你的整体SEO,并为你的业务带来更多的人。其中一些做法包括。

  • 使用你的受众可能正在搜索的关键词
  • 利用Google My Business (GMB)进行本地排名
  • 建立一个更强大的社会媒体存在

作为一个健康和保健企业,用无障碍性来提高你的搜索引擎优化是特别重要的。所有的网站都应该让每个人都能访问,但如果你是在推广保健品或服务,这一点就至关重要。使用正确的标题来组织你的内容,给每个链接一个独特的名字,并专注于使一切都容易看到和浏览的颜色。

全国有数百万人有听力和视力问题,据估计,15-20%的人口是神经多样性。对于这些人来说,浏览没有针对屏幕阅读器或视觉辅助工具等进行优化的网站可能会很困难。让你的网站更容易访问将迎合每个人的需求,并帮助他们在浏览该空间时感到更舒适。这不仅会促进你的SEO,而且会同时改善用户体验。

Understand How To Improve Your SEO (图片来源:Pexels)

利用谷歌的优势

不可否认,谷歌似乎经常改变它所认为的 "重要"。要跟上算法并保持在被认为是 "好的 "搜索引擎优化的顶端可能很困难。然而,某些行业可以利用谷歌制定的概念。

如果你从事健康和保健行业,其中一个需要考虑的概念是 "你的钱你的命"(YMYL)。谷歌将YMYL定义为 "有可能影响一个人未来幸福、健康、财务稳定或安全的话题"。很明显,任何专注于健康和保健的业务都属于这个范畴,但你能做些什么来利用它呢?

谷歌在评估某些网站和网页的显示位置时,非常重视YMYL。因为你所提供的信息可以对某人的生活产生如此大的影响,搜索引擎希望确保他们首先展示的是最有信誉的、值得信赖的来源。这就是为什么遵循上面的一些最佳SEO实践是非常必要的。

明确你在数据方面的道德实践

最后,今天最基本的用户体验做法是确保你的病人的数据是安全的,你定期沟通做法,使其安全。随着越来越多的企业转向医疗行业的在线数据存储,现在比以往任何时候都更需要向你的病人清楚地说明你正在做什么来保持这些数据的安全。仅在2021年,就有超过4500万人受到医疗网络攻击的影响,所以这是一个普遍存在的问题,许多患者可能已经经历过。

因此,重要的是,不仅要沟通你的网络安全计划,而且要贯彻执行。以下是你应该选择的几个做法

  • 利用双因素授权。
  • 将加密的数据存储在一个离线位置。
  • 考虑使用VPN服务。
  • 对员工进行网络安全最佳实践的培训。
  • 定期监测你的网络和软件的潜在薄弱点。
  • 制定一个恢复计划。

将自己确立为一个可信赖的医疗保健来源是你可以做的最好的营销类型之一,也是向你的病人展示你关心他们福祉的最好方式之一--不仅是他们的财务福祉,还有他们的身体福祉。

当你能够在营销和建立关系之间取得健康的平衡,你的业务就更有可能蓬勃发展。这要从改善你的网站、应用程序和社交媒体的用户体验开始,优先考虑网络安全,并以让你的受众从一开始就感到舒适和知情的方式促进你的搜索引擎优化实践。

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

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