什么是电子邮件序列？您应该为企业设置的 5 个电子邮件营销序列

介绍

如果您还没有开展电子邮件营销活动，那么您的收入就会白白流失。电子邮件营销是数字营销工具包中最强大的策略之一。

为什么？因为您已获得订阅者的许可，可以向订阅者的收件箱发送营销和销售资料。这种访问权限可以帮助您发展与订阅者的关系，促进销售。统计数据证明了这一点。

一项研究显示，59% 的消费者表示电子邮件会影响他们的购买决策。此外，73% 的千禧一代（Millennials.

因此，电子邮件营销确实有效，而且这一点不太可能改变。

如果你想掌握电子邮件营销，就需要学习如何创建电子邮件序列。有鉴于此，让我们来谈谈电子邮件营销序列。

电子邮件营销序列：它们是什么？

电子邮件营销序列是自动发送给客户或潜在客户的一系列电子邮件。它们可以根据预定的时间间隔发送，也可以自动触发（甚至两者兼而有之）。让我们进一步细分。

1. 基于时间的电子邮件序列是指在预定时间间隔内发送的邮件。例如，客户在购买产品 30 天后或订阅一年后登录，就会收到一封邮件。基于时间的序列也称为自动回复。
2. 当访客在您的网站上执行了某项活动或在您的电子邮件序列中采取了某项行动（如点击已发送电子邮件中的链接）时，就会触发基于触发器的电子邮件序列。

将这两种类型结合起来，你就会发现电子邮件序列的真正潜力。使用好的电子邮件营销服务，让您开展针对性强的营销活动，您将收获最佳效果。

为什么要使用电子邮件序列？

有针对性的电子邮件是任何客户获取战略的重要组成部分。在正确的时间向客户和潜在客户发送此类邮件有助于推动行动。

在人们采取行动后立即向他们发送信息，会增加取得积极成果的可能性。请想象一下这个场景。你刚从一个电子商务网站买了一个狗项圈。购买几秒钟后，您收到了该网站发来的一封电子邮件，向您推荐了一款在黑暗中会发光的更漂亮的狗项圈。你会不会也想为你的狗买一个这样的项圈呢？

这种及时提供内容的能力正是电子邮件序列的真正威力所在。

电子邮件营销序列用于在客户旅程中吸引客户。您可以针对特定的买家角色定制这些序列。这样，您的信息就能直接传达给他们。

换句话说，任何企业都能从电子邮件序列中获益。良好的电子邮件序列有助于建立持久的关系，并最终促成转化。

应该连续发送多少封电子邮件？

电子邮件营销专家，如 GrowthLab 的首席文案 Ryan Johnson，强烈建议在一个系列中发送不超过六封邮件。这个数字背后的原因很简单。在人们对一系列邮件失去兴趣之前，你只能自动完成这么多对话。

这并不是说你的每个电子邮件序列都应该有六封邮件。虽然这是您可以拥有的最多数量，但事实是，要想出六封彼此相关的不同电子邮件是很困难的。请记住，序列中的每封邮件都必须提供价值，并自然地引向下一封邮件。

这就是为什么大多数营销人员倾向于使用较短的序列。下面是 Ryan 为《心理高手》课程设计的 5 天电子邮件序列的一瞥。

正如你所看到的，Ryan 首先通过提出一个引人注目的问题来吸引收件人的注意力。接下来，他通过介绍 "心理大师 "的概念，瞄准了联系人的兴趣点。这封邮件旨在唤起收件人对产品的渴望。

接下来的两封邮件重点是增加人们对课程的渴望，这为促成销售创造了理想的途径。在第五封电子邮件中，他开始了收尾工作。

无论您选择五封、六封还是更少的邮件序列，只要确保这些邮件总体上符合逻辑结构，并能传达您的信息即可。

您应该使用的 5 个电子邮件营销序列

您还可以使用其他电子邮件营销序列来建立关系并最终产生转化。我们将在本节中介绍这些内容。不过，我们还是从上面简要介绍的前两种开始吧：

1.欢迎电子邮件序列

为什么要使用欢迎邮件序列？首先，使用欢迎邮件序列可使打开率提高 2 倍，点击率提高 7 倍。换句话说，您可以获得大量的参与度。

比方说，你邀请一些人参加你的晚宴。他们接受了你的邀请，并花时间来参加你的聚会。最体面的做法是至少向他们问好并带他们参观一下。这就是欢迎邮件序列的作用。

感谢他们的加入，欢迎他们加入社区，并告诉他们会经常收到你的消息。您还应该通过解释您今后将分享的内容类型来设定期望值。

简而言之：让他们感到自己是社区的一部分。采取与欢迎陌生人到访时相同的步骤。

2.放弃购物车顺序

根据 Sale-Cycle 的研究，超过 68% 的在线购物车被放弃。不幸的是，这是一个影响大多数电子商务企业的重大问题。好消息是，购物车放弃电子邮件可以解决这个问题。

当客户离开网站时没有下订单，购物车放弃电子邮件序列就会自动发送。这种类型的电子邮件序列可以起到提醒作用，尤其是当客户对产品真正感兴趣时。这可以提高您的转化率。

下面是购物车放弃序列中的一封示例电子邮件：

(来源：GetResponse）

只要确保您能让订阅者轻松访问被遗弃的购物车。如果他们必须再次寻找产品、将其放入购物车并输入详细信息才能付款，他们很可能不会再次购买。

3.重新参与序列

当订阅者不再参与您的内容时，重新参与序列可用于提升订阅者的关注度。人们停止阅读电子邮件有几个原因。

原因之一可能是他们生活中发生了很多事情。也可能是他们被来自贵公司的太多信息淹没了。不管是什么原因，重新吸引客户的电子邮件序列都是让这些客户回头的最后努力。

您可以为持续参与的客户提供礼物，也可以让客户选择优化他们的电子邮件偏好。这样，他们只能收到相关信息。查看 Skillshare 再接触序列中的示例。

4.追加销售电子邮件序列

企业总是希望他们的客户购买更多的产品，这并不奇怪，因为他们都希望获得更高的投资回报率。一个可以帮助你获得更高回报的成功策略就是追加销售。这通常是通过登陆页面上的产品推荐来实现的。

不过，您也可以通过电子邮件自动化信息向客户追加销售。您所要做的就是在正确的时间发送这些邮件。

但什么时候才是合适的时机呢？

当然，是在购买之后。既然你的用户已经掏钱购买了产品，那么他们掏钱购买该产品升级版本的可能性就很大。这就是 "趁热打铁"。

看看 Asana 作为其SaaS 营销策略的一部分发送的这封追加销售电子邮件：

倒卖电子邮件序列在 Airbnb 等住宿网站中也相当流行。但如果您从事教育、网络营销、体育等行业，也可以使用倒卖序列。不过，请确保不要用序列邮件轰炸订阅者。它们之间应该有适当的时间间隔。

5.免费礼品序列

人们，包括您的客户，都喜欢收到礼物。您可以使用礼品序列在他们生日或任何特殊活动或周年纪念日时发送礼品。

礼品不一定是实物礼品。一张简单的折扣券就足以让您的用户喜笑颜开。

当您提供礼品时，您可以增加客户体验和互动，同时建立更忠诚的追随者。这最终会带来销售额和投资回报率的提高。

结论

电子邮件营销对企业的成功至关重要。通过营销电子邮件，您可以推广品牌并建立关系。最终，营销电子邮件可以帮助您实现转化。

电子邮件营销序列尤其有效。您可以将电子邮件的发送时间设定为可能产生最大影响的时间。这也节省了您的时间，因为您不必亲自发送电子邮件。

本文介绍了一些可以纳入电子邮件营销的电子邮件序列。如果您的电子邮件营销团队规模较小，只需挑选您需要的序列并加以实施即可。如果您有更多资源，那么不妨尝试所有这些序列。