5 най-добри услуги за имейл маркетинг за малки фирми през 2023 г.

Въведение

Като малък бизнес вероятно се чувствате като в неведение по отношение на маркетинга по имейл като маркетингов канал. Може би се чудите какво е имейл платформа и как да я използвате за бизнеса си, когато чуете, че имейл маркетингът предлага средна възвръщаемост на инвестициите от 3800% (38 долара за всеки похарчен долар).

Маркетингът на имейли е ключът към намирането на нови клиенти и разрастването на бизнеса ви. Въпреки това, без чудесен инструмент, ръцете ви са вързани.

Ако сте любопитни относно избора на най-добрата услуга за имейл маркетинг, прочетете този блог и започнете да използвате имейл маркетинг за вашия малък бизнес.

Защо е важно да се избере най-добрата услуга за имейл маркетинг?

Ако започвате да се занимавате с маркетинг на имейли в малкия бизнес, не искате да увеличавате проблемите си, като избирате сложен инструмент или решение. Изборът на проста, но надеждна услуга за маркетинг на имейли е от съществено значение за използване на предимствата на маркетинга на имейли.

Като малък бизнес е важно да оцените всички доставчици на услуги и да изберете такъв, който да отговаря на вашия бюджет и нужди за растеж.

Най-добрата услуга за имейл маркетинг ще ви помогне в:

• Ангажиране на съществуващите абонати в списъка ви с имейли чрез редовни кампании за имейли;
• Автоматизиране на повтарящи се маркетингови задачи като изпращане на бюлетин, подхранване на потенциални клиенти чрез имейл, планиране на кампании и др;
• Сегментирането на клиентите ви въз основа на тяхното поведение онлайн ви помага да персонализирате кампаниите си за имейли;
• Повишаване на ефективността на вашия имейл маркетинг чрез намаляване на разходите за операции и увеличаване на степента на ангажираност;
• Приближавате се до големите стартъпи и предприятия, които харчат хиляди долари месечно за маркетинг.

Така че, за да станете по-добри в маркетинга, трябва сериозно да се заемете с избора на най-добрия доставчик на имейл услуги. При наличието на много сходни възможности в бранша може би вече се питате коя имейл услуга е най-добрата.

Нека разгледаме характеристиките на най-добрите инструменти за електронна поща, които ще ви помогнат да изберете подходящия за вашия бизнес.

5 най-добри услуги за имейл маркетинг за малкия бизнес

Вече знаете какво да търсите, затова ви предлагаме списък с най-добрите услуги за имейл маркетинг, които да оцените. Не забравяйте факторите, които споделихме по-рано, когато разглеждате тези инструменти.

Подател

Sender помага на малките и средните предприятия (SMB), дигиталните творци и собствениците на онлайн магазини да доставят целеви и ангажиращи маркетингови имейли на своята аудитория. Това е платформа за автоматизация на маркетинга, която поддържа имейл и SMS кампании, за да увеличите продажбите и да развиете бизнеса си без затруднения.

(Източник на изображението: Sender.net)

Удобният за хората интерфейс на Sender, лесният конструктор с плъзгане и пускане и страхотните функции за сегментиране ви позволяват да персонализирате имейлите си, да изпращате правилното съобщение на правилната аудитория и да автоматизирате кампаниите без усилие.

С помощта на Sender можете наистина да автоматизирате маркетинговите си усилия. Настройте автоматизирани работни потоци като имейли за добре дошли за нови абонати, имейли за изоставяне на количка за ефективно възстановяване на количката и много други, като използвате вграденото табло за автоматизация, и никога не пропускайте възможност да увеличите продажбите си и да се ангажирате с клиентите си.

Можете също така да използвате Sender за изпращане на транзакционни имейли и SMS за потвърждаване на поръчки и имейли за уведомяване за доставка.

Функциите за имейл и SMS маркетинг, конструкторът на формуляри и изскачащи прозорци, възможностите за персонализиране и сегментиране, потоците за поведенческа автоматизация и достъпният ценови план го превръщат в решение за имейл маркетинг с пълно обслужване за разрастващи се малки и средни предприятия или фирми за електронна търговия. Освен това инструментът има отлична степен на доставимост при всички основни клиенти за електронна поща, което го прави най-високо оценено решение за всеки, който започва с маркетинга по електронна поща.

Основни характеристики

• Мощни възможности за автоматизация на маркетинга с конструктор на работни потоци с плъзгане и пускане;
• Създаване на многоканални кампании, които поддържат многоканални SMS кампании;
• Функции за поведенчески маркетинг, които помагат за създаване на целеви кампании въз основа на активността на абонатите.

Ценообразуване

Безплатно за използване до 2500 абонати без ограничения и до 15000 имейла. Платените планове започват от 8 долара на месец.

Константен контакт

Constant Contact е реномиран доставчик на услуги за имейл маркетинг, който работи повече от 20 години като доставчик на услуги за имейл маркетинг. Той разполага с всички функции, от които се нуждаете като собственик на малък бизнес.

Обширната библиотека с шаблони, функциите за автоматизация на маркетинга и поддръжката на SMS кампании, публикации в социалните мрежи и реклами правят Constant Contact чудесен за блогъри, творци, създатели и собственици на бизнес, които търсят универсално решение.

Професионалната помощ и подкрепа могат да бъдат полезни за собственика на малък бизнес. Можете да се свържете с професионални дизайнери и маркетолози, които срещу допълнително заплащане могат да ви осигурят пълна подкрепа, насоки за проектиране, персонализирани шаблони и маркетингови консултации.

Основни характеристики

• Функции за автоматизиране на имейли въз основа на активността или поведението на потребителите;
• Създавайте публикации в социалните мрежи, реклами в социалните мрежи, целеви страници, формуляри за проучвания и т.н. от едно и също табло за управление;
• Професионална подкрепа за ръководство и консултации.

Ценообразуване

Цената започва от 9,99 долара на месец за до 500 контакта.

SendinBlue

Sendinblue е друг доставчик на имейл маркетинг с лесна за използване платформа, която ви помага да провеждате сложни имейл кампании.

SendInBlue е проектиран като решение "всичко в едно", има вграден CRM за продажби и поддържа автоматизация на маркетинга и транзакционни имейли.

Sendinblue е по-подходящ за собственици на малък бизнес, които са склонни към социалните медии. Неговата интеграция с чат на живо и функциите на конвейера за продажби ви позволяват да поемете отговорност за разговорите в различните канали.

Основни характеристики

• Поддръжка на реклами във Facebook и кампании в социалните мрежи;
• Поддръжка на CRM за продажби с неограничено съхранение на контакти;
• Интеграция на чат на живо със социални кампании.

Ценообразуване

Цената започва от 25 долара за до 25 000 имейла, изпращани на месец.

Mailchimp

MailChimp е една от най-популярните услуги за маркетинг на имейли в САЩ, най-вече заради удобния си интерфейс и модерната си търговска марка.

Mailchimp разполага с десетки удобни за малкия бизнес функции като автоматизация, сегментиране, създаване на имейли и др., които могат да ви помогнат да започнете бързо. Ако имате малък списък или тепърва започвате с маркетинга на имейли, можете да изберете Mailchimp.

Но внимавайте, месечните разходи могат бързо да нараснат с разрастването ви. Стартовите планове са с лимити, а всички други функции и характеристики, като например транзакционни имейли, се заплащат отделно, което е в рязък контраст с качествата, които трябва да търсите в идеалното решение за имейл маркетинг като малък бизнес.

Освен това стартовият план има доста ограничени лимити за броя на имейлите, които можете да изпращате. Така че трябва да потърсите алтернативи на MailChimp, ако сериозно се интересувате от имейл маркетинг и мислите в дългосрочен план.

Основни характеристики

• Интерфейс за създаване на имейли, формуляри и целеви страници чрез плъзгане и пускане;
• Работни потоци за автоматизация на маркетинга с условна логика;
• Основно сегментиране на клиентите и поведенческо таргетиране.

Ценообразуване

Цената започва от 13 долара на месец за до 500 контакта.

Активна кампания

Active Campaign е популярна услуга с всички стандартни функции, от които се нуждаете като собственик на малък бизнес, желаещ да започне маркетинг по имейл.

Active Campaign се фокусира върху автоматизирането на персонализираните преживявания на клиентите и разполага с няколко рецепти, инструменти и шаблони, които да ви помогнат да се подготвите за успех.

Дълбокото сегментиране, възможностите за AI/ML и усъвършенстваните функции за имейл маркетинг го правят доста полезен за собствениците на малък бизнес и B2B компаниите, които искат да изпъкнат в своята индустрия.

Основни характеристики

• Надеждно табло за анализи с данни, събрани от целия жизнен цикъл на клиента
• Усъвършенствани тагове и възможности за персонализирано сегментиране
• Препоръки и предложения за автоматизиране на работните процеси, задвижвани от AI/ML

Ценообразуване

Цената започва от 9 долара на месец за до 500 контакта.

Какво да вземете предвид при избора на услуга за имейл маркетинг

Когато избирате инструмент за имейл маркетинг за малкия си бизнес, трябва да сте особено внимателни. Някои инструменти може да изглеждат полезни, но скоро могат да се превърнат в главоболие, особено ако не са предназначени за собственик на малък бизнес.

Когато сравнявате най-добрите инструменти за имейл маркетинг, проучете и трябва да обърнете внимание на цените, автоматизацията, възможността за доставка, функциите и интеграциите. Ето обобщение на това какво да търсите в добър инструмент за имейл маркетинг:

Разходи

Цената може да бъде от решаващо значение при вземането на решение кой инструмент за имейл маркетинг да използвате. Цената на даден инструмент трябва да съответства на размера на вашия списък с имейли и на месечния ви бюджет за маркетинг.

Освен това ценообразуването не трябва да бъде хищническо или ограничително, като ограничава достъпа ви до някои функции в по-ниските планове. Напротив, тя трябва да ви помогне да разширите обхвата си.

Ако планирате да провеждате кампании за електронна поща в дългосрочен план (повече от 6-12 месеца), трябва да обмислите евтина и прескъпа услуга с многостепенни пакети, които се увеличават с нарастването ви.

Характеристики

Винаги трябва да търсите богат на функции инструмент за маркетинг на имейли, който спестява време и помага за изграждането на силни взаимоотношения с клиентите. Инструментът трябва да има интуитивен и удобен за ползване интерфейс, страхотни шаблони за имейли и надеждни възможности за анализ.

Той трябва да има и разширени функции за сегментиране, които да ви помогнат да групирате клиентите си, и функции за автоматизация на маркетинга, които да ви помогнат да обслужвате клиентите си по-добре. Въпреки че има много безплатни инструменти за маркетинг на имейли, винаги трябва да избирате такива със съответните функции, които ви позволяват бързо да стартирате и управлявате кампании за маркетинг на имейли.

Възможности за автоматизация

Повечето решения за имейл маркетинг днес имат някаква форма на функции за автоматизация. Като собственик на малък бизнес можете да се объркате с техническите термини.

Не забравяйте само, че избраният инструмент трябва да може да създава динамични кампании, да изпраща автоматизирани имейли и да настройва персонализирани задействания за автоматизация. Също така трябва да можете да изграждате автоматизирани кампании за изпращане на имейли и възпитаване на потенциални клиенти въз основа на онлайн поведението.

Отчитане и анализ

Инструментът за маркетинг на имейли трябва да има надеждни функции за анализ, които да ви помогнат да разберете поведението на клиентите. Вграденото табло за анализи е крайният показател за успеха на вашия имейл маркетинг.

Уверете се, че сте избрали инструмент с надеждно табло за анализи, което може да проследява активността и поведението на потребителите, да измерва успеха на отделните кампании и да ви помага да разберете как се представяте.

Доставимост

Вашето решение за имейл маркетинг има една задача - да поставя вашите имейл кампании пред абонатите ви.

Добрата услуга за имейл маркетинг трябва да има стабилна доставимост. Много инструменти се провалят в доставянето на съобщението до входящата поща, като се има предвид повишената загриженост за поверителността и подобрените филтри за спам. Изберете инструмент, който е добър в разпространението, следва най-добрите практики за доставяне на имейли и обещава отлична възможност за доставяне. И дори тогава винаги тествайте възможността за доставяне чрез малка пилотна кампания, преди да се впуснете изцяло.

Интеграции

Докато развивате бизнеса си, ще използвате множество инструменти за управление на ежедневните си дейности. Избраният от вас инструмент трябва да може да се интегрира с различни инструменти, за да се подобри ефективността на маркетинговите ви дейности.

Инструмент за имейл маркетинг, който поддържа интеграции с трети страни, ще ви позволи да управлявате безпроблемно множество канали и дейности. Това ще гарантира, че няма да губите време за прехвърляне на данни и настройки и ще можете да се съсредоточите върху кампаниите си веднага.

Сравнение на най-добрите услуги за имейл маркетинг

Подател

Плюсове

• Модел на ценообразуване, подходящ за малкия бизнес.
• Поддържа кампании по имейл и SMS.
• Поведенчески задействания на автоматизацията.
• Голям процент на доставяне.

Против

• Няма конструктор на целеви страници (все още).
• Ограничени шаблони на формуляри за регистрация.

Ценообразуване

• Безплатно използване за до 2500 абонати без ограничения.

Константен контакт

Плюсове

• Голям процент на доставяне.
• Поддръжка на социалните медии.

Против

• Висок план за ценообразуване.
• Ограничени и негъвкави работни процеси за автоматизация.

Ценообразуване

• Цената започва от 9,99 долара на месец за до 500 контакта.

SendinBlue

Плюсове

• План с ниски разходи.
• CRM за продажби с неограничен брой контакти.

Против

• Лимит за изпращане на 300 имейла на ден в безплатния план.
• Няма сътрудничество в екип или поддръжка (позволява само няколко влизания в бизнес плана).

Ценообразуване

• Цената започва от 25 долара за до 25 000 имейла, изпращани на месец.

Mailchimp

Плюсове

• Изчистен и прост конструктор на имейли.
• Безкрайни възможности за интеграция.

Против

• Ограничителни планове за ценообразуване, които не са подходящи за малък бизнес.
• Добавки за няколко полезни функционалности, които трябва да се заплащат отделно.

Ценообразуване

• Цената започва от 14 долара на месец за до 500 контакта.

Активна кампания

Плюсове

• Безплатна миграция от други доставчици на услуги.
• Мощно табло за анализ и отчитане.

Против

• Стръмна крива на обучение.
• Тестовите кампании (и визуализациите) са платени (извън плана ви).

Ценообразуване

• Цената започва от 9 долара на месец за до 500 абоната.

Как да правим имейл маркетинг за малки фирми?

Започването на нещо ново може да бъде доста обезсърчително - трябва да научите, тествате и подобрявате много неща. Когато става въпрос за имейл маркетинг, трябва да имате рационализиран процес. Това ви помага да се придържате към правилния път, предотвратява загубата на време и усилия и ви помага да извлечете максимума от маркетинговите си инвестиции.

Ако се чудите как да започнете имейл маркетинг за малки фирми или как да изпратите маркетингов имейл, след като сте избрали доставчик на услуги за имейл маркетинг, ето как да започнете:

Стъпка 1: Изберете инструмент за имейл маркетинг

Тази стъпка е доста очевидна - първо трябва да имате достъп до най-добро приложение за маркетинг на имейли. Можете да изберете някое от тези, които споменахме по-горе. Не забравяйте да изберете компания, която отговаря на вашите нужди и цели за растеж.

Не забравяйте, че няма два еднакви инструмента и че няма универсални програми за маркетинг на имейли в малкия бизнес. Съставете списък с най-полезните за вас функции, съпоставете наличните опции и ги сравнете въз основа на следните аспекти:

• Функции за персонализиране;
• Изграждане на имейл;
• Интеграции;
• Автоматизация на маркетинга;
• Изграждане на формуляри и изскачащи прозорци;
• Цени.

Вижте предишния раздел за подробен анализ на това защо тези фактори са важни и как да изберете полезен инструмент за имейл маркетинг.

Стъпка 2: Събиране или импортиране на имейл адреси

След като изберете инструмент за маркетинг на имейли и настроите профила си, трябва да импортирате съществуващия си списък с имейли. Ако сте напълно нови в маркетинга на имейли, трябва да създадете форма за регистрация, вместо да импортирате, за да събирате имейли на уебсайта си.

Можете да вградите формуляри за улавяне на потенциални клиенти или формуляри за включване, за да позволите на посетителите на уебсайта да се регистрират за абонамент за бюлетин.

Формулярите за привличане на клиенти са по-популярни, защото изискват минимални усилия от страна на крайния потребител. Всичко, което трябва да направите, е да поискате имейл адрес в края на формуляра за контакт.

Формулярите за отказ обаче обикновено са вградени в имейл или в отделна уеб страница и предлагат допълнителна стойност за потребителя.

Когато разполагате с инструмент за имейл маркетинг, той управлява вашия списък с имейли, помага ви да изпращате целенасочени масови имейли и създава персонализирани имейл бластери, за да започнете да подхранвате абонатите си. Можете да използвате таблото за управление на списъци, за да видите списъка си с имейли.

Стъпка 3: Създаване на капкова кампания или серия имейли

След като имате списък с контакти, започва истинското забавление. Сега можете да започнете да създавате имейл кампания.

Можете да използвате таблото за управление на маркетинга на имейли, за да създадете еднократна кампания за изпращане на имейли, кампания за капково разпространение или дори серия от имейли. Например можете да настроите автоматичен имейл за добре дошли до клиента, когато се регистрира или направи покупка.

Можете дори да настроите последователност от имейли, която да се задейства въз основа на конкретно събитие или действие на потребителя. Такива кампании включват изпращане на поредица от имейли за отглеждане на потенциални клиенти и стратегическо насочване към тях чрез персонализиране. Вашето решение за имейл маркетинг ще ви помогне да стартирате такива кампании, които можете да използвате за:

• Еднократни реклами и промоции;
• Насърчаване на кръстосаните продажби;
• Автоматизирайте последователности от имейли, като например поредици за посрещане;
• настройване на имейл за повторно ангажиране и др.

Можете да използвате конструктора на имейли, за да създадете нов имейл или да изберете шаблон за маркетингова кампания. Проектирайте имейла, изберете списъка с абонати, към които искате да се насочите, и оставете инструментите за автоматизация на маркетинга да си свършат работата.

Винаги създавайте професионален дизайн на имейли, който отговаря на насоките на марката и ръководството за стил. Също така трябва да използвате функции за персонализиране като потребителски полета, за да направите имейлите си по-ефективни.

Стъпка 4: Наблюдавайте резултатите и оптимизирайте чрез таблото за анализи

Вашият инструмент за имейл маркетинг има табло за анализи, което трябва да използвате веднага след първата си кампания.

Таблото за анализи проследява честотата на отваряне, честотата на кликване и други показатели, които ви помагат да проверите доколко успешна (или не) е била вашата кампания за директна поща. Това ще ви помогне да оптимизирате и подобрите бъдещите си кампании. Например, ако не виждате желаните проценти на отваряне, вероятно трябва да коригирате линиите на темите си. Ако хората отварят имейлите ви, но не кликват върху офертата ви, трябва да започнете да сегментирате клиентите си и да персонализирате офертата допълнително.

След като получите някои данни въз основа на анализите, можете да използвате A/B тестване, за да подобрите допълнително ефективността. A/B тестването включва изпращане на няколко варианта на един и същ мейлер на набор от абонати и сравняване на резултатите, за да се финализира печелившата кампания.

Проследяването на анализите и тактики като A/B тестване ще ви помогнат да подобрите маркетинга на имейли и бързо да регистрирате успех.

Популярни стратегии за имейл маркетинг за малкия бизнес

Получихте достатъчно информация, за да започнете работа с имейл маркетинга.

Но преди да побързате, ето няколко съвета, които да приложите още от първия ден след избора на услуга за имейл маркетинг:

Вграждане на формуляри за регистрация в най-популярните страници на вашия уебсайт

Когато започвате да използвате имейл маркетинг, трябва да имате начин да попълвате списъка си с абонати.

Вграждането на формуляри за регистрация в най-посещаваните ви страници е една от най-добрите идеи да помолите потребителите да се абонират за услугата ви за бюлетин. Това е чудесен начин да използвате съществуващия импулс, за да дадете старт на маркетинга по електронна поща.

Вградените формуляри на най-посещаваните ви страници ще ви помогнат да генерирате потенциални клиенти и да създадете аудитория, която можете да поддържате, за да увеличите приходите от продажби.

Просто създайте формуляр за регистрация с помощта на инструмента си за имейл маркетинг и вградете формуляра в магазина си Shopify или в уебсайта си за WordPress.

Можете да стимулирате регистрациите в списъка си с имейли, като им предложите оферта, купон или ексклузивна информация, както прави AllBirds на началната си страница.

Източник на изображението: AllBirds

Създаване на адаптивни дизайни на имейли

Според неотдавнашен доклад на Litmus повечето хора четат имейлите си на мобилни телефони.

Затова винаги трябва да проектирате имейлите си за мобилни устройства. Не искате абонатите ви да виждат небивалици, когато видят имейла ви. Правилно?

Услугата ви за маркетинг на имейли трябва да разполага с адаптивни шаблони и функции за мобилни устройства, за да подобри изживяването при четене на мобилни устройства.

Сегментирайте списъка си с имейли

За да изглеждате топло, приятелски настроени и близки до абонатите си (и да увеличите продажбите), винаги трябва да се фокусирате върху сегментирането на клиентите.

Сегментирането ви помага да персонализирате офертата си и да регистрирате по-високи нива на конверсия. Можете да сегментирате клиентите си въз основа на демографски, психографски данни или онлайн поведение.

Сегментирането ще ви помогне да добавите контекст към кампаниите си за имейли и да накарате абонатите си да се заинтересуват да купуват от вас. Например получаването на имейл с предложения за продукти въз основа на историята на предишните им покупки ще направи предишния купувач по-склонен да купи отново от вас.

Основни изводи

Когато става въпрос за маркетинг чрез имейли, всичко е свързано с изграждането на взаимоотношения с клиентите ви. Една солидна услуга за имейл маркетинг ще ви помогне да спестите време, да оптимизирате процесите и да се свържете с клиентите си на лично ниво. Не забравяйте да изберете решение, което притежава следните характеристики:

• Мощни възможности за автоматизация на маркетинга;
• Поддръжка на множество канали като имейл и SMS;
• Достъпен месечен план за ценообразуване, който е подходящ за вашия бюджет;
• Надеждни показатели за доставката.