Топ 11 инструменти за имейл маркетинг, които всеки специалист трябва да владее

Въведение

Тъй като имейл маркетингът остава толкова мощен инструмент за генериране на приходи, не е чудно, че фирмите имат възможност да избират измежду множество професионални софтуери. Основният проблем е, че този избор може да бъде направо смазващ, особено като се има предвид, че много услуги идват със сходен набор от функции - анализ на имейл кампании, сегментиране на лийдове, персонализиране на съдържанието и т.н.

И все пак, въпреки че най-добрите инструменти за имейл маркетинг съчетават няколко от тези основни функции, е възможно да ги класифицирате по области, в които те наистина се отличават. Нека разгледаме основните етапи на една кампания за имейл маркетинг и да видим кои инструменти могат да ви помогнат да автоматизирате по-голямата част от усилията на всеки етап.

Инструменти за изграждане на база данни за имейли

Източник: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Всяка маркетингова кампания по имейл започва с изграждане на база данни - без списък с потенциални клиенти, на които да изпратите съобщение, няма да стигнете далеч. Тези инструменти трябва да ви помогнат да намерите повече потенциални клиенти и да разширите обхвата на маркетинга си.

Подаване на олово

Leadfeeder се интегрира с вашия уебсайт и анализира поведението на посетителите. Тя е най-полезна за B2B индустрията, тъй като услугата се фокусира върху това да разбере за коя компания работи посетителят на уебсайта - но за съжаление не е подходяща за B2C маркетинг. Все пак тя разполага със задвижван от изкуствен интелект анализ на посетителите, който дава приоритет на топлите потенциални клиенти пред студените. Друго предимство на тази услуга е, че тя може да се интегрира с най-добрите CRM и месинджъри като GoogleChat или Slack и да анализира допълнителни данни, свързани с бизнеса. И накрая, Leadfeeder може също така да ви помогне да увеличите трафика на уебсайта чрез анализиране на отказите на посетителите - макар че не е инструмент за SEO оптимизация, неговите данни могат да се използват и при анализа на ефективността на уебсайта.

SignalHire

Този инструмент, първоначално предназначен за специалисти по набиране на персонал, се оказа много полезен и за маркетолози - особено за B2B маркетолози. SignalHire е база данни с проверени контакти, която поддържа групови търсения по местоположение, отрасъл, заглавие на длъжността и много други параметри, които B2B маркетолозите могат да използват за създаване на персонализирани списъци за имейл кампании. Но, за разлика от Leedfeeder, този инструмент работи и за създаване на база данни с потенциални клиенти B2C, тъй като неговото разширение за Chrome/Firefox може да извлича данни за контакти директно от социалните медии, което ви дава възможност постепенно да актуализирате CMS, когато някой се ангажира с вашето съдържание.

Софтуер за сегментиране на олово

Източник: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Съществуват различни стратегии за сегментиране на лийдовете с цел по-добро таргетиране - като начало, можете да го направите ръчно или с помощта на гореспоменатите инструменти; и, разбира се, много CRM-и имат функционалност за сегментиране на лийдовете. По-малко разпространените, но също толкова ефективни инструменти включват:

ActiveCampaign

ActiveCampaign е един от инструментите, които съчетават функциите за автоматизация на маркетинга чрез имейли с функционалността на CRM, но областта, в която той наистина се отличава, е сегментирането на потенциални клиенти. Можете да зададете практически всякакви критерии за таргетиране, а има и допълнителна опция за изпращане на имейл всеки път, когато някой от вашата база данни направи покупка. Освен това разполага с шаблони за имейли, автоматични отговори и други полезни функции за планиране, за да изведете усилията си за имейл маркетинг на ново ниво.

Mailchimp

Mailchimp е друга универсална платформа за автоматизация на имейли, която може да прави много повече от това да сегментира потенциални клиенти - тя планира, планира, анализира и т.н. И все пак нейните разширени функции за таргетиране и сегментиране заслужават отделно споменаване в тази категория, защото Mailchimp разполага с десетки параметри, които търговците на имейли могат да задават, за да създават персонализирани списъци, които подобряват работата с клиентите. Инструментът има интуитивно за потребителя табло и няколко предварително изградени сегмента за таргетиране, които начинаещите потребители ще оценят.

Brevo

Известен преди като Sendinblue, Brevo е многопластово маркетингово решение, което се интегрира с най-добрите CRM и действа като солиден самостоятелен продукт. То може да сегментира потенциални клиенти въз основа на различни критерии, да изпраща автоматични имейли за преход и проследяване и много други. Инструментът по същество е CRM, тъй като анализира данни от различни канали за комуникация и не се ограничава само до имейл маркетинг. Освен това е по-достъпен от повечето CRM и може да се окаже много удобен за малкия и средния бизнес.

Бонус помощници: Текстови асистенти с изкуствен интелект

Източник: GrammarlyGo

[екран, без връзка към източника]

Въпреки че не е точно пример за софтуер за маркетинг на имейли, текстовите асистенти с изкуствен интелект заслужават място тук, тъй като рационализират отговорите на имейли и ни помагат да избегнем неудобни печатни грешки. Някои от тези асистенти могат също така да предлагат подсказки с изкуствен интелект - удобна функция, когато се затруднявате с писането. Подобно на повечето инструменти с изкуствен интелект, те работят с функционалността ChatGPT на OpenAI. Най-добрите помощници, които си струва да разгледате, са:

GrammarlyGo

Като част от премиум абонамент GrammarlyGo предлага до хиляда подсказки с изкуствен интелект на месец - просто въведете въпроса си в съответния чат прозорец и ще получите подсказката. Освен това, дори и без асистент с изкуствен интелект, приставката за браузър Grammarly проверява за печатни грешки и неудобни фрази.

Лавандула

Този инструмент се позиционира като треньор по електронна поща с изкуствен интелект, но в действителност предлага подкани с изкуствен интелект и интеграция с най-добрите бизнес приложения, включително Google Suite и основните CRM. И въпреки че подсказките му са доста общи, Lavender може да се самообучава и при необходимост може да предлага и коучинг по имейл маркетинг.

Compose.ai

Що се отнася до асистентите със 100% изкуствен интелект, този е очевиден избор. Плъгинът се интегрира с акаунт в Gmail, като предлага подсказки и функции за автоматично попълване. Тя може също така да "научи" гласа ви, за да предлага по-персонализирани подсказки.

Софтуер за анализ на маркетинга по имейл

Източник: Campaign Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Маркетингът и анализите вървят ръка за ръка. Обърнете внимание, че много надеждни инструменти съчетават сегментация, персонализация, планиране на имейли И анализи в едно - това е общата практика. MailChimp също може да се впише в тази категория, а HubSpot остава любим избор за много маркетолози. Още полезни примери за софтуер, който да ви помогне да повишите процента на конверсия, включват:

Монитор на кампанията

Освен с шаблони за създаване на имейли и с изключителни функции за персонализиране, Campaign Monitor се отличава, както подсказва името, с мониторинг на резултатите от вашите имейл кампании. Той предлага усъвършенстван анализ на процента на отваряне и кликване, отказите, отписванията и други дейности на получателите. Освен това интегрираната помощ за писане с изкуствен интелект и отзивчивите шаблони, които автоматично се адаптират за мобилни устройства, правят този инструмент за имейл маркетинг и автоматизация добро допълнение към комплекта ви за продажби.

QuickMail

Подобно на повечето други инструменти в този списък, QuickMail се интегрира с различен софтуер, предлага шаблони, помощ при писане и много други. Все пак това, което прави този инструмент толкова чудесен за наблюдение на кампании, са неговите усъвършенствани показатели, които елиминират фалшивите кликвания и отваряния на имейли. Елиминирането им води до по-точни данни за кампанията, което се изразява в по-високи маркетингови ключови показатели за ефективност. Освен това QuickMail безпроблемно превключва между различни входящи кутии, което го прави толкова добър избор за маркетингови агенции, които управляват няколко клиентски акаунта.

Константен контакт

Друг чудесен инструмент, който разполага с множество функции за автоматизация на имейли и разширени маркетингови анализи. Constant Contact може също така да проследява споделянията в социалните мрежи, което е чудесна функция за мащабиране на маркетинговите ви усилия по имейл. И, разбира се, ще предостави точни данни за процента на отваряне, кликванията и други стандартни показатели за имейли.

Бонус: Инструменти за маркетингова информация

Успешният маркетинг често е свързан с предвиждане на тенденциите и, което е по-важно, на нуждите на клиентите. Разбира се, това не е нещо различно от хазарта с карти - можете да направите повече или по-малко изчислена прогноза за това кои кампании ще се представят добре, но няма гаранция, че ще спечелите. Но тези инструменти за маркетингово разузнаване и прогнозиране могат да увеличат шансовете ви за успех:

• Clearbit: този инструмент за B2B анализира всички данни от вашия CRM и може да предложи предложения кои потенциални клиенти да приоритизирате след това.
• Crayon: следи отблизо конкурентите на вашия бизнес и пазарните тенденции, за да ви помогне да предложите креативни и ефективни идеи за реклама.
• Brandwatch: този инструмент шпионира социалните медии и може да ви даде информация за споменаванията на марката и тенденциите в социалните мрежи, свързани с вашия бизнес.

Разбира се, това е по-скоро номинално подразделение, тъй като много от горните примери предлагат повече функции, отколкото само анализ и персонализация. Освен това най-добрите CRM решения, като SalesForce, HubSpot или Zoho, се предлагат с много функции за имейл маркетинг. Но ако смятате, че настоящите ви усилия се провалят в определена област, този начален списък на най-добрите услуги трябва да ви насочи в правилната посока.