Съдържание
Въведение
Ако работите в областта на SEO оптимизацията, вероятно знаете колко е важно да можете да генерирате потенциални клиенти за вашата агенция. Не забравяйте, че успехът на вашата компания зависи до голяма степен от това колко потенциални клиенти успявате да генерирате успешно. Въпреки че има безброй стратегии, които можете да използвате, за да се сдобиете с лийдове, най-популярните стратегии не винаги ще работят за всеки бизнес.
За фирмите, които тепърва стартират, е важно да започнат стратегията си от първия етаж. Това е така, защото е малко вероятно да извлечете максимална п олза от стратегията си за генериране на потенциални клиенти, ако не разбирате нейните основи.
Чрез генериране на потенциални клиенти ще можете да създадете постоянно търсене на това, което вашата агенция предлага на клиентите. В крайна сметка можете дори да автоматизирате много от бизнес процесите си, когато имате достатъчно потенциални клиенти. Въпреки че е чудесно да планирате тези грандиозни операции, първо трябва да знаете малко повече за основите.
Нека да започнем с въпроса какво представляват водещите клиенти. Лийдът е компания, която се интересува от вашия бизнес и от това, което той предлага. Генерирането на потенциални клиенти е въпрос на създаване на съдържание, писане на това съдържание и след това използване на това съдържание, за да накарате клиентите да купуват неща от вашия бизнес.
Студеното обаждане е един от най-старите начини за генериране на потенциални клиенти, но постепенно излиза от мода сред клиентите, на които този процес им е омръзнал. Има по-нюансирани начини за генериране на потенциални клиенти, без да ги разстройвате или да коствате здравето на обаждащите се.
Как да генерираме лийдове
И така, ако не можете да се обадите на клиентите си, как изобщо ще създадете потенциални клиенти? Нека да разгледаме основите на създаването на потенциални клиенти за вашата SEO агенция.
В това ръководство ще обсъдим редица техники, които можете да използвате, за да създадете качествени потенциални клиенти. Използвайки тези техники, ще можете да привлечете вниманието към бизнеса си, което ще го направи още по-популярен. Ето кои стратегии ще използвате:
-
Създаване на съдържание: Това ви позволява да създавате материали, които ще привлекат хората към вашия бизнес. Например, можете да създавате съдържание за уебстраници, публикации в блогове и други видове статии, които ще убедят хората да купуват продукти и услуги от вашата компания.
-
Основен ремаркетинг: Ако разполагате с приличен маркетингов бюджет, ще можете да насочвате/ремаркетирате реклами към хора, които вече са разглеждали вашите страници.
-
Рекламни фунии: Тази стратегия се състои в използването на реклами за популяризиране на вашия продукт и неговото предлагане на пазара. Чрез ефективно насочване на рекламите ще привлечете хора, които се интересуват от това, което предлагате.
-
Групи за работа в мрежа: Влизането в контакт със сходни предприятия ще ви позволи да научите повече за подходите, които те прилагат. Това ще бъде от полза както за вас, така и за тях.
-
Срещи: Подобно на групите за работа в мрежа, срещите ви позволяват да се свържете със съмишленици, но те се провеждат лично. Организирайте ги на работното си място или участвайте в срещи в офиси на други фирми.
-
Студена работа: Има някои случаи, в които студеното обаждане или студеният контакт ще ви позволят да постигнете резултати, особено ако аудиторията ви е отворена към идеята да се свърже с вас студено.
-
Разговори с хора: Просто това, че сте общителни, симпатични и желаете да разговаряте с други хора, ще ви открие възможности за работа в мрежа, които иначе вероятно не бихте имали.
-
Публикуване на гости: Публикациите за гости ще ви позволят да представите съдържанието си в сайтове, които са в подобни на вашите ниши. Не забравяйте да изградите работни взаимоотношения с хората, които управляват тези фирми.
-
Препратки: Получете препоръки, като говорите с клиенти, с които сте работили преди. Насърчавайте тези клиенти да говорят от ваше име, за да придадат авторитет на вашия бизнес.
Създаване на съдържание и неговото значение
Преди да се запознаете с по-напредналите стратегии за генериране на потенциални клиенти, трябва да знаете основите. Основите се състоят в създаването на съдържание и вероятно сте чували хора, които възхваляват неговите достойнства и значението му. Съдържанието съставлява градивните елементи, които ще използвате, за да създадете репутацията на вашата SEO агенция.
Лошото съдържание означава, че няма да можете да кажете на потенциалните си клиенти това, което искате. Това също така ще накара вашите потенциални клиенти да се съмняват във вас, защото ако не можете да създавате добро съдържание за собствения си бизнес, как ще можете да създавате съдържание за други компании?
Стратегията ви за създаване на съдържание ще бъде в основата на вашия бизнес, така че ако не се отнасяте сериозно към нея, ще изградите всичко на нестабилна основа. Генерирането на потенциални клиенти ще стане много по-лесно, ако знаете всичко, което трябва да знаете за създаването на добро съдържание.
Ако не разполагате с качествено съдържание, ще ви бъде по-трудно да предлагате услугите си на пазара или дори да информирате потенциалните си клиенти за дейността си. В края на краищата, огромна част от превръщането на лидера в клиент е да го убедите, че има нужда от вашите услуги.
За да изградите репутацията си, трябва да започнете със създаването на качествено съдържание, което хората ще искат да четат. Изграждането на взаимоотношения се основава на това колко добре е познат бизнесът ви, а съдържанието ще ви изведе на преден план. Пренебрегването на съдържанието е лоша идея, защото маркетинговата ви стратегия може дори да не работи без качествено съдържание.
Има четири неща, които трябва да знаете за създаването на съдържание, преди да започнете да го правите:
Съдържанието е подценено
Една от най-големите грешки, които много фирми за SEO оптимизация допускат, е, че не придават нужното значение на маркетинга на съдържание. Това включва и големите фирми, които разпола гат с огромен бюджет за маркетинг, и те често правят грешката да правят маркетинг въз основа на нуждите на клиентите си, а не на това, от което се нуждае тяхната фирма.
Трябва да създавате лично съдържание, ако искате да улесните клиентите си да научат повече за дейността на вашата агенция. Това улеснява привличането на трафик и също така дава на хората причина да харесват вашата агенция. Когато хората знаят повече за това, с което се занимава вашата фирма, е по-вероятно да станат нейни лоялни фенове.
Правилно прилагане на съдържанието
Много агенции грешат, като смятат, че съдържанието се състои само от публикации в блогове и дълги статии. Това обаче не е точно така. Съдържанието включва неща като страниците "За нас" и дори рекламите ви. Ще трябва да поработите върху няколко различни области, за да гарантирате, че имате качествено съдържание. Просто не забравяйте, че доброто съдържание ще ви помогне да генерирате добри потенциални клиенти.
Все пак трябва да се уверите, че съдържанието ви е възможно най-разнообразно. Ако искате да генерирате качествени потенциални клиенти, трябва да се ув ерите, че рекламите ви са креативни. Също така ще искате да сте сигурни, че постоянно актуализирате съществуващото съдържание, за да сте сигурни, че то е винаги актуално. Фокусирайте се върху съдържание, за което знаете, че аудиторията ви иска да чуе.
Винаги се развивайте
Ако искате да сте сигурни, че съдържанието ви се развива, трябва да вземете предвид нуждите си с разширяването на бизнеса. Не забравяйте, че само вие познавате своята марка. Ще трябва да създавате ново съдържание за собствения си бизнес, но това не винаги е толкова просто, колкото си мислите.
С разрастването на бизнеса ви темпът на растеж ще стане експоненциален, което ще го направи все по-труден за управление. Ако сте твърде заети с управлението на растежа на бизнеса си, може да се наложи да възложите на външни изпълнители нуждите си от съдържание.
Най-простият начин е да наемете други хора, които да се занимават със създаването на съдържание, за да не се налага да го правите сами. Въпреки това трябва да внимавате, когато наемате хора, които да се занимават със създаването на съдържание.
Не се страхувайте да правите разходи
Да знаят кога да инвестират често е проблем за разрастващите се SEO фирми. Ако не знаете къде да инвестирате парите си, не е задължително да имате полза от тях. Имайте предвид, че ще трябва да отчетете паричния си недостатък, ако се конкурирате с по-големи фирми с повече налични средства.
Едно от най-важните неща, които можете да направите, е да имате достатъчно доверие в себе си и в това, което вашият бизнес може да направи. Ще трябва да инвестирате в начина, по който рекламирате агенцията си, както и да измислите стратегии, които ще ви осигурят възможно най-голяма възвръщаемост на инвестициите. Не можем да подчертаем достатъчно колко е важно да правите инвестиции, в които имате вяра.
Трябва ли да се специализирате?
Да знаете кога да специализирате бизнес модела си е важна част от създаването на качествено съдържание. Областта, в която се специализирате, е вашата ниша. Както може би вече знаете, има безброй ниши, между които можете да избирате. Изборът на ниша за вашето съдържание има своите плюсове и минуси.
Изключително важно е да разберете как работи специализираната SEO агенция и как работи по-общата агенция. Докато общите агенции обикновено задоволяват нуждите от SEO на всички клиенти, това не винаги е така за специализираните агенции. Тези SEO фирми обикновено работят само с един вид SEO оптимизация.
Имайте предвид, че няма един-единствен вид SEO агенция, която да работи най-добре. Помнете, че това, което предпочитате, има по-голямо значение от всичко останало. Трябва да правите това, което обичате, и да обичате това, което правите. Ако SEO оптимизацията е вашата страст, ще трябва да се съсредоточите върху общата SEO оптимизация.
Ако обаче SEO оптимизацията е метод, който ще използвате, за да се възползвате от някоя от другите си страсти, може би е по-добре да се специализирате в тази област.
SEO оптимизацията за ниши се разраства драстично с течение на времето и е по-популярна от всякога. Нека разгледаме някои от плюсовете и минусите на работата в нишовата SEO оптимизация.
Плюсове на приемането на ниша
-
Имате опит във вашата област
-
По-лесно е да пишете копия и да работите с копирайтъри
-
Разполагате с ключови знания, които са достъпни за вътрешни лица.
-
Има те по-надеждна клиентска база
-
Можете да подбиете конкуренцията
-
По-трудно е да губите клиенти
-
Знанията, които знаете, ще ви помогнат да привлечете вниманието на клиента.
Недостатъци на приемането на ниша
-
Можете да загубите фокус върху други неща
-
Ще имате по-силна конкуренция
-
Няма да имате достъп до толкова много клиенти
-
По-трудно е да се отличите в дадена ниша
-
Ако искате да се откроите, трябва да сте сигурни, че вашите стратегии и идеи са уникални.
Само вие можете да решите в каква посока искате да насочите вашата SEO агенция. Най-същественото предимство на управлението на общ SEO бизнес е, че ще имате достъп до повече клиенти. Намирането на клиенти няма да е чак толкова трудно.
Основното предимство на работата със специализирана агенция за SEO оптимизация обаче е, че ще имате по-лоялни клиенти, които е по-вероятно да се задържат.
Генериране на потенциални клиенти
Създаването на съдържание ще ви позволи да генерирате потенциални клиенти по-лесно, отколкото в противен случай. Има обаче няколко неща, които трябва да отчетете предварително. Следващите точки ще обхванат това, което трябва да знаете, когато става въпрос за генериране на потенциални клиенти като SEO агенция.
Проучвания на случаи
Казусите са проучвания, които ви позволяват да дадете примери за това как функционира вашият бизнес и какво ще можете да направите за клиентите си. Те ще ви позволят да създадете стандарт, по който клиентите ви ще могат да преценяват вашия бизнес. Най-просто казано, казусът ще покаже на даден бизнес какво ще се случи, ако работи с вас.
Трябва да се уверите, че разполагате с казуси, за да можете да демонстрирате какво можете да направите за клиентите си. Това ще ви гарантира, че в бъдеще ще можете да получите най-добрите възможни клиенти, защото ще има писмени доказателства за това, което вашият бизнес може да постигне.
Друго предимство е, че проучванията на случаи могат да помогнат за стимулиране на трафика към вашия сайт. Ако хората знаят повече за работата ви, вероятността да се заинтересуват от нея е по-голяма. Казусът ще ви улесни да покажете работата, която вършите, и това, което можете да направите за т ях.
Значението на казусите
Ето няколко причини, поради които проучванията на конкретни случаи са толкова важни за бизнеса, който иска да си осигури потенциални клиенти.
Проучвания на случаи показват резултати
Смисълът на бизнеса е да се постигат резултати. Това, което клиентите трябва да знаят, е какви резултати могат да очакват от вас. Резултатите са по-важни за клиентите, отколкото всички маркетингови материали, които можете да публикувате. Проучванията на конкретни случаи ще позволят на клиентите ви да видят дали ще им дадете резултатите, които обещавате, въз основа на това, което сте направили в миналото.
Проучванията на случаи помагат за улесняване на процеса на продажба
Ако се опитвате да оптимизирате продажбите, с помощта на казуси ще ви е по-лесно да убедите потенциалните клиенти, че си заслужава да правите бизнес с вас. Тъй като все повече фирми използват казуси в процесите си на продажби, ще останете в прахта, ако не успеете да представите примери защо си струва да работите именно с вас.
Нуждаете се от собствени казуси
Имайте предвид, че намирането на казуси от трети страни може да е достатъчно ефективно, за да убеди някои клиенти, но това няма да е винаги така. Някои клиенти искат да видят оригинални казуси, проведени от вашата фирма, за да могат да видят как това, което конкретно правите, ви прави по-добри от конкуренцията.
Къде да намерите казуси
Както току-що споменахме, обикновено е добра идея да проведете собствени проучвания на конкретни случаи, за да можете да демонстрирате предимствата на работата с вашия бизнес. Въпреки това, ако искате да поемете по лесния път и да се сдобиете с някои казуси от трети страни, има няколко места, където можете да ги намерите.
Например в KlientBoost има страници с казуси, които можете да използвате, за да покажете, че моделът, който използвате, ще бъде полезен за клиента. Имайте предвид, че всички казуси на този сайт са платени, така че може да се наложи да инвестирате в някои от тях.
Не забравяйте, че няма да ви е необходим огромен брой казуси, за да докажете на клиента, че можете да се справите с работата. Просто провеждането на един или два собствени казуса ще ви помогне много по-лесно да докажете на потенциалните си кли енти, че те наистина искат да работят с вас.
Изготвяне на собствени казуси
Не забравяйте, че изготвянето на казуси може да не е толкова лесно, колкото очаквате. Не забравяйте, че клиентите не искат да преглеждат милион страници, за да стигнат до вашата идея. Искате да направите казусите си кратки, за да можете веднага да им покажете, че можете да решите проблемите им.
Проучването на случай се състои от четири основни раздела:
Мислете за клиента
Започнете с обсъждане на това кой е бил клиентът на този конкретен казус. Това ще позволи на водещия, който го чете, да свърже бизнеса си с това, което е правил първоначалният клиент. Поддържайте този раздел кратък и конкретен. Лидерите няма да искат да четат за друг клиент до безкрай.
Какъв е проблемът на клиента?
В тази част от проучването на казуса ще трябва да разгледате основния проблем, с който клиентът се е сблъскал, когато е дошъл при вас. Обърнете внимание на историята на това как клиентът е стигнал до този момент, така че бъдещите ви клиенти отново да могат да свържат своите проблеми с проблемите, с които се е справял предишният клиен т.
Как можете да го решите?
В този момент можете да започнете да се занимавате с това какво сте направили, за да разрешите проблема на клиента си. Предложете качествени решения и ги разбийте на части, така че бъдещите клиенти да могат да разберат какво точно сте направили, за да решите проблема. Това ще ги накара да разберат, че притежавате необходимите знания, за да им помогнете.
Тази част от вашия казус трябва да бъде една от най-обширните, заедно със заключителната част, в която представяте резултатите от работата си.
Демонстриране на резултати
В този момент ще трябва да започнете да говорите за резултатите от свършената работа. Разгледайте как са изглеждали нещата преди да работите с клиента и след това демонстрирайте значими промени в бизнеса на клиента, така че вашите потенциални клиенти да имат по-добра представа за това как действията ви в крайна сметка са оказали въздействие.
Когато знаете как да създавате казуси, ще можете значително да увеличите трафика към сайта си и да привлечете хора, които са готови и желаят да се възползват от услугите ви.
Отзиви на клиенти
Отзивите са подобни на казусите, тъй като показват на клиентите ви, че ще им свършите работа. Много по-лесно е новият клиент да ви се довери, ако види, че клиент, който преди това е работил за вас, е получил всичко, което е искал от вашата услуга.
Отзивите са един от най-популярните методи, които една SEO агенция може да използва, за да генерира потенциални клиенти. Това ще улесни информирането на вашите потенциални клиенти, че могат да инвестират парите и времето си във вашето начинание, защото ще могат да видят, че ще получат нещо в замяна.
Не забравяйте, че лицето или фирмата, която пише отзива, също е от решаващо значение. Отзив от утвърдена фирма ще означава много повече от този, който произлиза от случайно лице. Ето някои от нещата, които трябва да знаете за отзивите и какво могат да направят те за вас.
Къде трябва да бъдат представени отзивите ви
Има много платформи, в които можете да публикувате отзивите си, така че клиентите да могат да ги видят възможно най-скоро. Изборът на правилните платформи, на които можете да покажете отзивите си, ще ви позволи да се обърнете към клиентите си по начин, койт о не би бил възможен, ако те са просто на вашия уебсайт.
Платформите, които ще обсъдим, са отворени за всички клиенти, за да могат те да направят преглед на услугите ви. Имайте предвид, че наистина няма толкова много хора, които да пишат фалшиви отзиви за SEO агенции, така че тези платформи са сравнително надеждни. Ето някои от основните платформи:
Google Моят бизнес
Google My Business е една от най-популярните платформи за прегледи на фирми, а основното ѝ предимство е, че допринася за органичните ви търсения. Всеки път, когато хората търсят вашия бизнес, тези отзиви ще бъдат точно там, пред очите им.
Имайте предвид, че източниците на отзиви в GMB често се проверяват, за да се гарантира, че са автентични, така че те ще добавят допълнителен слой надеждност към вашия бизнес. Основното предимство обаче е високата степен на видимост, която тези отзиви имат.
Съединител
Clutch е платформа, която се разраства непрекъснато и е чудесно място за бизнеса в областта на SEO. Тази платформа се счита за надеждна и заслужаваща доверие, което ще гарантира, че вашите потенциални клиенти ще я приемат сериозно.
Clutch обаче е нещо повече от платформа за преглед. Тя също така ще улесни потенциалните клиенти да се свържат с фирми, които могат да извършат работата, от която се нуждаят. Този сайт е известен в SEO индустрията с това, че насочва трафика към по-малко известни SEO фирми.
Фейсбук е чудесен начин за генериране на потенциални клиенти и ако възнамерявате да включите Фейсбук в стратегиите си за генериране на потенциални клиенти, трябва да се уверите, че на страницата на агенцията ви във Фейсбук има някои отзиви. Това ще подобри стойността на вашите страници в социалните медии и също така ще гарантира, че повече хора ще дойдат на първо място на вашата страница във Facebook.
Всичко това прави Facebook сравнително евтин и бърз за получаване на органични потенциални клиенти.
Как да увеличим трафика
Имайте предвид, че SEO оптимизацията съществува достатъчно дълго, така че вероятно не сте първият човек във вашия регион, който решава да открие компания, специализирана в нея. Това означава, че ще имате много конкуренти и че ще трябва да създадете обява за вашата агенция.
Можете да потърсите в Google списъци с агенции, за д а включите своята агенция в тях. Просто въведете ключовите думи, свързани с вашия бизнес, в лентата за търсене и потърсете списъци. Със сигурност скоро ще ги откриете.
Когато намерите списъци, свързани с вашия бизнес, ще искате да направите всичко възможно, за да включите бизнеса си в тях. Свържете се с лицето, което управлява списъците, и вероятно ще намерите вашата агенция включена в тях по-скоро рано, отколкото по-късно.
Получаване на отзиви от клиенти
Много SEO фирми не знаят как да се обръщат към клиентите си за отзиви, а ако се страхувате да се обърнете към клиентите си за отзиви, вероятно никога няма да получите отзиви. Отзивите обаче са важна част от генерирането на потенциални клиенти за вашия бизнес и без тях в крайна сметка ще страдате.
Това не означава, че трябва да изхвърлите целия социален етикет през прозореца и да преследвате клиентите си за отзиви. Ако го направите, е малко вероятно да получите добри отзиви на първо място. Ако искате подробни отзиви, ще трябва да вложите малко мисъл и усилия в начина, по който подхождате към клиента си.
В тази част от ръководството ще разгледам е някои от най-добрите подходи, които можете да използвате, за да накарате клиентите си да напишат подробни и полезни отзиви, които ще стимулират генерирането на потенциални клиенти.
Изпратете им имейл
Една отлична техника, която можете да използвате, за да получите отзиви от клиентите си, е да им изпратите имейл. Започнете, като им благодарите, че са работили с вас, и след това преминете към въпроса дали могат да напишат отзив за вас. Този имейл трябва да съдържа нивото на подробност, което искате клиентът да има в рецензията, както и всичко, което можете да му предоставите в замяна на рецензията.
Не забравяйте, че написването на рецензия изисква време и усилия, така че понякога може да се наложи да стимулирате клиента си, за да положи усилия да състави рецензията.
Свържете ги с въпросник за обратна връзка
Ако искате да използвате метод, който е по-лесен за споделяне, можете също така да споделите с клиентите си въпросник за обратна връзка. В него ще има предварително написани редица въпроси, които ще влязат във вида на услугата, която сте предоставили на клиентите си. Това ще улесни клиента да предостави своята обратна връзка, без да се налага сам да структурира прегледа. Не забравяйте да включите раздел в края на формуляра, в който клиентите могат да изложат своите мисли.
Отзиви на клиенти срещу рецензии: Каква е разликата?
Мнозина смятат, че препоръките и отзивите са идентични, но това не винаги е така. Всъщност често е по-трудно да накарате някого да остави препоръка за вашия бизнес, отколкото да остави отзив. Съществуват два основни вида препоръки, които хората са склонни да оставят:
-
Писмени отзиви
-
Видео отзиви
Видеопоказанията обикновено имат по-голямо въздействие от писмените, тъй като действително трябва да запишете някого да говори за работата на вашата компания. Можете да накарате клиентите си сами да направят видеопоказания или да си осигурите студио с необходимите материали за запис на клиентите си.
Имайте предвид, че видеопоказанията често са малко по-скъпи, но това е цената, която плащате за допълнителното им въздействие.
Писмените препоръки са по-малко влиятелни от видеопоказанията, но обикновено е по-лесно да се сдобиете с тях. О сновното нещо, което искате да получите от видеопоказанието, е то да бъде написано от човек, който е сравнително голям специалист в своята област.
Чудесно нещо при препоръките е, че можете да помолите хората, които са ги събрали, да ги публикуват на страниците си в социалните мрежи. Така вероятността те да бъдат разпространени сред по-широка аудитория ще бъде по-голяма, отколкото ако ги бяхте публикували само на страниците на вашата агенция.
Както при прегледа, можете да изпратите имейл до предишни клиенти и да ги помолите да изготвят кратки препоръки за вашата марка.
Да изглеждаш добре
Вие и всички други ръководители, които работят за вашата компания, ще искате да покажете лицата си, за да могат хората да видят, че всъщност работят с други човешки същества. Въпреки това ще трябва да помислите за снимките, които правите.
Уверете се, че сте облечени добре и заемате професионални пози, когато правите тези снимки. Освен това трябва да сте сигурни, че изглеждате дружелюбно и достъпно, когато правите снимките си, защото това ще бъде умственият образ, който хората ще имат за вас в главите си.