Taktik til generering af leads: Indfangning og konvertering af besøgende på ejendomsmæglerhjemmesider

Introduktion

Det er ikke let at sælge i ejendomsbranchen. Salgscyklussen kan variere fra 6 måneder til 24 måneder eller endnu længere, fordi der er tale om meget store beløb, og det betragtes som en langsigtet investering, men sektoren er meget konkurrencepræget, og der dukker mange små lokale mæglere op fra tid til anden. Desuden er antallet af genkøb ret lavt, da den gennemsnitlige køber af fast ejendom venter omkring 7 år mellem to investeringer.

Uanset om du bringer trafik til din hjemmeside eller landingssider gennem organisk søgning, PPC, sociale medier, PR, offline branding eller traditionel annoncering, skal du have en solid strategi på plads for at sikre, at trafikken følger den vej, du ønsker, de skal tage, og kommer ind i salgstragten, da det at føre trafik til hjemmesiden gennem en af de nævnte metoder indebærer en investering af tid, ressourcer og penge.

Men at øge trafikken er ikke den egentlige udfordring i ejendomsbranchen, fordi folk er mere tilbøjelige til at investere tid og kræfter i at gennemføre organisk research og gennemse mange portaler og ressourcer, før de træffer den endelige beslutning om at investere. Den virkelige udfordring er at indfange og konvertere interesserede potentielle kunder og flytte dem gennem salgstragten. Derfor skal marketingfolk, der arbejder i branchen, hele tiden være på udkig efter nye måder og midler til at generere flere leads og samtidig bevare kvaliteten. En centreret tilgang kombineret med ekspertisen fra et webdesignbureau i Los Angeles kan forbedre din hjemmesides ydeevne betydeligt, øge engagementet og skabe vækst i virksomheden.

Og hvis du døjer med en lav konverteringsrate fra lead til besøgende, kan denne artikel være en game changer for din ejendomsmæglervirksomhed. Her har vi skitseret flere fremragende, tidstestede strategier, der kan hjælpe dig med at optimere din hjemmesides konverteringstragt og overgå konkurrenterne.

Hold hjemmesidens navigation og indholdsflow enkelt og intuitivt.

Indholdsflowet eller informationsarkitekturen (IA) spiller en afgørende rolle for at forbedre brugeroplevelsen (UX) og øge konverteringsraten. Hjemmesiden er en one-stop-shop for al mulig information om din virksomhed, produkter, tjenester, værdier, kundeforespørgsler, indsigt, rapporter, udtalelser, kundesucceshistorier og meget mere. Besøgende fra forskellige kilder og i forskellige stadier af købsprocessen besøger din hjemmeside. En velplanlagt og intuitiv struktur gør det muligt for besøgende at navigere ubesværet på din hjemmeside, finde relevante oplysninger hurtigt og foretage de ønskede handlinger, hvilket i sidste ende øger sandsynligheden for konverteringer.

Hver side fra startsiden på din ejendomsmæglerhjemmeside skal have et specifikt formål og levere relevant information til de besøgende.

Forside

Hjemmesiden fungerer som det virtuelle udstillingsvindue for din ejendomsmæglervirksomhed, og den skal give et klart overblik over dine tilbud og engagere besøgende fra det øjeblik, de ankommer. Nogle af de bedste fremgangsmåder omfatter:

1. At have en fremtrædende og overbevisende overskrift, der indfanger essensen af din virksomhed og differentierer dig fra konkurrenterne.
2. Fremvisning af populære opslag, der passer til din målgruppes præferencer. Du kan bruge værktøjer som Hotjar, CrazyEgg eller Google Analytics til at identificere de mest browsede opslag.
3. Tilvejebringelse af en søgefunktion, der gør det muligt for besøgende at nå direkte til det opslag, de er interesseret i.
4. Derudover skal du fremhæve eventuelle unikke salgsargumenter, udtalelser eller tillidssignaler for at opbygge troværdighed.

Navigation og flow i indholdet

Der er ikke nogen fast regel eller navigationstype, som du bør følge, men det grundlæggende mål er at gøre det nemt for besøgende at finde det, de leder efter. For at kunne gøre dette effektivt kan du kortlægge hjemmesidens IA i forhold til kundernes søgeforespørgsler eller analysere brugerflowet ved hjælp af platforme som Google Analytics og Hotjar, eller lave et lille eksperiment med din målgruppe ved at klassificere og sortere information på din hjemmeside i forskellige kategorier. Eksperimentet er meget gavnligt for at forstå, hvad der føles intuitivt for brugerne.

Når først nøglesiderne er identificeret, kan du ordne dem på en sådan måde, at de vigtigste sider er i de yderste ender af navigationen. Flere undersøgelser viser, at folk husker links i begge ender. Brug klare og præcise etiketter til navigationselementerne, så de afspejler brugernes mentale modeller. Almindelige navigationselementer på en ejendomsmæglerhjemmeside kunne være "Hjem", "Ejendomssøgning", "Sælg dit hjem", "Kvarterer", "Om os" og "Kontakt".

Overbevisende, informativt indhold

Som tidligere nævnt kan du på den ene side have besøgende, der endnu ikke har truffet valget om at købe et hus og bare ser sig omkring, mens der på den anden side er stor konkurrence i ejendomsbranchen.

Derfor er indhold af høj kvalitet afgørende for at fange og fastholde brugernes opmærksomhed. Undersøg, hvad dine besøgende leder efter, deres almindelige forespørgsler, deres ønsker og deres krav. Udnyt salgspersonalet til bedre at forstå dine besøgendes ønsker og problemområder.

Tilbyd dem unikke, troværdige og engagerende indholdsressourcer, der er nemme at engagere sig i, såsom lange videoer eller dybdegående guides, der indeholder information, de ikke finder andre steder. Kvalitetsindhold kan hjælpe dig med at vinde tillid og flytte dine potentielle kunder tættere på konvertering.

For at holde dine besøgende engagerede kan du indføre følgende bedste praksis for fast ejendom:

• Virtuelle rundvisninger: Med den teknologiske udvikling er interaktive virtuelle ejendomsrundvisninger ved hjælp af QR-koder, herunder nabolag, og 3D-grundplaner blevet vigtige værktøjer til at fange de besøgendes interesse og forbedre brugeroplevelsen.
• Videoer har potentiale til at fordoble den tid, de besøgende bruger på hjemmesiden. Inkluder video i din indholdsstrategi for hjemmesiden, for eksempel kan du bruge videoer til kundeinterviews, Q&A-sessioner, live streams, How-to og generelle informationsvideoer, agentprofiler, videoer af lokale begivenheder og så videre.

Optimer websider til konvertering

En af grundene til, at de fleste ejendomsmæglervirksomheder lider under lave konverteringsrater, er, at de driver trafik til websider, der ikke er optimeret til konvertering. Det betyder, at websiderne ikke er optimeret til at indsamle e-mail og indsende kontaktoplysninger, og at de ikke bruger tilpassede destinationssider til at konvertere besøgende til leads.

Det er vigtigt at have én landingsside til én og kun én specifik handling, hvilket betyder, at ejendomsmæglervirksomheder bør have lige så mange landingssider som antallet af handlinger, de ønsker, at brugerne skal udføre, eller kort sagt, flere landingssider. Landingssiden skal helst heller ikke have navigationsmenuer, så de besøgende enten udfører den handling, de ønsker, eller forlader landingssiden igen. Du kan få hjælp af landing page builders til at oprette dine egne landing pages uden besvær. Hubspot har fundet ud af, at virksomheder med 10 til 15 landingssider øger deres leadgenerering med 55%.

Call-to-action, eller den handling, du vil have den besøgende til at udføre, er en anden afgørende faktor, du skal tage højde for, når du optimerer websider til konvertering og konverteringsrate. Det kan være at anmode om priser, lave en aftale, downloade en guide eller tilmelde sig nyhedsbrevet. Placer relevante opfordringer til handling på alle sider. Hver side bør have relevante CTA'er, der tilbyder et logisk næste skridt mod konvertering. Tag hensyn til temaerne på hver side. Brug desuden CTA'er, der ikke er generiske, og som understreger den fordel, den besøgende vil få.

Retarget hjemmesidebesøgende med tilbud og eksklusive tilbud

Retargeting af personer, der tidligere har udtrykt interesse for dit indhold, øger dine chancer for at få flere leads af høj kvalitet. Du kan vise skræddersyede annoncer til disse besøgende, når de surfer på andre hjemmesider eller sociale medieplatforme, ved at bruge sporingspixels eller cookies. Dette fungerer som en konstant påmindelse om din virksomheds brand og produkter, hvilket holder dine ejendomsmæglertjenester top of mind og motiverer besøgende til at komme tilbage og blive leads. Segmenter dine retargeting-kampagner baseret på de sider eller lister, som de besøgende har interageret med, hvilket resulterer i mere skræddersyede og relevante annoncer.

Brug visse blymagneter som at få plantegninger gratis, downloade et lokalitetskort for den ejendom, den besøgende havde besøgt, eller en brochure om ejendommen, for at tilskynde dem til at dele deres kontakter.

Implementer et effektivt CRM-system

For effektivt at indfange og håndtere leads er det vigtigt at have et robust CRM-system (Customer Relationship Management) på plads. Et CRM-system hjælper dig med at organisere og spore leads, automatisere opfølgningsprocesser og personliggøre kommunikationen. Det giver dig mulighed for at segmentere leads baseret på deres interesser, præferencer og stadier i købs- eller salgsprocessen, så du kan skræddersy din tilgang og pleje leads mere effektivt.

Husk, at ikke alle besøgende ønsker at købe ejendom, men med en god indholdsstrategi kan de konverteres til marketingkvalificerede leads, og efter yderligere pleje kan de konverteres til salgskvalificerede leads. Indsaml derfor e-mailadresser eller WhatsApp-kontakt via lead capture-formularer i bytte for virtuelle ejendomsrundvisninger eller gratis downloads af ressourcer, og opbyg en liste over potentielle kunder og målret dem via e-mailmarketing og SMS-marketing.

Brug et effektivt CRM som Corefactors AI CRM til at sende regelmæssige nyhedsbreve, markedsopdateringer, nye ejendomslister og relevant indhold for at holde dit publikum engageret og informeret. Tilpas dine e-mails eller WhatsApp-samtaler baseret på modtagerens interesser og præferencer for at øge åbningsraten og klikraten. Indarbejd overbevisende opfordringer til handling i dine beskeder og e-mails for at opmuntre modtagerne til at tage de næste skridt på deres ejendomsrejse.

De sidste ord:

Konklusionen er, at indfangning og konvertering af besøgende på ejendomsmæglerhjemmesider kræver en omfattende tilgang, der inkorporerer forskellige taktikker til leadgenerering. Ved at optimere din hjemmeside til søgemaskiner, skabe værdifuldt indhold, bruge lead capture-formularer, tilbyde overbevisende og informativt indhold som virtuelle ejendomsrundvisninger, implementere live chat-funktionalitet, retargeting-kampagner, bruge e-mailmarketing og implementere en effektiv CRM-løsning, kan du forbedre dine chancer for at indfange leads af høj kvalitet og skabe konverteringer betydeligt.

Vær proaktiv, tilpas dig det digitale landskab, der er under udvikling, og mål og optimer løbende dine strategier for leadgenerering for at maksimere dit websites potentiale og opnå langsigtet succes i ejendomsbranchen.