Αφήγηση ιστοριών με βάση τα δεδομένα: 6 στρατηγικές για να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για να ενισχύσετε το μάρκετινγκ σας

Εισαγωγή

Στον σημερινό κόσμο που βασίζεται στα δεδομένα, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ έχουν πρόσβαση σε τόνους πληροφοριών. Το δύσκολο μέρος είναι να χρησιμοποιήσουν όλα αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσουν ουσιαστικές ιστορίες που μπορούν να προσελκύσουν το κοινό και να προωθήσουν τις πωλήσεις.

Η αφήγηση με βάση τα δεδομένα είναι η τέχνη της χρήσης των αναλυτικών στοιχείων για την εξαγωγή ελκυστικών ιστοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση διαφόρων υπηρεσιών ή προϊόντων.

Οι έμποροι μπορούν να αναπτύξουν επιτυχημένες καμπάνιες που συνδέονται με το κοινό-στόχο τους συνδυάζοντας δεδομένα με τεχνικές αφήγησης.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε αποτελεσματικές τεχνικές για να απελευθερώσουμε το αφηγηματικό δυναμικό της ανάλυσης στο μάρκετινγκ.

Τι είναι η αφήγηση με βάση τα δεδομένα;

Η διαδικασία της χρήσης δεδομένων και γραφικών για τη μεταφορά μιας συναρπαστικής ιστορίας είναι γνωστή ως αφήγηση με βάση τα δεδομένα.

Η αφήγηση μιας σπουδαίας ιστορίας προϋποθέτει τη συλλογή και ανάλυση σχετικών πληροφοριών, την αναζήτηση μοτίβων και διορατικότητας και, στη συνέχεια, τη συναρπαστική παρουσίαση των γεγονότων.

Η επικοινωνία των γεγονότων με σαφήνεια και πειστικότητα με τη χρήση δεδομένων και οπτικοποιήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη ιστορία. Η παρουσίαση των δεδομένων μπορεί να σας βοηθήσει να τεκμηριώσετε την άποψή σας, αλλά να θυμάστε ότι είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να αφηγηθείτε μια ελκυστική ιστορία.

"Κανείς δεν πήρε ποτέ μια απόφαση εξαιτίας ενός αριθμού, χρειάζεται μια ιστορία" - Danny Kahneman (Νομπελίστας ψυχολόγος)

Αυτό το απόσπασμα είναι αληθινό, καθώς τα γεγονότα και οι αριθμοί από μόνα τους δεν πείθουν τους ανθρώπους να πάρουν αποφάσεις. Η χρήση των δεδομένων για να αφηγηθούν μια ιστορία είναι μια μορφή τέχνης και αποτελεί αποδεδειγμένα έναν παράγοντα που αλλάζει το παιχνίδι για τις εκστρατείες μάρκετινγκ.

Ποια είναι τα οφέλη της αφήγησης με βάση τα δεδομένα;

Σύμφωνα με έκθεση που δημοσιεύθηκε από το McKinsey Global Institute Companies: Οι εταιρείες που βασίζονται στα δεδομένα έχουν 23 φορές περισσότερες πιθανότητες να αποκτήσουν πελάτες, 6 φορές περισσότερες πιθανότητες να τους διατηρήσουν και 19 φορές περισσότερες πιθανότητες να είναι κερδοφόρες.

Όπως μπορείτε να δείτε, η χρήση δεδομένων μαζί με την αφήγηση ιστοριών για το μάρκετινγκ σας, μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας. Τα οφέλη της αφήγησης με βάση τα δεδομένα πάνε πολύ πιο πέρα από αυτό. Μερικά από αυτά είναι:

• Καλύτερη κατανόηση: Βοηθάει το κοινό σας να κατανοήσει πολύπλοκες πληροφορίες παρουσιάζοντάς τες με οπτικά ελκυστικό και προσιτό τρόπο.
• Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Παρέχει δυνατότητα λήψης τεκμηριωμένων αποφάσεων, παρέχοντας αξιοποιήσιμες γνώσεις με βάση την ανάλυση δεδομένων. Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πρόθυμοι να λάβουν μια απόφαση όταν αισθάνονται ότι οι πληροφορίες που βλέπουν υποστηρίζονται από δεδομένα.
• Αυξημένη δέσμευση: Οι ιστορίες με βάση τα δεδομένα αυξάνουν δραστικά τη δέσμευση του κοινού. Καταφέρνουν πολύ καλύτερα να αιχμαλωτίσουν και να διατηρήσουν την προσοχή μέσω της δύναμης των συναρπαστικών αφηγήσεων που υποστηρίζονται από δεδομένα.
• Πειστική επικοινωνία: Η χρήση δεδομένων ως αποδεικτικών στοιχείων για την υποστήριξη επιχειρημάτων δημιουργεί μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στο ακροατήριό σας.
• Ενισχυμένη αξιοπιστία: Η προσθήκη πραγματικών πληροφοριών και ανάλυσης βάσει δεδομένων προσθέτει επίσης αξιοπιστία στις αφηγήσεις.
• Αξιομνημόνευτη επίδραση: Ο συνδυασμός δεδομένων και αποτελεσματικών στρατηγικών αφήγησης καθιστά τις προσπάθειες μάρκετινγκ πιο αξιομνημόνευτες, αφήνοντας μια διαρκή εντύπωση στο κοινό. Αυτό είναι απαραίτητο αν προσπαθείτε να χτίσετε το εμπορικό σας σήμα.

Πώς να δημιουργήσετε την τέλεια ιστορία χρησιμοποιώντας δεδομένα

Κάθε σύνολο δεδομένων έχει μια ιστορία να πει!

Το κλειδί είναι να εμβαθύνετε στους αριθμούς, να εντοπίσετε τα μοτίβα και να αποκαλύψετε τα βασικά σημεία που έχουν απήχηση στο εμπορικό σήμα και το κοινό-στόχο σας.

Όταν μιλάτε για ένα θέμα, ξεκινήστε με ερωτήσεις και διερευνήστε πώς μπορούν να απαντηθούν και να υποστηριχθούν από δεδομένα.

Αναζητήστε τάσεις, ακραίες τιμές και συσχετίσεις που μπορούν να μετατραπούν σε συναρπαστικές αφηγήσεις.

Με την κατανόηση της υποκείμενης ιστορίας των δεδομένων σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μηνύματα μάρκετινγκ που να βασίζονται σε δεδομένα και να διεγείρουν συναισθηματικά.

1. Καθορίστε τον στόχο σας & γνωρίστε το κοινό σας

Πριν ξεκινήσετε, πρέπει να ξέρετε γιατί ακριβώς αφηγείστε αυτή την ιστορία. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα δεδομένα και τις τάσεις στις οποίες πρέπει να εστιάσετε και να σχεδιάσετε τα βασικά σημεία που θέλετε να τονίσετε.

Η βαθιά κατανόηση του σκοπού της εκστρατείας μάρκετινγκ θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια καλή ιστορία.

Η γνώση του κοινού σας είναι απαραίτητη. Μπορεί να χρειαστεί να πείτε την ιστορία σας με διαφορετικό τρόπο χρησιμοποιώντας το ίδιο σύνολο δεδομένων για να απευθυνθείτε σε διαφορετικά ακροατήρια. Είναι επίσης σημαντικό να καταλάβετε το επίπεδο γνώσεων του κοινού σας σχετικά με το θέμα, ώστε να μπορείτε να διαμορφώσετε το μήνυμά σας για μέγιστη συνάφεια.

2. Δημιουργία αφηγήσεων βασισμένων σε προσωπικότητες

Για να κάνετε την αφήγησή σας πιο σχετική και αποτελεσματική, σκεφτείτε να δημιουργήσετε αφηγήσεις που βασίζονται σε πρόσωπα.

Δημιουργήστε προσωποποιήσεις κοινού με βάση τις εμπειρίες, τις προκλήσεις και τις φιλοδοξίες τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για να εξατομικεύσετε τα μηνύματά σας και την αφήγησή σας ώστε να μιλήσετε για τα σημεία που τους προκαλούν πόνο.

Συνδέοντας τις πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα με τις διαφορετικές προσωπικότητες του κοινού, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη συναισθηματική σύνδεση με το κοινό σας και να αυξήσετε τη δέσμευση και τη μετατροπή.

3. Οπτικοποίηση δεδομένων για αντίκτυπο

Οι αριθμοί από μόνοι τους μπορεί να είναι συντριπτικοί!

Είναι δύσκολο να μεταφέρετε τον αντίκτυπο που επιθυμείτε με αριθμούς σε μια οθόνη. Η οπτικοποίηση των δεδομένων είναι ένας ισχυρός τρόπος για να τα ζωντανέψετε και να τα κάνετε πιο εύπεπτα για τους θεατές σας.

Χρησιμοποιήστε infographics, διαγράμματα και διαδραστικά οπτικά στοιχεία για να παρουσιάσετε σύνθετες πληροφορίες σε οπτικά ελκυστική και εύπεπτη μορφή.

Οι οπτικοποιήσεις όχι μόνο κάνουν τα δεδομένα πιο ελκυστικά, αλλά βοηθούν επίσης στην απλοποίηση πολύπλοκων εννοιών και ενισχύουν την εμπειρία της αφήγησης.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

Στρατηγικές μάρκετινγκ ROI

(Πηγή εικόνας: Hubspot)

Αυτό το infographic αντιπροσωπεύει την απόδοση της επένδυσης (ROI) σε διάφορους τύπους μάρκετινγκ.

Εδώ το κοινό-στόχος είναι οι έμποροι. Και συγκρίνει διαφορετικές στρατηγικές και τις αντιπαραβάλλει μεταξύ τους για να δείξει στον θεατή ποια θα μπορούσε να είναι η καλύτερη στρατηγική μάρκετινγκ γι' αυτόν.

Η κατάσταση των προσωπικών οικονομικών στις ΗΠΑ.

(Πηγή εικόνας: Ramsey Solutions)

Αυτό το γράφημα απεικονίζει την κατάσταση των προσωπικών οικονομικών στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Δείχνει ποιο ποσοστό του πληθυσμού παλεύει με την πληρωμή λογαριασμών και την πληρωμή τροφίμων κάθε τρίμηνο.

Εδώ το κοινό-στόχος είναι άτομα που ενδιαφέρονται να μάθουν για τα προσωπικά οικονομικά. Αυτή η οπτικοποίηση τους δίνει μια σαφή εικόνα για το πώς ζουν οι άνθρωποι σε όλη τη χώρα και πείθει το κοινό να πάρει τα οικονομικά του πιο σοβαρά.

Χρόνος έως 1 εκατομμύριο χρήστες

(Πηγή εικόνας: Statista)

Αυτό το διάγραμμα δείχνει πόσος χρόνος χρειάστηκε σε διάφορες πλατφόρμες για να φτάσουν το 1 εκατομμύριο χρήστες.

Αυτή η απεικόνιση παίζει σε μερικά πράγματα.

Είναι πολύ "επίκαιρο", καθώς δημοσιεύθηκε αμέσως μετά την έναρξη της εφαρμογής "Threads". Υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον για την εφαρμογή, καθώς έχει σημειώσει τεράστια ανάπτυξη μέσα σε λίγες ημέρες από την κυκλοφορία της.

Εδώ το κοινό-στόχος είναι άτομα που ενδιαφέρονται για τις επιχειρήσεις ή το μάρκετινγκ ή ακόμη και άτομα που θέλουν να δουν πώς συγκρίνονται οι δημοφιλείς πλατφόρμες μεταξύ τους όσον αφορά την ανάπτυξη.

4. Δημιουργήστε ένα αφηγηματικό τόξο

Μια καλή ιστορία έχει ισχυρή πλοκή. Αφού γνωρίζετε την ιστορία που θέλετε να αφηγηθείτε με τα δεδομένα σας, πρέπει να τη δομήσετε αποτελεσματικά.

Για να αφηγηθείς μια καλή ιστορία πρέπει να λάβεις υπόψη σου μερικά πράγματα:

• Το αγκίστρι: Το αγκίστρι είναι αυτό που τραβάει την προσοχή του κοινού σας. Είναι αυτό που τους παρακινεί να συνεχίσουν να διαβάζουν ή να ακούνε.
• Το ταξίδι: Μόλις κερδίσετε την προσοχή του κοινού σας, πρέπει να το ταξιδέψετε και να του δώσετε πληροφορίες για το θέμα που καλύπτετε. Σε αυτό το σημείο συνειδητοποιούν γιατί αυτή η ιστορία τους αφορά και πώς μπορεί ενδεχομένως να τους βοηθήσει.
• Η κορύφωση: Η κορύφωση της ιστορίας σας είναι η στιγμή "Αχα!" για το κοινό σας. Τότε είναι που τους δείχνετε ποια είναι η λύση στο πρόβλημά τους και πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας ταιριάζει στην εικόνα.
• Το τελικό ψήφισμα: Αυτό είναι όταν κάνετε μια πρόσκληση προς δράση για να κάνετε τους θεατές σας να κάνουν τα επιθυμητά βήματα. Το οποίο θα μπορούσε να είναι η αγορά ενός προϊόντος, η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο, η εγγραφή για μια υπηρεσία κ.λπ.

5. Ενσωμάτωση δεδομένων στο περιεχόμενο

Μπορείτε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα την αφήγηση με βάση τα δεδομένα σε διαφορετικό περιεχόμενο μάρκετινγκ, όπως αναρτήσεις στο ιστολόγιο, καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βίντεο και μελέτες περιπτώσεων.

Κατά τη δημιουργία περιεχομένου, χρησιμοποιήστε δεδομένα ως αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας και να ενισχύσετε την αφήγηση.

Συνδυάζοντας πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα με τεχνικές αφήγησης, μπορείτε να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, να εδραιώσετε κύρος και να βελτιώσετε την αντίληψη του εμπορικού σήματος.

6. Μέτρηση και επανάληψη

Το μάρκετινγκ είναι γενικά μια επαναληπτική διαδικασία. Πρέπει να μετράτε και να αναλύετε συνεχώς τις προσπάθειές σας για να βελτιστοποιείτε τις εκστρατείες σας.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης για να παρακολουθείτε την απόδοση των εκστρατειών σας.

Παρακολουθήστε τις μετρήσεις εμπλοκής, τα ποσοστά μετατροπής και τα σχόλια των πελατών για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών σας για την αφήγηση ιστοριών.

Στη συνέχεια, πρέπει να επαναλαμβάνετε τις εκστρατείες σας με βάση τις πληροφορίες που συλλέγετε για να βελτιώσετε τη δέσμευση και να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα.

Τελικές σκέψεις

Η χρήση των δεδομένων για την ενίσχυση των ιστοριών είναι ένα ισχυρό εργαλείο που οι έμποροι μπορούν να αξιοποιήσουν για να γοητεύσουν το κοινό τους και να οικοδομήσουν ουσιαστικές σχέσεις.

Η δημιουργία δελεαστικών ιστοριών με δεδομένα απαιτεί περισσότερη δουλειά, καθώς μπορεί να χρειαστεί να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο στην έρευνα των δεδομένων που χρειάζεστε από διαφορετικές πηγές. Αλλά ο αντίκτυπος που μπορεί να έχει στο μάρκετινγκ και τη συνολική σας επιτυχία θα το κάνει να αξίζει τον κόπο!

Οι μάρκες μπορούν να ξεχωρίσουν και να οδηγήσουν σε αποτελέσματα υιοθετώντας την τέχνη της αφήγησης με βάση τα δεδομένα.

Έτσι, βουτήξτε στα δεδομένα σας, ξεκλειδώστε τις ιστορίες που κρύβονται μέσα τους και αφήστε τις να καθοδηγήσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ σας προς την επιτυχία.