Kõrge veebilehe külastatavus, kuid madal müük? 7 asja, mida te tõenäoliselt valesti teete

Intro

Nii et teil on "suure külastatavuse ja madala müügimahu" probleem?

See on tavaliselt hiiglaslik probleem e-kaubanduse omanike jaoks. Ja vaid vähesed teavad, kuidas seda lahendada.

Oletame, et te kuulute nende 78% müügiinimeste hulka, kes kasutavad sotsiaalmeediat (mis on kindlasti seotud nende veebilehtedega) ja müüvad rohkem kui teised.

Paistab, et teil on õnnestunud inimesi oma veebipoodi "trikitada". Teie veebilehe külastatavus on rahuldav või võib isegi kasvada iga päev. Kuid kuidagi ei õnnestu teie saidil seda teisendada juhtideks ja müügiks.

Mis võib olla valesti ja mida teha madala müügi puhul?

Tunnistame: me kõik teeme vigu. See võib olla silmi avav ja üsna ebameeldiv tõde, kuid tõenäoliselt teete oma veebipoes midagi mitte nii, nagu peaksite.

Vaadake, millised vead põhjustavad kõige suuremat kahju teie e-kaubanduse ärile ja takistavad teid rohkem müümast.

Tonnide kaupa liiklust, kuid väike müük? Siin on, mis võib valesti minna.

Ausalt öeldes on hulgaliselt aspekte, mis mõjutavad juhtimiste genereerimise protsessi ja vähendavad konversioonimäära isegi kõige suurema liikluse korral.

Kuid nende hulgas on 7 surmavat asja, mis võivad teie müügile drastiliselt haiget teha.

Kas oled valmis nendesse sukelduma ja neid kõiki lahendama?

1. Teie reklaamid viivad valedele veebilehtedele

Täpselt suunatud reklaam toimib tavaliselt järgmiselt. Näiteks Facebooki reklaam meelitab kasutajaid raamatu juurde. Kui nad sellele klikivad, jõuavad nad otse täpselt sellele lehele, kus on pakkumine selle raamatu allalaadimiseks.

Kuidas seda lahendada:

Selgitage, kas suunate oma reklaami vaatajad õigele lehele, mis sobib teie turunduskampaaniaga.

Kontrollige uuesti oma reklaamistrateegiat ja looge mitu reklaami oma reklaamigrupis.

2. Teie veebileht laadib nagu igavesti

Kas olete kuulnud "kuni 3-sekundilise reeglist"?

On viimane aeg rääkida veebilehe laadimiskiiruse psühholoogiast. Iga e-müüja puutub kokku sama probleemiga - kannatamatute kasutajatega toimetulek maailmas, kus mugavus on kuningas. Võtame näiteks Premier League'i piletid. Kui keegi ostab veebist pileteid suurele mängule, ootab ta, et protsess oleks kiire ja sujuv. Kui lehekülje laadimine viibib või võtab liiga kaua aega, on suur tõenäosus, et nad loobuvad ostust üldse. Mida kauem teie lehekülg kestab, seda tõenäolisem on, et kasutajad loobuvad.

Tõenäosus, et teie veebisaidilt lahkutakse, suureneb otseses seoses sellega, mitu sekundit kulub lehe täielikuks laadimiseks.

Pildi allikas

Mobiilikasutajate puhul näiteks loobub 53% kasutajatest külastusest, kui veebilehe laadimine võtab üle 3 sekundi.

Kuidas saavutada kiirem laadimisaeg ja hoida oma potentsiaalsed kliendid e-poes:

• Optimeerida ja tihendada visuaali
• Veebilehe ja brauseri vahemälu lubamine
• Kasutage sisu edastamise võrku
• Kõrvaldage ebaolulised ümbersuunamised
• Eemaldage üleliigsed pluginad ja teemad
• Minifitseeri oma veebisaidi HTML, CSS ja JavaScript

Lõppude lõpuks valige hallatud veebimajutuslahendus, mille puhul on tulemuslikkusele keskendunud lähenemisviis. Bates Electricu tegevjuhi Andrew Batesi sõnul sisaldavad need teenused sageli sisseehitatud optimeerimisfunktsioone, automaatseid uuendusi ja ekspertide tuge, mis säästab teie aega ja tehnilist peavalu. Need on loodud selleks, et tulla toime liiklussageduse tippudega, ilma et see kahjustaks kiirust, mis on müügi- või kampaaniate ajal ülioluline. Lisaks pakuvad paljud hallatud hostid turvavõimalusi, mis hoiavad teie veebisaidi kaitstud, säilitades samal ajal tipptaseme jõudluse.

3. Teie tootelehekülgedel puudub info

See puudutab järgmist teavet: toote- ja teenusekirjeldused, visuaalsed ja audiomaterjalid toote paremaks ülevaateks, teiste ostjate tagasiside jne.

Ainult ühest sõnast koosnevatest kirjeldustest ei ole kasu. Ühe sõnaga kirjeldus ei anna külastajatele vähimatki aimu toote omadustest, eelistest ja muudest spetsifikatsioonidest.

Kuidas saavutada oma esemete kirjeldamisel täielikkus:

Allpool olev ekraanipilt illustreerib Buttoned Downi tootelehekülge. Seal on kirjas kättesaadavus, hinnang, värv, suurus (koos jaotisega "true to size"), jagatakse pilte ja pakutakse suurustabelit koos muude väärtuslike üksikasjadega särgi kohta.

Kasutage ära mõned kohustuslikud näpunäited, kuidas kirjutada võimsat toote- ja teenusekirjeldust.

4. Sa ei kasuta kujunduses kuju, ruumi ja värvipsühholoogiat.

Jällegi psühholoogia juurde.

Kuju psühholoogia

Mis oleks, kui me ütleksime teile, et mõned kujundid loovad rohkem usaldust kui teised? Kontrollige, mida teie kirjatüübid ja kujundid teie klientidele ütlevad.

Ruumi psühholoogia

Kas kõik sobib hästi teie lehe kujundusse ja esteetikasse?

Lehekülje tühja ja hõivatud ruumi mittevastavus tekitab kaose mulje. Külastajad võivad tunda end ka ebamugavalt ja ülekoormatuna. Vaadake seda lehekülge, et seda ise kogeda.

Värvi psühholoogia

Mis värvi on teie CTA-nupud?

Nupuvärvi A/B-testi kohaselt on punasel call-to-action-nupul suurem mõju konversioonidele. See edestas rohelist 21% võrra.

Kuidas muuta oma veebipoe liiklus kasumiks kujundite, ruumide ja värvide psühholoogia abil:

• Kasutage valget ruumi, et mõjutada oma klientide meeleolu ja ostukäitumist
• Struktureerige oma sisu vastavalt veebi lugemismustritele ja skaneerimisteedele.
• Proovige minimalismi kontseptsiooni oma konversioonile orienteeritud disainis
• Vaadake oma veebilehe või logo kujundus üle

Kuid ärge kiirustage siiski täieliku ümberkujundamisega. Pange tähele, et rebrandingu ebaõnnestumised võivad teile palju maksma minna.

5. Teie hüpikaknad või labürindilaadne veebileht peletavad inimesi eemale.

Ebasobivad ja tüütud hüpikaknad võivad teie kliente ärritada. Rääkimata sellest, et liiga palju neist võib tegelikult aeglustada teie mobiilset SEO-d.

Ja kõigele lisaks võivad külastajad teie veebisaidil pidevalt eksida ja saada ebameeldiva kasutajakogemuse, kui teil on ebajärjekindel veebilehe menüü või arusaamatu navigeerimine.

Nagu Viva kaasjuht Fineas Tatar ütleb, on oluline tegur, mis aitab kaasa veebilehe suurele külastatavusele ilma vastava müügita, tihtipeale kasutajakogemuse puudumine. Isegi kui teil õnnestub külastajaid oma veebisaidile meelitada, kui nende teekond on aeglase laadimisaja ja ebaselge navigeerimise või intuitiivse kujunduse puudumise tõttu aeglane ja segadust tekitav, ei ole tõenäoline, et nad konverteeruvad. Sujuva ja kasutajasõbraliku kasutuskogemuse tagamine alates hetkest, mil külastaja jõuab teie lehele, on oluline, et muuta liiklus käegakatsutavateks tulemusteks.

Kuidas kasutada hüpikaknaid ja tulla toime mõistatusliku navigatsioonistruktuuriga:

Pop-upide parimad tavad võivad aidata teil saada aimu, kuidas seda tüüpi sõnumeid targalt kasutada.

6. Te ei kutsu korralikult üles tegutsema

Ülalpool rääkisime CTA-de värvidest ja nüüd liigume edasi teksti juurde, mille te nende jaoks valite.

Kuidas seda tõhusalt teha:

Ärge kartke küsida. Küsimine ei ole kuritegu. Kasutage selgeid juhiseid/nõudeid oma üleskutsetes. Pöörduge otse asja juurde, kõlama mõjusalt ja kiireloomuliselt nn "tugevate" sõnadega: tellida, osta, ekstra, nüüd, säästa, kiirusta, täna, uus, rohkem ja sarnased sõnad, mis konverteerivad.

Näiteks Walmarti veebisaiti vaadates märkate, et seal kasutatakse üsna sageli sõnu shop, now, free ja save.

Lisaks saate 189 võimsat sõna ja 16 nõuannet, kuidas kirjutada väga konverteerivat CTA-d.

7. Teie poliitika on segadust tekitav

Kas teil on kindel raha tagasi poliitika? Kas te selgitate näiteks oma tarnetingimusi?

Ebaselge poliitika võib teie saidi külastajaid ostmisest eemale hoida.

Kuidas saada poliitikast kõige rohkem kasu:

Jällegi: lakoonilisus ja selgus.

Vaadake näiteks H&M-i lehe alumist osa. Kõik on käepärast ja hästi struktureeritud.

Nüüd võite omada mõlemat: suur liiklus + suur müük

Artiklis on loetletud käputäis võimalikke "vigu" teie veebilehega, mis põhjustavad müügi langust isegi hüppeliselt kasvanud külastatavuse korral.

Nüüd, kui te teate, kuidas neid vigu vältida ja kõige keerulisemate veebisaidi probleemidega toime tulla, tahate kindlasti üle vaadata mõned online-äri põhitõed. Sellega saate suurendada oma investeeringute tasuvust. kaaluge ka lepingu sõlmimist või spetsialistide, näiteks veebisaidi optimeerijate või ärianalüütikute palkamist, kes aitavad teil oma äri järgmisele tasemele viia.

Millised ülaltoodud asjad olete juba parandanud? Ja millised neist on (olid) kõige raskemini käsitletavad?

Jagage meiega kommentaarides allpool.