Kuinka lisätä verkkokaupan myyntiä sosiaalisesta mediasta

Intro

Sosiaalinen media on valtava. Verkkomarkkinoijille siitä on tulossa yhtä yleinen toiminto kuin SEO ja Adwords.

Puhun silti joka viikko verkkokauppiaiden kanssa, jotka eivät tiedä, miten sosiaalista mediaa käytetään oikein uuden myynnin edistämiseen. Jotkut eivät edes usko, että se on mahdollista, koska he eivät ole koskaan pystyneet siihen. Ja monilla heistä on Facebook-sivut vain siksi, että heidän mielestään niiden "pitäisi" olla, mutta he ovat laiminlyöneet ne täysin, koska eivät ymmärrä niitä.

Kaikille epäileville: kyllä, sosiaalinen media voi lisätä verkkokaupan myyntiä (ja melko helposti). Sinun on vain tiedettävä oikea tapa tehdä se. Ja minä olen täällä näyttämässä sen teille.

1. Käännä fanit myyntivalmiiksi liidiksi

Yhdistämällä arvokasta sisältöä säännölliseen julkaisuaikatauluun ja muutamiin mainostettuihin viesteihin voit rakentaa suhdetta seuraajiin ja muuttaa heidät potentiaalisiksi asiakkaiksi.

Lisää Facebook-sitoutumista ryhtymällä hellyyttäväksi. Näytä persoonallisuutesi. Keskity perhekeskeisiin viesteihin, perinteisiin arvoihin, ruokaan, resepteihin, lahjaideoihin, lumiukkoihin, juhlapyhiin liittyvään huumoriin (appivanhempien vitsit, palanut kinkku jne.) Ole luova.

Keskity faneihisi lomiin liittyvillä kysymyksillä, kuten lempilahja, lempijoulumuisto tai suurin lomamoka. Pyydä ihmisiä jakamaan kokemuksiaan ja vastaa, kun jokin heidän sanomisistaan saa sinut nauramaan, itkemään tai nousemaan pystyyn ja hurraamaan. Ihmiset arvostavat inhimillistä vuorovaikutusta enemmän lomakaudella kuin muulloin vuoden aikana.

Vinkki: Voit varastaa kilpailijasi parhaat työideat käyttämällä BuzzsumonFacebook-analysaattoria. Se skannaa minkä tahansa Facebook-sivun ja näyttää sinulle suosituimman sisällön niiden syötteestä. Tässä on lista Etsyn menestyneimmistä postauksista Facebookissa sitoutumisen mukaan lajiteltuna:

2. Sijoita Facebook-mainoksiin

Optimoidut laskeutumissivut. Facebook-mainokset. Kilpailut. Jos olet verkkokauppasivusto, joka keskittyy suuriin ostoksiin, jotka vaativat jonkin verran harkintaa, ei ole väliä, millä keinoin muutat seuraajat liidiksi, sinun on ehdottomasti keskityttävä liidien tuottamiseen tänä joulusesonkina.

Suosittelen käyttämään Facebook-mainontaa liikenteen ohjaamiseksi liidiä tuottavalle aloitussivulle. Voit itse päättää, keskittyvätkö mainokset alennettuun tuotteeseen, sähköpostitse lähetettävään sisältöön (kuten e-kirjaan tai oppaaseen) vai kilpailuun. Varmista, että mainoskuvasi ovat houkuttelevia käyttämällä punaisia, vihreitä ja oransseja värejä. Vältä liikaa sinistä, mustaa tai valkoista (koska nämä värit yhdistetään kylmään ja puhtaaseen, kun taas me haluamme lämpimän ja viihtyisän).

Kohdista johtoa tuottavat Facebook-mainokset henkilöille, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet kuin nykyisillä faneilla, tai samankaltaiselle yleisölle, joka on samanlainen kuin nykyinen asiakasluettelosi. Jos käytät aikaa älykkääseen kohdentamiseen, Facebook-mainoksesi klikkausprosentti nousee huimasti ja tuotat enemmän päteviä, aidosti kiinnostuneita liidiä kuin muutoin.

Kun olet käyttänyt Facebook-mainoksia muutaman kuukauden ajan, kohdista nykyiset asiakkaasi uudelleen ja aloita uusintaostojen tekeminen.

Toistuvat asiakkaat ovat uskomattoman tärkeitä verkkokaupan kasvattamisessa. Mutta miten saat vanhat asiakkaasi ostamaan uudelleen? Voit lähettää heille sähköpostia, mutta yleensä vain 20 prosenttia ihmisistä avaa sähköpostitiedotteita. Sen sijaan voit kohdentaa aiemmat asiakkaasi Facebookin mainostyökalujen avulla ja varmistaa, että jokainen heistä näkee markkinointiviestisi, mikä edistää uusintamyyntiä.

3. Käytä Pinterestiä sähköisen kaupankäynnin myynnin edistämiseen

Nastojen optimointi

Pinterest antaa sinulle 500 merkkiä kuvaamaan jokaista lataamaasi pinsiä. Suosittelen, että pidät kiinni Pinterestin visuaalisesta ilmeestä ja yrität saada sanalliset kuvauksesi noin puoleen sallitusta enimmäistilasta. Joidenkin tutkimusten mukaan pinit, joiden merkkimäärä on 200-300, saavat eniten repinejä.

Vaikka haluat olla tiivis ja harkittu avainsanojen kanssa, kun kirjoitat selostuksia, haluat löytää tasapainon ja pitää aina mielessäsi kuluttajan. Markkinoithan tuotteitasi ja brändiäsi, joten käytä kieltä, joka on samaistuttavaa ja merkityksellistä sisällöllesi.

Älä laiminlyö mahdollisuutta sisällyttää avainsanoja, äläkä käytä niitä liikaa. Hakukoneet, kuten Google, pitävät roskapostina yrityksiä, jotka käyttävät kuvauksissaan "avainsanoja, avainsanoja, avainsanoja". Keskity kirjoittamaan niin, että saat yhteyden sekä kuluttajaan että hakutuloksiin. Text Optimizerin kaltaiset työkalut helpottavat optimoitujen sosiaalisen median kuvausten ja kuvatekstien luomista tekoälyn avulla:

Tuoterikkaiden nastojen hyödyntäminen

Rich Pins -toiminnon avulla voit lisätä paljon enemmän yksityiskohtia pinneistäsi, ja nämä tiedot päivittyvät automaattisesti. Rich Pinsissä on esimerkiksi päivityksiä, hintoja, tuotteiden saatavuutta, reseptin ainesosia ja jopa elokuva-arvosteluja. Se tekee pinneistä myös mobiiliystävällisempiä.

Tärkein Rich Pin -tyyppi verkkokauppiaille on tuotepinni. Se sisältää hinnan, saatavuuden ja jälleenmyyjän tiedot pinissä. Sitä napsauttamalla Pinnerit linkitetään suoraan verkkokauppasi tuotesivulle.

Saadaksesi Rich Product Pins -tuotepinssejä sinun on lisättävä metatunnisteet verkkokauppasi jokaiselle tuotesivulle, jotta Pinterest voi tuoda tuotetiedot Pinterestiin.

Tämä saattaa aluksi kuulostaa työläältä, mutta sinulla saattaa olla jo tarvittava koodi integroituna sivustoosi. Pinterest tukee sekä Open Graphia että Schema.orgia - Google käyttää molempia myös rich snippettien luomiseen. Pinnereille lähetetään jopa ilmoituksia, kun tuotepinnit ovat lisänneet hinnanlaskua!

Lifestyle Boardit

Elämäntapataulun tarkoituksena on luoda paikka, jossa ihmiset näkevät, miten tuotteitasi voi käyttää heidän elämäänsä täyttävissä toiminnoissa, tehtävissä, sisustuksessa jne. Sitä voidaan käyttää myös esittelemään ihmisille uusia aktiviteetteja ja heidän elämäntyyliinsä sopivia asioita, joita he eivät ole vielä löytäneet.

Jos myyt esimerkiksi ulkoiluvälineitä, luo tauluja, jotka on omistettu tietyille aktiviteeteille, joihin tuotteitasi voidaan käyttää. Näytä pinssejä vaeltajista, jotka kiipeävät vuorille, tai melojista, jotka käyttävät tuotteitasi koskenlaskussa. Näin ihmisten on helppo miettiä, miten he voivat käyttää tuotteitasi, ja se herättää heissä ostohalun.

Ongelmanratkaisutaulut

Ongelmanratkaisutaulu on samanlainen kuin elämäntapataulu. Mutta sen sijaan, että se herättäisi halun käyttää tuotetta omassa elämässään, se kannustaa kohderyhmääsi hankkimaan tuotteesi ratkaisemaan ongelman, joka heillä on.

Jos esimerkiksi myyt vauvatuotteita, mieti lapsen kasvatukseen liittyviä kysymyksiä, kuten sitä, miten saat vauvan nukahtamaan, miten tietyt lääketieteelliset ongelmat korjataan jne. Mieti ongelmia, jotka tuotteesi nimenomaan ratkaisevat, ja luo tauluja, jotka näyttävät vanhemmille, miten tuotteitasi voidaan käyttää näiden ongelmien ratkaisemiseen.

Call-To-Action Pins Opt-In Landing Pages -sivuille

Tämä on suosikkitapani uusien asiakkaiden hankkimiseen. Call-to-action (CTA) Pin houkuttelee Pinnereitä eksklusiivisella tarjouksella, kupongilla tai sisällöllä, jota heidän on poistuttava Pinterestistä päästäkseen käsiksi.

Tämä on tietenkin Pinterestin perimmäinen tavoite (saada Pinnerit lähtemään ja siirtymään omalle verkkosivustollesi). Mutta se on paljon helpompi askel saada henkilö ottamaan kuin suoraan tuotteen ostaminen, koska hän tekee sen vastineeksi jostain ilmaisesta.

Vaikka tämä ei tietenkään johda suoraan myyntiin, se tuottaa sinulle sähköpostin myyntiliidin, vaikkapa sinulla on kynsilakkataulu, jossa on CTA-pinni, josta voit ladata eksklusiivisen videon siitä, miten tehdä kynnet tietyllä tyylillä. Tämän jälkeen voit lähettää kyseiselle henkilölle useita sähköpostiviestejä eri tyyleistä, joista hän saattaa olla kiinnostunut, ja tuotteista, joita myyt ja joita voidaan käyttää niiden luomiseen. On myös melko paljon puhelinsovelluksia, joiden avulla voit luoda CTA-kohteita, jotka eivät vaadi klikkausta (kuten puhelinnumero, johon voi soittaa). Nämä ovat yleensä tehokkaita Instagramin ja TikTokin kaltaisilla alustoilla, jotka eivät tarjoa kovin montaa mahdollisuutta lisätä klikattavaa linkkiä.

Lisäksi Pinterest Web Analytics on tehokas, ilmainen työkalu, jonka avulla voit nähdä, miten ihmiset kiinnittävät ja luovat tauluja Pinterestissä tuotteitasi käyttäen. Sen avulla voit selvittää, mitä ihmiset pitävät tuotteidesi ensisijaisina etuina, mitkä tuotteet ovat suosituimpia tiettyyn vuodenaikaan ja mitkä muut tuotteet täydentävät asiakkaidesi mielestä toisiaan.

Keskeiset asiat:

• Sosiaalinen media ei ole vain foorumi sosiaaliseen kanssakäymiseen, vaan oikein käytettynä se on tehokas väline verkkokaupan myynnin edistämiseen.
• Kuilun umpeen kurominen: Tämä johtuu usein tiedon puutteesta tai virheellisistä käsityksistä sen tehokkuudesta.
• Toimivat sosiaalisen median strategiat räätälöitynä verkkokauppaa varten:
• Nurturing-kampanjat: Muunna fanit myyntivalmiiksi liidiksi käyttämällä arvokasta sisältöä ja strategisia julkaisuja Facebookin kaltaisilla alustoilla.
• Mukautettu yleisö Facebook-mainokset: Hyödynnä Facebookin mainostyökalujen teho aiempien asiakkaiden uudelleen kohdentamiseen ja uudelleen sitouttamiseen.
• Pinterestin web-analytiikka: Hyödynnä tätä ilmaista työkalua kerätäksesi tietoa siitä, miten tuotteesi otetaan vastaan ja jaetaan Pinterestissä.
• Sähköpostiautomaatiokampanjat: Hienosti laadittujen sähköpostiviestien sarja voi hoitaa liidit ja rakentaa suhdetta, joka lopulta johtaa konversioihin.
• Facebook-kilpailut ja kampanjat: Houkuttele ja nappaa liidit tehokkaasti käyttämällä kilpailuja, jotka voivat tarjota valtavan ROI:n minimaalisella vaivalla.

Sosiaalinen media on nykypäivän digitaalisella aikakaudella korvaamaton väline verkkomarkkinoijille. Sosiaalisen median jatkuvasti muuttuva ympäristö voi kuitenkin olla pelottava yritysten omistajille, erityisesti verkkokauppiaille, koska he eivät tiedä, miten sen potentiaalia pitäisi hyödyntää.

Toisin kuin jotkut epäilevät, sosiaalisessa mediassa ei ole kyse vain läsnäolon ylläpitämisestä, vaan se tarjoaa konkreettisia strategioita, jotka voivat lisätä myyntiä ja edistää yritysten kasvua. Toivottavasti tämä artikkeli pystyi motivoimaan sinua aloittamaan tai muuttamaan sosiaalisen median strategiaasi, jotta voit alkaa nähdä konkreettisia tuloksia!

Ottamalla käyttöön nämä strategiat verkkokauppiaat voivat paitsi lisätä myyntiä myös luoda pysyviä suhteita yleisöönsä, mikä takaa kestävän kasvun ja menestyksen.