6 Legjobb Scribe alternatívák létrehozása lépésről-lépésre útmutatók

Bevezetés

A dokumentáció készítése nem lehet fárasztó feladat. Sok csapat számára azonban a bemutatók, bevezető útmutatók és útmutatók készítése továbbra is rendkívül lassú folyamat.

Itt jönnek képbe a képernyőfelvétel- és dokumentációs eszközök. Ezek a platformok automatikusan rögzítik a kattintásokat, képernyőképeket és műveleteket, hogy perceken belül kifinomult útmutatókat állítsanak elő. A Scribe népszerű választás ebben a területen, de messze nem az egyetlen lehetőség.

Akár jobb árakat, több funkciót, akár a saját munkafolyamatához illeszkedő eszközt keres, rengeteg alternatíva közül választhat. Nézzük meg a legnépszerűbb eszközöket, hogy megtalálja a csapatának legmegfelelőbbet.

Miért keresnek a csapatok a Scribe-on túl?

A Scribe kiválóan rögzíti a munkafolyamatokat, és megosztásra alkalmas dokumentumokká alakítja őket. De nincs olyan eszköz, amely mindenki számára tökéletes lenne.

Egyes felhasználók a Scribe ingyenes verzióját túl korlátozónak tartják. Mások mélyebb testreszabási lehetőségeket vagy jobb integrációt szeretnének a már használt eszközökkel. Az árak is problémát jelenthetnek, ahogy a csapatok növekednek.

A jó hír? A dokumentációs eszközök piaca robbanásszerűen bővült. Most már valódi választási lehetőségek állnak rendelkezésre, amelyek valóban jobban megfelelhetnek az Ön konkrét igényeinek.

1. Trails: a modern csapatok kiemelkedő választása

Ha a legjobb Scribe alternatívát keresi, akkor a Trails érdemel elsőként figyelmet. Ez a platform gyorsan népszerűvé vált intuitív dokumentációs megközelítése miatt.

A Trails automatikusan rögzíti a munkafolyamatot, miközben Ön bármelyik folyamaton navigál. Ezután ezeket a műveleteket tiszta, professzionális útmutatókká alakítja, amelyeket könnyű megosztani és frissíteni.

A Trails-t az egyszerűségre való összpontosítása különbözteti meg, anélkül, hogy ez a teljesítmény rovására menne. A felület modern és áttekinthető, így azok a csapattagok is könnyen használhatják, akik nem értenek a technológiához.

A csapatok különösen szeretik, hogy a útmutatókat a létrehozás után milyen könnyen lehet szerkeszteni és testreszabni. Nem kell megelégednie azzal, amit az AI generál. Ehelyett szilárd alapot kap, amelyet finomíthat, hogy illeszkedjen a márkájához és a kommunikációs stílusához.

Az együttműködési funkciók is kiemelkedőek. Több csapattag is hozzájárulhat a dokumentációhoz, megjegyzéseket fűzhet hozzá és szerkesztéseket javasolhat. Ez ideális megoldás a növekvő szervezetek számára, amelyeknek fontos, hogy mindenki ugyanazon az oldalon álljon.

2. Loom: A legjobb videó-alapú dokumentációhoz

A Loom más megközelítést alkalmaz, mivel a statikus képernyőképek helyett a videókra koncentrál. Ha a csapata inkább nézni szeret, mint olvasni, ez lehet a megfelelő választás.

A felvétel hihetetlenül egyszerű. Csak kattintson a kiterjesztésre, végigkövesse a folyamatot, és ossza meg a linket. Gyakorlatilag nincs tanulási görbe.

A hátránya? A videó dokumentáció frissítése nehezebb lehet, mint a szöveges útmutatóké. Ha egy folyamat megváltozik, akkor újra kell rögzítenie, nem pedig csak kicserélnie a képernyőképet.

A Loom leginkább a írásos dokumentáció kiegészítéseként működik, nem pedig teljes helyettesítőjeként. Sok csapat használja gyors magyarázatokhoz, míg a hivatalos SOP-khoz más eszközöket használ.

3. Tango: Tiszta felület, gyors rögzítés

A Tango a sebességéről híres. A Chrome-bővítmény valós időben rögzíti a műveleteit, és szinte azonnal elkészíti az útmutatókat.

A kimenet vizuálisan tiszta, számozott lépésekkel és kiemelt kattintási területekkel. Bárki könnyen követheti, még kontextus nélkül is.

Az egyik korlátozás, hogy a Tango elsősorban a böngészőalapú munkafolyamatokra összpontosít. Ha asztali alkalmazásokat vagy összetett, több eszközzel végzett folyamatokat kell dokumentálnia, akkor korlátozónak találhatja.

Ennek ellenére azoknak a csapatoknak, amelyek munkájuk nagy részét webalkalmazásokban végzik, a Tango egy erős versenyző, amelyet érdemes kipróbálni.

4. Whatfix: Vállalati szintű teljesítmény

A Whatfix nagyobb szervezeteket céloz meg, amelyek komplex bevezetési és képzési igényekkel rendelkeznek. Túlmutat az egyszerű dokumentáción, és teljes körű digitális átállást kínál.

A platform alkalmazáson belüli útmutatást, interaktív bemutatókat és részletes elemzéseket kínál. Pontosan láthatja, hol vannak a felhasználóknak nehézségei, és ennek megfelelően optimalizálhatja a dokumentációt.

Ez a teljesítmény komplexitással jár. A Whatfix több beállítási időt és meredekebb tanulási görbét igényel. Kis csapatok vagy egyszerű felhasználási esetek számára valószínűleg túlzott.

Az árak is tükrözik a vállalati fókuszt. Ne számíts arra, hogy egyszerűen regisztrálhatsz hitelkártyával, inkább egy beszélgetésre készülj fel az értékesítési csapattal.

5. iorad: Oktatóanyagokra fókuszáló, tesztelési funkciókkal

Az iorad beépített értékelési funkcióival tűnik ki. Olyan oktatóanyagokat hozhat létre, amelyek kvízzel ellenőrzik a felhasználók tudását, hogy valóban megértették-e a folyamatot.

Ez különösen értékes a megfelelőségi képzések vagy az onboarding esetében, ahol a ellenőrzés fontos. Így biztos lehet benne, hogy az emberek nem csak átfutották az útmutatót.

A rögzítési folyamat egyszerű, bár a felület kissé elavultnak tűnik az újabb eszközökhöz képest. A funkcionalitás azonban szilárd és megbízható.

Az iorad felhőalapú és saját szerveren futó változatot is kínál, ami vonzó lehet a szigorú adatvédelmi követelményekkel rendelkező szervezetek számára.

6. Stonly: Tudásbázis-integráció

A Stonly lépésről lépésre haladó útmutatókat ötvöz szélesebb körű tudásbázis-funkciókkal. Olyan ügyfélszolgálati csapatok számára készült, akiknek segíteniük kell a felhasználóknak a problémák megoldásában.

Az interaktív útmutatók a felhasználói válaszok alapján alkalmazkodnak. Egy lineáris út helyett elágazó dokumentációt hozhat létre, amely különböző forgatókönyveket kezel.

Ez a rugalmasság hatékony a külső dokumentációk esetében. A belső csapatok számára ez a megoldás a szükségesnél bonyolultabbnak tűnhet.

Az integrációs lehetőségek robusztusak, összekapcsolhatók a népszerű ügyfélszolgálati és támogatási eszközökkel. Ha ügyfélorientált tudásközpontot épít, érdemes megfontolni a Stonly használatát.

Hogyan válasszuk ki a megfelelő Scribe alternatívát

A dokumentációs eszköz kiválasztása a prioritások megértésén múlik. Kezdje néhány kulcsfontosságú kérdés feltevésével.

Milyen típusú folyamatokat dokumentál? A böngészőalapú munkafolyamatok más követelményekkel járnak, mint a desktop szoftverek vagy a több platformon futó feladatok.

Mekkora a csapata? Az egyéni felhasználók és a kis csoportok gyakran egyszerűbb eszközökkel is boldogulnak. A vállalati csapatok általában robusztusabb jogosultsági és együttműködési funkciókra van szükségük.

Mennyi a költségvetése? Az ingyenes csomagok korlátai nagyon eltérőek lehetnek. Mielőtt elkötelezi magát, győződjön meg arról, hogy pontosan mit kap.

Végül vegye figyelembe a tanulási görbét. A leghatékonyabb eszköz is haszontalan, ha a csapata nem fogja ténylegesen használni. Az egyszerűség és az elfogadás gyakran fontosabb, mint a funkciók listája.

Átállás: tippek a zökkenőmentes átmenethez

Ha jelenleg a Scribe-ot használja, és váltást fontolgat, gondosan tervezze meg az átállást. Ne próbáljon mindent egyszerre áttelepíteni.

Kezdjen egy kísérleti projekttel. Válasszon ki egy csapatot vagy egy típusú dokumentációt, és ott tesztelje az új eszközt. Gyűjtsön visszajelzéseket, mielőtt szélesebb körben bevezetné.

Exportáljon mindent, amit csak lehet a jelenlegi platformjáról. A legtöbb eszköz lehetővé teszi, hogy valamilyen formátumban letöltse az útmutatókat. A biztonsági másolatok garantálják, hogy semmi ne vesszen el.

Végül, szánjon időt a képzésre. Még az intuitív eszközök is profitálnak egy gyors orientációs ülésből. Győződjön meg arról, hogy mindenki megérti az új munkafolyamatot, mielőtt élesben is bevezetné.

Összegzés

A dokumentációs eszközök sokat fejlődtek. Már nem kell elfogadnia a korlátozásokat vagy a kiskapukat csak azért, mert egy adott platformmal kezdte.

Akár a könnyű használatot, akár a fejlett funkciókat, akár a kedvező árat tartja fontosnak, valószínűleg van jobb megoldás. Szánjon időt néhány lehetőség kipróbálására, és nézze meg, mi illik legjobban a csapatához.

A megfelelő eszköz nem csak időt takarít meg. Valóban hasznossá teszi a dokumentációt, ami az elsődleges cél.