A márka történetének megalkotása a közösségi médiában az Ön e-kereskedelmi vállalkozásának számára

Intro

A közösségi média hatékony eszköz az Ön e-kereskedelmi vállalkozása számára. Jól kidolgozott tartalmakkal elvezetheti követőit az értékesítési tölcsérhez, és kiemelheti árujának minőségét.

Egy erőteljes közösségi jelenlét megnyugtathatja az óvatos fogyasztókat, hogy az Ön e-kereskedelmi oldala is legitim. Ez kulcsfontosságú, mivel a felnőttek 42%-a már találkozott e-kereskedelmi csalásokkal, és óvatos lehet, ha egy minimális márkamegjelenéssel rendelkező oldalhoz fordul.

A márkatörténet megalkotása a közösségi médiában szintén költséghatékony. Nem kell fizetnie egy üzleti fiókért, és organikusan növelheti követőinek számát az aktuális közösségi média trendeket kihasználó tartalmakkal. Ezáltal bővül az elérhetősége, és segít növelni üzleti fenntarthatóságát az interneten.

eCommerce Business indítása

Egy kis e-kereskedelmi vállalkozás létrehozása ijesztő lehet, ha Ön új a vállalkozói világában. Szerencsére rengeteg olyan online webhely létezik, amely támogatja kreatív elképzeléseit és befogadja márkáját. Az olyan webhelyek, mint az Etsy és a Shopify egy követendő tervrajzot adnak, és segítenek abban, hogy gyorsan kapcsolatot teremtsen a fogyasztókkal. Ha azon gondolkodik, hogy e-kereskedelmi vállalkozást indít egy olyan webhelyen, mint az Etsy, mindenképpen végezze el az alapvető indítási feladatokat, mint például:

• Gondoskodjon a területrendezéssel, engedélyekkel és biztonsági előírásokkal kapcsolatos jogi követelményekről. Be kell jegyeztetnie vállalkozását, és minél hamarabb kapcsolatba kell lépnie egy hitelesített könyvelővel.
• Teljes számlázási adatok, cégnév, szállítási információk és az üzlet leírása.
• Hozzon létre egy ügyfél-visszajelzési folyamatot a pozitív és negatív vélemények kezelésére.

Az Etsy áruház létrehozása viszonylag egyszerű, mivel az oldal végigvezeti Önt a szükséges lépéseken. Ezeknek a lépéseknek az elvégzése segít abban is, hogy megteremtse vállalkozása márkájának csupasz csontjait. Ez kulcsfontosságú, mivel szükséged lesz egy erős márkaidentitásra, ha ki akarsz tűnni a tömegből, és vonzerőt akarsz nyerni az olyan közösségi oldalakon, mint az Instagram és a TikTok.

Ezen túlmenően, maradjon éber minden olyan e-kereskedelmi webhely vagy közösségi média, amely felbukkan a sűrűjéből. A közösségi média folyamatosan alkalmazkodik az e-kereskedelmi eladókhoz, és a legjobbat kihasználva és alkalmazkodva az Ön vállalkozása nagyobb valószínűséggel maradhat talpon a bizonytalan időkben - ez a lecke elkerülhetetlenül meg fog tanulni a versengő e-kereskedelem területén.

Márkaidentitás létrehozása

Mielőtt elkezdené az értékesítést, szánjon egy kis időt arra, hogy kialakítsa a márka identitását. Egy erős márkaidentitás irányítja a döntéshozatalt, és segít abban, hogy következetes megjelenést nyújtson a potenciális vásárlóknak. Ez kulcsfontosságú, mivel a fogyasztók sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan vállalkozásoktól, amelyekben megbíznak az interneten.

A közösségi médiát használhatja a meggyőző márkaidentitás keresésének megkezdéséhez. Vizsgálja meg potenciális versenytársait, és nézze át meglévő tartalmaikat. Használja fel ezeket a meglátásokat a közös témák azonosítására, és gondolja át, hogyan különböztetheti meg márkáját a többiektől. Ezt az előzetes kutatást felhasználhatja arra, hogy elkezdje létrehozni a márkaidentitás olyan kulcsfontosságú pontjait, mint például:

• Színösszeállítás;
• Logó;
• Név és szlogen;
• Hang és hangszín.

A márkaidentitás ezen alapvető összetevői jobban megértetik vállalkozását, és segítenek a bevezetés előtti közösségi tartalmak létrehozásában. Ezeket a meglátásokat kulcsszókutatáshoz is felhasználhatja. Ha például be szeretne törni a hangulatos kötöttáru iparágba, akkor a kulcsszókutató eszközt használhatja a minimális versennyel rendelkező hosszú kulcsszavak, például a "házi készítésű kötött pulóverek eladó" keresésére.

Ez pontosítja a piac megértését, és segít olyan tartalmakat létrehozni, amelyek megfelelnek a fogyasztók igényeinek. Ez döntő fontosságú, amikor online márkatörténetet alkot, mivel gyorsan kell követőkre szert tennie, ha azt szeretné, hogy márkás tartalma az indulás után konverziót eredményezzen.

Lenyűgöző tartalom kialakítása

A célközönség felkutatása és a márkaidentitás megteremtése jó módja a közösségi média világában való elindulásnak. Ha azonban a közösségi médiát arra szeretné használni, hogy online márkatörténetet alkosson, akkor olyan meggyőző tartalmat kell létrehoznia, amely leköti a közönségét. Ez kulcsfontosságú, mivel a magával ragadó, történetalapú tartalom bizonyítottan az egekbe repíti népszerűségét és elkötelezettségét az interneten.

Kezdje azzal, hogy felvázol néhány lehetséges történetet, amelyek tükrözik a márka vízióját. Ha például nemrégiben indult el, összpontosíthat a márkaidentitás kialakításának folyamatára és arra, hogy miért döntött úgy, hogy belép a piacra. Ez érzelmileg is magával ragadó lehet, és segít humanizálni a márkaidentitását.

A meglévő tartalmak egyszerre történő létrehozása vagy szerkesztése azonban különösen megterhelő lehet. A jobb lebontáshoz használjon folyamatvizualizációt. Ez a folyamat lépésről lépésre bontja le a közzétételi folyamatot. Ez nem csak azért hasznos, hogy megértse, hol tart a tartalomkészítés előrehaladásában, de akkor is hasznos lehet, ha több ember is hozzájárul a tartalomhoz.

A tartalom közzétételénél vegye figyelembe, hogy a bejegyzései értékesek és megoszthatók-e. Érdekelni fogja a követőit a tartalma, vagy csak egy eladási reklám? Az emberek olyan tartalmakat szeretnének látni, amelyek szórakoztatják vagy oktatják őket, amikor a közösségi médiában vannak, és a "nem követem" gombra fognak kattintani, ha csak eladós képeket posztol. Ha nem tudja, hogyan kezdjen el vonzó tartalmakat létrehozni, érdemes felugrania a TikTok Trends oldalára, hogy többet megtudjon napjaink legvirálisabb tartalmairól. Ez rengeteg ötletet adhat, és segít relevánsnak tűnni azok számára, akik követnek téged.

Követők bevonása

Ha már van némi vonzerőd a közösségi médiában, akkor igyekezz elkötelezni a követőidet. Ezt könnyebb mondani, mint megtenni, mivel a RivalIQ nemrégiben végzett felmérése szerint a közösségi médiában a jó elkötelezettségi arány 2% körül van.

Növelje a kedvelések, kommentek és megosztások esélyét nyereményjátékok és versenyek szervezésével. Ez arra készteti az embereket, hogy elkezdjenek kapcsolatba lépni az oldaladdal, és nem kell, hogy a te részedről bankot robbantson. Feltétlenül válaszoljon mindenkinek, aki hozzászól a bejegyzéseihez, és kövesse azokat, akik megosztják a közösségi tartalmait.

A követőkkel való kapcsolattartás segít egy hiteles márkatörténet létrehozásában, amely az elkötelezettségen és a reagáláson alapul. A verseny jellegű tartalmakban részt vevő embereknek való reagálás a jövőbeni eladásokat is eredményezhet, mivel az emberekkel való online elköteleződés biztosan növeli a bizalmukat az Ön vállalkozásában, és hűséget épít a meglévő ügyfelek körében.

Új ismeretek Vélemények

Új vállalkozásként a pozitív vélemények aranyat érnek. Megmutatják a potenciális ügyfeleknek, hogy webhelye legitim, és segítenek felépíteni egy márkatörténetet, amely a minőségi árukon és a nagyszerű ügyfélszolgálaton alapul. Azzal, hogy az értékeléseket előtérbe helyezi a kitűzött posztokon, megmutatja az embereknek, hogy meglátásaikat szívesen fogadják, és további értékeléseket generálhat.

Ha lehetséges, küldje a közösségi véleményeket kitöltő embereket a SERP véleményező oldalára. Ezzel hatalmas forgalomnövekedést érhet el, és javíthatja márkája hírnevét. A rangsorkövetők segítségével mérheti az értékelések hatását az oldalára, és az e-kereskedelmi térben működő versenytársakhoz képest elért előrehaladását.

A színfalak mögött

Ha a fogyasztóknak bepillantást engedünk a kulisszák mögé (BTS), az erőteljes módja lehet a márkatörténet népszerűsítésének. Egyszerűen fogalmazva, a kisvállalkozásoktól vásárló emberek látni akarják, hogyan készültek az áruik, és örömmel látják majd a megrendeléseik előrehaladásáról szóló frissítéseket. Az ilyen jellegű tartalmak könnyen vírusszerűen terjedhetnek is, hiszen van valami különleges abban, ha valaki olyan projekteken dolgozik, amelyekért szenvedélyesen rajong.

A BTS-tartalom különösen hasznos lehet, ha kézzel készített termékeket, például kötött pulóvereket, faszobrokat vagy kézzel öntött kerámiatálakat árul. Ha a közösségi médián keresztül megmutatja az embereknek, hogyan készíti a termékeit, meggyőzi a követőit arról, hogy kiváló minőségű, kézzel készített termékeket árul, amelyek megérnek egy kicsit több pénzt és egy kicsit hosszabb várakozási időt. Az emberek valószínűleg részt vesznek az ilyen típusú tartalmakkal is, mivel kevés követő tud ellenállni annak, hogy felkiáltsanak: "Ez az enyém!", amikor meglátják a rendelésüket felbukkanni a közösségi oldalukon.

A követők bepillantást nyerhetnek a működésébe is. Ez emberibbé teszi a márkát, és segít olyan márkatörténetet létrehozni, amelyhez az emberek kapcsolódnak. A követők szeretik látni, ahogy a családi üzletek összefognak, hogy teljesítsék a megrendeléseket, és el fogják ismerni a kulcsfontosságú alkalmazottak erőfeszítéseit. Kiemelheti azokat a jótékonysági kezdeményezéseket is, amelyeket vállalkozása támogat, például a közösségi takarításokat és az élelmiszerosztást. Ezek elősegítik a pozitív márkatörténetet, és biztosan lenyűgözik az ügyfeleket, akik egy erős márkaértékekkel rendelkező vállalkozást szeretnének támogatni.

Mérje a sikerét

A márkatörténet megalkotása a közösségi médiában védi az Ön imázsát, és segít hűséget építeni a követői körében. Mindazonáltal továbbra is nyomon kell követnie az eléréssel és az online elkötelezettséggel kapcsolatos kulcsfontosságú teljesítménymutatókat. Ez kulcsfontosságú, mivel az olyan mérőszámok, mint a kommentek és a megosztások nyomon követése segít olyan közösségi stratégiát kialakítani, amely fenntartja a folyamatos növekedést.

Szerencsére az olyan nagy közösségi oldalak, mint az Instagram, a TikTok és a Facebook rendelkeznek beépített analitikai oldalakkal. Ezek az analitikai oldalak mélyebb betekintést nyújtanak a követők viselkedésébe, és segítenek a jól teljesítő posztok azonosításában. Ezeket az analitikai adatokat felhasználva hasonló posztokat hozhat létre, amivel szinte garantálhatja, hogy elérhetősége tovább bővül.

A közösségi média sikerét még jobban kiaknázhatja, ha gondoskodik arról, hogy e-kereskedelmi webhelye SEO-sikerre legyen beállítva. Ez kulcsfontosságú, mivel a SEO alapjai biztosítják, hogy közösségi médiaoldalai forgalmat hozzanak webhelyére vagy blogjára, és növeljék értékesítési volumenét. A közösségi média és a SEO-stratégia összekapcsolása megvédi márkája hírnevét, és segít egységes történetet létrehozni, amelyet az ügyfelek felismernek, bárhol is találják meg vállalkozását.

Következtetés

A márkatörténet megalkotása a közösségi médiában javíthatja az elkötelezettségi arányt és segíthet a követők megszerzésében. Az erős márkaidentitás meggyőzi az ügyfeleket arról, hogy az Ön vállalkozását is érdemes támogatni. Az olyan egyszerű közösségi tartalmi stratégiák, mint a BTS-videók közzététele, humanizálják vállalkozását, és segítenek hűséget építeni meglévő követői körében. Csak győződjön meg arról, hogy közösségi médiás erőfeszítései összhangban vannak a szélesebb körű SEO-stratégiájával, hogy minden platformon egységes márka maradjon.