A HR-kiszervezés mint a játék megváltoztatója : Hogyan egyszerűsítik az okos vállalatok radikálisan a HR-folyamatokat, és hogyan előzik meg a versenytársakat?

Intro

A humán erőforrás mélyreható és visszafordíthatatlan átalakuláson megy keresztül. A szakemberhiány, a digitalizáció, az értékek változása és a növekvő igények hatalmas nyomást gyakorolnak a HR-menedzsmentre. A vállalatoknak ma már nemcsak vonzaniuk kell a tehetségeket, hanem hosszú távon meg is kell tartaniuk őket, meg kell felelniük a jogi követelményeknek, erős munkáltatói márkát kell építeniük, és gazdaságosan kell cselekedniük.

Bár egyes szervezetek belső erőforrásokkal próbálják kezelni ezeket a kihívásokat, ezek gyakran gyorsan elérik a határaikat - különösen akkor, ha a HR-osztályok krónikusan túlterheltek vagy létszámhiányosak.

Az eredmény:

• A kérelmek feldolgozatlanok maradnak

• A folyamatok túl sokáig tartanak

• Gyakoriak a bérszámfejtési hibák

A következmény: A vállalat egészének imázsának károsodása.

A megoldás: Egyre több vállalat fedezi fel a HR-kiszervezést, mint stratégiai eszközt a HR-funkció modernizálására, a belső csapatok tehermentesítésére és az agilisabbá válásra. Amit korábban főként költségcsökkentő intézkedésként alkalmaztak, ma már előremutató játékváltó - különösen a közepes méretű vállalatok számára, amelyek egy nagy belső HR-osztály fix költségei nélkül szeretnének professzionalizálódni, de mégis a modern HR-kiválóság előnyeit szeretnék élvezni.

Mi is pontosan a HR-kiszervezés?

A HR outsourcing a HR-rel kapcsolatos feladatok speciális külső szolgáltatókra történő delegálását jelenti. Ezek közé tartozhatnak egyes operatív feladatok - például a bérszámfejtés vagy a pályázatkezelés -, valamint olyan stratégiai területek, mint a személyzetfejlesztés, a tehetségszerzés, a képzésmenedzsment vagy a digitális HR-rendszerek bevezetése és karbantartása.

Hibrid modellek és HRaaS

Számos vállalat alkalmazza ma már az úgynevezett hibrid modelleket: Az olyan alapvető HR-folyamatok, mint a kultúramunka és a vezetés, házon belül maradnak, míg az adminisztratív vagy technikailag igényes feladatokat kiszervezik. A kulcsfogalom itt a HR as a Service (HRaaS ) - egy olyan moduláris megközelítés, ahol a HR-szolgáltatások rugalmasan, az igények alapján vásárolhatók meg. Ez különösen hasznos a növekvő vállalatok számára, amelyek nem engedhetik meg maguknak, vagy nem akarnak kezdettől fogva nagy HR-infrastruktúrát. Ez a rugalmasság és a skálázhatóság teszi a HR-kiszervezést a növekedés, a digitalizáció és a versenyképesség valódi elősegítőjévé - feltéve, hogy helyesen hajtják végre.

Miért fordul egyre több vállalat a HR-kiszervezés felé?

Költségmegtakarítás minőségromlás nélkülA gazdasági tényező még mindig szerepet játszik: A szakosodott szolgáltatókhoz történő kiszervezés csökkentheti a belső személyzeti költségeket (különösen az állásidővel kapcsolatos költségeket), a drága szoftverlicenceket, a szükséges képzéseket és az időigényes hibajavításokat. De ma már nem csak a költségcsökkentésről van szó, hanem a hozzáadott értékről: a minőségről, az agilitásról, a rugalmasságról, a gyorsaságról és a szakértői tudásról.

Több idő a stratégiai feladatokraAz operatív HR-munka - mint például a személyi akták vezetése, az ütemezés vagy a bérszámfejtés előkészítése - sok időt emészthet fel. A kiszervezéssel megtakarított időt vissza lehet fektetni olyan stratégiai témákba, mint a munkavállalói fejlődés, a szervezeti kultúra vagy a fenntartható munkaerő-tervezés. A kiszervezés értékes teret teremt - a fenntartható szervezetfejlesztés valódi mozgatórugója.

Hibák csökkentése szakértői tudás révénA HR egy összetett, buktatókkal teli terület - a munkajog, a bérszámfejtési adó vagy az adatvédelem terén. A külső HR-partnerek nemcsak a szükséges szakértelmet hozzák magukkal, hanem bevált folyamatokkal, automatizált munkafolyamatokkal és nagy pontossággal dolgoznak. Ez csökkenti a hibakockázatot, biztosítja a jogi megfelelőséget, és erősíti a belső megfelelési erőfeszítéseket.

Kihívások a HR-kiszervezésben - és hogyan lehet leküzdeni őket

A HR-kiszervezés számos előnye ellenére kihívásokkal is jár. A siker nagyban függ attól, hogy mennyire jól strukturált az együttműködés - és milyen körültekintően választják ki a megfelelő partnert.

Az ellenőrzés elvesztése - mítosz?Az egyik gyakori aggodalom az érzékeny HR-adatok vagy -folyamatok feletti ellenőrzés állítólagos elvesztése. A modern szolgáltatók azonban átlátható folyamatokra, rendszeres jelentésekre és valós idejű betekintést nyújtó digitális műszerfalakra támaszkodnak. Az egyértelmű SLA-k (szolgáltatási szint megállapodások) és az erős kommunikációs struktúrák révén az ellenőrzés teljes mértékben a vállalat kezében marad.

Az adatvédelem és a megfelelés mint kulcsfontosságú tényezőkA személyes adatok védelme a HR-szakmában kiemelt prioritás. Ezért kulcsfontosságú, hogy olyan partnereket válasszon, akik rendelkeznek tanúsítványokkal és bizonyítottan megfelelnek a GDPR-nak. Az adatokhoz való hozzáférésre, a titkosításra és a biztonsági mentésekre vonatkozó egyértelmű iránymutatásoknak is meg kell jelenniük.

A megfelelő szolgáltató megtalálása - Ami igazán számítNem minden HR-szolgáltató megfelelő minden vállalat számára. A legfontosabb kritériumok közé tartozik az iparági szakértelem, a szolgáltatás skálázhatósága, az átlátható árképzés, a dedikált kapcsolattartók és a jövőbiztos digitális infrastruktúra. A hozzáértő szolgáltatók nem pusztán szolgáltatásnyújtóként tekintenek magukra - stratégiai partnerként lépnek fel szemmagasságban.

Trendek és kilátások: HR Outsourcing: Merre tart a HR-kiszervezés?

A HR-kiszervezés minden, csak nem stagnál - sőt, a piac a technológia, az új munkamodellek és a növekvő munkavállalói elvárások hatására gyorsan fejlődik.

Egyértelmű tendencia a HR-szolgáltatók növekvő specializálódása. A generalisták helyett egyre inkább olyan szolgáltatókat látunk, amelyek konkrét HR-területekre - például digitális toborzásra, munkáltatói márkaépítésre vagy tanulási platformokra - összpontosítanak. Ezek a specializált szolgáltatások személyre szabott megoldásokat nyújtanak, lényegesen magasabb minőségi színvonalon.

Ezzel egyidejűleg a mesterséges intelligencia és az automatizálás egyre inkább előtérbe kerül a HR világában. Algoritmusok segítik a jelöltek kiválasztását, chatbotok válaszolnak a munkavállalók kérdéseire, és a mesterséges intelligencia által vezérelt rendszerek elemzik a HR-adatokat a jobb munkaerő-tervezés támogatása érdekében. Ez egy olyan új HR-realitást teremt, ahol a technológia és az emberi szakértelem kiegészítik egymást.

A jövőbe mutató megközelítés a HR-as-a-Service: A vállalatok távolról pontosan azokat a HR-szolgáltatásokat érhetik el, amelyekre jelenleg szükségük van - rugalmasan, modulárisan és igény szerint. Ezáltal a HR skálázhatóvá, alkalmazkodóvá és hatékonnyá válik. Különösen a kis- és középvállalkozások számára nyitja meg az utat a magas szintű HR-menedzsment felé - drága rendszerek vagy összetett infrastruktúra nélkül.

Következtetés: A HR-kiszervezés nem fenyegetés - ez egy lehetőség

A HR kiszervezése nem jelenti az irányítás elvesztését vagy a minőség terén való kompromisszumot. Ha jól csinálják, lehetőséget kínál a vállalatoknak arra, hogy modernizálják HR-folyamataikat, tehermentesítsék a belső csapatokat, és rugalmasabban reagáljanak a változásokra. A folyamatosan fejlődő munka világában elengedhetetlenek a rugalmas, skálázható és biztonságos megoldások - és pontosan itt jön a képbe a HR kiszervezése.

Azok, akik elfogadják a változást, egyértelmű előnyökre tesznek szert: jobb folyamatok, elégedettebb alkalmazottak és mérhető versenyelőny.

Mennyire jövőbiztos az Ön HR-beállítása?

Mennyire rugalmas valójában a HR-je - vagy csupán túléli a mindennapokat? Ha a HR-folyamatokat nem ellenőrzik rendszeresen a hatékonyság, a szakmaiság és a megfelelőség szempontjából, hosszú távon veszélybe kerülhet vállalata versenyképessége.

Itt jön a képbe egy HR audit: Világos képet ad arról, hogy hol tart ma a HR-je - és hogyan teheti azt a jövőre nézve is alkalmassá.

Természetesen a HR-kiszervezés stratégiai eszköz lehet az erőforrások hatékonyabb felhasználására és a szakértelem integrálására ott, ahol az belsőleg hiányzik. De lehet, hogy az Ön szervezete számára más karok is léteznek?